Hampton Inn West Des Moines Lake Drive

Мы зашли чуть позже времени заселения, парень на ресепшене был груб и постоянно разговаривал по телефону, «помогая» нам заселиться. Ему потребовалось около 10 минут, чтобы заселить нас, не поговорив ни с кем, кроме того, что нам нужно заплатить за возмещение ущерба. Он ничего нам не сказал, вручил карточку, не сообщил время выезда, где находится наш номер, его номер, где что находится, или время завтрака или бассейна. В итоге мы нашли лифт и наш номер.
Ковры в коридоре и лифте просто отвратительные. Их определенно нужно было пропылесосить и тщательно почистить. В лифте и коридорах пахло дымом.
Когда мы вошли в номер, там ужасно пахло. Мы включили кондиционер, и это немного помогло, затем мы услышали свистящий, скрипящий, громкий металлический шум. Очень громкий, это происходило ВСЁ ВРЕМЯ НАШЕГО ПРЕБЫВАНИЯ. С 15:15 до 11:00, не прекращалось, весь день и всю ночь. Шум доносился снаружи номера. Стены тонкие, как бумага, слышно шаги других людей, кашель, оживленные разговоры и смех.
Бассейн отвратительный, неухоженный. На поверхности плавала желтая пена, на дне валялись комки бумаги, а в воде были пакетики с никотином. Совершенно неприемлемо. Мы даже не рискнули залезть в джакузи, оно было полностью желтым и выглядело скользким. Мы поднялись наверх, чтобы принять душ, потому что чувствовали себя грязными после бассейна, и обнаружили, что душевые лейки отвратительные и плохо вымыты, а вода странно пахнет? Вода в душе также едва нагревалась.

Прошло немало времени с тех пор, как мы останавливались в отеле сети Hampton, и этот отель нас не разочаровал. Он расположен в удобном месте, поэтому, если вы приехали в город по делам, это очень хороший вариант. В некоторых отзывах отмечалось, что в некоторых номерах темновато, и я с этим согласна, но в целом все было не так уж плохо. Завтрак был очень хорошим. Омлеты с сыром, овсянка, вафельница и что-то, чего я раньше никогда не видела в отелях: пакетики с вафлями и/или бубликами на вынос. Для деловых людей, постоянно находящихся в движении, это было бы просто замечательно. Отличная идея.

Этот отель был просто потрясающим! Нам удалось заселиться на 5 часов раньше, что было настоящим благословением, так как мне предстояла операция на глазах в местной клинике. Причина нашего пребывания была связана с медицинскими показаниями. Меня очень успокоило то, что мы смогли заселиться раньше, устроиться поудобнее и расслабиться перед операцией. Сотрудница на ресепшене была очень дружелюбной и вежливой, она меня успокоила. Отдых и сон после операции были идеальными. В отеле было тихо, и я чувствовала себя спокойно. Завтрак "шведский стол" был невероятным! Я никогда не видела такого разнообразия! Еда была отлично приготовлена, свежая, а помещения были безупречно чистыми! Я уже планирую остановиться здесь на вторую операцию через пару месяцев! Я обожаю этот отель Hampton Inn!

Мы просто остановились там и прекрасно провели время! Жаль, что у нас было мало времени, чтобы по-настоящему расслабиться, но это была короткая остановка после долгой поездки. Номера были чистые, персонал отзывчивый, завтрак очень вкусный, а цена отличная! Очень рекомендую.

Я там не останавливалась, но подвернула лодыжку, когда шла неподалеку. Дрю и Розия сделали мне импровизированный пакет со льдом и разрешили отдохнуть внутри, пока я ждала, когда за мной приедет машина. Обслуживание на высшем уровне, 10/10, очень дружелюбные и добрые люди. А в лобби отеля отличная атмосфера, если номера такие же комфортабельные, я уверена, это хороший выбор!

Положительные стороны: Всё было новое, современное, чистое и стильное. Превзошло мои ожидания. Просторный номер. Тихий и красивый лобби. Мне даже понравилась парковка. Никаких нареканий. Очень понравилось бесплатное печенье в лобби. Отрицательные стороны: Одна мелочь. Штырьки розетки для фена заклинило, и он не работал, когда я его подключил. Частично это моя вина, но это не страшно и, вероятно, можно исправить.

Да! Это было замечательно! Диджей на ресепшене был гостеприимным и приятным человеком, как и весь остальной персонал. Номер показался немного маловат для кровати размера «кинг-сайз», он был чистым, но кровать была немного неудобной. В целом, наше пребывание все равно было хорошим. Люди сделали его просто замечательным…

Нам здесь очень нравится! Номер в отеле очень чистый и просторный для семьи из 4 человек. По прибытии Пейдж оказала нам превосходное обслуживание. Мы были очень рады и благодарны за ее замечательный сервис. Она была добра, отзывчива и сделала все возможное, чтобы наше пребывание здесь было незабываемым. Завтрак был восхитительным, с разнообразным выбором блюд. Это лучший отель благодаря своей гибкости, так как мы можем пользоваться удобствами до полуночи. Персонал очень дружелюбный и услужливый. Мы обязательно порекомендуем его друзьям и родственникам, которые собираются посетить Де-Мойн! 🤗

Этот отель просто потрясающий! Номер чистый и просторный. Завтрак был восхитительным, а персонал отеля — феноменальным! Я рекомендую это место! Пять звезд! Спасибо, Эшли, что позаботилась обо мне! 🤗

Это был наш первый визит в отель Hampton, который оказался удачно расположен для наших планов. Регистрация прошла быстро, а номер был чистым. Мы немного волновались, так как там ночевали бейсбольные команды, но после 9:00 мы ничего не слышали. В душе был отличный напор воды, и завтрак был вкусным, хотя спортивные команды и заполонили всю зону для завтрака. Сразу за отелем есть пешеходная дорожка над межштатной автомагистралью, что нам очень понравилось. Мы бы с удовольствием остановились здесь снова, если бы оказались в этом районе.

Не останавливайтесь здесь. Мы – семья военных, переезжаем из VA в WA и по пути остановились здесь. Какое сожаление! Поскольку мы военные, нам нужно было заказывать еду особым образом и использовать определённую карту, но они каким-то образом списали деньги не с той карты и сказали, чтобы мы обратились в корпоративный офис! У нас было два номера, и в обоих были проблемы. В одном душ вообще не работал, а во втором – вода не сливалась, и в нём были чужие волосы, вероятно, из-за того, что слива не было. Когда мы утром обратились к ним с этим вопросом, они отказались предложить какие-либо меры или извиниться, просто сказав, что сделают заказ. Как грубо и непрофессионально. Они сказали, что если нам нужна скидка на номер, позвоните в корпоративный офис. Это было ужасное пребывание, и я надеюсь, что если вы рассматриваете это место, вы выберете другое. Обслуживание клиентов – это всё.

Хотя персонал был приятным и дружелюбным, чистота в этом отеле оставляет желать лучшего. В холодильнике нашего номера были чьи-то остатки еды… ужас! А ковёр в коридорах и лифте нужно было пропылесосить. В целом, ванная комната в нашем номере нуждалась в ремонте. Учитывая всё это, я задаюсь вопросом, чем они вообще занимаются. Больше здесь не остановлюсь и немного теряю доверие к бренду Hilton.

Этот отель расположен в тихом районе, недалеко от межштатной автомагистрали. В 10 минутах езды есть множество ресторанов и баров, а также места для пробежек и прогулок. Персонал вежливый, завтрак неплохой, а крытый бассейн работает до полуночи. Номера чистые, с холодильником, но без микроволновки. Фитнес-центр немного тесноват, но вполне приличный.

Отель был действительно хороший, но ковры были потёртыми и в пятнах, и там разрешают находиться с собаками… Терпеть не могу собак в отелях. Чья-то собака лаяла вчера в 10 вечера и сегодня утром. Если у вас есть собака, то, пожалуй, это действительно хороший отель, но в остальном — не очень.

Несмотря на более высокий общий рейтинг этого отеля, я бы сказал, что всё, что недавно писали в отзывах, соответствует действительности. Недавно я останавливался здесь по делам (3 ночи) и провёл здесь неплохой (но не отличный) отдых. Ниже я поделюсь плюсами и минусами:
Плюсы.
— Завтрак каждое утро был разнообразным и соответствовал ожиданиям от Hampton Inn. Вафли, горячие завтраки, выпечка, овсянка и т. Д.
— Удобное расположение относительно трассы, Hy-Vee/Starbucks находятся в квартале. Парковка быстро заполнялась, но была.
— Персонал был неплохой, но я бы не сказал, что дружелюбный. Очень оперативный (никто не спрашивал, как прошло ваше пребывание, что привело вас в город и т. Д. ).
Минусы.
— Весь отель выглядит устаревшим. Было несколько грязных мест (вешалки в лифте, мусор в холле, случайные заклеенные скотчем кнопки вызова лифта в холле). Отмечу, что я останавливался во время ярмарки штата Айова, поэтому отель был довольно заполнен. – Я пошёл в фитнес-центр, и их кабельное телевидение сломалось (с одной стороны). Это было небольшое помещение, в котором всё время пребывания стоял странный запах.
– Я приехал в свой номер, а дверца шкафа, в котором находился мини-холодильник, была неплотно закрыта. Кроме того, на карнизе для душевой шторки лежала грязная тряпка. В остальном номер был в порядке. Согласен, что стены тонкие, если вы чутко спите. Каждую ночь я отчётливо слышал всех в коридорах и шум здания.

Недавно я замечательно провел время в отеле Hampton Inn West в Де-Мойне, штат Айова. Номера были исключительно чистыми и комфортными, что позволило легко расслабиться после долгого дня в дороге. Бесплатный завтрак был восхитительным, с разнообразными вкусными блюдами, чтобы начать день правильно. Особая благодарность Хайди на стойке регистрации — она была невероятно дружелюбной и отзывчивой, делая все возможное, чтобы мое пребывание было приятным. Настоятельно рекомендую этот отель всем, кто собирается в эти края!

Нехорошо. Мы заселились поздно вечером, так как нас отправили домой из больницы в ожидании прогресса родов. Всю ночь были в номере. Проснулись утром и обнаружили, что человеческие фекалии разбрызганы и стекают по внешней стороне унитаза. Определенно, кровати были заправлены, но не вымыты для нового гостя. Сотрудники стойки регистрации были не слишком любезны и крайне неохотно брали на себя ответственность, вместо этого они свалили вину на меня и мою БЕРЕМЕННУЮ жену. Мне сказали, что это моя проблема, потому что я должен был сообщить об этом раньше? Трудно сделать, когда вы заботитесь о своей жене, которая находится на 39 неделе беременности. Я просто подумал, что вся ситуация была решена очень плохо. Уберите номера. Я никогда не думал, что это будет что-то висеть в воздухе.
Это был номер 325.
Моя честная оценка — отрицательные звезды и увольнение нескольких сотрудников отеля. Просто очень плохое пребывание. Еще более плохое отношение.