SpringHill Suites by Marriott Fort Wayne North

Я хорошо отдохнул в отеле Springhill Marriott. Обычно я останавливаюсь в Hilton, но, увидев отзыв о клопах в отеле по соседству, решил остановиться в Marriott. Вот что я думаю:
Обслуживание на стойке регистрации было превосходным — очень дружелюбным и гостеприимным.
Расположение отличное, легко передвигаться по окрестностям.
Лифт был чистым и в хорошем состоянии, что всегда плюс.
Один недостаток: ночник в ванной горел очень ярко, когда все остальное освещение было выключено. Из-за него я немного проснулся.
На завтрак выбор был немного ограничен — ничего особенного, только самое необходимое.
Скорость Wi-Fi была невероятно низкой, что иногда раздражало.
В целом, хороший выбор, но некоторые моменты определённо можно улучшить.

Я приятно провел одну ночь в этом отеле по пути к близлежащей достопримечательности. Расположение было для меня удобным, а район вокруг отеля казался безопасным.
Я воспользовался функцией онлайн-регистрации за два дня до прибытия, и рано утром в день заезда получил уведомление о готовности моего номера, задолго до обычного времени заезда. По прибытии было много парковочных мест (бесплатных для гостей).
Мой номер был чистым и комфортным. Я ценю эту сеть, потому что у вас есть довольно хорошее ожидание того, как будет выглядеть номер в зависимости от местоположения: просторный диван, мини-холодильник с микроволновой печью, отдельная стеклянная душевая кабина в ванной комнате.
Хотя мне не пришлось им пользоваться, диван одновременно служит кушеткой, и его можно превратить в выдвижную кровать. У окна стояла скамейка для чемоданов — она тянулась во всю длину окна и была прочной, предоставляя достаточно места для нескольких чемоданов. В номере было достаточно места для моих чемоданов с жёстким каркасом, чего нельзя сказать о большинстве гостиничных полок для багажа.
Душевая кабина была просторной, и на ней было достаточно полок для моих личных туалетных принадлежностей.
В номере поддерживалась комфортная температура — мне не пришлось всю ночь возиться с термостатом, как в некоторых других отелях.
В холле подают бесплатный горячий завтрак (по субботам с 7 утра).
Женщина, которая меня регистрировала, была дружелюбной и отзывчивой.

Это был (без преувеличения) лучший отель в моей жизни. Алексис была таким замечательным, добрым и дружелюбным человеком, благодаря которому моё пребывание было невероятным. Номер оказался даже лучше, чем на фотографиях! У меня возникли трудности с подключением Wi-Fi на игровой приставке, но Алексис и её помощник, с которым она меня связала, очень помогли. Кровати были такими удобными и мягкими 😍 Диван, к моему удивлению, оказался ещё одной кроватью, и это тоже был удобный диван, что навело меня на мысль, что это была бы отличная кровать, ха-ха-ха. Душевая оказалась меньше, чем я ожидал, но никаких нареканий. В общем, я настоятельно рекомендую этот отель. Впечатления от пребывания здесь были УДИВИТЕЛЬНЫМИ ❤️ Большое спасибо, и я надеюсь снова посетить это чудесное место в будущем! (Кармен 😊)

Вся моя большая семья всегда останавливается здесь, когда мы приезжаем в город. Теперь этого не происходит.
Я забронировал номер на одну ночь из-за семейного мероприятия в Форт-Уэйне. Из-за неотложной медицинской помощи семейное мероприятие пришлось перенести.
Мне не только не разрешили отменить бронирование, но даже не разрешили перенести его на новую дату, что более чем разумно.
Мягко говоря, разочарован, учитывая и без того напряжённое время.

Это надёжный отель Marriott, гораздо лучше, чем заявленные отели с полным спектром услуг. Чистый номер, особые пожелания, отличный завтрак! Продолжайте в том же духе! Расположение идеальное — рядом рестораны и магазины, рядом с шоссе. Обожаю этот район!

Отличный отель, быстрая регистрация с очень дружелюбным персоналом (Меган даже посоветовала отличный ресторан для ужина), огромный, чистый номер и недавно отремонтированная ванная комната.
Единственным небольшим недостатком был завтрак, который был не очень разнообразным и не самого лучшего качества.
Но в целом очень хорошо.

Айзек, безусловно, один из лучших и самых эффективных менеджеров отелей, с которыми я когда-либо общался во всех отелях Marriott. Он очень профессионален и делает мое пребывание очень комфортным. Спасибо Spring Hill Suites!

У меня только что была очень неприятная встреча с женщиной на стойке регистрации по имени Дениз, я получил новую бронь в этом же отеле, поэтому я выписался из своего текущего номера, я дал женщине на стойке регистрации Дениз ключ от номера и начал выходить, и она сказала: «Вы должны баланс! » уходите, пока не заплатите, у меня на экране написано, что вы должны 200 долларов, выберите, где с вас снимут деньги» Я ответила «ничего», я уже заплатила и еще раз спросила ее, за что взимается плата, она грубо развернула экран и с тем же отношением и грубостью сказала «видишь, вот что я вижу, ты нам деньги должна, ты не уйдешь, пока не заплатишь! » Я сказал ей, что она очень груба, спросил ее имя и начал искать свое бронирование, чтобы показать, что я уже заплатил 100%. Затем она решает позвонить своему боссу и во время разговора с ней сказала, что никогда раньше не видела экран такого типа и что она обратится к нему, когда я вернусь позже в тот же день.
Такая ненужная грубая встреча и ужасное обслуживание клиентов.
Я останавливался в бесчисленном количестве отелей, хостелов и мотелей, и ни один сотрудник стойки регистрации никогда не был таким грубым.

Действительно чистые и исключительно большие номера. Рекомендую для семьи. Бассейн небольшой, к вашему сведению.

Лучший отель в Форт-Уэйн-Норт. Отличный персонал, кухарка отеля была потрясающей, а также менеджер отеля и особенно джентльмен, который зарегистрировал нас в 2:30 ночи. Прибытие. Номер был чистым и очень просторным, когда я забронировал люкс с 2 кроватями размера «queen-size», в котором была «раскладная кровать» (большой диван с матрасом, выдвигающимся снизу). Это один из лучших впечатлений от отеля, которые я когда-либо испытывал 😀 11/10 рекомендую.
Плохо только то, что есть только одна вафельница, которая требует времени после того, как я простояла в очереди 19 минут, чтобы приготовить вафлю, меня прервали в последнюю минуту, и человек, который меня подрезал, забрал остатки вафельного теста, и в то время это было после 10 утра, так что вафли для меня не было 😂

Отличное расположение по отношению к больнице и городу, СУПЕР чистый вестибюль и номера, очень приятный персонал на стойке регистрации, уборка номеров и завтрак. Бассейн с подогревом был отличным дополнением для детей зимой. Теперь я буду останавливаться здесь каждый раз, когда буду в городе!

Один из моих любимых на северной стороне. Мне нравится, что он находится в централизованном районе, в нескольких минутах от хорошей еды, небольших магазинов и скоростной автомагистрали. Еще есть отличная пешеходная дорожка в Парквью через дорогу.
Консуэла, менеджер, очень активна на объекте и, кажется, отлично справляется со своей работой, следя за тем, чтобы все шло хорошо, а гости получали отличные впечатления. Единственное, принтер уже некоторое время не работает, но они хорошо распечатывают мне документы, если им отправить документы по электронной почте.
Спасибо за отличный опыт!

Приятно провели время, есть хорошие варианты завтрака и большой вестибюль.

Я хотел поделиться своим недавним опытом использования вашего объекта недвижимости, поскольку, к сожалению, он оставил меня разочарованным и глубоко неудовлетворенным.
Во время моего первого пребывания не было горячей воды. Сотрудники стойки регистрации не оказали помощи в поиске другого отеля Marriott, оставив меня разбираться с ситуацией самостоятельно. Отсутствие поддержки побудило меня вместо этого забронировать номер в отеле Hilton.
Недавно у меня была бронь в командировку на 02.10.2024. К сожалению, ураган «Милтон» обрушился на мой дом в Тампе, штат Флорида, и в сложившихся обстоятельствах я совершенно забыл отменить бронирование. Когда я заметил плату за полную ночь проживания, я связался с отелем. Сотрудники стойки регистрации сообщили мне, что менеджер недоступен, и не предложили конкретного решения. Я написал менеджеру по электронной почте, который подтвердил политику отеля взимания платы за полную ночь, несмотря на смягчающие обстоятельства.
Я также обратился за помощью в Marriott Bonvoy, но получил тот же ответ: политика отеля превалирует, и не было предпринято никаких усилий, чтобы защитить меня.
Учитывая этот опыт, я глубоко разочарован отсутствием сочувствия, гибкости и поддержки клиентов. Я понимаю, что политика существует, но следует учитывать исключения для стихийных бедствий и чрезвычайных ситуаций. К сожалению, я больше не буду бронировать этот отель и пересмотрю свою лояльность к Marriott в будущем.

Комната была просторная и чистая. Он также находится в хорошем месте. Я был очень доволен своим пребыванием здесь.

Плюсы: расположение, если вам нравится находиться за городом, но поблизости. Минусы: можно сказать, что отель движется на юг. Выглядит красиво, но комнаты были не самыми чистыми, и это могло быть причиной нехватки хороших домработниц в наши дни.

Номера большие, чистые, розеток достаточно, холодильник работает, сюрприз. Тренажерный зал очень приличный, чистый, были влажные салфетки, обычно нет и вода, ух ты. Достаточно для кардио и утренней зарядки. Хороший завтрак, яйца и все остальное, что вам нужно. Рекомендую, все хорошо.
Останавливались еще раз в том же отеле во время командировки, все хорошо, чисто, красиво 👍, 5, 0 отлично.