Hampton Inn & Suites Des Moines/Urbandale Ia

Ужасный опыт. Большая группа из нас не могла заселиться в течение 2 часов из-за сбоя в их компьютерной системе. Они просто заявили, что это проблема Hilton, и ничего не могут для нас сделать.

Это уже третий раз, когда я останавливаюсь в этом отеле, и причина, по которой я продолжаю сюда возвращаться, проста: Джесси и Сахара.
Сахара всегда встречает меня словами: «Добро пожаловать обратно, Джессика. Очень рада вас видеть», и тот факт, что она знает мое имя, значит для меня больше, чем она, вероятно, понимает. Когда ты в командировках и работаешь по 12 часов в смену, эти мелочи имеют значение.
Я уезжаю рано утром и возвращаюсь поздно вечером, и неизменно Джесси стоит у стойки регистрации, когда я вхожу. Он берет бутылку воды, улыбается и говорит: «Добро пожаловать обратно, Джессика. Надеюсь, у вас был отличный день на работе». Такая стабильность, доброта и искренняя забота встречаются редко.
Сам отель превосходен, но именно люди делают разницу. Такие сотрудники, как Джесси и Сахара, — причина, по которой такие гости, как я, остаются верными.
Таких людей действительно очень мало, и они заслуживают всей благодарности. Сколько бы им ни платили, я не могу представить, чтобы этого было достаточно. Они — связующее звено!
Если руководство это читает, держитесь за них крепко. Они — золото.

Положительные стороны: "" Отрицательные стороны: На завтрак употребляйте белок из мяса, например, бекон или колбасу. Для других это был хороший завтрак, но я не могла есть ничего, кроме фруктов. Я не могу пить молоко и есть злаки.

Мы останавливались здесь во время рабочей командировки, и всё было замечательно! Но как только мы приехали, во всём районе отключилось электричество. Персонал был профессиональным, любезным и хорошо подготовленным к решению проблемы. Я обязательно остановлюсь здесь снова, когда буду в этом районе.

Моя ошибка! Изначально я — и непреднамеренно — поставил одну звезду, такую ​​оценку я оставляю для мошенников и недоброжелателей. Hampton Inn Urbandale — это просто находка для путешественников, и персонал здесь на высшем уровне.
Возможно, это самый лучший «экономичный» мотель, в котором я когда-либо останавливался. Бронировал напрямую через Hilton и сэкономил 50 долларов за ночь по сравнению с Priceline и другими хитрыми посредниками.
Персонал на ресепшене был очень любезен. Свежий, горячий, бесплатный кофе был доступен круглосуточно. Даже без кофеина!
Номер люкс с кроватью размера «кинг» за 120 долларов за ночь был безупречным и просторным. Уборка номеров была на высоте, и нам каждый день давали две бесплатные бутылки воды (по запросу).
Я спросила: «¿Puedo tengo dos aguas? »
Они ответили: «Si».
Я сказала: «Gracias».
По сути, я, кажется, спросила: «Можно мне две бутылки воды? » Мой испанский ужасен, но этого было достаточно, чтобы получить воду.
Завтрак был завтраком, но свежим, горячие блюда были горячими, и каждое утро меняли способ приготовления яиц и мясо. Бонус: ручки на сервировочных ложках были не противными. У них даже была вафельница диаметром 7, 5 см для таких, как я, кто не хочет большую вафлю, а просто попробовать.
Это первый раз, когда я подумала: «Этот отель должен брать больше денег».
Было так хорошо, что в следующий раз, когда мы поедем в «шикарный» отпуск, мы, возможно, остановимся в Хэмптоне и потратим все сбережения в казино.

Каждый год я останавливаюсь в этом отеле, и он просто лучший! И отдельное спасибо Джесси за то, что он всегда заставляет меня чувствовать себя как дома :)!

Похоже, недавно был сделан ремонт. Идеально для одной ночи, завтрак был приятным бонусом. Кофе был хороший.

У нас остались самые лучшие впечатления от отеля Hampton, всё было идеально с первой минуты. Номер был идеально чистым, а обслуживание – феноменальным. Завтрак был свежим, тёплым и вкусным, и всё, что мы просили, мы получали без задержек. Кроме того, администраторы на стойке регистрации были очень дружелюбны, особенно Джесси. Мы обязательно приедем сюда снова.

Мы прекрасно провели время в отеле Hampton Inn & Suites Urbandale, когда навещали семью. Мы приехали из Портленда, штат Орегон, и после долгого путешествия в отеле мы почувствовали себя как дома. Номера были чистыми и комфортными, а до отеля было легко добраться. Что действительно порадовало нас, так это обслуживание Джесси. Он был приветлив, отзывчив и всегда улыбался, когда мы проходили через холл. Он позаботился о том, чтобы у нас было всё необходимое, и дал нам несколько отличных рекомендаций по окрестностям. Нам также очень понравились бассейн и джакузи, а завтраки были вкусными и свежими. Очень рекомендую эфиопский ресторан Gursha, который также предлагает доставку. Еда была очень вкусной и по хорошей цене, а ещё нам в подарок дали дубайский шоколад! Просто восхитительно!
Спасибо Джесси и всей команде за то, что наш визит прошёл гладко и приятно. Мы обязательно остановимся здесь снова.

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Сахара в отеле Hampton Inn в Урбандейле – воплощение гостеприимства. Её тёплая улыбка, искренняя доброта и умение создать для гостей ощущение домашнего уюта очень важны, особенно для тех из нас, кто часто путешествует и скучает по своим семьям. Она исполнительна, внимательна, всегда готова помочь и даже помнит гостей по имени.
Не могу не выразить словами, какая она замечательная!
Огромное спасибо Дереку Худу, генеральному менеджеру: отличные команды – это признак отличного лидера, и Дерек всегда старается сделать окружающих лучше.
Отель – это не только номера и удобства, это люди. Благодаря Сахаре и Дереку гости возвращаются снова и снова.
Спасибо вам обоим за то, что вы такие замечательные!

Плюсы: тихо, кондиционер работал отлично, номер большой. Минусы: некоторые гости немного раздражали, но это не проблема отеля. Дверь в ванную комнату не закрывалась.

Я уже останавливался в отеле Hampton Inn. Никаких проблем не возникало. Уютные, чистые номера, хороший выбор завтраков.

Персонал отличный. Номера потрясающие и очень чистые.

Ужасно. Переполнено молодыми спортивными командами. Шумные, безнадзорные дети, которые возятся в коридорах и вверх-вниз в лифтах. Стаи детей и родителей, которые шумят у входа снаружи в 22:30.

Очень любезно предоставили первый этаж и завтрак был хорошим. Все было идеально, остановлюсь снова.

Так смущен любыми негативными отзывами. Этот отель — именно то, что вы ожидаете от поездки по доступной цене. Очень чистый и тихий. Мы были здесь на выходных, посвященных эстафете, и было очень оживленно, но при этом очень тихо. Кровати хорошие, дорожного шума нет (кто бы это ни сказал, он не прав). Мы не завтракали, но наслаждались кофейней, доступной весь день. Кажется, это новый отель, потому что в номере даже пахло новым. Мы бы остановились здесь снова. И нет, это не люкс, но Hamptons не относится к люксам высокого класса. В любом случае, отличный отдых.

Довольно чисто, простыни были свежими и отбеленными. Наматрасники б/у и хорошие подушки. Полотенца довольно маленькие и грубые. Это не настоящие «люксы», в них есть вторая раковина и небольшая стойка. Никакой посуды, тарелок и чашек. Я попробовал разогреть воду в микроволновой печи в прилагаемых одноразовых стаканчиках, и она чуть не загорелась, потому что тарелка для микроволновой печи не вращается (сломанная). Душу нужен новый переключатель, а зеркало на двери туалета сильно треснуло. К сожалению, от шоссе очень сильный шум. У них всегда есть горячий кофе и чай в вестибюле. Мне бы очень хотелось, чтобы они добавили чай без кофеина!