Courtyard Detroit Dearborn

Я приезжаю в Дирборн каждый апрель на какое-нибудь мероприятие и останавливаюсь в этом отеле. Организатор — замечательный человек, и каждый год он использует этот отель в качестве своего «отеля-партнера». Обычно я приезжаю в пятницу на выступление, которое начинается поздно утром в субботу, но в этом году у меня было мероприятие, которое закончилось в полночь накануне, поэтому я прилетел прямо с него, отдохнув только в самолете. Я был измотан и очень хотел принять душ и еще раз поспать перед выступлением.
Сначала меня тепло встретила Мария. Она предупредила, что из-за моего времени прибытия будет взиматься плата за ранний заезд. Я немного удивился и отправил голосовое сообщение организатору. В остальном я не придал этому значения, так как это не было большой проблемой. Думаю, что-то в моем поведении ее задело, потому что она спросила, все ли в порядке. Я сказал ей, что устал и немного разочарован платой за ранний заезд, так как организатор много лет хорошо относился к этому отелю. Заметьте, мне бы не пришлось платить этот сбор, поэтому эмоций было очень мало, я выразила это от имени организатора.
Мария предложила объяснение, но я дала ей понять, что все в порядке и меня это не беспокоит. В ответ она начала читать мне целую лекцию. Она сказала, что отменит сбор. Я осталась равнодушной, так как не просила об этом и все равно не стала бы платить. Но она посчитала необходимым дать мне понять, что если она сделает это для меня, то «все» захотят, чтобы это сделали.

Отличное расположение. В шаговой доступности рестораны и магазины (посещение Target было удачной находкой! ).
Бесплатная, удобная парковка и Wi-Fi включены.
Мы не успели воспользоваться удобствами, но они выглядели прекрасно — в бистро были отличные места для сидения, а также возможность выйти во внутренний дворик.
Номер был просторным, с балконом, удобной кроватью, большим количеством мест для сидения и места для хранения вещей.
Прекрасный персонал заселил нас в праздничные выходные. И напомнил нам, что их небольшой магазин работает круглосуточно. У них было все, что может понадобиться.
Отличное место для ночлега.

Уважаемая г-жа Кларисса Смотерс, мы недавно останавливались в вашем отеле Marriott Courtyard на Меркьюри Драйв с 3 по 6 марта. Мы с мужем приехали, чтобы организовать похороны моего дяди. Первые два дня мы провели, используя баллы Marriott Bonvoy (более 43 000). Вторые два дня мы провели по кредитной карте по сниженному тарифу, так как моя дочь работает в корпорации Marriott. Мы были так заняты организацией похорон дяди, что не стали просить о смене номера из-за неудобств. Мы всегда останавливаемся в отелях Marriott и обычно считаем, что там очень комфортно. У меня есть несколько претензий. Была протечка в задней части унитаза, из-за чего постоянно скользило, если не подкладывать полотенца. Черная плесень в душевой кабине вокруг ручки, ванна и душ так и не были полностью очищены. В номере 114 был очень грязный ковер, обогреватель постоянно выключался. К тому времени, как мы уехали домой, я очень плохо себя чувствовала и едва могла говорить. Погода была холодная, сырая и дождливая, а отопления почти не было. Было очень неудобно выспаться.
С уважением.
Сандра.
*****Эта женщина-генеральный менеджер проигнорировала мои жалобы, как будто их и не было!
Отправлено с моего iPhone.

Положительные моменты: Отрицательные моменты: Отель заблокировал на нашей кредитной карте 50 долларов в день. Об этом нигде не было сказано, и это стало для нас полной неожиданностью по прибытии. Мы уехали на день раньше, чтобы они разблокировали эти деньги, и у нас были бы средства на бензин, чтобы добраться домой.

Номер был чистым, но на этом, пожалуй, всё. Очень тёмный, очень шумный, очень устаревший и с необычной планировкой. Нас разбудили три разных будильника из соседних номеров. Мы слышали разговоры из других номеров и людей в коридоре. Бассейн был очень маленьким.

Номера были чистыми и просторными, отель в хорошем состоянии, и все, с кем мы столкнулись, были очень любезны. Лучшим моментом нашего пребывания и главной причиной, по которой я пишу этот отзыв, стала быстрая помощь администратора дневной стойки регистрации, когда у нас неожиданно возникли проблемы со здоровьем. К сожалению, я не запомнил его имени, но это случилось в субботу вечером, около 10:00. Спасибо, сэр, я всегда буду помнить вашу доброту!

Отличный сервис. Персонал, регистрировавший нас, был невероятно дружелюбным. Здание отеля выглядит старым, но, учитывая его возраст, оно в хорошем состоянии. Особенно хорошо была убрана ванная комната.
Стена тонкая, как бумага, и я слышал всё, что происходило в соседнем номере…
Электрические розетки и выключатели устарели и требуют замены.

Два дня назад я останавливался в отеле Courtyard by Marriott в Дирборне, штат Мичиган. Он был полностью отремонтирован, безупречно чист и полностью модернизирован. Однако причина, по которой я останавливаюсь в этом отеле, как и в любом другом отеле Marriott, – это сотрудники, такие как Шонтел, менеджер дневной и вечерней смены. Шонтел профессионально, вежливо и приветливо, уделяя внимание каждому гостю и отвечая на каждый вопрос, зарегистрировала множество прибывших гостей в короткие сроки. Атмосфера Courtyard by Marriott продолжилась дружеским приветствием молодой девушки из горничной, когда я шел в свой номер. Позже вечером я вернулся в холл, чтобы купить легкую закуску в бистро, и Шонтел выполняла обязанности администратора на стойке регистрации и повара в бистро! Еда была отличной, и я пошутил, что у нее есть будущее в качестве шеф-повара. Оказалось, что до прихода в Marriott она работала шеф-поваром в доме престарелых. Мы продолжили обсуждение того, что привело большинство гостей в этот Courtyard (корпоративные посетители), но больше всего ей нравилось обслуживать группы раненых бойцов. Пока она шла к стойке регистрации, я выразил ей надежду, что она скоро закончит смену. Она рассмеялась, показала книгу о готической литературе и сказала, что, вероятно, будет допоздна учиться, чтобы получить степень бакалавра по коммуникациям в Мичиганском университете в Дирборне. Работа Шонтел на всех её должностях – это честь для Marriott International, Inc.

Мы провели там короткое время, и это был отличный опыт!
Персонал, Анита и Анжелика, были просто потрясающими. Они были очень любезны, дружелюбны и отзывчивы.

Я прочитал много отзывов и иногда отношусь к ним скептически, но в этот раз, прочитав их, я был рад остановиться в этом отеле. Отличное обслуживание клиентов и приятная атмосфера. Было приятно работать с Идолисом на стойке регистрации. Он очень помог с выбором района и магазинов. Остановился бы здесь снова. Aaa.

Мы приезжаем сюда уже много лет. Прекрасное расположение, чистые номера и, что самое главное, превосходный сервис. Оливия, которая всегда встречает нас при регистрации, — один из самых приятных людей, которых я встречал при регистрации в отеле. Когда я заселяюсь, я всегда надеюсь, что она работает. Она — образец обслуживания клиентов. Спасибо, Оливия!

Приезжайте в Дирборн по делам, и из всех отелей рядом с офисом именно этот предлагает сочетание доступности и тишины. Я чутко сплю и обычно хорошо сплю здесь, если живу на втором этаже и подальше от двери. В пешей доступности есть хороший торговый центр с хорошим выбором мест, где можно поесть.

Этот отель Courtyard – старый, традиционный отель Courtyard, но он ухоженный, чистый и современный. Наш номер был очень комфортным, хорошо освещённым и чистым. У нас был смежный номер (не из знакомых), и звукоизоляция в межкомнатной двери была не очень хорошей. Мы слышали абсолютно всё. Если у вас смежный номер, учтите это.
Отель находится всего в нескольких минутах от музеев Форда. Мы предпочитали останавливаться за пределами Детройта и нашли это место идеальным. Безопасный район, бесплатная и хорошо освещённая парковка, удобный выезд на автомагистрали и множество ресторанов поблизости.

С того момента, как я вошёл, я почувствовал себя по-настоящему желанным гостем. Маршалл на стойке регистрации не просто зарегистрировал меня — он задал тон всему моему пребыванию своим тёплым, профессиональным и внимательным подходом. Работая в сфере гостеприимства, я знаю, насколько редким и впечатляющим может быть такое первое впечатление. Оно сразу же вселило в меня уверенность, и я понял, что он действительно заботится о том, чтобы создать у меня прекрасные впечатления.
Сам отель расположен в чистом, красивом районе, а отремонтированный вестибюль выполнен качественно — современный, но в то же время уютный. Чувствуется гордость владельцев и стремление руководства поддерживать как состояние отеля, так и качество обслуживания гостей. Выражаю благодарность руководству за создание атмосферы, где важны детали, а такие сотрудники, как Маршалл, — просто блеск.
Я без колебаний рекомендую этот отель всем, кто ищет комфортный и уютный отдых.

Маршалл и Нелл на стойке регистрации были исключительно дружелюбны. Чистый номер, красиво оформленный, без мусора на территории. Туалет работает немного медленно, но это главная претензия.
Я работаю в автомобильной промышленности и часто путешествую. Благодаря людям, это место стало отличным.

Маршалл на стойке регистрации был невероятно любезен и дружелюбен. Он сделал всё возможное, чтобы помочь мне с регистрацией моих 36 пассажиров. Весь персонал обеспечил превосходное обслуживание. Настоятельно рекомендую этот отель.

В первом номере пахло десятилетним сигаретным дымом и слегка мятной химической замазкой. Не смог привыкнуть и переехал в другой номер. Следующий номер был нормальным, но кровать была слишком мягкой. В итоге пришлось вытащить матрас из дивана-кровати и спать на полу. Номеру, пожалуй, не помешал бы капитальный ремонт. Персонал нормальный. Выбор блюд на завтрак (платный) скудный.