Homewood Suites by Hilton Coralville - Iowa River Landing

Официально я не в восторге. Если что-то могло пойти не так, оно пошло не так. Начиная с неработающего кондиционера, висящего на стене и проходящего через дыру в соседнюю комнату, сломанной душевой лейки и заканчивая тем, что номер был недостаточно чистым для такой цены. Мы специально просили номер ПОДАЛЬШЕ от лифтов, а наш оказался прямо напротив них. Мы просили другой номер, но нам его не нашли. В среду. На 6 этажах. И джакузи было сломано. К сожалению.
Работник по техническому обслуживанию был великолепен. Кондиционер нуждался в ремонте, но запчасти нужно было заказывать. Новая душевая лейка была такой же плохой, как и первая.
И да, сайт, через который мы бронировали, частично компенсировал нам неудобства, но это НЕ компенсирует отвратительное отношение персонала на ресепшене, особенно после моей операции, когда они хотели переселить нас на 3 этажа ниже.
Я никогда ни на что особо не жалуюсь.
Я просто разочарована всем нашим пребыванием, особенно в ПЕРВУЮ ночь, я понимаю, отель был полностью забронирован. Мы старались решать все проблемы с максимальным терпением. Второй день? День операции? Мой муж сказал, что после выписки мне нужно будет отдохнуть. Мне жаль, что вы позвонили так поздно, как только мы вернулись из больницы, но ваша грубость была неоправданной. Точка.

У меня остались отличные впечатления от регистрации. Сотрудники на ресепшене были очень внимательны и с удовольствием отвечали на вопросы о районе. Номер превзошел мои ожидания: просторный и чистый. Расположение отличное! Я сняла одну звезду, потому что администратор при выезде был не очень дружелюбен и вел себя так, будто для меня было неудобством оставить ключи от номера при выезде. К сожалению, это оставило неприятное впечатление после отличного опыта регистрации. Обслуживание клиентов очень важно!

Тейлор была девушкой за стойкой регистрации, и она была очень дружелюбной и милой! Номера хорошие, но, на мой взгляд, немного устаревшие, хотя все равно это место на 5 звезд. Хороший выбор завтраков. Единственный минус — парковка стоит 5 долларов за ночь за машину.

Я останавливалась здесь несколько раз, и всегда оставалась довольна. Номера чистые, а телевизоры поддерживают потоковое вещание. Телевизоры достаточно большие, в двухместных люксах их два. Кровать и мебель неплохие, но подушки очень мягкие.
В номерах с кухней есть небольшая плита, а также кастрюли и сковородки. Парковка доступна за 5 долларов за ночь.
Во время одного из моих пребываний кто-то пел оперу и играл на флейте. Я слышала это из коридора, но не из своего номера, что говорит о довольно хорошей звукоизоляции номеров. В целом, это приятное место для проживания. 😊

В целом, отличные впечатления. Я путешествую полгода и останавливаюсь во многих отелях. Этот меня не разочаровал. Отель чистый и тихий. Персонал отлично провел регистрацию, а затем оставил меня в покое, чего я и хочу во время путешествий. Рядом много магазинов и достопримечательностей. Не так много мест, где можно поесть в шаговой доступности, но для меня это не критично. Вы не будете разочарованы, остановившись здесь. Хороший отель сети Hilton. Хорошее расположение, чистота, персонал, удобства. Я ни в чем не был разочарован.

Отель расположен в отличном месте, недалеко от всего необходимого в этом районе. Персонал был дружелюбным. Мы остановились в двухкомнатном люксе, и он был действительно хорошим и комфортным. Бесплатный завтрак был хорошим, с хорошим выбором блюд. В целом, это замечательный отель для семейного отдыха.

За эти годы я много раз останавливался здесь. Персонал всегда был невероятно внимательным, а номера чистые и безопасные.

Мы останавливались здесь несколько раз в год с момента открытия отеля более 10 лет назад. Нам всегда нравилось здесь жить, но последние два раза в октябре и ноябре этого года, и всё стало совсем плохо. Номера выглядят устаревшими, устаревшими, и их возраст действительно виден в изношенной мебели и ковровом покрытии.
Наше последнее пребывание было немного проблематичным: в первом номере, куда нас заселили, была очень грязная ванная комната и унитаз. Нас сразу же переселили в другой номер, пахнувший дымом. Нас переселили снова, и этот номер оказался лучшим из трёх. Однако повсюду валялись дохлые мухи, в том числе прилипшие к стене над раковиной.
Персонал был очень понимающим и любезным. Однако, переносить все наши вещи из трёх номеров за одну ночь было неприятно.
Мы попросили убрать номер на следующий день, и, хотя нам меняли полотенца и постельное бельё, с мухами ничего не сделали, и мы постоянно наступали на вещи на ковре. Очень обидно.
Вдобавок ко всему, нам сказали, что сделают скидку 30% на номер за причинённые неудобства. Когда мы выезжали, этого не произошло.
Мы остановились здесь, потому что нам очень нравится расположение, но после более чем 10 лет отсутствия ремонта пришло время искать новый отель.

Отель просто потрясающий! Гидромассажная ванна была великолепна, завтрак – просто превосходен. Персонал, обслуживающий завтрак, был очень вежливым и профессиональным. Все мои просьбы были удовлетворены быстро. Персонал на стойке регистрации делал всё возможное и даже больше. Номер был превосходным. Это прекрасное место как для долгосрочного, так и для краткосрочного проживания. Расположение идеальное, почти всё необходимое находится в непосредственной близости.

Специальное предложение от менеджера каждый будний вечер просто потрясающее! Регистрация прошла очень гладко, номер был готов сразу же и чистый. Персонал очень профессиональный. Как участник программы Hilton Diamond, я настоятельно рекомендую!

Очень хороший отель с дружелюбным и профессиональным персоналом. Номера очень просторные, с хорошими удобствами. Вкусный завтрак. Район с отличными пешеходными дорожками. Удобный выезд на автостраду.

Останавливался здесь дважды во время командировок и обязательно остановлюсь снова в следующий раз. Номера очень чистые и просторные. Никаких проблем с заселением и проживанием. Очень дружелюбный персонал. Завтрак тоже был довольно хорошим. Мне очень понравилась зона отдыха Coralville. Всё в шаговой доступности: от дорогих магазинов до баров и грилей.

Мы получили невероятные впечатления от работы с Homewood, в частности с Crystal, над организацией наших свадебных блоков. Общение было очень лёгким и последовательным на протяжении всего процесса планирования, и мы, как и все наши гости, были окружены заботой на протяжении всего нашего пребывания. Настоятельно рекомендуем остановиться здесь!

Замечательно! Комната превзошла все ожидания, а просторное, полностью оборудованное пространство было просто чудесным для моих двух маленьких детей и хаски!
Мне очень понравилось, как они озеленили территорию, и мы много гуляли, в том числе и рядом с рекой. Мы бы рекомендовали посетить это место, даже если вы не из этого района!

Номера и обслуживание были отличными. С парковкой не очень, и с вас берут плату за парковку на таком большом расстоянии и необходимость идти пешком. Остаётся надеяться на хорошую погоду.

Этот отель производил впечатление бюджетного места, маскирующегося под отель более высокого класса. Ничего особенного в этом пребывании. Было чисто и была кухня, что нам и было нужно для нашей остановки. Но впечатления были так себе. Кровать была ужасной. Как один из худших гостиничных матрасов, на которых я спал за долгое время. Очевидно, его нужно было заменить много лет назад. Одно это удержит меня от возвращения в это место, когда я снова буду в этом районе. Завтрак также был довольно разочаровывающим, насколько это возможно для бесплатных завтраков в отеле. А утренний персонал был просто откровенно грубым. За то короткое время, что я был в зоне завтрака, я услышал, как один сотрудник огрызнулся на гостя, который пытался достать тарелку из шкафа над едой (видимо, это место, которое мы, простые смертные, не должны были трогать, даже если тарелки не пополнялись и они были хорошо видны), и я слышал, как другой напал на другого гостя, когда он спросил, есть ли у них подносы, чтобы он мог использовать их, чтобы отнести еду обратно в свой номер. Ему очень прямо сказали, что в его номере есть два разных подноса, и если ему нужен поднос, он может взять один из них. Справедливо, но она была очень груба, и это было неприятно даже мне, так как я даже не участвовал в разговоре.
Я не ожидал пятизвёздочного обслуживания, но ожидал большего. Было неуютно и не очень гостеприимно. Еда была довольно плохой.

Я решил остановиться здесь, потому что отзывы были хорошими. К сожалению, я был разочарован. В коридорах стоял странный запах, как и в нашем номере. Это был целый комплекс неприятных запахов, и не только от травы. Кондиционер в гостиной не работал, поэтому я сообщил им об этом утром. Они так и не приехали его починить. Единственная причина, по которой я не стал настаивать, заключалась в том, что там никто не спал, а кондиционер в спальне работал. Но если бы кто-то ночевал в этой комнате, там было бы слишком жарко. Вечером я снова сказал, что проблема не устранена, и администратор на стойке регистрации извинился и снова отметил это. Я видел, как многие отмечали, какой вкусный завтрак. Видимо, мы попали сюда в неудачный день. Яйца были холодными и отвратительными. Чиа-пудинг оказался не пудингом, а жидким. Другие варианты были просто посредственными. Расположение отличное, так что это единственная причина, по которой, возможно, я остановлюсь здесь снова.