Homewood Suites By Hilton Urbandale Des Moines

Мне очень понравилось. Отель совсем новый, и это определенно чувствуется — все было безупречно чисто, современно, и даже в здании приятно пахло свежестью. Персонал был дружелюбным и приветливым от момента заселения до выезда. В душе был отличный напор воды и очень удобная душевая лейка, что стало приятным сюрпризом. Кроме того, отель расположен в хорошем районе, рядом много всего интересного. Я обязательно остановлюсь здесь снова, когда в следующий раз буду в этом районе.

Мы с нетерпением ждали поездки в Урбандейл на национальный чемпионат по софтболу в Айове и забронировали два смежных номера на шесть ночей — один с двумя двуспальными кроватями, а другой с большой двуспальной кроватью.
По прибытии мы сразу же заметили проблемы с чистотой. На столешнице стояла использованная кофейная чашка, обеденный стол не был протерт, а номера выглядели так, будто их убрали лишь поверхностно, а не должным образом подготовили к приему новых гостей. Из-за нашего графика, связанного с командными мероприятиями, мы не смогли сразу же решить эти проблемы.
Позже вечером, готовясь ко сну, мы обнаружили засохшую кровь на простынях в номере с большой двуспальной кроватью, уже лёг в постель. Мы связались с администрацией, чтобы сообщить об этом, а также о проблемах с чистотой, о которых говорилось ранее. Хотя уборки номеров уже не было, персонал в итоге принёс свежее постельное бельё, и мы сами его заменили. Мы также попросили провести тщательную уборку на следующий день.
К сожалению, когда мы вернулись на следующий вечер, ни один из номеров не был убран. Полотенца не были заменены, и у нас осталось мало туалетной бумаги. После повторного обращения на ресепшен и получения резкого ответа, я спустился вниз, чтобы попросить необходимые принадлежности и еще раз напомнить о необходимости уборки номера на следующий день.
Такая ситуация повторилась. На следующий день уборка номеров снова не была проведена, и нам пришлось снова просить полотенца.

Прекрасный отель. Отличные номера. Приветливый персонал. Превосходный горячий завтрак (тушеная свинина оказалась неожиданно вкусным блюдом). Единственные минусы: душевая лейка в номере расположена так высоко, что я едва до нее дотягивался, напор воды в душе слабый, а бассейн маленький и ледяной.

Мы останавливались здесь на 2 недели. Начнём с того, что этот отель совсем не подходит для отдыха с детьми. Другому гостю, который здесь жил, не понравилось, что у меня были малыши. Бассейн очень маленький, а вода ледяная. Во время купания к воде невозможно привыкнуть, очень некомфортно. Завтрак отвратительный. Худший завтрак в отеле, который мы когда-либо ели. Настолько отвратительный, что мои дети едва его коснулись. Единственное, что съедобно, это хлопья. Хлеб пахнет плесенью, овсянка выглядит так, будто её просто бросили в кастрюлю с холодной водой. Овсянка определённо несъедобна. Тушеная свинина иногда была недожарена, а иногда пережарена. Кукурузные лепёшки были сухими и отвратительными. В целом, очень разочарованы. Уборка тоже была не очень хорошей. Мои малыши нашли флаконы с таблетками, оставленные предыдущими гостями, а мусор от предыдущего гостя был засунут за тумбочку. Уборка была на низком уровне. Мы дважды снимали табличку «Не беспокоить». В первый раз, когда они пришли, они толком не подмели и оставили нас без туалетной бумаги. Мне пришлось спуститься вниз, чтобы попросить что-нибудь. Во второй раз они даже не появились. Мне пришлось самой просить метлу. Весь персонал был довольно дружелюбным, но в некоторых аспектах ленивым. Если вы приезжаете на одну ночь, все должно быть хорошо. Если же вы останавливаетесь надолго, как мы, выберите другой отель. Особенно если у вас есть дети.

Отель новый и очень чистый. Тара прекрасно нас встретила. Единственная претензия касалась пары дизайнерских решений. Самый большой недостаток — это то, что вентиляционное отверстие системы отопления/кондиционирования было направлено прямо на кровать. Не было механизма для перенаправления потока воздуха. Всю ночь он дул прямо на кровать. Второй — и менее раздражающий — недостаток — это душевая лейка. Она была расположена так высоко на стене, что человеку ростом 160 см (5 футов 3 дюйма) было невозможно дотянуться, чтобы перенаправить поток воды. В остальном — отличный отель.

Номер был очень чистым и приятным. Да, он находится рядом с автострадой, но шума от движения не было слышно. Завтрак был неплохим. Персонал был очень дружелюбным. Расположение неплохое, рядом есть где поесть. Магазин Hyvee находится прямо через дорогу. Я бы остановился здесь снова.

Homewood Suites Urbandale.
Из-за проблем с отелем Hilton в Урбандейле нам посчастливилось найти это место, насладиться сменой обстановки и почувствовать себя по-настоящему желанными гостями. Номера отличные и очень комфортабельные. Единственное, что я бы предложила, это улучшить обслуживание завтраков. Поскольку номера полностью оборудованы, у гостей нет возможности приносить завтрак в свой номер. В остальном, если я когда-нибудь вернусь в Де-Мойн, я остановлюсь здесь.
Я также хочу выразить свою благодарность двум сотрудникам отеля, которые профессионально нас обслужили и заставили нас почувствовать себя желанными гостями. Особенно Таре, которая, после того как мы проехали четыре часа и очень хотели добраться до места назначения, узнала от Hilton, что у меня нет бронирования. Тара из Homewood очень любезно и терпеливо оформила бронирование, пока мы продолжали путь в Де-Мойн. Это демонстрирует профессионализм и отличное обслуживание клиентов. Я надеюсь, что этот отель оценит ее характер и компетентность в своей работе.
Дейзи была еще одним человеком, который очень любезно помог мне принести завтрак в номер, что продемонстрировало большую креативность, которой не хватает системе отеля.
ДО ВСТРЕЧИ В СЛЕДУЮЩИЙ РАЗ.
Переведено с помощью DeepL. Com (бесплатная версия)

Во-первых, номер был хороший. Кровать, ванная комната, кухня — всё было чисто. Регулировка температуры, кажется, работала неправильно, то слишком холодно, то слишком жарко. Но, возможно, это только у меня так, поэтому я не буду это учитывать. Завтрак был так себе, что немного неожиданно. Нас было четверо, и все сошлись во мнении. Один из номеров не был готов к нашему заселению. Кажется, они не пополняют запасы в небольшом продуктовом отделе. Мы останавливались на две ночи, и в первую ночь я увидел 8 бутылок воды. Я взял по 4 бутылки в оба дня, и знаю, что несколько моих коллег взяли больше. К последней ночи воды уже не осталось, и они не пополнили запасы, да и не знали, когда это произойдет. Вот это шок. Это понятно для двухзвездочных отелей, но именно такие вещи определяют рейтинг отеля.

Это был мой первый за долгое время визит в отель сети Homewood Suites, и этот отель — одна из совершенно новых версий этой марки. И мне очень понравилось! Прекрасно оборудованный номер с роскошной атмосферой и внешним видом, отличный бассейн и тренажерный зал. Общие зоны также просторные и очень комфортабельные. Возможно, это станет моим новым любимым брендом Hilton (когда мне удастся найти новый отель этой сети).

Я бы рекомендовала останавливаться здесь, ЕСЛИ вы хотите, чтобы ваши ценные вещи украли. Я останавливалась здесь с отцом, и после того, как принесли еду в номер, украли его золотую цепочку, золотой кулон и золотые кольца. Отель ничего не предпринял!
В отеле вы должны иметь возможность комфортно проживать, не опасаясь кражи ваших вещей! Это место не обеспечивает такого комфорта! ДЕРЖИТЕСЬ ПОДАЛЬШЕ!

Этот отель — настоящая жемчужина! Очень чистый и современный. Не переполнен. Процесс регистрации прошел очень легко и быстро (спасибо, Таннер! ), и сотрудники на ресепшене оперативно отреагировали на мою просьбу о дополнительных полотенцах. Номера просторные и хорошо оборудованы. Если я когда-нибудь вернусь в этот район, обязательно остановлюсь здесь снова. Идеально подойдет для семей с маленькими детьми. Еще раз спасибо, Homewood Suites! Отличная работа!

Совершенно новый отель. Номера/люксы просторные и хорошо оборудованы/меблированы. Персонал очень дружелюбный, а завтрак (включен в стоимость проживания) довольно приличный. Очень удобно расположен недалеко от автомагистрали. Мы останавливались всего на одну ночь, но для более длительного пребывания это было бы очень удобно.