Hilton Garden Inn Ann Arbor

Моя семья поехала туда на небольшой отдых. Главной изюминкой поездки должен был стать водный аттракцион и спа-зона, так как мои дети обожают воду. Хотя на табличке было написано, что температура воды поддерживается на уровне 86°, мой 3-летний сын дрожал от холода уже через 10-15 минут. Там нет ни джакузи, ни спа-зоны, поэтому они не смогли согреться. Одна из наружных дверей не имеет двойной теплоизоляции, пропускает много холода, и внизу чувствуется сквозняк.
Кровать была удобная, и есть возможность потокового видео (Disney+, Netflix) при наличии действующей учетной записи.

Номера были достаточно просторными, но всё выглядело устаревшим/изношенным. Подушки были разной длины, но кровать была удобной. В отеле было много мимолетных, сильных запахов — дезинфицирующее средство Lysol, слабый запах застарелых сигарет в постельном белье, запах желчи в лобби — всё это было убрано, но запах оставался.
Магазинчик закусок и сувениров не очень полезен, но в нескольких минутах езды есть аптека CVS, если вы что-то забыли.
В 12 минутах езды к северу, ближе к отелю Hilton Graduate, находится множество ресторанов и симпатичных магазинов.
Мы думали, что это место будет тише, но ночью и утром было шумно из-за детских голосов и раздраженных родителей.
Бассейн, прачечная и фитнес-центр работали и выглядели ухоженными.
Завтрак показался пресным за такую ​​цену.
В декабре 2025 года в общих зонах ведутся ремонтные работы.
Все сотрудники были услужливы, но не приветливы, а действуют эффективно и механически. Горничные громко стучат в дверь с 8:30 утра и будят меня каждое утро, несмотря на табличку «Не беспокоить», так как все шумы слышны в коридорах.
Парковка бесплатная, все необходимое находится в нескольких минутах езды, но если вам нужна тишина, попробуйте отель Hilton рядом с кладовой, а если вы хотите прогуляться по окрестностям Анн-Арбора, побалуйте себя отелем The Graduate рядом с кампусом Мичиганского университета.

На территории проводились ремонтные работы. Персонал справился с ними отлично. Номера были хорошие и просторные. Удобства были очень хорошие. В тренажерном зале было приличное оборудование.
Человек, отвечающий за зону завтрака, был груб и недружелюбен. Там никого не было, и не было другого места, где можно было бы подождать коллегу. Я сел за стол и выпил предложенный кофе, но он расстроился, что я не заказываю завтрак — опять же, никого не было, свободные места. Его поведение было грубым и недружелюбным. Мы с нашей компанией довольно часто пользуемся услугами Hilton. Я бы предложил провести обучение для этого джентльмена и, возможно, ограничить доступ к этой ценной зоне завтрака.

Я останавливаюсь в Энн-Арборе на неделю по работе, и этот отель HGI соответствует всем моим требованиям. Внизу есть ресторан и бар с хорошим меню, а в торговом центре, прямо напротив парковки, есть много других заведений. Персонал дружелюбный, и я познакомился со многими из них. Это настоящий дом вдали от дома.

Обожаю этот отель! Отличные чистые номера, превосходное обслуживание, прекрасные удобства! Моя семья останавливается только здесь, когда приезжает в гости. Крытый бассейн идеально подходит для детей, в тренажерном зале есть всё необходимое, включая пелотон, а лобби – идеальное место для отдыха и даже просмотра футбола. У нас была тяжёлая гастроэнтерологическая инфекция, из-за которой наш дом был небезопасен для празднования Дня благодарения, но этот отель Hilton помог нам с размещением и местом, где мы могли провести время всей семьёй. Сотрудник стойки регистрации (Исайя) был очень любезен и отзывчив, я очень благодарна ему за его поддержку. Спасибо, Hilton Garden Inn, мы обязательно вернёмся!

Мы останавливались в этом отеле много раз. Нам очень нравится водить детей в бассейн. К сожалению, в этот раз всё было просто ужасно. Бассейн был сломан, о чём никто не предупредил при заселении. Мы заказали еду на ужин в баре, мои рёбра были твёрдыми, как камень, и сверху вылили, кажется, целую бутылку соуса, чтобы замазать твёрдое мясо. Наш бургер тоже оказался твёрдым, как камень, а макароны разбавлены. Я потратил 100 долларов на еду, которую даже есть не смог. Утром в день отъезда сотрудники стойки регистрации несколько раз звонили нам в номер, пытаясь выселить нас, хотя выезд был только в 11 утра. Очень разочарованы нашим пребыванием.

Стойка регистрации в этом отеле — просто УЖАСНЕЕ, с чем мне приходилось сталкиваться за сотни моих пребываний в Hilton. Я попросил переселить меня, потому что у моего номера была смежная дверь. Положив телефон на стойку, я минут семь слушал, как две сотрудницы говорят обо мне. В конце концов, я повесил трубку и собрал вещи. Всего в 0, 5 милях от меня я нашёл другой отель Hilton, СОВЕРШЕННО НОВЫЙ. Никто не заслуживает того, чтобы о нём говорили или с ним так обращались, как эти две сотрудницы. Есть варианты ПОБЕДЕ. Обходите это место стороной.

Превосходное обслуживание и образцовые стандарты Hilton.
С самого момента прибытия меня поразили профессионализм и искреннее гостеприимство каждого члена команды. Проведя четыре дня в этом отеле, я могу с уверенностью сказать, что Hilton Garden Inn воплощает в себе ценности, сервис и стандарты бренда, которыми славится Hilton во всем мире. Каждый отдел – от стойки регистрации и горничных до персонала ресторана и бара – неизменно демонстрировал теплоту, эффективность и внимание к деталям.
Особая благодарность Стивену, который превзошел все ожидания в мой последний вечер, приготовив и лично принес чашку чая Sleepytime, пока я отдыхал у камина. Его забота идеально отражала преданность команды комфорту гостей. Как бывший менеджер службы регистрации с почти тридцатилетним стажем работы в сфере гостеприимства, я легко распознаю исключительный сервис. Этот отель с гордостью и превосходством воплощает миссию Hilton. Браво всей команде!
Эмбер Ли.

Превосходный опыт пребывания в этом прекрасном отеле Hilton Garden Inn, от начала до конца! Я был под огромным впечатлением с первой минуты пребывания. Лобби и ресторан были очень гостеприимными и располагающими. Когда я подошел к стойке регистрации, персонал был определенно обучен предоставлять исключительное обслуживание клиентов! Я только что покинул отель Hampton в Окемосе, штат Мичиган, с ужасным опытом, так что это было такое большое изменение к лучшему. Джорджия на стойке регистрации, с ее миллионной улыбкой, не могла быть более дружелюбной. Какое особое приветствие, чтобы вы чувствовали себя желанным гостем. Кроме того, Александр был удивительным человеком с невероятно заразительной улыбкой! Он был невероятно дружелюбным и профессиональным. Сразу видно, как этот персонал ценит и дорожит своими гостями! Номер отличный, и все работало исправно. Вид из номера был потрясающим! Красивое озеро с великолепной осенней листвой. Советую попросить номер с видом. Я не могу не рекомендовать этот отель всем.

Мы с мужем продолжаем праздновать свой день рождения. Это наш второй отдых в Garden Inn. Отель расположен напротив торгового центра Briarwood Mall и недалеко от таких интересных достопримечательностей, как The Oasis (наше любимое место отдыха). В отеле есть бассейн, фитнес-центр, бизнес-центр, ресторан и бар, где можно выпить перед сном. С другими удобствами можно ознакомиться на сайте отеля. Кровати немного жестковаты, на мой взгляд, но не слишком неудобные 🙂. Загляните, мы планируем скоро вернуться 👍🏽!

Горничная начинает стучать в вашу дверь в 9:15 утра, чтобы поторопить вас с выселением. Хотя выезд в полдень.
Завтрак явно завышен. Они просят 20 долларов за точно такой же ужин, который можно заказать в более дешевом отеле Hilton на той же улице.
Номер был довольно чистым, хотя мебель старая и с явными следами износа. Кровати и подушки удобные.

Это был наш четвёртый отель из пяти за 10 дней нашего отпуска, в котором мы останавливались в Женеве (штат Иллинойс), на острове Макино, в Анн-Арборе и Детройте.
Это был, безусловно, лучший из всех, где мы останавливались, и, как ни странно, самый недорогой.
Персонал был невероятно дружелюбным и отзывчивым. Отель был безупречным.
Мы прекрасно провели время в отеле Hilton Garden Inn в Анн-Арборе.

Вчера я был здесь с семьёй, и мы отлично провели время! Рекомендую этот отель всем, кто живёт в Мичигане. Там также есть большой, красивый бассейн длиной до 1, 2 метра. Также предлагается завтрак, но он платный.

Забронировал на Expedia. Трижды звонил перед приездом, чтобы убедиться, что четверо членов семьи смогут приехать и отпраздновать день рождения моего шестилетнего сына-аутиста в крытом бассейне. Каждый раз отвечали, что это совершенно не проблема. Они даже оставили торт в сумке-холодильнике, чтобы знать, что мы собираемся устроить небольшую вечеринку на открытой террасе рядом с бассейном. Они предложили нам устроить её внутри или на улице. Пришли мои мама, папа, сестра и двухлетний племянник. Заметьте, мой сын был в бассейне один. Менеджер сказал, что они не разрешат моему племяннику плавать, так как его номер не был забронирован, и они не разрешают проводить дни рождения. Мы провели там уже час. Всё, что мы сделали, это заказали пару пицц и провели время на террасе у бассейна. Что очень жаль и что разбило мне сердце, так это то, что мой племянник не может плавать со своим двоюродным братом, и всё это время менеджер наблюдал за нами и улыбался. Это было просто жестоко и душераздирающе терпеть такое. Я пожаловался руководству и сократил своё пребывание на одну ночь из-за того, что был очень расстроен. Брать 25 долларов за ужасный шведский стол – это выше моих сил. Сотрудникам отеля должно быть стыдно, но должен сказать, что Исайя был замечательным и очень любезным. Я больше никогда там не остановлюсь и надеюсь, что им сделают выговор за это, а мне хотя бы вернут деньги за ночь, в которую я не ночевал.

Отличный номер и расположение. К сожалению, мне пришлось изменить бронирование, и администратор согласился. После этого с меня списали стоимость как первоначального, так и нового проживания, без каких-либо предупреждений. Мне также сообщили, что возврат средств невозможен. Не рекомендую для деловых поездок. Это худший опыт проживания в Hilton, который у меня был.

Останавливался в отеле Hilton Garden Inn Ann Arbor на две ночи 11 и 12 июля 2025 года. Я не пользовался никакими удобствами, поэтому не могу их оценить.
Три девушки оказали мне отличное обслуживание.
Рэй (SP? ), Адина и Анна.
Всех троих следует похвалить за их обслуживание, позитивный настрой и способность оперативно реагировать на запросы клиентов и проблемы с обслуживанием. Hilton повезло, что они работают с ними.
Пожалуйста, поделитесь с ними этим отзывом. Этот отзыв не был создан искусственным интеллектом, и я не просто говорю хорошие вещи.

Очень услужливый персонал и ухоженный отель.
У нас было длительное пребывание, чтобы побыть с членом семьи, который проходил лечение в университетской больнице.
Номер был просторным, в нем был холодильник и стиральная машина Kreuig. Мы также обнаружили, что прачечная на территории отеля очень полезна.