Holiday Inn Hotel & Suites Des Moines-Northwest by IHG

Шелли на ресепшене просто фантастическая, она сделала это пребывание (уже четвертое за последние два месяца) незабываемым. Обычно я прошу номер на первом или нижнем этаже, потому что так проще. Мы были на четвертом этаже, и она, прочитав мой запрос, отправленный пару дней назад, без малейших колебаний поменяла нам номер на желаемый. Шелли всегда регистрирует нас по выходным, и она создает ощущение радушного приема и облегчения после ужасной поездки по трассе I-80! Спасибо, Шелли, ты настоящий герой!
Номера приличные и отлично подходят для отдыха после поездки в Де-Мойн, после целого дня и иногда ночи на бейсбольных полях.
То, что показано на фотографиях номеров, соответствует действительности, без лишних деталей, просто и по существу.
Дети говорят, что бассейн потрясающий и огромный, пока еще не переполнен, учитывая количество других детей и людей на территории.

Должен сказать. Когда я бронировал номер, я сначала оформил его через IHG, а затем позвонил в отель и попросил номер на высоком этаже, потому что накануне я работал в ночную смену и ехал прямо с работы, а это 4 часа езды. Мне сказали, что проблем не будет. Когда я приехал в отель в 14:00, администратор на ресепшене был в порядке, но не очень прямолинеен. Мне предоставили номер по льготному тарифу для сотрудников, за что я был очень благодарен. Я попросил заселиться, и мне сказали, что мой номер вообще не готов и ничего не открыто. Мне также повысили категорию номера с обычного до люкса, за что я тоже был очень благодарен. Однако меня поселили на первом этаже, в номер 117, который, как я полагаю, находился рядом с техническим помещением и, возможно, с сушильной комнатой отеля под ним, потому что в 4 утра пол начал трястись, и я слышал работу машин. Я ничего не сказал. Наконец я попал в свой номер и немного поспал. Я проснулась с зудом, но подумала, что это просто солнечный ожог, не придала этому значения и ничего не увидела. В 2 часа ночи в воскресенье, в последний день моего пребывания, перед выездом, я проснулась с зудом, и мои лодыжки были укушены. Я побежала через дорогу, чтобы перекусить в Taco Bell. Вернулась и обнаружила что-то ползающее у изножья кровати. Ночной дежурный был очень любезен, он спустился вниз, увидел, о чем я говорю, положил несколько насекомых в стаканчик и сразу же перенес меня.

Шелли встретила меня самым теплым образом, как только я вошла. Она очень помогла мне с размещением в номере и рассказала обо всех удобствах отеля. Мне понравилось общаться с ней, пока не вошел следующий постоялец.
Учитывая возраст отеля, декор несколько устарел, но он очень хорошо содержится и невероятно комфортабелен. Я очень благодарна Шелли за то, что она повысила наш статус Platinum Elite до номера с кроватью размера «кинг-сайз», чтобы я могла расслабиться перед тем, как завтра вернуться на соревнования по легкой атлетике штата.
Определенно рекомендую этот отель.

Отличное обслуживание клиентов. Тереза ​​встретила меня в аэропорту, позаботилась о моем багаже ​​и была очень приятна в общении. Несмотря на то, что дорога до аэропорта и обратно заняла 20 минут, я рада, что остановилась в этом отеле именно из-за ее обслуживания. Она была дружелюбной и очень отзывчивой. Шелли тоже. Обе помогли мне получить скидку на онлайн-оплату за ночь. Бассейн большой и отлично подходит для плавания. Я плаваю на длинные дистанции, а в большинстве отелей бассейны недостаточно большие для полноценного плавания. Определенно рекомендую этот отель, и если вы остановитесь здесь, попросите Терезу и Шелли и скажите, что вас направила Джейн. :)

Из-за метели и закрытия автомагистралей и дорог мне пришлось остаться здесь на две дополнительные ночи. Какое счастье, что я здесь остановился! Отель чистый и хороший. Кровать была очень удобной, а номер просторный. Удобство расположения рядом с рестораном Bennigan's стало дополнительным бонусом. Единственная проблема заключалась в термостате в спальне, который никак не хотел переключаться в режим обогрева. Я просто положил пальто на вентиляционное отверстие, и все стало идеально. В целом, очень-очень приятное пребывание.

Мы забронировали номер с кроватью размера «king-size» на ночь. Номер находился на 3 этаже с видом на заднюю парковку. Номер был чистым, но очень душным из-за выключенного кондиционера. Кондиционер работал нормально, но, похоже, включался на долгое время, и в номере становилось довольно жарко. Раньше были раздвижные двери или окно, выходящее на улицу, но теперь они не открываются. Кровать была очень удобной, а ванная комната чистой и имела всё необходимое. Приятно было, что есть бесплатная парковка. Мы не пользовались никакими удобствами, так как наше пребывание было недолгим. До отеля очень легко добраться с межштатной автомагистрали, и вокруг было много ресторанов. В целом, наше пребывание было хорошим, и мы обязательно учтём это место в будущем.

Никакой воды за 10 центов! (Как в эпизоде ​​«Сайнфелда» про суп)
Обслуживание клиентов явно не в приоритете для этой команды менеджеров. За последние 18 месяцев я провел около 100 ночей в отелях IHG по всей стране, и это первый случай, когда отказались предоставить гостям категории Elite бесплатную бутылку воды за 10 центов.
Мне сказали, что руководство предпочтет получить этот отзыв с одной звездой, чем предоставить бутылку воды. У них есть строгие требования сообщать гостям, что вода — это необязательный предмет, который отели не обязаны предоставлять. Поэтому, следуя их прямой просьбе, я выполняю это.
Надеюсь, другие отели категории Elite прочитают это и найдут другие отели, которые действительно заинтересованы в нашем сотрудничестве!
— Жажду в Де-Мойне.

Отличное место для отдыха, очень чисто, тихо, и номера прекрасно сохранились. В этом отеле были самые удобные кровати, на которых я когда-либо спал в своей жизни. Я даже перезвонил примерно через месяц, чтобы узнать, какие матрасы они используют. И менеджер отеля с радостью рассказал мне о типе матрасов и о том, как их можно получить. Если вы когда-нибудь будете в Айове, это отличное место, которое стоит посетить, с дружелюбными людьми.

Holiday Inn and Suites, похоже, стареет. Возможно, этот не справился с ремонтом и т. П. Просто здание выглядит старомодным. В душе было два флакона кондиционера, но шампуня не было! Ковёр по всей длине и перед раздвижной стеклянной дверью был насквозь мокрым. В остальном, кровать была удобной, и было очень тихо.

Персонал был очень приветливым, в отеле была зона для завтрака, обеда и ужина. Если вы бронируете завтрак вместе с номером, вам выдадут купон.
Большой выбор еды и напитков, а персонал приветливый.
Огромный зал, который отлично подходил для небольших встреч в гостиной.
Обожаю это место и обязательно вернусь.

Внутри отель был хороший, но в моём номере на четвёртом этаже был слабый напор воды. Мебель немного потрёпанная, но цена вполне приемлемая, особенно для Де-Мойна, где Hampton Inn стоил 200 долларов за ночь. Этот отель стоил 132 доллара и был гораздо лучше Hampton. Не удалось найти зону для завтрака, а ожидание окончательного чека оказалось дольше, чем я был готов.

Не самый новый отель, но очень чистый, а персонал на стойке регистрации невероятно отзывчивый и приятный! Я провёл там больше 6 недель. Уборщики очень любезные, заправляли мне постель каждый день. В ванных комнатах есть ванны, поэтому доступ туда ограничен. Но для детей это отличное место. Есть хороший бассейн и тренажёрный зал. Отель расположен прямо у межштатной автомагистрали I-80, и до него очень легко добраться. Я бы остановился там снова.

Номера чистые, есть хороший освежитель воздуха.
Кондиционер в номере ужасный. Если спать на кровати рядом с настенным шкафом, то замёрзнешь, в любом другом месте слишком жарко. Самая большая проблема — это влажность. Не знаю, что с кондиционером, но вы всё время будете мокрыми.
Сотрудники были вежливыми и отзывчивыми.

Отличное обслуживание при заселении. Единственной нашей претензией был шум с патио у бассейна. В нашем номере было очень шумно. Я позвонил на стойку регистрации, и мне сообщили, что патио закрывается в 22:00. Как они и обещали, в 22:00 там было тихо. Мы отлично выспались!

Старый отель, но чистый и комфортабельный. Куча парковочных мест сзади, даже для больших транспортных средств/грузовиков/прицепов. Новые большие телевизоры с доступными портами HDMI. Розетки там, где они вам нужны.
Скупость на многое… даже в номере люкс, вмещающем более 6 человек, вам сначала предложат два полотенца, один кусок мыла и никакого запасного рулона туалетной бумаги. В отличие от номеров люкс в других отелях Holiday Inn, в этом нет никаких кухонных принадлежностей, кроме обычного мини-холодильника/микроволновки. Нет посуды, плиты или чего-то подобного.
Здесь вы не получите приятного освежающего душа… сантехника, похоже, довольно засорилась, поэтому у вас будет тонкая струйка воды, которая в конечном итоге станет горячей.
Бассейн холодный, но приличный… старая школа, с настоящей глубокой частью. Тренажерный зал выглядит солидно.
Есть Bennigan's, который доставляет еду в ваш номер.
Я бы остановился здесь снова за разумную цену.

Я был довольно разочарован номером. Бассейн был хорошим. Мы не завтракали, потому что не хотели платить за него дополнительно. Единственный персонал, с которым мы общались, был довольно дружелюбным.
Сам номер имел в целом отвратительную атмосферу. Вся комната казалась очень сырой, когда мы вошли, и оставалась такой всю ночь. У меня было это отвратительное липкое ощущение сна на улице всю ночь, и я плохо спал. Пол был сырым и липким, поэтому нам пришлось не снимать обувь. В ванной не было вентиляции, поэтому, вероятно, в комнате было сыро. В номере также не было таких вещей, как туалетная бумага или какие-либо пакеты в мусорных баках, поэтому нам пришлось пойти и принести их самим. Кондиционер тоже, похоже, работал не так, но, возможно, так казалось, потому что в комнате было очень сыро. В целом я и моя семья плохо спали, и нам довольно некомфортно.

Мы останавливались у неё три раза, и обслуживание всегда было первоклассным. При отеле есть отличный ресторан Bennigan's. Стоит доплатить за повышение категории завтрака при бронировании номера. Бассейн и фитнес-центр очень чистые, а сигнал Wi-Fi очень сильный. Они очень любезны и предоставляют бесплатное повышение категории номера членам IHG. Я буду останавливаться здесь каждый раз, когда буду в Де-Мойне.