Отзыв об отеле SpringHill Suites by Marriott Fort Wayne North 3*

Честно говоря, отель был неплохой. Главный вход был странным, совсем не располагающим. Было холодно, и я, честно говоря, не уверена, что дело именно во входе. При входе атмосфера была затхлой. Обслуживание клиентов было неприветливым. У AI был более приятный характер, чем у того, с кем я общалась. Я случайно забронировала номер через сторонний сервис (я редко путешествую), и Travelocity взял с меня дополнительно 45 долларов, номер стоил 149 долларов плюс налог, итого 220. Я недовольна, и опять же, обслуживание клиентов было холодным и бесполезным. Той ночью и до раннего утра у меня была заложенность носа и боль в горле (ужасная ночь без сна). Утром, когда я пошла завтракать, открыла дверь, и из соседнего номера в коридоре донесся сильный запах марихуаны. Я поговорила с самым грубым, недружелюбным и холодным менеджером, которого я когда-либо встречала. Она сказала, что попросит горничных проверить это, и она сама пойдёт посмотреть. Подводя итог этой ужасной поездки и тому, как всё было улажено, я никогда, НИКОГДА больше не буду пользоваться услугами Marriott. Обслуживание клиентов просто ужасное. 220 долларов за обычный номер. Завтрак был еле теплым, выбор блюд для тех, кто придерживается здорового питания, невелик. Лучше выбрать DRURY INN. Цена соответствует каждой копейке.
Также… автомат для льда не работал, пятна на столе. Бассейн очень маленький, а персонал там грубый. Мне ничего не предложили в качестве компенсации за неудобства, связанные с ситуацией с марихуаной, на самом деле менеджер обвинил меня в том, как я должен был поступить в этой ситуации. 220 долларов за ужасный опыт, грубый персонал и унижение со стороны менеджера. Нет, спасибо, marriott!