Comfort Suites Fort Wayne North

Наш номер категории «Кинг» был в основном хорошим и выглядел недавно отремонтированным. Причина, по которой я поставила только 3 звезды, заключается в том, что штора закрывалась только на 2/3, а сами шторы не имели направляющих и были просто декоративными. Завтрак был ужасным. Все было холодным: яичница-болтунья или омлет (как бы это ни называлось), картофельные шарики и сосиски с кленовым сиропом. Но хуже всего то, что кофе был похож на коричневую воду, а кофеварки в номере не было. Я попросила скорректировать счет из-за штор, и администратор спросил, уведомила ли я об этом ресепшен. Я ответила, что нет, потому что мы распаковали наш холодильник, были в пижамах и не хотели переезжать в другой номер. Была полночь. Он сказал, что не имеет права корректировать счет. Плохая деловая практика.

Милое и чистое место для ночлега во время поездки. Гарри на ресепшене был очень любезен. Номера просторные. Горячая вода, чистые полотенца и горячий кофе. Чего еще можно желать?

Очень чистые и уютные номера! Замечательная просторная ванная комната, вся бытовая техника работает, кровать и подушки очень удобные, до них легко добраться! Понравился бассейн, а ванна была просторной, я даже час в ней понежилась! Определенно 5 звезд, персонал очень дружелюбный, а завтрак был восхитительным, даже несмотря на то, что было многолюдно из-за женской конференции и танцевального выступления девушек, двух автобусов и 47 автомобилей, они были гостеприимны! Браво!

Персонал отеля очень дружелюбный. Завтрак очень хороший. Отель находится на реконструкции. Обе лестничные клетки завалены вещами и хламом (нужно делать по одной, а не обе сразу). Ванна слишком низкая, занавеска для душа слишком короткая, поэтому вся вода, попавшая на занавеску, стекала на пол. Приходилось вытирать пол после душа. Номера хорошие. Кровати очень удобные. Мне кажется, нужен более строгий контроль за тем, кто проводит ремонт. Предполагалось, что все будет выглядеть хорошо (и в целом мне понравилось), но было сэкономлено много места, что на самом деле навредило общему впечатлению. Если бы я присмотрелся, сразу бы обнаружилось много недостатков.

Хотя расположение отеля было отличным для того, куда нам нужно было добраться, сам отель оказался полным разочарованием. Он был грязным и совершенно неухоженным. Когда мы пожаловались администратору на ресепшене, нам сказали обратиться к менеджеру утром. Когда мы попросили позвать менеджера утром, джентльмен, который был очень любезен и пытался помочь, не понял, о чем мы просим. Нам так и не удалось поговорить с менеджером. На сайте также не указано, что они проводят ремонт, если не нажать на «дополнительные сведения». Судя по отзывам, были предыдущие жалобы на тот же номер, в который нас поселили, но ремонт так и не был произведен. Кто-то явно устроил вечеринку в нашем номере, и скотч все еще был на стенах, на полу валялись обрезки ногтей, за тумбочкой был мусор, ванная комната отвратительная, стены повреждены, в потолке протечка, а душ ужасный. Завтрак был недоготовлен. Обогреватель в зоне для завтрака издавал громкий шум, как будто нужно было заменить вентилятор, и не переставал работать даже после выключения. Из-за шума там невозможно было слышно друг друга. Я понимаю необходимость ремонта, но этот отель не должен принимать бронирования, пока не предоставит вам чистый номер. Обычно я не пишу плохие отзывы, но я не хотела, чтобы другая семья пережила то же, что и мы. Я прикрепила фотографии к этому отзыву, но, к сожалению, в самом отзыве они не отображаются!

Я крайне разочарован отсутствием гибкости и отсутствия обслуживания клиентов в этом отеле. Мне нужно было изменить даты бронирования, но менеджер отказался изменить даты или вернуть мне деньги. Такое плохое обслуживание клиентов недопустимо. Очень разочарован и не буду перебронировать.

Было грязно, на полу были обрезки ногтей, волосы повсюду, грязь и еда под матрасом. Было неприятно ни к чему прикасаться, ни на чем сидеть. В офисе менеджера пахло дымом марихуаны.

От плесени в нескольких душевых кабинах вдоль герметика до захлопывающегося лифта и чрезмерно запеченных котлет с сосисками и ссылок каждое утро — эти комфортабельные люксы не на должном уровне. Я практически столкнулся со всеми неудобствами, связанными с отсутствием торговых автоматов для плесени в душе. Надеюсь, когда мне неизбежно придется вернуться, будет лучше, иначе я выберу другое место.

Комната грязная, ее не подметали вечно. Простыни пахли плесенью, а простыни были тусклыми. В комнате воняло, стены были в пятнах. Краска вся стерлась под изголовьем. Прежде чем лечь в постель, мне пришлось постелить собственное одеяло. Надо было просто продолжать ехать, но он слишком устал, и со мной был ребенок. Даже после того, как я принял душ, мне все еще было противно в этой комнате.

Кровати были грязными. Мы проверили наличие клопов, как только приехали, мы их не увидели, однако матрасы под постельным бельем были просто грязными. Внешняя боковая дверь не запиралась, так что любой мог просто зайти внутрь, а дверь нашей комнаты приходилось хлопать или толкать, чтобы она полностью защелкнулась. Я не чувствовал себя в этом отеле в безопасности и почти не спал. В душе была плесень, а дозаторы мыла были пусты. Мой сын попросил на стойке регистрации дополнительное одеяло, и ему сообщили, что ему нечем воспользоваться. Мы купили конфеты на стойке регистрации и 2 Twix забавного размера за 2 доллара, хотя на витрине рекламировался полноразмерный продукт. Бассейн с подогревом был ледяным, просто некачественный и плохой отдых. Я не останусь здесь снова и никогда не буду рекомендовать его всем, кого знаю.
Персонал был добрым, и завтрак был хорошим. Это были единственные плюсы этого пребывания.

Через 5 минут после пребывания в номере мы обнаружили таракана, бегущего по нашей кровати, когда мы включили свет. Затем мы немедленно взяли наши сумки, спустились к стойке регистрации и попросили вернуть деньги. Они вручили мне карточку генерального менеджера и сказали позвонить ему на следующий день. Я позвонил и написал ему сообщение с фотографией таракана, но он отрицал, что мы нашли его в нашей комнате. Также позвонил в отдел по работе с клиентами Comfort Inn, чтобы подать жалобу. Позвонил в отдел здравоохранения Форт-Уэйна, Индиана, и подал жалобу. Это не первая проблема, с которой мы столкнулись в отеле Comfort Inn. Излишне говорить, что мы никогда больше не остановимся ни в том, ни в другом. В любом другом отеле, с которым у нас были проблемы, они были более чем готовы помочь. Я не рекомендую никому останавливаться у них. Листать отвратительно.

В настоящее время мы находимся в городе, чтобы навестить тяжелобольного родственника в больнице неподалеку.
Всегда любил горячий завтрак в комфортабельных люксах.
На этот раз нет.
Нет соковыжималки (не работает).
Без мяса (колбаса или бекон)
Нет яиц.
Картофелины, печенье и соус (холодные)
Мы забронировали на две ночи.
Оглядываясь назад, надо было делать ночь за раз.
Остановился бы в другом месте, если бы не потерял оплату за вторую ночь.
Это разочаровывает, ведь мы всегда любили комфортабельные люксы.

Комната была красивой и удобной. Ванная была другой. Унитаз не смывался должным образом, даже после того, как на него наложили вантуз. К счастью, мы были на 1 этаже и пользовались ванной комнатой в коридоре. Бассейн нуждается в обновлении, так как в какашках появляются хлопья краски. Но обслуживание было очень хорошим.

Плюсы: мне бесплатно повысили категорию номера! Минусы: бесплатное повышение категории номера предусматривало только что покрашенную комнату, поэтому вентилятор кондиционера работал на полную мощность, а окно было открыто, чтобы воздух мог дышать. Все лампы были тускло освещены, а лампочки были покрыты ворсом. Комната в целом нуждалась в лучшей уборке.

Ужасный…. Засохшая кровь на простынях, сломанный фен, в душе нет мыла в дозаторе, сидеть в вестибюле нельзя, завтрак был ограничен. Огромная группа тоже жила в то же время, что и мы. Они сообщили о клопах, грязных простынях, и когда женщина сообщила об этом, ее попросили выехать. Это было абсолютно отвратительно. Мы никогда не остановимся и никому не порекомендуем этот отель.

Мне понравилось останавливаться в этом отеле. Я останавливался во многих отелях, и этот, безусловно, возглавляет список. Чистота непревзойденная, персонал дружелюбный и услужливый, расположение удобное и тихое. Я только хотел бы дать больше, чем 5 звезд.

На завтрак был хороший выбор. Комната была хорошая, но много времени в ней не проводил. Каждый работник, с которым я столкнулся, был очень дружелюбным.
Они даже позвонили мне, когда я вернулся домой, чтобы сообщить, что я оставил вещи, и это было очень любезно. Я очень впечатлен обслуживанием клиентов.