Homewood Suites by Hilton Cedar Rapids-North

Мы сразу же поменяли номер, потому что раковина не сливала воду, а абажур и дверца шкафа были сломаны. Оба лифта сильно тряслись, а тот, что был рядом с нами, в итоге отключили. Мы пробыли четыре дня, но выбор блюд на завтрак был ограничен, так как многие продукты закончились. Из одного из номеров люкс дул очень холодный воздух, а из другого — горячий. Мы сообщили об этом на ресепшен, но ничего не было сделано. Раньше нам очень нравился этот отель, потому что он хорошо подходит для нашей семьи; однако последние несколько поездок были неудачными, особенно эта. Разочаровывает видеть, как этот отель приходит в упадок.

Расположение немного неудобное, но номера и обслуживание просто непревзойденные! Потрясающе! Я много лет останавливаюсь в отелях сети Hilton, и этот — один из лучших, где мне доводилось останавливаться!

Эта сеть отелей пришла в упадок за последние четыре года. Я регулярно останавливаюсь здесь, и чистота в номерах становится всё хуже и хуже. Прилагаю пару фотографий того, насколько грязным был номер по прибытии.

Впечатления от проживания были средненькие. Номера были нормальными, а на завтраке выбор был ограниченным. Обслуживание номеров оставило у меня не самые лучшие впечатления. Уборка не проводилась через день, но в первую неделю пребывания она проводилась три дня. Когда я пожаловалась на это, они сделали вид, что делают одолжение. Пожалуйста, встречайте гостей с максимальным терпением и дружелюбием. Я попросила конверт на кассе, но администратор отказала, отреагировав так, будто я просила её вещи 😆
Я знаю, что конверт у вас в ящике. Он стоит копейки, но производит отличное впечатление на ваших гостей при выезде. Проявляйте такую ​​любезность.

Плесень.
Не производит впечатление чистоты снаружи номеров.
Сам номер был нормальный. Посуда была грязной.
И… Я проснулся и обнаружил клопа на изголовье кровати 🤮🤢🤮🤢
Сразу же выселился.

НЕ останавливайтесь здесь, если вы цените чистоту или хотите избежать запаха собачьей мочи. Называть это Hilton — оскорбление бренда.
Моя семья забронировала номер на три ночи, но наше пребывание было немедленно прервано, как только мы увидели состояние отеля. Кресло на стойке регистрации выглядело изношенным, а пол в вестибюле был отвратительно грязным. Ковёр в коридоре был не только сильно потёртым, но и невероятно грязным. Войдя в номер, мы почувствовали резкий запах собачьей мочи. Кровати были не заправлены, что говорило о том, что постельное белье не меняли, и весь номер выглядел неубранным уже давно. Запах был настолько сильным, что мы не смогли остаться дольше нескольких минут.
Мы сразу же запросили возврат денег на стойке регистрации, не желая менять номер, учитывая явное пренебрежение отеля чистотой. Сотрудники стойки регистрации заявили, что ничем не могут помочь, и направили нас по номеру 1-800. После того, как мы объяснили представителю службы поддержки 1-800 неприемлемые условия, нас задержали на 20 минут, пока они безуспешно пытались дозвониться до отеля.
В итоге мы остановились в Holiday Inn Express. Несмотря на то, что мы не пользовались номером и не останавливались в нём, Homewood Suites отказался вернуть деньги, вынудив нас подать заявление на возврат средств в компанию, выпустившую нашу кредитную карту. Этот отель явно страдает от отсутствия владельца и безразличия персонала.

Если вы заботитесь о чистоте и не чувствуете запаха собачьей мочи, не рекомендую останавливаться здесь. Называть это Hilton — оскорбление для имени Hilton. Моя семья забронировала здесь номер на 3 ночи. Пришли заселиться с другим членом семьи, и первым красным флагом стало кресло на стойке регистрации, которое выглядело так, будто его изгрыз медведь. Пол в вестибюле был невероятно грязным. А когда мы направились в наш номер, чтобы осмотреть его на предмет каких-либо проблем, ковровое покрытие в коридоре было вздыбленным, особенно в середине и очень грязным. Когда мы вошли в номер, там сильно пахло собачьей мочой. Обе кровати, простыни были не заправлены, вероятно, их не меняли, и номер выглядел грязным. Было видно, что номер очень давно не убирали. Мы были в номере всего несколько минут, осмотрелись, и запах собачьей мочи был настолько сильным, что нам пришлось уйти. Мы сразу же вернулись на стойку регистрации, чтобы попросить возврат денег. Мы не хотели менять номер, потому что, судя по вышеописанным проблемам, в этом отеле совершенно не заботятся о чистоте. Бронирование было оформлено через отель, но девушка на стойке регистрации сказала, что ничем не может нам помочь, и что нам придётся позвонить по номеру 1800. Мы покинули отель и позвонили по номеру 1800. Мы объяснили ситуацию, объяснили, почему номер неприемлем, и какие проблемы были описаны выше. Мужчина, с которым мы разговаривали, сказал, что ему нужно связаться с отелем.

Отличный отель. Номер просто потрясающий за такую цену. Очень рекомендую. И персонал отличный.

Это отель-коробка. Вы получаете то, что получаете. Все в хорошем состоянии, недалеко от нескольких крупных дорог и Target. Персонал кажется очень приятным и готовым помочь, хотя Wi-Fi не работал, когда я приехал. Это действительно неприятно.
Удобно для длительного проживания.

Огромное спасибо персоналу, отвечающему за питание, за планирование меню и качество предлагаемых завтраков. Лучший завтрак в отеле, который я помню. Персонал часто проверял зону питания, следя за тем, чтобы все было чисто и накрыто. Мы поделились своим опытом с другими.
Все остальные в отеле были добры и профессиональны. Наш номер был чистым. Полотенца были идеальными: толстыми и впитывающими.
Наше пребывание было замечательным.

Отличное обслуживание, все отлично. И даже разрешают держать домашних животных, и они любят домашних животных! 5 звезд в любом случае.

Положительные стороны: Дружелюбный и вежливый персонал, завтрак в выходные дни был с хорошим ассортиментом. Отрицательные стороны: Завтрак в понедельник утром был ограничен по сравнению с вариантом в выходные дни, несмотря на то, что это был праздничный день.

Абсолютно замечательный номер и открытое патио во всех отношениях!
Даже у гостей был позитивный настрой 👍
Включая победу команды Кейтлин Кларк в Университете Айовы 🏀
Погода в Айове тоже была идеальной 🌝
Мы обязательно вернемся …….

Отель — хороший отдых с приличными номерами. Однако нуждается в обновлениях. Имейте в виду, что клавиши часто не работают должным образом, и их часто приходится повторно активировать, что раздражает.

За свою цену номера действительно приличные. Мы приехали на короткие выходные, посвященные борьбе, поэтому я работал в рамках бюджета. Идеально ли 6 человек в комнате? Нет. Но в комнате было место для взрыва, выдвижной ящик на полу позволял спать, а беруши позаботились обо всем остальном. Некоторым детям завтрак не понравился, но в воскресенье карнитас из свинины со сливочным соусом, маринованным луком и сальсой-верде была восхитительной. Я просто хочу, чтобы мой нервный желудок позволил мне попробовать куриную тингу в субботу. Пойду ли я в среду вечером просто для того, чтобы попробовать час общения и уже на следующее утро позавтракать для себя? Да. Я бы, наверное, так и сделал. Совет руководству: один сотрудник в вечернюю смену во время AAU Girls State, вероятно, не лучший выбор для планирования. Парень справился отлично, но стресс был велик.

Фатима и остальной персонал великолепны. Завтрак выше среднего. Есть из чего выбрать. Номера очень чистые. Отличный опыт.

Номера просторные и в основном чистые. Диван был довольно сильно испачкан и имел странный запах.
Завтрак был неудовлетворительным, даже для типичного континентального завтрака. Водянистые яйца и тушеная свинина? Вафельницы нет, так что наш выбор, когда завтрак воняет, даже не рассматривался.
Просто мысль, сотрудники, вероятно, не должны занимать лучшие парковочные места, чтобы у гостей, которые загружают и разгружают автомобили, было удобное место для этого.