Residence Inn by Marriott Detroit Farmington Hills

Я останавливался в этом отеле на 5 дней в апреле 2026 года (люкс с одной спальней и двуспальной кроватью) и на 4 дня в мае 2026 года (люкс с одной спальней и кроватью размера king-size). Он находился в отличном месте недалеко от моего дома, и в нем была кухня, где можно было готовить еду, пока у нас был ремонт в доме. Прежде всего, хочу отметить, что персонал на ресепшене был очень дружелюбным и отзывчивым к любым просьбам. Номера просторные, а кровати удобные. Однако декор очень темный и унылый, а чистота номеров вызывает сомнения. Пол в душевой выглядел настолько грязным, что мне пришлось использовать тапочки для душа. Напор воды был ужасный, а во время нашего второго пребывания горячей воды не было все время. После того, как мы включали воду более чем на 5 минут, она наконец-то становилась чуть теплой. В посудомоечной машине была сломана дверца для моющего средства, а духовка была грязной. Но единственное, что заставило нас сказать, что мы никогда больше здесь не остановимся, это шум от шоссе. Было так шумно, что даже с лучшими берушами мы все равно слышали шум дороги, из-за чего уснуть было невозможно.

Этот отель чистый и современный! В нашем номере категории «кинг-сайз» была кухня, гостиная и просторная душевая кабина. Большой телевизор был установлен на поворотном механизме, так что его можно было смотреть как в гостиной, так и в спальне. На кухне было два стула, которые позволяли есть за барной стойкой, не отрываясь от гостей в гостиной. Кухня оборудована полноразмерным холодильником, электрической плитой, посудомоечной машиной и кофеваркой. Персонал был очень дружелюбным! Лобби современное и предлагает множество различных зон для отдыха, общения, приема пищи, работы и т. Д. Горячий завтрак, который включен в стоимость, предлагает множество вкусных блюд. На улице есть большой гриль со стульями и кострище. На территории много парковочных мест, и она хорошо освещена. Я на 100% порекомендую этот отель друзьям и семье!

Положительные стороны: Персонал был очень приятным и дружелюбным. Отрицательные стороны: Ничего.

Недавно останавливался в этом отеле во время рабочей поездки, и мои впечатления были не очень хорошими. Скажу, что персонал на ресепшене был дружелюбным, но это, к сожалению, не компенсирует общее впечатление. Во-первых, моя кровать была покрыта волосами/пятнами от предыдущих постояльцев, поэтому я попросил помощника управляющего заменить одеяло. Он с радостью предоставил его, но меня смутило, как небрежно оно было сложено. Позже я заметил пятна от кофе на том же одеяле… и это были не мои пятна. Так что с самого начала я не был уверен, что в номере что-то было убрано.
На следующий день я попросил свежие простыни у, как я предполагаю, управляющего, и они выглядели чистыми. Конечно, я плохо спал в первую ночь без постельного белья, поэтому не стал проводить дальнейший осмотр, так как мне нужно было насладиться оставшейся частью моего пребывания. Второе, что меня действительно обеспокоило, это то, что мы с коллегами прямо сказали, что НЕ хотим уборки… но, вернувшись, обнаружили, что её всё равно провели. Я считаю, что это нарушение правил — заходить в номер, если вам это запрещено, но я отвлекся. В заключение отмечу, что для включения света в номере нужен ключ от номера. Я понимаю важность экономии электроэнергии, но это немного раздражает. Кофе был на удивление хорош, но этого недостаточно, чтобы я остановился здесь снова. Само собой разумеется, я не буду рекомендовать это место своей компании для будущих поездок.

Недавно останавливался здесь на ночь, и номер был отличным. Мне понравился дизайн и планировка номера, и приятно иметь собственную кухню. Небольшой недостаток заключался в том, что одна из кофейных кружек в номере не была вымыта, а на некоторых столовых приборах были пятна от воды, но я не слишком придирчив и и так ожидал, что мне придется ополаскивать или мыть посуду перед использованием. В конце концов, это общественное пользование. Кровать была очень удобной, а персонал дружелюбным и приветливым. Обязательно остановлюсь здесь снова, когда буду в этом районе!

Я остановился в отеле Residence Inn Farmington Hills и хочу выразить огромную благодарность Ноэлю и Тейлору на стойке регистрации. Они сделали всё возможное и даже больше, чем требовалось.
Я приехал из Сингапура, мне нужно было постирать одежду, и я обнаружил, что для этого нужна стирка, а на стойке регистрации принимают только наличные. Я не смог записать это в свой номер, и, поскольку я не из США, у меня нет наличных.
Ноэль и Тейлор работали вместе, и Ноэль сказал, что даст мне 5 долларов и не хотел ничего с меня брать. Я предложил перевести ему деньги через PayPal, Wise или любым другим доступным мне способом, но он отказался. Ему нужно было выйти на улицу, и тут Тейлор вмешалась и сказала, что она сама разберётся с наличными, а он может просто отдать ей деньги.
Я невероятно впечатлён тем, как они помогли мне в трудной ситуации. Тот факт, что они не хотели ничего брать, а оказали мне огромную помощь, говорит о том, насколько они любезны и заботливы. Это настоящее свидетельство высокого уровня обслуживания клиентов. Я понятия не имею, как вернуть им деньги, но постараюсь найти способ, и это первый шаг. Пожалуйста, свяжитесь с ними и передайте им мою записку. Они оба были очень любезны и отзывчивы, и я надеюсь, что Marriott рассмотрит возможность предоставить гостям без наличных возможность стирать в отеле. Это решило бы эту проблему в будущем.

Понравился номер и дружелюбный персонал. Настоятельно рекомендую. Обязательно остановлюсь здесь снова. Номер был чистым и функциональным. Никаких проблем. Настоящий холодильник с льдогенератором! Удобное управление кондиционером, хороший телевизор с поворотной подставкой, чтобы можно было смотреть его, лёжа в постели или на диване. Очень удобная кровать. Хороший душ, хотя хотелось бы, чтобы лейка для душа была наклонена немного ниже. Понравилась мини-кухня, хотя я ей практически не пользовался. Письменный стол был очень большим и вмещал всю мою электронику и документы. 5+, очень рекомендую!

Останавливались здесь на 3 ночи. Номер был безупречно чистым и просторным. Завтрак был хорошим. Персонал был очень непринужденным, но дружелюбным и отзывчивым. Никаких жалоб.

Во второй раз, в первый раз, к нам приставала группа подростков 14-17 лет. Они постучались в дверь в полночь и стали меня отчитывать. Я позвонил на ресепшен, но ничего не предприняли. Ни извинений, ни чего-либо ещё. На ресепшене сказали: «Это просто мальчишки, которые ведут себя как мальчишки». Во второй раз мы столкнулись с КЛОПАМИ. Это совершенно неприемлемо. Сотрудник ресепшена отнесся к этому спокойно, но сказал, что мы не сможем вернуть деньги, пока не проведётся «расследование». У меня есть все необходимые доказательства, поэтому я не понимаю, в чём проблема с компенсацией. НИКОГДА больше здесь не остановлюсь.

Это было отличное место для проживания с просторными апартаментами с обслуживанием. Завтрак был достойным: горячие яйца, сосиски, блинчики, хлопья или овсянка. Прачечная, небольшой тренажёрный зал и бассейн были очень удобными. Я бы обязательно остановился здесь снова, если бы представилась возможность.

Утюг в чистом номере был грязный, просили другой, так и не получили. Термостат не поменялся, он меняется в зависимости от времени года, но мне нужно было немного тепла. Завтракали в 9:30, ели только яйца и хлопья, кровать была неудобной. Свет горит только если вставить карту доступа в щель рядом с дверью — глупая идея.

Удобная регистрация заезда и выезда, бесплатный континентальный завтрак, комфортный номер, безопасное расположение.
Мне нравится выбор напитков: для тех, кто всё же хочет немного газировки, но не просто газировки, а органических и более полезных напитков, есть выбор.

Номер чистый. При заселении администратор сказал, что мы разделим счёт между двумя членами семьи, хотя у нас всегда один член семьи. Затем при заселении с моей карты списали всю сумму за проживание. Что, если нам придётся уехать раньше? Обычно они просто блокируют счёт, но всё, включая доплаты, было на месте. Завтрак в субботу был ужасным. Подгоревшие бисквиты и жидкая подливка с резиновой сосисками.
Нет отдельных молочных напитков и кексов. Молоко в кувшине выглядело несвежим. Нет бананов и йогурта. Только несколько яблок и апельсинов. Дополнительного постельного белья не было, поэтому нам пришлось идти за ним для одного члена семьи. В общем, номер был хороший, но еда ужасная.

Нам очень понравился этот отель. Персонал на стойке регистрации очень дружелюбный и отзывчивый. Номера действительно хорошие. Бассейн — отличное развлечение для детей.
Мы остались недовольны зоной для завтрака. В первый раз, когда мы там останавливались, нас не пустили в номер, хотя он был открыт ещё 30 минут. В последний раз, когда мы там останавливались, зона с йогуртом, фруктами и молоком опустела примерно через час после открытия, и, похоже, она была пустой всё это время.

В моем номере было так много клопов и постельных клопов, что меня переселили в другой номер на совершенно другом этаже, а номер все еще был кишеть клопами и яйцами клопов на матрасе. Менеджер-мужчина, который является единственным менеджером в этом отеле, также был пойман на краже из номеров отеля, пока людей не было, оставил неприятный осадок во рту, и я просто ушел после первой ночи.

Я недавно останавливался в этом отеле и был разочарован двумя ключевыми аспектами: чистотой номера и обслуживанием на стойке регистрации. Я являюсь членом элитной группы Titanium, и этот отель, безусловно, не оправдал моих ожиданий.
Во-первых, комната не была тщательно убрана после того, как я попросил дополнительную уборку, а простыни не были заменены за мои 2 недели пребывания. Это основные ожидания, которые не оправдались.
Во-вторых, персонал на стойке регистрации казался невнимательным. Мне пришлось подождать несколько минут, прежде чем меня кто-нибудь узнал. Когда я попросил о помощи во время моего пребывания, ответы были краткими и бесполезными: мне нужно поговорить с менеджером, когда я попросил более высокую цену, похоже, они хорошо осведомлены о предлагаемых тарифах.
У этого отеля есть потенциал, но крайне необходимы более высокие стандарты уборки и более профессиональная подготовка на стойке регистрации. Пожалуйста, проверьте свой персонал по уборке. Спасибо.

Все было хорошо, пока я не списала деньги с моей карты. Я попыталась забронировать, они взяли мою информацию, а позже сказали, что у них нет 2 номеров, которые я хотел, поэтому я сказал: «ОК, неважно, спасибо» никогда не бронировал», мой парень позвонил позже и забронировал, он заплатил, как только мы зарегистрировались, и когда мы выехали, они сняли с моей карты, т. Е. Они сохранили мою информацию, а затем хватило нервов сказать мне, что все номера были использованы. Я сказал, что у нас было только 2 комнаты, они сказали, что это 3 комнаты, но не дали мне 3 комнаты. Информация ужасная тьфу😵