Fairfield Inn & Suites Valparaiso

Я являюсь участником программы лояльности Marriott уже 22 года. Это, безусловно, худший отель Marriott, в котором я когда-либо останавливался. Нет горячей воды, грубый генеральный менеджер (непристойный и с которым сложно работать), отвратительный кофе и запрет на поздний выезд даже для владельцев номеров уровня Gold Elite. Никогда туда больше не поеду.

В квартире идёт ремонт, был номер с одной двуспальной кроватью, но не работал свет. Ничего страшного, поменялся номером, всё отлично. Менеджер Люси превзошла все ожидания и установила номер с двуспальной кроватью. Большое спасибо!

Отель на ремонте. Для них это означает, что вам дают номер и всё. Льдогенератора нет. Я понимаю, что речь идёт о ремонте, но, может быть, стоит проводить его поэтапно, чтобы гости чувствовали себя комфортно?

Мы уже останавливались здесь, только что провели здесь две ночи. Держитесь подальше. Больше никогда там не остановлюсь. Строительные работы, закрытый бассейн, грубая администрация, отсутствие горячей воды — всё это оставляет желать лучшего. Администрация находит оправдания, несмотря на строительство, но стоимость проживания просто смехотворна для такого уровня отеля. Держитесь подальше.

Остерегайтесь этого отеля: сейчас вам, по сути, дадут номер с кондиционером. Всё сломалось из-за ремонта, включая льдогенератор. Телевизор неисправен, и горячая вода иногда бывает медленной. Уборки тоже нет. Персонал, правда, дружелюбный и скажет, что нужно сходить за льдом на соседнюю заправку. Будьте готовы к риску.

Только что вернулся в отель в 23:30 в субботу, а генеральный менеджер остановил меня у двери в номер, чтобы я вернулся на стойку регистрации и заплатил за собаку, о которой они никогда не знали? Я зарегистрировался со своей собакой в ​​пятницу в 15:00 на стойке регистрации, и это также было прикреплено к моему бронированию заранее. Мне позвонили из отеля в пятницу вечером и сказали, что моя собака сходит с ума, получая жалобы от других, хотя нас даже не было там?! Непрофессионально, начиная с номеров и заканчивая персоналом. Даже бесплатное проживание с баллами Marriott не стоит того.

Наш номер замечательный. В этом номере есть зона отдыха, включающая в себя кушетку, удобное кресло, офисный стол и второй телевизор. Чистота во всем. Персонал очень дружелюбный, а завтрак предлагает отличные горячие и холодные блюда.

Ресепшн был очень дружелюбным и услужливым. Включенный завтрак был лучше большинства, был чистым и ухоженным. Единственная жалоба — подушки были неудобными.

Идеальное место для посещения Университета Вальпараисо, недалеко от очаровательного центра города Вальпо, бронирование через дружелюбный и эффективный персонал Ника и Люси, дневной персонал Тейлор и Сэм сердечно услужливы. Номера, хотя и немного устаревшие (они обновляются), очень чистые, просторные, тихие и удобные, я определенно остановлюсь здесь снова, когда буду в этом районе — от участника Marriott.

Ужасное обслуживание клиентов. С меня взяли плату за дополнительную ночь и не вернули деньги. Номера находятся в стадии ремонта, и за них по-прежнему взимается полная стоимость. Ужасно все вокруг. В этом районе много других хороших отелей, держитесь подальше отсюда.

Удобно расположен в нескольких минутах ходьбы от университета Вальпараисо. Бесплатный завтрак сытный и сытный. Сервис отличный. Моя комната — люкс с 1 двуспальной кроватью, несколько устаревший, но удобный. Плюсы: разумные цены, бесплатный завтрак «шведский стол» и парковка, удобное расположение по отношению к университету Вальпараисо.

Не оставайтесь здесь. Я совершенно не могу поверить, что Marriott позволяет этому отелю быть в том виде, в котором он находится. Внимание, здесь нет гидромассажной ванны! На веб-сайте и в приложении Marriott это видно, но оно закрыто гипсокартоном. Персонал был приятным, но в остальном; полная шутка. НЕ оставайтесь здесь.

Это был пятизвездочный опыт! Отель чистый, персонал очень дружелюбный, а расположение тихое. Редко когда можно найти место, где чувствуешь себя как дома и где есть такой индивидуальный подход. Я определенно остановлюсь снова, когда буду в городе в следующий раз. Большое спасибо!

Кэти, седовласая работница на стойке регистрации, и ее коллега были ХУДШИМ персоналом отеля, с которым я когда-либо сталкивался. Они отказались предоставить нескольким гостям поздний выезд, даже после того, как они доказали, что они были по крайней мере членами Titanium Elite в Marriott (которым гарантирован выезд в 16:00). Гости также запросили поздний выезд до того, как они зарегистрировались в отеле в приложении Marriott. Персонал отеля также угрожал вызвать полицию, чтобы добиться выселения пожилой женщины-инвалида и ее мужа до времени их выезда. Вдобавок ко всему, на диване-кровати не было матраса, и когда мы сели на него, мы провалились сквозь раму (я вешу 160 фунтов). В нашем номере также был жук, и мы нашли съедобное под дверью. Бассейн тоже ЗЕЛЕНЫЙ, и мы беспокоились за свою гигиеническую безопасность. В заключение, друг семьи, как и мой собственный, был заперт в своих номерах до согласованного времени нашего выезда.

Обновлять:
Когда мы уходили (в 12:15), они угрожали пожилой паре вызвать полицию, чтобы вытащить их из комнаты. Он попросил поздний выезд, и ему сказали, что это будет в 13:00. Его жена была в инвалидной коляске, и ей нужно было время, чтобы выбраться.
Останавливались здесь из-за необходимости заниматься детским спортом. Лобби обновили, но на этом всё. Настоящий отель — это все плохое, что вы помните о Fairfield Inns 90-х. Вальпараисо нужны лучшие варианты. Иметь статус Marriott высшего уровня, но был бы рад остановиться в другом месте, если бы варианты «в другом месте» были лучше. (мой младший сказал: «Это место — своего рода набросок»).
Мы получили «люкс» — хотелось бы получить точную картину того, насколько плох «диван»… Лучшее описание — купить диван-кровать и полностью убрать матрас… просто разваливается в центре.
У нас в номере были клопы… просто вонючие клопы, но тем не менее.
У них есть бассейн, но мой сын спросил, выглядит ли бассейн зеленым. Да. Обязательно зеленый.
Персонал представляет собой сочетание грубости и некомпетентности.

Персонал супер дружелюбный! Мы останавливались на выходные, и завтрак был восхитительным. Отель чистый и пахнет великолепно. Район очень легко обойти. Я бы сказал всем, кто приезжает в Вальпараисо, что им следует остановиться в Fairfield. 5 звезд.

Чистый, тихий, хороший завтрак и отличный персонал, это именно то, что нам нужно для нашего двухдневного пребывания, чтобы присутствовать на свадьбе в этом районе. Нам пришлось выехать рано в наш последний день, и они даже приложили все усилия, чтобы принести нам немного еды на завтрак, хотя официально он еще не был открыт.