Отзыв об отеле Holiday Inn Hotel & Suites Des Moines-Northwest by IHG 3*

Должен сказать. Когда я бронировал номер, я сначала оформил его через IHG, а затем позвонил в отель и попросил номер на высоком этаже, потому что накануне я работал в ночную смену и ехал прямо с работы, а это 4 часа езды. Мне сказали, что проблем не будет. Когда я приехал в отель в 14:00, администратор на ресепшене был в порядке, но не очень прямолинеен. Мне предоставили номер по льготному тарифу для сотрудников, за что я был очень благодарен. Я попросил заселиться, и мне сказали, что мой номер вообще не готов и ничего не открыто. Мне также повысили категорию номера с обычного до люкса, за что я тоже был очень благодарен. Однако меня поселили на первом этаже, в номер 117, который, как я полагаю, находился рядом с техническим помещением и, возможно, с сушильной комнатой отеля под ним, потому что в 4 утра пол начал трястись, и я слышал работу машин. Я ничего не сказал. Наконец я попал в свой номер и немного поспал. Я проснулась с зудом, но подумала, что это просто солнечный ожог, не придала этому значения и ничего не увидела. В 2 часа ночи в воскресенье, в последний день моего пребывания, перед выездом, я проснулась с зудом, и мои лодыжки были укушены. Я побежала через дорогу, чтобы перекусить в Taco Bell. Вернулась и обнаружила что-то ползающее у изножья кровати. Ночной дежурный был очень любезен, он спустился вниз, увидел, о чем я говорю, положил несколько насекомых в стаканчик и сразу же перенес меня. При выезде та же девушка, которая работала за стойкой в ​​пятницу, когда я приехала, была там же в воскресенье утром. Ночной дежурный тоже был там около 9 утра. Она спросила, как дела, и я засомневалась, потому что мне снова предоставили скидку для сотрудников, но дежурный сказал, что это 117, и она сказала: «О, очень жаль, генеральный менеджер свяжется со мной», и вручила мне счет. Сейчас четверг, и я до сих пор не получила ни слова от кого-либо из отеля по поводу моего пребывания.