Holiday Inn Express Cedar Rapids - Collins Road by IHG

Регистрация прошла легко. Сотрудник на ресепшене был готов нас встретить, как только мы забронировали номер через приложение IHG. Первое, что бросается в глаза, — это чистота. Персонал явно заботится об отеле. Все были дружелюбны. Номер был чистым и комфортным. Душ был превосходным. Регулировка температуры, напор и качество воды были идеальными.
Мы с нетерпением ждем перехода на новую систему кофемашин Costa, так как это очень удобная первая остановка для нас, когда мы едем в этом направлении. Нам очень понравилось наше пребывание.

Нам понравилось наше пребывание в этом отеле. Во время завтрака сработала пожарная сигнализация, и персонал даже не потрудился нам об этом сообщить. Они сделали вид, что ничего страшного не произошло. Когда мы выезжали, там уже была пожарная бригада. Один из сотрудников сказал, что это дым от готовки. Было бы неплохо, если бы персонал объяснил всем в холле, что происходит. В остальном, наше пребывание было хорошим.

Отель выглядит немного обветшалым. Всё было чисто, но ковры и постельное белье были изношены (хотя и чистые), холодильник в номере работал, но не очень хорошо охлаждал, стены тонкие, так что возьмите с собой беруши. Завтрак был отличным, хороший выбор и много еды, я мало общался с персоналом, но сотрудники на ресепшене показались дружелюбными.

Я только что заселился и хотел бы поделиться своими первыми впечатлениями. Хотя сам номер производит впечатление премиум-класса, а персонал вел себя хорошо во время нашего общения, в целом, на данный момент, это не оправдывает цену в 140 долларов за ночь.
Проблемы.
Соотношение цены и качества: Цена слишком высока для уровня обслуживания и различных проблем с техническим обслуживанием, с которыми мы столкнулись.
Доступность стойки регистрации: Стойка регистрации долгое время была недоступна, и они не отвечали на телефонные звонки.
Номер и удобства: В номере нет бутилированной воды, а кофемашина не работает.
Техническое обслуживание: В лифте ощущается неприятный запах.
Трансфер: Отель не предоставляет трансфер до аэропорта, хотя и предлагает местный альтернативный вариант.
Положительные стороны.
Качество номера: Номер премиум-класса и комфортабелен.
Взаимодействие персонала: Несмотря на проблемы с доступностью, персонал вел себя хорошо и профессионально, когда присутствовал.
Первоначальный вывод: В целом, это пребывание кажется дорогим для предоставленного сервиса и впечатлений. Более подробную информацию я предоставлю после оформления заказа.

Этот отель предоставляет прекрасную возможность расслабиться, отдохнуть и подготовиться к новому дню. Отличные номера, завтрак и персонал!

Небольшой отель, мне достался самый большой номер из доступных, «люкс с кроватью размера king-size», но это был всего лишь один номер с кроватью king-size и диваном-кроватью. Персонал был дружелюбным, но на этом, пожалуй, всё. Детям понравился бассейн, но вечером там было слишком многолюдно. Хуже всего было то, что слышалось всё в коридоре и соседних номерах, но ещё хуже было слышать каждый шаг над головой. Из всех отелей, которые я помню, никогда не было такой ужасной проблемы с шумом. Не рекомендую.

Наши команды по боулингу останавливаются здесь всякий раз, когда мы бываем в Сидар-Рапидс. Отличный завтрак. Чистые номера. Приветливый персонал.

В течение двух из четырех дней моего пребывания там не было обслуживания номеров. Я обратился в отель, и мне сказали, что иногда оно просто не приходит. Не уверен, что вернусь туда, учитывая, что я буду в Сидар-Рапидс пару месяцев.

Нам посчастливилось остановиться в этом отеле, и, надо сказать, это был прекрасный опыт от начала до конца. Вечерняя регистрация прошла быстро и дружелюбно, что сразу же настроило нас на позитивный лад.
Общие зоны были чистыми и опрятными, что произвело прекрасное первое впечатление. Войдя в номер, мы были приятно удивлены его чистотой и простором. Нам понравилось множество светильников, расположенных по всему номеру. Удобства были хорошо укомплектованы, что позволило легко освоиться и почувствовать себя комфортно после долгого дня в дороге.
Одним из самых ярких впечатлений от нашего пребывания стал завтрак. Был хороший выбор блюд, так что каждый мог найти что-то по вкусу. Лимонно-клюквенный маффин был восхитительным в сочетании с горячим кофе.
Спасибо всему персоналу, который сделал наше пребывание приятным.
В целом, мы настоятельно рекомендуем это место всем, кто ищет чистое, гостеприимное и хорошо организованное место.

Мой отзыв с 1 звездой основан на поведении сотрудниц стойки регистрации, которые вели себя как «дрянные девчонки». Персонал в этом отеле вел себя непрофессионально и незрело. Пока я сидел в вестибюле всего в нескольких футах от них, они сплетничали о бывшем коллеге и гостях. Слушать, как они ругают кого-то, кто раньше работал с ними, и гостей, которые останавливались здесь, было неприятно и совершенно неуместно, особенно в присутствии других гостей. Вместо того, чтобы приветствовать людей или уделять им внимание, они были слишком заняты смехом и унижениями. Это было мелочно, непрофессионально и создавало впечатление, что весь отель дешев. Сотрудники стойки регистрации задали тон всему опыту, и этот тон был очень плохим. Я бы больше не остановился здесь из-за такого поведения. Если руководство хоть сколько-нибудь заботится об опыте гостей, им нужно немедленно разобраться с этим.

Плюсы: Удобные кровати, хороший чистый номер, вежливый персонал и очень вкусный горячий завтрак! Нам очень понравилось! Минусы: Ничего.

Для посещения родственников в эти выходные мы забронировали последний доступный номер в этом отеле Holiday Inn недалеко от Мэрион, штат Айова, на 3 ночи. Администратор сказал, что это номер для людей с ограниченными возможностями. Это было нормально, даже если это означало бы душевую кабину с ручным распылителем, этого все равно было бы достаточно для нас двоих. Наличие кнопки экстренного вызова в коридоре или добавленной нижней замочной скважины для видения на двери НЕ должно приравниваться к номеру для людей с ограниченными возможностями. В нашей ванной комнате была обычная ванна со скамейкой, на которой можно было бы при необходимости сесть. В ней была стандартная душевая лейка на стене и одна ручка. Пол ванны был очень ненадёжным, так как единственная ручка находилась под душевой лейкой, а не там, где можно было бы стоять. В нашей ванной комнате была ручка вдоль унитаза, но она также должна была служить нам вешалкой для полотенец, так как в ванной не было отведенного места для всех полотенец, кроме как положить их на крышку унитаза или обратно на ванну. Мы достаточно путешествовали, чтобы убедиться, что даже небольшая зона раковины с ограниченным пространством на столешнице может быть полезна благодаря наличию полки под раковиной в отелях. Но в этом номере её не было. Добавлю, что было жаль, что механизм открывания шторы на окне сломался, а настольная лампа не работала в первый день нашего приезда.

Нам очень понравился этот отель! Он очень чистый, подушки и кровати удобные, а персонал превосходный. Я бы очень рекомендовала этот отель Holiday Inn. Расположение тоже отличное!

Персонал был очень дружелюбным и гостеприимным. Мы зарегистрировались и пошли в наш номер. Запах в номере был ужасным. Я просто собирался пойти в магазин и купить что-нибудь для распыления, но решил просто попросить, чтобы меня переселили, потому что из-за запаха у меня сложилось впечатление, что номер не был должным образом убран. Я подошел к стойке регистрации и попросил, чтобы меня переселили, и меня переселили в другой номер. За исключением запаха в номерах, в которые нас поселили, все остальное было в порядке. Я бы настоятельно рекомендовал мыть ковры в номерах шампунем время от времени, а также следить за чистотой пылесосов, потому что эти две вещи сами по себе определенно могут способствовать появлению неприятных запахов в номерах, если их не делать регулярно. Далеко не ужасное пребывание, однако могло бы быть лучше с чистотой.

Я уже останавливался в двух других отелях IHG. Я выбрал этот отель, потому что он был дешевле, чем отель IHG, в котором я обычно останавливаюсь, и на сайте отеля говорилось, что он был улучшен, поэтому мне стало любопытно, и я решил попробовать его. Кровать была не такой удобной, как в Staybridge Inn and Suites и в Avid. Мне нравится простор и полноразмерный холодильник в Staybridge Inn and Suites, а также ламинат в Avid. Чистота в помещении и номере, качество завтрака и дружелюбие персонала были такими же, как в других отелях IHG. Он соответствовал моим основным ожиданиям. Плюсом было бы его расположение. Он ближе к ресторанам, чем другие отели IHG в Сидар-Рапидс. Отель Avid хороший и новый, но находится в глуши.

Я вошел, и сотрудница, которая следовала за мной, чтобы пройти за стойку, на самом деле курила снаружи, когда я пришел. В своем представлении она назвала себя менеджером. Сколько менеджеров отелей курят у входных дверей своих отелей? «Менеджер» была погружена в свой мобильный телефон после регистрации вместо того, чтобы поприветствовать гостей, кроме «привет», когда они проходили мимо. Ничего личного в этом. В номере не было ничего особенного. Типичный номер. Он немного устарел, но подходит для сна. Я был бы признателен, если бы вы не заставляли своих сотрудников курить перед главным входом. Для некоторых людей это отталкивает из-за запаха, а для других это аллергия.

Я хотел бы выразить искреннюю благодарность генеральному директору и всей команде за постоянное предоставление исключительного обслуживания. Мой номер был безупречно чистым, а в отеле царила спокойная, гостеприимная атмосфера на протяжении всего моего пребывания. Каждый раз, когда я останавливаюсь в этом месте, я неизменно остаюсь под впечатлением от качества моего отдыха, что говорит о выдающейся заботе и внимании к деталям, которые постоянно демонстрирует ваша команда. Я действительно ценю преданность делу и упорный труд всех участников. Спасибо за то, что делаете каждое пребывание положительным опытом.