Отзыв об отеле Clarion Hotel Detroit Metro Airport 2*

Только что провел там свою брачную ночь и больше не вернусь. Я забронировал номер на 8 вечера следующего дня, они списали с моей карты деньги в 7:57 утра, за 12 часов до времени заезда. На сайте четко указано, что с вас не будут взимать плату до заезда, и у меня была бесплатная отмена бронирования, поэтому они сами пошли дальше и сняли деньги за номер раньше, я сказал «хорошо» и не думал об этом, но потом … Я заселился в 7:45 вечера за 15 минут до назначенного мне времени 8 вечера, и они снова списали с моей карты 150 в качестве депозита за номер. Я выехал раньше на следующее утро, и сегодня уже 3 дня, а мне все еще не вернули 150. Я только что позвонил им, и теперь мне сказали, что сегодня нет менеджера, с которым я мог бы поговорить о ситуации, а затем меня поставили на удержание, потому что у них на стойке регистрации был клиент?! Что я такое? Они говорят, дайте мне до конца недели, 5 секунд, чтобы забрать мои деньги, но 5 дней, чтобы вернуть их что-то вроде того. Кроме того, в мой номер был включен бесплатный завтрак 😋. С 5 до 9 утра мы пошли поесть в 7:30, и в баре с едой ничего не было, всё пропало! Несколько детей пекли вафли, но в остальном меню было сухим, и вся еда, которую они предлагали, теперь исчезла! Персонал просто сидел и наблюдал, как один за другим достают тарелку и идут открывать горячие кастрюли, чтобы опустошить контейнеры, даже не объясняя причин. Ужасно, я даже видел, как один из них спрашивал у персонала, где находится ближайший ресторан, чтобы просто поесть, хотя должен был наслаждаться бесплатным питанием, входящим в стоимость номера. Половина звезды 🌟. Не берите этот номер, если только это не единственный номер, который вы можете найти. Я всё ещё жду свои деньги 💰