Comfort Inn & Suites Coralville - Iowa City near Iowa River Landing

⭐☆☆☆☆
🛎️Регистрация: Мы забронировали номер с двумя кроватями размера «queen-size», но по прибытии нам сообщили, что его заменили на люкс с кроватью размера «king-size», так как свободных номеров с двумя кроватями размера «queen-size» не было. Нас уведомили об этом только при регистрации, что создало ненужные неудобства.
🛏️Номер: Назвать его «люксом» было еще мягко сказано. В номере была кровать размера «king-size» и дешевый раскладной диван с видимыми пятнами. Номер также был грязным. После нескольких минут ходьбы в белых носках штаны оказались совершенно черными. В углах скопилась грязь, ванна была грязной, и в целом номер выглядел так, будто его давно не убирали.
🧺Удобства: Мы попросили дополнительные одеяла из-за раскладного дивана, но их не было в наличии.
👩‍💼Обслуживание: Персонал на стойке регистрации был не очень приветлив, и несколько раз стойка оставалась без присмотра более 10 минут. Был звонок, чтобы вызвать помощь, но это никого не привлекло к стойке.
🏊Бассейн: В отеле есть бассейн, и во время нашего пребывания там играли дети. Однако, учитывая плохую чистоту нашего номера и коридоров, это, честно говоря, заставило меня усомниться в качестве обслуживания бассейна и других зон отеля.
🏢Объект: Коридоры были грязными, и создавалось впечатление, что чистота не является приоритетом.
🅿️Парковка: Одним из плюсов была парковка. Ее было много, и въезд и выезд были простыми и удобными.

Первый номер, в который мы заселились, находился на первом этаже, рядом с не запирающейся дверью. Каждый раз, когда кто-то входил или выходил, дверь хлопала, и это было слышно в нашем номере. Туалет в ванной постоянно тек. Шторы и пол были ужасно грязными. Мы подошли к стойке регистрации и спросили ночного менеджера о возможности переселиться в другой номер. Она была очень невежлива в вопросах о том, когда мы сможем переехать в другой номер, и лишь частично отвечала на наши вопросы.
Дневной менеджер смог переселить нас в другой номер. К сожалению, в душевой кабине отслаивалась обшивка, что делало ее небезопасной для использования кем-либо из наших постояльцев. Затем, видимо, гости сверху приняли душ, и ванная комната затопило из-за протечки в потолке. После этого мы поговорили с тем же ночным менеджером, что и накануне, который был очень невежлив и не предложил никаких решений по устранению проблем. Затем я попросил вернуть деньги, и мне сказали, что это может сделать только менеджер отеля.
В целом, это было одно из худших наших пребываний в отеле, где мы не спали ни одной из ночей, и ничего полезного для решения проблем не было сделано.
Однако дневной менеджер был очень дружелюбен, и я видел, что он изо всех сил старался улучшить наше пребывание. К тому времени, когда мы во второй раз обратили его внимание на наши проблемы, он уже ничего не мог сделать.
Мы подали официальную жалобу в Choice Hotels и хотели бы получить полный возврат средств за этот визит с 19.06.

Моя бронь скоро будет оформлена, но я хочу выразить благодарность миссис Кайле Майнер за превосходное обслуживание клиентов. Телефонные линии, похоже, не работают, поэтому я отправила электронное письмо, и мне ответили сразу же! Миссис Майнер сделала все возможное, чтобы помочь мне с вопросами, касающимися моей предстоящей брони, и была очень отзывчива! В наше время хорошее обслуживание клиентов найти сложно, и миссис Кайла Майнер – просто первоклассный специалист!
Спасибо, и я с нетерпением жду своего пребывания у вас!

Во-первых, номер и ванная комната были чистыми. Расположение было не таким удачным, как в другом отеле сети Country Inn на другом конце города. У нас было всего два полотенца. Ни одного полотенца для лица или рук. Завтрак был, ммм, неаппетитным, и мы пошли в ресторан Perkins. В Perkins мы не были уже много лет, и это было хорошее, чистое место, где можно поесть, и еда была вкусной. Но это не отзыв о Perkins. В целом… В крайнем случае, можно остановиться здесь, но, возможно, стоит попробовать остановиться в другом отеле сети Country Inn на другом конце города.

С момента моего приезда мои электронные ключи не работали, и это продолжалось на протяжении всего моего пребывания. На окне не было замка, на шторах были пятна, в кровати был клоп, на стуле были пятна, в кофеварке отсутствовал держатель для капсул. На потолке в ванной плесень, и вода плохо сливалась. Я не завтракал, поэтому не могу сказать, что там подают. Расположен за заправкой Maverick, что неплохо.

Если бы я мог, поставил бы этому отелю ноль звёзд! Мы заселились, добрались до номера и тут же ушли. На стойке регистрации не было никакой помощи. На полу были клопы, на двери не было дополнительного замка безопасности (хотя в какой-то момент было ясно, что они считали его необходимым, поскольку всё ещё были видны монтажные отверстия в дверной раме, где он когда-то был), в коридорах ужасно воняло хлоркой, до такой степени, что жгло глаза, пахло сигаретным дымом, хотя это было запрещено, пол был липким, потолок был треснутым, датчик дыма пищал, шторы были грязными, а на свалке прямо за нами всё время лаяла собака. Мы не остались, но они пытаются взять с нас плату за проживание. Когда мы пытаемся позвонить им, чтобы поговорить об этом, телефон так и не звонит. Мы звонили напрямую в Choice Hotels, но они не смогли дать нам никаких номеров или адресов электронной почты, чтобы поговорить с менеджером или что-то ещё. Expedia пытается связаться с ними, но они даже не могут с ними связаться. У нас открыты заявки на Expedia и Choice Hotels, чтобы решить эту проблему. Expedia пока работает отлично, Choice Hotels и Comfort Suites — далеко не идеально. Это был ужасный опыт! Пожалуйста, сделайте себе одолжение и найдите что-нибудь другое. Любой другой вариант был бы гораздо лучше этого, и вы сэкономите кучу нервов и хлопот!
Обновление: у нас есть фотодоказательства наличия насекомых в номере. Мы отправили их менеджеру, но она всё равно настаивает, что мы их не видели.

Хотя кровать была довольно удобной, а в душе была теплая вода, розетки на прикроватной тумбочке не работали, телевизор показывал только один канал, в первом номере ужасно пахло дымом, но нас тут же переселили в гораздо лучший номер. В номере были продукты, к которым не подключалась розетка, и их не держали в подогретом состоянии. Персонал был замечательный. Место могло бы быть намного лучше, просто нужно уделить внимание некоторым мелочам, чтобы обеспечить хотя бы минимальный уровень обслуживания.

Телевизор не работал даже после смены номеров все три ночи. Во втором номере, похоже, были клопы. В итоге я провела всю ночь в холле, не выспавшись. Мне сказали, что они проверят, клопы это или блохи, так как они разрешают держать животных в любых номерах. Мне сказали, что у них связаны руки, и они не собираются возвращать деньги. Я бы никогда не порекомендовала это место. Дети бегают по дому после 22:00. Собаки лают после 22:00 и после полуночи. В одном номере абажур был треснут и пробит. Подставка для телевизора выглядела так, будто ее подобрали на обочине дороги, и не было стола. Туалет постоянно протекал. Подумайте о закрытии этого места или о том, чтобы поджечь его. Я буду оставлять отзывы везде, где только смогу. Никто не должен сталкиваться с таким безразличием, когда тратит свои деньги. Позорно, что спустя несколько дней на мои сообщения, которые я приложила к ним видео, ответа не последовало.

Я останавливалась в этом отеле на время свадьбы. Это был не самый худший мой опыт проживания в отеле, но могло быть и лучше. Мне кажется, отель нуждается в ремонте, в некоторых местах он выглядел или пах не очень чисто. На одной из боковых дверей висит записка о том, что дверь не запирается. Это проблема, которую следует исправить для безопасности гостей. Это было более доступное жилье в этом районе, как говорится, за что платишь, то и получаешь. Персонал отеля был очень любезным, завтрак был неплохим.

Положительные стороны: Завтрак был неплохим, бассейн хорошим. Отрицательные стороны: В номере были тараканы, и мы пытались добиться от управляющего компенсации за проживание, но им было все равно. Кроме того, матрас был обрезан по бокам, и по всему матрасу были дыры.

Это был, безусловно, самый отвратительный отель Comfort Inn, в котором я когда-либо спал. Коридор на первом этаже был покрыт грязью и мелким мусором, как и второй этаж. Третий этаж был немного чище, но хвастаться нечем. Номера были нормальными. Я все равно не снимал обувь, чтобы ходить. На стене были какие-то неприятные коричневые пятна, а на кровати были волосы. ЕДИНСТВЕННАЯ причина, по которой я остался, заключалась в том, что было час ночи, и я был измотан. Я не видел постельных клопов, но, думаю, мне просто повезло. У них есть бассейн, но он был грязным, что неудивительно. Ах да, лифт был сломан. Девушка на стойке регистрации была милой, но не очень хорошо справлялась со своей работой. Не сказала нам о лифте, пока мы не заплатили, сказала, что мы можем воспользоваться боковой дверью, чтобы попасть на лестницу, замок был сломан, а дверь не работала. Кровать была не очень удобной, но подушки были пушистыми. Они предлагают завтрак, но мне пришлось уйти на час раньше, чем его подали. Честно говоря, я бы там всё равно не обедал, так что невелика потеря. Сэкономьте деньги и попробуйте Days Inn через дорогу.
Кайла, если ты всё ещё управляющая, соберись!
О, я тоже попыталась отнестись к этому с пониманием, когда увидела неухоженный газон, но оказалось, что это был первый признак.

Как и многие другие, я поставил только одну звезду, потому что 0 поставить было нельзя. Мы остановились в отеле Comfort Inn & Suites в Коралвилле, штат Айова, в субботу, 26 июля 2025 года, и были очень разочарованы. Я инвалид, и они это знали, но всё равно сняли нам номер, зная, что лифт не работает, и уже довольно давно.
По словам администратора, они должны были отправить мне электронное письмо с уведомлением об этом, но забыли (или решили) сделать это. Судя по другим отзывам, проблема с лифтом длится уже довольно давно. Поскольку других вариантов ночлега не было, мы могли: а) спать в машине; б) снять номер. Мне пришлось преодолевать два пролёта по лестнице. Это было ОЧЕНЬ тяжело и неудобно.
Я написал всё это, чтобы сказать: ВНИМАНИЕ!

В прошлые выходные мы остановились в отеле Comfort Inn & Suites на турнир, и, к сожалению, это был, пожалуй, худший из всех, что мы когда-либо видели в Comfort Inn.
Перед приездом я четыре раза пытался дозвониться до стойки регистрации за 3, 5 часа езды, чтобы внести простые изменения в бронирование, но никто так и не ответил. Когда мы приехали, персонала не оказалось. Мне пришлось стучать в разные двери (горничной, ванной) и, наконец, пришлось громко звать, пока не появился кто-то из службы поддержки гостей. Хотя он был очень любезен и отзывчив во время регистрации, он, казалось, исчез на весь остаток вечера. Позже я снова попытался взять дополнительные одеяла для раскладного дивана и прождал больше 10 минут, прежде чем сдался.
Сам отель был в плачевном состоянии. Ковёр в месте соединения с плиткой возле нашего номера был насквозь мокрым и опасно скользким. Лифт не работал, и нам пришлось таскать всё вверх и вниз с третьего этажа. Наш номер (313) был грязным: грязный ковёр, паутина, пыль, забрызганные зеркала и, что самое шокирующее, на двух из четырёх абажуров были видны следы крови. Наматрасников не было, а на раскладном диване матраса вообще не было. Потолок был испачкан какими-то коричневыми брызгами.
На поверхности бассейна была заметная плёнка, и он выглядел грязным, поэтому мы им не воспользовались. Мы также отказались от завтрака после всего увиденного.

Отель находится прямо у главной улицы, его легко найти, и он находится в десяти минутах езды от торгового центра. Очень быстрая и легкая регистрация для нас, и оба сотрудника стойки регистрации, с которыми я столкнулся, были очень милы. Бассейн небольшой, но достаточно глубокий, чтобы наслаждаться, хотя немного грязный на дне — нет джакузи. В нашем душе был очень хороший напор воды. Кровать была очень удобной, но когда наш сосед сверху был наверху и поднимался, потолок скрипел вместе с ним. Окно открывается для свежего воздуха. В нашем номере было только два банных полотенца и коврик для пола, не было полотенец для рук или дополнительных, но если бы я попросил больше, они, вероятно, дали бы их. Мы остановились в номере 206. Заплатили всего около 50 долларов за номер. Довольно приличное качество за хорошую цену.

Останавливались там 03.05.25 в номере 223, хотя номер был в порядке, персонал на стойке регистрации НУЖЕН ОБУЧЕНИЯ. Отношение не приятное! Когда я зарегистрировался около 17:00, я сообщил девушке на стойке регистрации, что хочу заплатить другой картой при выезде (вытащил из сумки не ту карту и не хотел возвращаться к машине). Рано утром я дал свою карту другой женщине и объяснил, что это та карта, которую я хотел бы зарегистрировать для выезда, и она сказала: «Нет проблем, вы выезжаете сейчас? » (Я направлялся к машине) и сказал нет, я вернусь. Она заверила меня, что со мной все будет в порядке, когда я выпишусь. Вот наступил вторник 06.05.25 и обе карты заряжены, НЕ ОЖИДАЮТСЯ, ЗАРЯЖЕНЫ! Только что позвонил, чтобы разобраться в ситуации, и беспечный мужчина просто сказал мне: «Я взял вашу информацию, но менеджера здесь нет, так что, возможно, она придет завтра». Имейте в виду, сейчас середина дня, даже не 16:00, а УПРАВЛЕНИЯ НЕТ!? Например, как можно снять деньги с двух карт в середине дня!? Вот почему у вас есть НОЧНОЙ АУДИТ или процесс ПРИ КАССЕ (Я знаю, что я был менеджером Marriott в течение многих лет! ). Никогда не вернутся, они некомпетентны в этом вопросе.

Просто поверь мне, чувак. Хорошее расположение (может быть, 1 1/2 звезды), но это все, что есть. Ни спортзала, ни прачечной (не важно для одной ночи, но очень важно для недельного проживания), пол у льдогенератора мокрый, комната — помойка. Это не вина горничных, которые тщательно очистили душ 1970-х годов, но это не помешало душе быть чуть теплой и иметь на поверхности скользкий коричневый квадрат. Вероятно, также стёрла поверхность телевизора эпохи 2007 года. Удобные кровати, хотя, возможно, хороши на ночь.

Не понравилось оживлённое расположение, ощущение небезопасности, а парковка слишком маленькая для поездки с грузовым прицепом. Спать не получалось из-за постоянных шагов туда-сюда по ночам и шума от бегающих туда-сюда детей. Вода в душе едва прогревалась. Также воспользовался их грилем и заказал кесадилью и напиток на 16 унций. Это стоило почти 50 долларов с чаевыми и различными сборами. Потом они забыли мой напиток, который один стоил 5 долларов. Курьер сказал мне запросить возврат денег, потому что, по его словам, в моём заказе напитка не было, хотя в чеке он был явно указан. Я поговорил с кем-то по телефону, и после подтверждения моего электронного письма они отправили мне подарочную карту. Я всё ещё жду этого. Я ушёл, пробыв в номере всего 4 часа, и не рекомендовал бы это место никому, кто хотел спокойно выспаться. Да, они дружелюбны к собакам, но хотели взять с меня плату за моих двух собак ESA, утверждая, что они не подходят для животных-помощников, и это бесплатно. Другие отели, в которых я недавно останавливался на Западе, не брали с меня плату, так что, возможно, это особенность Айовы, я не знаю, но я никогда сюда больше не вернусь.