Hilton Garden Inn Fort Wayne North

Номер был очень чистым, просторным и комфортным. Персонал, работавший во второй половине дня, поначалу был немного грубоват, когда мы спрашивали о вариантах завтрака, но ночной персонал был замечательным и общительным. Мы обязательно вернемся!

Исключительное обслуживание всю неделю, что я провела в HGI в Форт-Уэйне на улице Диболд! Андреа, Мэри и Трейвон были такими дружелюбными, добрыми и гостеприимными! Их приветливые улыбки каждый день отвлекали меня от напряженной недели, когда мужу делали операцию и всю неделю он провел в больнице. Не меньшее впечатление на меня произвел и ваш ресторан! Всё, что я пробовала в меню, было восхитительным, а Бенджамин, Эми и Эрин подавали это с любовью! Даже когда я брала еду на вынос, они позаботились о том, чтобы у меня были все необходимые продукты, такие как дополнительные салфетки, кетчуп, столовые приборы и ваши восхитительные заправки для салата. Кроме того, я оценила бесплатную стирку, только хотелось бы, чтобы стиральные машины работали лучше. Мне также очень понравилась живая музыка, которую Мэри поставила в ту пятницу, было так приятно посидеть на террасе и расслабиться после тяжелой недели! Спасибо всем, кто сделал эту тяжелую неделю такой приятной! Ваша команда уборщиков также каждый день выполняла мои просьбы, спасибо Марибель и ее руководителю!

Номер был очень хорошим, но мы не знали, что уборка не проводится ежедневно. Персонал был очень любезен и приносил полотенца в те дни, когда уборка не производилась. Во-вторых, телевизор не работал. Мы приехали в четверг, 11 сентября, и он работал недолго. Мы отсутствовали большую часть пятницы, субботы и воскресенья и не пытались им пользоваться. В понедельник вечером мы попытались включить его, но он снова не заработал. Я пошёл на стойку регистрации, и у другого сотрудника была та же проблема. Он сказал, что батарейки в пульте дистанционного управления сели. На стойке регистрации не оказалось сменных батареек, и они сказали, что ничего не знают о телевизорах, и что ремонтники должны будут проверить его на следующий день. Мы уехали на следующий день и не знаем, починили ли телевизор вообще.

Чисто, бассейн просто идеальный! Персонал очень дружелюбный. Кроме того, это дом с двумя люксами. Завтрак был в ресторанном стиле. Регистрация заезда и отъезда была лёгкой. Обязательно остановимся здесь снова, когда вернёмся!
В пятницу вечером у них была группа.

Отличный отдых. Номер был очень чистым и комфортным. Персонал был приветливым и любезным! Множество приятных общих зон, таких как патио, лобби с большим количеством сидячих мест и ресторан/бар.

Недавно останавливался здесь в прошлом месяце. Приятный вестибюль и планировка. Однако в коридоре к моему номеру были очень тёмные пятна. Не могу сказать, это часть тёмного коврового покрытия или просто грязь. Когда я приехал в номер, там пахло плесенью с добавлением аромата средства для чистки ковров. Не рекомендовал бы друзьям и родственникам, если у них был такой же опыт, как у меня. Конечно, я не могу оставить отзыв о каждом номере, поэтому ваши впечатления могут отличаться.

Понимаю, почему об этом отеле так много негативных отзывов. Это был один из худших отелей, где я когда-либо останавливался. Недружелюбный/неподдерживающий/грубый персонал, невероятно неудобные кровати и подушки, крайне слабый напор воды в душе, скользкий пол при заселении (мой отец бы упал, если бы меня там не было). И отель даёт мне 2000 баллов… какая пощёчина за то, что я такой преданный клиент. У меня есть новости для отеля… вы так не относитесь к клиентам… у вас бы не было работы, если бы не мы, клиенты. Возвращайтесь на свои тренинги.

Три ночи проживания, две из трех ночей срабатывала пожарная сигнализация. Сначала в 7 утра, а сегодня в 5 утра.
Единичный случай может быть случайностью, но 2/3 ночей — это проблема с системной причиной, которую руководство явно не заинтересовано решать.
Это также второй отель Hilton Garden Inn, в котором я останавливался с семьей за последний месяц. В обоих отелях, в Вирджинии и Индиане, срабатывала пожарная сигнализация. Отель в Вирджинии сказал, что проблема была в их духовке. Когда я спустился, чтобы поговорить с администратором отеля в Индиане, мне сообщили, что, скорее всего, проблема была в духовке.
Мы много путешествуем из-за спорта моего сына, и как участники Hilton Diamond мы останавливаемся исключительно в семье Hilton. У нас никогда не было проблем с сигнализацией за последние три года, пока мы не совершили две последние поездки, обе с брендом Hilton Garden Inn.
Я не доверяю этой сети отелей Hilton и предупреждаю всех: прежде чем остановиться в Indiana или любом другом месте, будьте готовы проснуться из-за ложного срабатывания сигнализации, вызванного духовкой.

Нам показалось, что это действительно хороший отель: очень чистый, просторный, комфортабельный и тихий. Мы останавливались в нескольких других отелях в этом районе и решили попробовать этот. После этого мы решили, что этот нам нравится больше всего. Завтрак не включён в стоимость, но у нас была возможность забронировать номер с завтраком, что мы и сделали. В отеле есть небольшой ресторан, где можно было выбрать несколько вариантов завтрака. Еда нам показалась довольно вкусной; вероятно, всё было приготовлено заранее, но на порядок лучше, чем типичные гостиничные завтраки по системе «шведский стол». Персонал на стойке регистрации был не очень дружелюбным – не грубым, но официанты в ресторане были замечательными.
Единственная проблема – и это помешало мне поставить отелю 5 звёзд – была с горячей водой. Потребовалось несколько минут, чтобы вода наконец нагрелась… а когда нагрелась, она так и не нагрелась… и начала остывать довольно быстро. Мы были очень удивлены и разочарованы этим. Мы жили на пятом этаже, так что, возможно, мы были далеко от водонагревателя, но всё же так быть не должно. Это было в пасхальное воскресенье, около 8 утра, и отель был не переполнен, так что, думаю, дело было не в том, что многие другие люди тоже принимали душ.
Мы остановимся здесь снова и надеемся, что горячая вода будет лучше; мы действительно хотим, чтобы она была лучше.

Плюсы: Расположение рядом с шоссе, и здесь разрешено проживание с животными. Минусы: Это комбинация двух отелей, персонал был не слишком приветлив, а на простынях в нашем номере были следы, явно похожие на экскременты. На ресепшене прислали кого-то, чтобы поменять простыни, но трудно представить, почему на кровати не было свежих простыней.