Hilton Garden Inn Ann Arbor

Регистрация заезда —
Регистрация прошла легко и быстро. Нам предложили три бутылки воды, но имейте в виду, что за воду в номере взимается плата, если вы не являетесь участником определенного уровня программы лояльности (довольно странно… вода должна быть бесплатной).
Питание —
Завтрак не включен в стоимость, о чем мы знали, но цены были высокими: от 10 долларов за континентальный завтрак до 25 долларов на человека. Рядом есть хорошие варианты завтрака, которые мы и выбрали. Кофе бесплатный.
Отель/Номера.
В номере были пятна на ковре, и там велись строительные работы, о которых мы не знали до бронирования. Это ничему не помешало, и мы не слышали и не видели, чтобы кто-то работал. Ковер и мебель в некоторых местах можно было бы заменить, а вентиляционные отверстия бассейна на потолке были грязными, и потолок нуждался в ремонте. Возможно, этим займутся в ближайшее время. Расположение рядом с заброшенным торговым центром, и он выглядит пустынным, но до музеев можно быстро доехать, что приятно. В бассейне есть забавная мини-горка и развлечения для детей, которыми наша дочь с удовольствием пользовалась!
Обслуживание.
Накануне выезда один парень был очень любезен и услужлив, но на ресепшене был другой, в толстовке, который весь день сидел в телефоне, не поздоровавшись и не пожелав доброго утра.
В целом, пребывание было хорошим, но не лучшим, и, на мой взгляд, цена могла бы быть немного ниже.

Мы ужинали всей семьей. Несколько человек заказали стейки рибай. Все три были приготовлены очень хорошо. Мы сказали об этом официанту, когда он спросил, как все прошло. Он привел менеджера, который настоял на том, чтобы он приготовил еще три стейка как следует. Он не только принес нам идеально приготовленные стейки, но и угостил всех десертом.
Персонал в отеле Hilton Garden — просто замечательный. Я очень ценю их заботу и усилия, которые они приложили, чтобы сделать наше пребывание приятным.

Мне хотелось немного отдохнуть от повседневной жизни. А еще провести время с дочерью и ее семьей. Я попросила ее выбрать отель Hilton, чтобы я тоже могла получить баллы Honors. Сейчас мы наслаждаемся бассейном, это было здорово. Наш номер тоже был хорошим. Персонал очень дружелюбный и добрый.

Лобби внушало оптимизм и казалось приятнее, чем в большинстве отелей в этом районе.
Здесь явно большой потенциал. Тем не менее, в настоящее время отель находится на реконструкции, и хотя это понятно, процесс не производил впечатления чистого и хорошо организованного. Ночью из номера доносились куски брезента, которые шевелились, а некоторые места казались немного небезопасными, так как можно было легко споткнуться.
Сам номер также нуждается в обновлении. Телевизор казался очень устаревшим, и работало лишь несколько каналов, что расстраивало.
В итоге я отказался от посещения ресторана на территории отеля, услышав, что он не очень впечатляет, а бассейн был полностью переполнен кричащими детьми, поэтому я даже не пытался им воспользоваться.
В целом, после завершения реконструкции и обновления номеров это может стать одним из лучших вариантов в этом районе, но сейчас кажется, что до этого еще далеко. Это щедрая оценка в 4 звезды.

Честно говоря, за такую ​​цену… Поверьте мне, я путешествую более 85 дней в году с отелями Hilton.
1. Завтрак платный… И, честно говоря, ужасный, и за него не должны брать 23 доллара за отвратительные яйца, картошку комнатной температуры… или 10 долларов за холодный завтрак 😂 Садитесь в машину и езжайте куда-нибудь еще.
2. Ремонтные работы ведутся возле каждого лифта (об этом не сообщалось ни в приложении, ни до заселения), смотрите прикрепленное фото. Также в тренажерном зале четверть повреждена и отсутствует. Просто открытые места ремонта, о которые можно споткнуться и упасть.
3. За воду берут 1 доллар. Но вы можете бесплатно позаниматься в тренажерном зале? 😂
4. Номера и ванные комнаты устаревшие.
5. На телевизоре не работали все каналы, кроме, может быть, 7-10 😂
Плюсы: персонал номеров неплохо следит за порядком. Вот и все.
Выбирайте номера Home 2 Suites, это гораздо лучше для отеля марки Hilton.

Сейчас я здесь, навещаю свою дочь в Мичиганском университете. Здесь невероятно шумно: кричащие дети, постоянно хлопающие двери, и кажется, что повсюду вечеринка. Может быть, это просто неудачный вечер, но сегодня, похоже, люди забронировали номера для детского дня рождения у бассейна, и шум перекинулся на их номера. В лифте ужасно пахло марихуаной. А уборка номеров начинается рано.
Не знаю, что отель может сделать с шумными гостями, но если вы цените сон, выберите другое место, потому что здесь вы его не получите.
Из плюсов – подушки удобные.

Еще одно очень приятное пребывание здесь. Персонал очень дружелюбный и услужливый. Единственная претензия – это то, что вода в бассейне всегда очень холодная. Он предназначен для детей, но им нужна более теплая температура.

Моя семья поехала туда на небольшой отдых. Главной изюминкой поездки должен был стать водный аттракцион и спа-зона, так как мои дети обожают воду. Хотя на табличке было написано, что температура воды поддерживается на уровне 86°, мой 3-летний сын дрожал от холода уже через 10-15 минут. Там нет ни джакузи, ни спа-зоны, поэтому они не смогли согреться. Одна из наружных дверей не имеет двойной теплоизоляции, пропускает много холода, и внизу чувствуется сквозняк.
Кровать была удобная, и есть возможность потокового видео (Disney+, Netflix) при наличии действующей учетной записи.

Номера были достаточно просторными, но всё выглядело устаревшим/изношенным. Подушки были разной длины, но кровать была удобной. В отеле было много мимолетных, сильных запахов — дезинфицирующее средство Lysol, слабый запах застарелых сигарет в постельном белье, запах желчи в лобби — всё это было убрано, но запах оставался.
Магазинчик закусок и сувениров не очень полезен, но в нескольких минутах езды есть аптека CVS, если вы что-то забыли.
В 12 минутах езды к северу, ближе к отелю Hilton Graduate, находится множество ресторанов и симпатичных магазинов.
Мы думали, что это место будет тише, но ночью и утром было шумно из-за детских голосов и раздраженных родителей.
Бассейн, прачечная и фитнес-центр работали и выглядели ухоженными.
Завтрак показался пресным за такую ​​цену.
В декабре 2025 года в общих зонах ведутся ремонтные работы.
Все сотрудники были услужливы, но не приветливы, а действуют эффективно и механически. Горничные громко стучат в дверь с 8:30 утра и будят меня каждое утро, несмотря на табличку «Не беспокоить», так как все шумы слышны в коридорах.
Парковка бесплатная, все необходимое находится в нескольких минутах езды, но если вам нужна тишина, попробуйте отель Hilton рядом с кладовой, а если вы хотите прогуляться по окрестностям Анн-Арбора, побалуйте себя отелем The Graduate рядом с кампусом Мичиганского университета.

На территории проводились ремонтные работы. Персонал справился с ними отлично. Номера были хорошие и просторные. Удобства были очень хорошие. В тренажерном зале было приличное оборудование.
Человек, отвечающий за зону завтрака, был груб и недружелюбен. Там никого не было, и не было другого места, где можно было бы подождать коллегу. Я сел за стол и выпил предложенный кофе, но он расстроился, что я не заказываю завтрак — опять же, никого не было, свободные места. Его поведение было грубым и недружелюбным. Мы с нашей компанией довольно часто пользуемся услугами Hilton. Я бы предложил провести обучение для этого джентльмена и, возможно, ограничить доступ к этой ценной зоне завтрака.

Я останавливаюсь в Энн-Арборе на неделю по работе, и этот отель HGI соответствует всем моим требованиям. Внизу есть ресторан и бар с хорошим меню, а в торговом центре, прямо напротив парковки, есть много других заведений. Персонал дружелюбный, и я познакомился со многими из них. Это настоящий дом вдали от дома.

Обожаю этот отель! Отличные чистые номера, превосходное обслуживание, прекрасные удобства! Моя семья останавливается только здесь, когда приезжает в гости. Крытый бассейн идеально подходит для детей, в тренажерном зале есть всё необходимое, включая пелотон, а лобби – идеальное место для отдыха и даже просмотра футбола. У нас была тяжёлая гастроэнтерологическая инфекция, из-за которой наш дом был небезопасен для празднования Дня благодарения, но этот отель Hilton помог нам с размещением и местом, где мы могли провести время всей семьёй. Сотрудник стойки регистрации (Исайя) был очень любезен и отзывчив, я очень благодарна ему за его поддержку. Спасибо, Hilton Garden Inn, мы обязательно вернёмся!

Мы останавливались в этом отеле много раз. Нам очень нравится водить детей в бассейн. К сожалению, в этот раз всё было просто ужасно. Бассейн был сломан, о чём никто не предупредил при заселении. Мы заказали еду на ужин в баре, мои рёбра были твёрдыми, как камень, и сверху вылили, кажется, целую бутылку соуса, чтобы замазать твёрдое мясо. Наш бургер тоже оказался твёрдым, как камень, а макароны разбавлены. Я потратил 100 долларов на еду, которую даже есть не смог. Утром в день отъезда сотрудники стойки регистрации несколько раз звонили нам в номер, пытаясь выселить нас, хотя выезд был только в 11 утра. Очень разочарованы нашим пребыванием.

Стойка регистрации в этом отеле — просто УЖАСНЕЕ, с чем мне приходилось сталкиваться за сотни моих пребываний в Hilton. Я попросил переселить меня, потому что у моего номера была смежная дверь. Положив телефон на стойку, я минут семь слушал, как две сотрудницы говорят обо мне. В конце концов, я повесил трубку и собрал вещи. Всего в 0, 5 милях от меня я нашёл другой отель Hilton, СОВЕРШЕННО НОВЫЙ. Никто не заслуживает того, чтобы о нём говорили или с ним так обращались, как эти две сотрудницы. Есть варианты ПОБЕДЕ. Обходите это место стороной.

Превосходное обслуживание и образцовые стандарты Hilton.
С самого момента прибытия меня поразили профессионализм и искреннее гостеприимство каждого члена команды. Проведя четыре дня в этом отеле, я могу с уверенностью сказать, что Hilton Garden Inn воплощает в себе ценности, сервис и стандарты бренда, которыми славится Hilton во всем мире. Каждый отдел – от стойки регистрации и горничных до персонала ресторана и бара – неизменно демонстрировал теплоту, эффективность и внимание к деталям.
Особая благодарность Стивену, который превзошел все ожидания в мой последний вечер, приготовив и лично принес чашку чая Sleepytime, пока я отдыхал у камина. Его забота идеально отражала преданность команды комфорту гостей. Как бывший менеджер службы регистрации с почти тридцатилетним стажем работы в сфере гостеприимства, я легко распознаю исключительный сервис. Этот отель с гордостью и превосходством воплощает миссию Hilton. Браво всей команде!
Эмбер Ли.

Превосходный опыт пребывания в этом прекрасном отеле Hilton Garden Inn, от начала до конца! Я был под огромным впечатлением с первой минуты пребывания. Лобби и ресторан были очень гостеприимными и располагающими. Когда я подошел к стойке регистрации, персонал был определенно обучен предоставлять исключительное обслуживание клиентов! Я только что покинул отель Hampton в Окемосе, штат Мичиган, с ужасным опытом, так что это было такое большое изменение к лучшему. Джорджия на стойке регистрации, с ее миллионной улыбкой, не могла быть более дружелюбной. Какое особое приветствие, чтобы вы чувствовали себя желанным гостем. Кроме того, Александр был удивительным человеком с невероятно заразительной улыбкой! Он был невероятно дружелюбным и профессиональным. Сразу видно, как этот персонал ценит и дорожит своими гостями! Номер отличный, и все работало исправно. Вид из номера был потрясающим! Красивое озеро с великолепной осенней листвой. Советую попросить номер с видом. Я не могу не рекомендовать этот отель всем.

Мы с мужем продолжаем праздновать свой день рождения. Это наш второй отдых в Garden Inn. Отель расположен напротив торгового центра Briarwood Mall и недалеко от таких интересных достопримечательностей, как The Oasis (наше любимое место отдыха). В отеле есть бассейн, фитнес-центр, бизнес-центр, ресторан и бар, где можно выпить перед сном. С другими удобствами можно ознакомиться на сайте отеля. Кровати немного жестковаты, на мой взгляд, но не слишком неудобные 🙂. Загляните, мы планируем скоро вернуться 👍🏽!