Отзыв об отеле Fairfield Inn & Suites Valparaiso

Короче говоря, я являюсь золотым членом программы лояльности отеля, что означает поздний выезд. Вернувшись в номер, я обнаружила, что горничная убирает его перед моим выездом, потому что подумала, что меня уже нет. Она задержала меня у входа в номер примерно на 10 минут, чтобы подтвердить, что это мой номер, хотя она совсем не говорила по-английски. Я показала ей информацию о бронировании и подтвердила, что мой ключ от номера все еще активен. Не прошло и 5 минут, как в моей комнате погас свет, и я услышала разговор за дверью. Заглянув в щель в потолке, я заметила Люси Оуэнс, управляющую отелем, которая смеялась и указывала прямо на мою дверь. Я подошла к стойке регистрации, чтобы рассказать о своей проблеме, и она сказала, что это проблема здания после предыдущего шторма, но заметьте, моя комната была единственной без электричества, потому что женщины все еще убирались на полу, и я могла видеть, что происходит внутри. Затем Люси начала спрашивать меня, кто я, как будто я вообще не должна была останавливаться в этом отеле. Потом она заявила, что они должны были предупредить меня об отключении электричества прошлой ночью, а я упомянула, что ничего не было сказано, что отключалась только горячая вода. Я вернулась в номер и снова увидела Люси на втором этаже, снова идущую в подсобное помещение. Тогда я спросила ее, если она не знает, кто я, откуда ей были начислены баллы за неудобства во время моего пребывания. Я сказала: «Я думаю, вы отключили электричество в номере». Она ответила, что мне нужно… Когда я выходил из дома к своей машине, она велела мне оставить ключи. Я бросил их на пол и ушел. Затем Люси начала кричать и бежать, говоря, что вызовет полицию, как будто я ей что-то сделал. Она бежала к стойке регистрации, повторяя, что вызовет полицию. Люси Оуэнс очень груба и чрезмерно реагирует, как будто кто-то совершил в отношении нее насилие, раз она бежит и кричит, говоря, что вызовет полицию. Я не хочу обвинять ее в расизме, но мы знаем, почему она решила бежать и кричать именно так, как будто на нее напали. Я подам жалобу в администрацию, потому что не было никаких причин, по которым только в одном номере должно было отключиться электричество.