Homewood Suites by Hilton Coralville - Iowa River Landing

Мы останавливались здесь несколько раз в год с момента открытия отеля более 10 лет назад. Нам всегда нравилось здесь жить, но последние два раза в октябре и ноябре этого года, и всё стало совсем плохо. Номера выглядят устаревшими, устаревшими, и их возраст действительно виден в изношенной мебели и ковровом покрытии.
Наше последнее пребывание было немного проблематичным: в первом номере, куда нас заселили, была очень грязная ванная комната и унитаз. Нас сразу же переселили в другой номер, пахнувший дымом. Нас переселили снова, и этот номер оказался лучшим из трёх. Однако повсюду валялись дохлые мухи, в том числе прилипшие к стене над раковиной.
Персонал был очень понимающим и любезным. Однако, переносить все наши вещи из трёх номеров за одну ночь было неприятно.
Мы попросили убрать номер на следующий день, и, хотя нам меняли полотенца и постельное бельё, с мухами ничего не сделали, и мы постоянно наступали на вещи на ковре. Очень обидно.
Вдобавок ко всему, нам сказали, что сделают скидку 30% на номер за причинённые неудобства. Когда мы выезжали, этого не произошло.
Мы остановились здесь, потому что нам очень нравится расположение, но после более чем 10 лет отсутствия ремонта пришло время искать новый отель.

Отель просто потрясающий! Гидромассажная ванна была великолепна, завтрак – просто превосходен. Персонал, обслуживающий завтрак, был очень вежливым и профессиональным. Все мои просьбы были удовлетворены быстро. Персонал на стойке регистрации делал всё возможное и даже больше. Номер был превосходным. Это прекрасное место как для долгосрочного, так и для краткосрочного проживания. Расположение идеальное, почти всё необходимое находится в непосредственной близости.

Специальное предложение от менеджера каждый будний вечер просто потрясающее! Регистрация прошла очень гладко, номер был готов сразу же и чистый. Персонал очень профессиональный. Как участник программы Hilton Diamond, я настоятельно рекомендую!

Очень хороший отель с дружелюбным и профессиональным персоналом. Номера очень просторные, с хорошими удобствами. Вкусный завтрак. Район с отличными пешеходными дорожками. Удобный выезд на автостраду.

Останавливался здесь дважды во время командировок и обязательно остановлюсь снова в следующий раз. Номера очень чистые и просторные. Никаких проблем с заселением и проживанием. Очень дружелюбный персонал. Завтрак тоже был довольно хорошим. Мне очень понравилась зона отдыха Coralville. Всё в шаговой доступности: от дорогих магазинов до баров и грилей.

Мы получили невероятные впечатления от работы с Homewood, в частности с Crystal, над организацией наших свадебных блоков. Общение было очень лёгким и последовательным на протяжении всего процесса планирования, и мы, как и все наши гости, были окружены заботой на протяжении всего нашего пребывания. Настоятельно рекомендуем остановиться здесь!

Замечательно! Комната превзошла все ожидания, а просторное, полностью оборудованное пространство было просто чудесным для моих двух маленьких детей и хаски!
Мне очень понравилось, как они озеленили территорию, и мы много гуляли, в том числе и рядом с рекой. Мы бы рекомендовали посетить это место, даже если вы не из этого района!

Номера и обслуживание были отличными. С парковкой не очень, и с вас берут плату за парковку на таком большом расстоянии и необходимость идти пешком. Остаётся надеяться на хорошую погоду.

Этот отель производил впечатление бюджетного места, маскирующегося под отель более высокого класса. Ничего особенного в этом пребывании. Было чисто и была кухня, что нам и было нужно для нашей остановки. Но впечатления были так себе. Кровать была ужасной. Как один из худших гостиничных матрасов, на которых я спал за долгое время. Очевидно, его нужно было заменить много лет назад. Одно это удержит меня от возвращения в это место, когда я снова буду в этом районе. Завтрак также был довольно разочаровывающим, насколько это возможно для бесплатных завтраков в отеле. А утренний персонал был просто откровенно грубым. За то короткое время, что я был в зоне завтрака, я услышал, как один сотрудник огрызнулся на гостя, который пытался достать тарелку из шкафа над едой (видимо, это место, которое мы, простые смертные, не должны были трогать, даже если тарелки не пополнялись и они были хорошо видны), и я слышал, как другой напал на другого гостя, когда он спросил, есть ли у них подносы, чтобы он мог использовать их, чтобы отнести еду обратно в свой номер. Ему очень прямо сказали, что в его номере есть два разных подноса, и если ему нужен поднос, он может взять один из них. Справедливо, но она была очень груба, и это было неприятно даже мне, так как я даже не участвовал в разговоре.
Я не ожидал пятизвёздочного обслуживания, но ожидал большего. Было неуютно и не очень гостеприимно. Еда была довольно плохой.

Я решил остановиться здесь, потому что отзывы были хорошими. К сожалению, я был разочарован. В коридорах стоял странный запах, как и в нашем номере. Это был целый комплекс неприятных запахов, и не только от травы. Кондиционер в гостиной не работал, поэтому я сообщил им об этом утром. Они так и не приехали его починить. Единственная причина, по которой я не стал настаивать, заключалась в том, что там никто не спал, а кондиционер в спальне работал. Но если бы кто-то ночевал в этой комнате, там было бы слишком жарко. Вечером я снова сказал, что проблема не устранена, и администратор на стойке регистрации извинился и снова отметил это. Я видел, как многие отмечали, какой вкусный завтрак. Видимо, мы попали сюда в неудачный день. Яйца были холодными и отвратительными. Чиа-пудинг оказался не пудингом, а жидким. Другие варианты были просто посредственными. Расположение отличное, так что это единственная причина, по которой, возможно, я остановлюсь здесь снова.

Homewood Suites by Hilton похожи на Hampton Inn (тоже от Hilton), за исключением номеров-люкс с кухней. У них есть небольшой продовольственный склад у стойки регистрации, который отлично подходит для полуночного перекуса, а завтрак подают каждое утро. Что меня здесь удивило, так это то, что в 5:00 у них был счастливый час. На табличке было написано среда, но когда я там был, это был также вторник (не уверен насчет других дней). Они подавали пиво, вино и закуски, такие как крылышки. Очень приятный штрих.

Фантастическое расположение и прекрасный отель, который удобно расположен в 80… Но Итан и Айзек действительно подняли впечатления до 11/10. Замечательные люди и безупречная атмосфера.

Мы наслаждались очень комфортным пребыванием здесь. Изюминкой были теплый бассейн и джакузи, а также свежие фрукты на завтраке "шведский стол". Единственное небольшое неудобство — это парковка, которая находится в нескольких минутах ходьбы от мегапарковки до отеля.

Завтрак был абсурдным и оскорбительным опытом. На самом деле, это было настолько плохо, что я понизил другие оценки еще больше, чтобы убедиться, что это заметили. Люди ждали континентальный завтрак 40 минут и сдавались. Руководство увидело очереди глубиной 15 человек, потому что еды не было, и они ничего не делали. Единственный работающий человек, пожилая женщина (которая проводила время, разговаривая с клиентами и показывая фотографии по телефону). Милая дама, плохие приоритеты. Она была полностью ошеломлена. Из мисок и тарелок люди ели из кофейных чашек, потому что «они в посудомоечной машине». Весь час был один кусок хлеба, ни яиц, ни мяса, ни кексов. Фактически, когда люди просили хлеб для тостов, им приносили всего 10 ломтиков, которые предсказуемо исчезали через несколько минут. Нет пополнения. Когда я поговорил с сотрудницей за столом, она пошла на кухню, осмотрелась, вернулась в свой кабинет и закрыла дверь. Не заботясь о людях глубиной 15 человек, ожидающих еды. Не пошевелил пальцем. Я слышал ненормативную лексику на кухне, не знаю, кто и почему. Нет оправдания такому обману клиентов, хотя бы не попытавшись. Вы должны полагаться на людей, которые слишком вежливы, чтобы жаловаться формально, потому что они наверняка жаловались за своими столиками. Вы не можете сказать, что не знаете. Мы подождем, чтобы увидеть, волнует ли вас это.

Мне нравится, что есть потолочный вентилятор? Я знаю, что это мелочь, но я круглый год сплю с потолочным вентилятором. Итак, это сделало мой ночной сон лучше. Комнаты чистые, кровать удобная. Было тихо.

Номера люкс большие и хорошо оборудованные. Моя ванная комната очень большая, но душ ненадежен и ненадежен. Персонал очень дружелюбный. Завтраки приличные и включены в стоимость.

Останавливались здесь на соревнованиях по робототехнике, отлично провели первую ночь. На вторую ночь мои товарищи по команде обнаружили постельных клопов, один из них уже укусил лицо накануне вечером. Нашим товарищам по команде пришлось остаться на ночь в нашей комнате, так как сотрудники «заботились» об их одежде. На следующее утро, когда они получили свои сумки, их ценности были уничтожены. У одной девушки в сумке оказался термоклей, который сотрудники не смогли вынести. Сумка испорчена, а четки отсутствуют, что также имеет важную сентиментальную ценность. Две пары Airpods полностью расплавились и разрушились. Сотрудники, ответственные за уход за ее вещами, не справились. Мы ценим персонал, пытающийся решить проблему, но не ценим отсутствие усилий, приложенных к решению этой проблемы.