Hilton Garden Inn Des Moines/Urbandale

Останавливаюсь здесь на две ночи. Первое впечатление от номера: чистый, светлый и современный. Персонал дружелюбный, регистрация прошла быстро и легко. Территория ухоженная, много парковочных мест.
Вряд ли буду питаться в ресторане отеля, так как в непосредственной близости есть множество других ресторанов. Бассейн и тренажерный зал небольшие, но, на мой взгляд, вполне подходят для отеля такого размера.
Отель удобно расположен прямо рядом с шоссе, что облегчает доступ. В коридорах тихо, и в целом, первое впечатление очень позитивное.

Положительные стороны: Чисто, комфортно, просторно, расположение и тихо. Небольшой шум от транспорта, но в целом нормально. Шум из коридора и из соседних номеров был минимальным. Я чувствовала себя очень безопасно и спокойно, находясь там одна. Отрицательные стороны:

В целом, мое пребывание в отеле Hilton Garden Inn Des Moines/Urbandale оставило у меня только положительные впечатления. Номер был очень чистым — ковровое покрытие было идеально чистым, без неприятных запахов; по чистоте это действительно 10 из 10. Персонал на ресепшене был очень дружелюбным и приветливым. В номере был новый, большой плоский телевизор с бесплатным HBO Max и другими развлекательными каналами, что было приятным бонусом. Завтрак был хорошо организован, а система отопления/кондиционирования работала тихо, что делало номер комфортным. Единственными недостатками были неудобный матрас, и мне приходилось использовать все подушки для поддержки спины, а также то, что, хотя ванная комната была очень чистой, пол в душевой был довольно скользким (я даже упала), душевые двери не оставались закрытыми во время принятия душа, раковина разбрызгивала воду повсюду при мытье рук, и отсутствовал вытяжной вентилятор в ванной. В остальном, мое пребывание было положительным, и я бы вернулась сюда в следующий раз.

Я попросил перезагрузить интернет, потому что он не работает, и мне сказали, что «никто больше не жаловался». Мне буквально пришлось показать на ресепшене, что он не работает, и парень неохотно «передал» проблему тому, кто сможет её исправить.
Отопление не работает. Я установил температуру на 75 градусов, и мне должно быть жарко. Но даже не тепло.
Я являюсь участником программы Diamond. Я провел почти 200 ночей в Hilton в 2025 году. Это просто смешно. Думаю о том, чтобы стать участником программы Marriott.
Вот так вот что произошло.

Это отличный отель с очень удобным расположением недалеко от трассы I-80. Мы с женой остались очень довольны чистотой и комфортом нашего номера, а также наличием Smart TV. Настоятельно рекомендуем этот отель, учитывая близость множества ресторанов.

Приветливый прием от Лейси! Регистрация прошла очень легко. Разрешено проживание с собаками. Теплый, чистый, уютный номер. Мы обязательно сохраним этот отель для будущих поездок.

Чистый и уютный отель. Номер современный и комфортабельный, персонал всегда был невероятно дружелюбным. С нетерпением жду следующего визита в этот город.

Тот, кто работал в ночную смену вечером и ночью 12 ноября, был груб. Она бросила трубку, не закончив разговор, когда мне пришлось звонить на стойку регистрации из-за проблем с телевизором, и сделала то же самое, когда позже позвонил муж и попросил ещё полотенец. Когда мы спустились вниз, чтобы зайти в магазин, она сидела, уткнувшись в телефон, вместо того чтобы быть внимательной к гостям. Даже не взглянула в нашу сторону, когда мы спросили, как оплатить, просто указала на автомат и грубо сказала: «Самообслуживание». К тому же, сам номер не стоил и 159 долларов. Он был устаревшим, без вентилятора в ванной, а на одном из наших полотенец было жуткое пятно. И наконец, при бронировании было указано, что у них есть трансфер из отеля в аэропорт. Когда муж спросил об этом, она ответила: «Нет, мы этим не занимаемся». Я могла бы получить лучший сервис, лучший номер и по более низкой цене, если бы просто поехала в другой отель. В следующий раз так и сделаю!

Обычно я бы остановился в Marriott, но мой коллега порекомендовал этот отель, так как он находится недалеко от места проживания наших клиентов. До него легко добраться с автострады, много бесплатных парковочных мест. Через дорогу есть Starbucks и несколько других заведений общественного питания.
В Hilton можно зарегистрироваться через приложение, и я мог выбрать номер (в той же категории), что было очень удобно. Номер был готов раньше, чем к 15:00.
Девушка, которая меня регистрировала, была дружелюбной. Номер был приличного размера с красивым большим телевизором (и современной встроенной приставкой для Netflix). Напор воды в душе был нормальным. Ванная комната чистая, кровать удобная.
Был очень дружелюбный бармен, который готовил отличный коктейль «Висконсинский сауэр», а в лобби царила уютная атмосфера. Однако коридоры, особенно на 6-м этаже, пахнут мокрой собакой. В номере не было запаха, но общественные зоны (коридоры и лифты) выглядели изношенными, и там присутствовал упомянутый выше запах.
Завтрак НЕ был включен, и за 16 долларов плюс налог и чаевые он, вероятно, того не стоил. Но завтрак на настоящей посуде, а не на бумажных тарелках, был приятным разнообразием, и официантка была очень дружелюбной.
Отель сначала списал деньги с неправильной кредитной карты, несмотря на то, что я указал в бронировании, что буду платить в отеле, но девушка при выезде смогла это исправить.
В целом, неплохой Hilton. Не лучший из тех, в которых я останавливался, но достаточно комфортный.

В первом номере пахло дымом, и мы перешли во второй, где пахло приятно, но кондиционер работал некорректно и при включении издавал звук, похожий на звук взлетающего самолёта. Ночь получилась очень долгой.
Персонал в ресторане был очень любезным и помог организовать завтрак.

Номера отремонтированы и очень хорошие, но кондиционеры сильно шумят, что мешает спать. Было бы неплохо, если бы на завтрак было больше вегетарианских блюд.

Так зол, что заказали этот номер специально для того, чтобы расслабиться в джакузи, а у них её нет… хотя это указано в удобствах и отзывах! Им нужно обновить страницу! Абсолютно НЕДОВОЛЬНЫ!

Огромное спасибо Джами на стойке регистрации!
Я позвонила, чтобы забронировать номер накануне приезда в отель. Джами ответила на мой звонок, и с ней было очень легко связаться, чтобы забронировать номер. Когда я приехала в отель, он оказался именно таким, как я и ожидала: вся территория ухожена, а сотрудники гордятся своей работой. Я уже с нетерпением жду возможности забронировать здесь свой следующий номер.
Спасибо, Джами, за гостеприимство и 5-звёздочный сервис!

Разочарован этим отелем Hilton, хотя я останавливался во многих. Очень дорого, персонал недружелюбный, и нет бесплатного завтрака. В целом, всё было хорошо, но мне следовало бы остановиться в Hampton Inn.

Хороший, чистый отель. За такую цену чувствовал себя роскошно. Кровати удобные, а кондиционер дул холодным.

Очень хорошие номера, удобные кровати и хороший кондиционер, большего и желать нельзя. Хорошая закусочная, бассейн и сауна. Очень рекомендую.

Отличное место для проживания и недалеко от работы. Комната была очень чистой, кровать удобная. Тренажерный зал был очень хорошо оборудован. Беспроводное зарядное устройство в номере было приятным дополнением. Остановлюсь здесь снова!