Wyndham Springfield City Centre

В городе на конференции с сессией в этом отеле и через дорогу. Забронировано 3 гостиничных номера здесь. Заселились в два из них около 14:00. Мне сказали, что третий еще не доступен. Она подтвердила мой номер телефона, чтобы связаться со мной, когда он будет готов. Так ни от кого и не было вестей. В 21:00 вернулись к стойке регистрации и узнали, что у них нет для нас номера, если только мы не хотим номер без работающего кондиционера за полцены. Видимо, это была постоянная проблема для многих гостей, так как в двух номерах перед нами сказали одно и то же. Предлагали полцены за проживание в номере, в котором было 90 градусов. Не хотели платить за то, чтобы мы остановились в номере через дорогу. Предложили заплатить за номер в отеле в 12 милях от отеля, который был не такого качества. Я нахожусь здесь, чтобы мы могли ходить на наши конференции пешком. Неприемлемо. В одном номере были проблемы с дверным замком — одна девушка из нашей группы была заперта внутри своего номера. Персонал отеля ответил, что они ничего не могут сделать до 8:30, когда прибудет техническое обслуживание. Просидеть в запертой комнате 45 минут и опоздать на конференцию? Неприемлемо. Мы решили проблему сами и поговорили с гостем из соседнего номера, чтобы узнать, можем ли мы воспользоваться дверью его смежного номера, чтобы выйти.

Я приехал на конференцию, и мне выделили номер из зарезервированного блока. Номера не были готовы при заселении в 16:00. За мои хлопоты мне дали ваучер на бесплатную выпивку в «Старбаксе» внизу. Потом… на кроватях не было простыней. Персонал извинился по обоим пунктам, и нет, мне не пришлось спать на голом матрасе.
Здание скрипучее, кажется старым. Оно качается на ветру. Телефон в номере был прямиком из 1993 года, туалеты, судя по всему, изначально предназначались для детского сада, а кровати провисли. Неуклюжий ремонт стен показывает, что повреждения были зашпаклеваны и/или заменены обоями с использованием обрезков листов. Лампы были одного года выпуска, со следами ожогов на абажурах от старых ламп накаливания, которые уже много лет нельзя было купить.
Утром я пропустил завтрак и первое заседание конференции, потому что в этой тридцатиэтажной башне сломались лифты. Спуск по стольким-многим лестничным маршам заставил меня бояться мысли о том, чтобы снова подняться, не говоря уже о том, чтобы снова спуститься с двумя моими сумками. С другой стороны, мне все же удалось перекусить, поскольку официанты вполне понимали ситуацию. Позже в тот же день лифты снова заработали.
Конференц-залы были в порядке, за исключением того, что они не отапливались, пока на улице шел снег. Многие люди разбежались по своим комнатам за пальто.

Красивое место, всего в десяти минутах ходьбы от столицы. Номера немного устаревшие. Наш телефон не работал, но это могло быть из-за того, что я не умел пользоваться телефоном. Wi-Fi безумно медленный, мне требуется несколько часов, чтобы загрузить фотографии на Google-диск, а затем поделиться ими в своей газете. Хотя мне нравится вид.

Мне нравится этот отель. С того момента, как я вошел и до того, как я ушел, каждый сотрудник, с которым я столкнулся, был приятным. Единственное, что мне не понравилось, это то, что ванная была не такой чистой. Я понимаю, что у уборщицы есть определенное время на уборку, но волосы от других предположений или уборки не должны оставаться на полу и в ванне.

У нас был «интересный» опыт в этом отеле. Мы приехали в город на ретрит с несколькими сотнями пар. Мы позвонили за несколько дней заранее, чтобы узнать о холодильниках в номерах. Они сказали, что не во всех номерах он есть, поэтому мы попросили добавить его в наше бронирование. Когда мы зашли в наш номер, холодильника не было, но сотрудники отеля любезно нас разместили и перевели в другой номер. Отель и номера были в приличном состоянии, но определенно нуждались в ремонте. Отопление/кондиционер в номерах работает очень хорошо, и нам было комфортно все выходные. На уровне вестибюля, где расположен крытый бассейн, так сильно пахло плесенью / грибком, что я никогда не возвращался туда после фотографирования. Тренажерный зал строился, поэтому был закрыт. Лифты немного ненадежны, и повсюду висят таблички, предупреждающие о возможности застрять в одном из них. В этом отеле абсолютно НИКАКОЙ охраны. Входная дверь не видна со стойки регистрации, а к ней примыкает муниципальный гараж, что дает гостям, не являющимся гостями отеля, бесплатный вход и выход на все уровни отеля. Позже мы обнаружили не менее пяти бездомных, спящих на лестничных клетках (это было обнаружено при эвакуации во время пожарной тревоги — см. Ниже — сотрудники быстро их убрали). Завтрак "шведский стол" был одним из лучших, которые я когда-либо пробовал в отеле. Есть пристроенный ресторан, и ужин подают до 21:00 (мы там не ели).

Я бы никогда не рекомендовал этот отель. Помимо зоны регистрации, отель грязный и устаревший. Нам пришлось поменять номер из-за того, что в душе и ванной не было слива воды. Персонал был вежлив, когда договорился о переезде в другой номер. Когда мы приехали, в нашей первой комнате было 60°. Несмотря на то, что термостат был установлен на 72°, наша комната не прогревалась. Предоставленные дорожные бутылки с шампунем/кондиционером/гелем для душа были почти пусты, что, как я полагаю, указывает на то, что их не заменили после последнего гостя. Тренажерный зал был закрыт, и весь пол, на котором находился бассейн, пах плесенью. Вешалка для полотенец у бассейна была пуста, и персоналу было трудно получить больше полотенец. Ледогенераторы на большинстве этажей были сломаны. Мебель в номерах имела значительные следы износа. На наших простынях были дырки. Во второй комнате для гостей, куда нас переселили, на ковре были дохлые насекомые. На крышках кофейных чашек в номере были пометки ручкой, оставленные, как я предполагаю, предыдущим гостем. Комната не выглядела так, как будто ее убрали должным образом. Часть, мимо которой я не мог пройти, заключалась в том, что нашу семью всю ночь просыпал какой-то звук, похожий на грызуна (крысу? ) В стенах. Мы могли бы здесь бегать и царапаться до утра, и, как я и сказал, он был достаточно громким, чтобы нас разбудить. Санитарные условия в этом отеле вызывают крайнее беспокойство.

Приличный отель, хотя не помешало бы некоторые обновления. Комната была удобной, но в конечном итоге средней. Заплатили немного больше за вид на город, но шторы установлены так, что открыть их можно только наполовину. Зачем переплачивать за половину просмотра?
К сожалению, бассейн и тренажерный зал закрыты. Стойка регистрации была приятной, но хотелось бы дальнейшего обучения. Лучше всего дойти до всех важных достопримечательностей Спрингфилда.
Парковка в удобном гараже 10 долларов с правом въезда и выезда, так что это было оценено по достоинству.

Мы приехали сюда на ежегодный чемпионат ICCA по черлидингу, который проводится через дорогу от этого отеля. Если бы не удобство, мы бы ни за что не остановились здесь. Но я подумала, насколько все может быть плохо на одну ночь. В отеле был ОДИН работающий лифт во время КРУПНОГО мероприятия. Номера отеля ОЧЕНЬ старые и грязные. Пятнистые простыни. Грязный ковер. Грязные и маленькие ванные комнаты. Очень шумно. Однако персонал на стойке регистрации был очень любезным. Определенно найду другие варианты размещения в следующем году, когда буду в городе на это мероприятие.

Мой опыт заключался в том, что из моей комнаты украли зарядное устройство Samsung. После разговоров с менеджером меня оставили SOL. Единственным выходом было написать заявление в полицию. Они попытались загладить свою вину, предложив мне пропуск на завтрак на оставшуюся часть моего времени, поскольку идея была принадлежит мне. Мне дали два пропуска, я воспользовался только одним, потому что в последний день здесь зал для завтрака был закрыт, хотя в часах было указано, что он должен быть открыт. Так что за всю поездку я ел только один раз, и горничные украли мое зарядное устройство, и им это сошло с рук! Я бы не остановился здесь снова и, возможно, никогда больше не захочу оставаться в Уиндеме. Номера в лучшем случае 2 звезды, душ тоже отстой. Он прыгал туда-сюда между горячим и холодным и временами «чуть не обжигал меня». 3 звезды по расположению только потому, что это самый высокий отель в центре города. Сервис получил высокую оценку 👎🏼. Мне предложили только пропуск на завтрак (2). И никакого зарядного устройства взамен украденного мне не предложили. Единственное предложенное зарядное устройство было на стойке регистрации, и мне сказали, что я не могу его оставить себе. Фактически, они ожидают, что вы оставите свой телефон на стойке регистрации, чтобы зарядить его.

Расположение отеля было потрясающим! Прямо в сердце исторического Спрингфилда, до многих мест можно дойти пешком. Когда мы впервые приехали, вестибюль был очень красивым, но остальная часть отеля нуждается в любви и внимании. Большинство лифтов не работали, крытый бассейн разочаровывал, учитывая размер отеля, и все было закрыто (завтрак «шведский стол», бар и ресторан). Две комнаты были очень чистыми, но тусклыми. Наше воздушное отделение, казалось, было на последнем издыхании, и вся комната казалась устаревшей и дешевой. Ни в одной комнате нет мини-холодильника или микроволновой печи. Мы жили на 27 этаже, поэтому вид на город был КРАСИВЫЙ! Отель также связан со Starbucks. Гараж расположен рядом со зданием, но доступ к нему ограничен, поэтому вам будет легко войти. Люди на стойке регистрации были добрыми и приятными.
Мы часто посещаем Спрингфилд и каждый раз останавливались бы в этом отеле, если бы номера были немного более обновленными. Отелю просто нужен хороший косметический ремонт!

Они рекламируют бассейн на сайте, но бассейн был закрыт. Несколько лифтов были сломаны. Они взимают плату за парковку и завтрак. Номера были очень устаревшими. Дверь в ванную плохо закрывалась. Ковер был старым и порванным и нуждался в замене. Грязные льдогенераторы и каждый этаж, который даже не работает, просто вызывают замешательство и раздражают глаза. Служащий парковки был очень недружелюбен. Зачем взимать повышенную цену, если вы не собираетесь включать базовые удобства. Держитесь подальше от этого отеля. Плохое управление.

Я понимаю, что могу быть гостиничным снобом, но я также не парень из 5-звездочного роскошного отеля и не могу позволить себе такую ​​жизнь. Это место даже не пыталось доставить приятные впечатления. Моим первым признаком был старый затхлый запах, когда я вошел в вестибюль, а затем декор начала 90-х. Однажды в номере пахло бытовыми чистящими средствами. Извините, Пинесоль в отеле просто обесценивает впечатления. Сиденье унитаза не держалось, душ был либо очень холодным, либо очень горячим, температура в помещении была нестабильной, и вдобавок ко всему я заразился COVID. Я не думаю, что это вина отеля, но я не уверен. В итоге для меня: если они собираются брать плату за пребывание там, им нужно добиться большего.

Мне пришлось поехать в Спрингфилд на ежегодный съезд ветеранской организации в начале августа. Этот отель был одним из двух, которые были забронированы до COVID для участия в этом конгрессе.
Жаль, что я не выбрал другой отель, потому что это явно было вымогательством денег со стороны Wyndham. У них были годы, чтобы исправить любые возможные проблемы до съезда, но они предпочли их проигнорировать. В нашей группе было около 1000 человек, и большинство отелей могут справиться с таким наплывом, но этот отель не смог!
Будь то отсутствие работающих лифтов, работающих льдогенераторов, холодильников (или их отсутствие), домработниц (или сотрудников в целом), это был худший отель Wyndham, в котором я когда-либо останавливался. После четырех ночей с меня было достаточно — особенно после того, как застрял в лифте. Мне досталась комната через дорогу, когда одна открылась.
Не все, но большинство сотрудников были грубы и явно раздражены всеми жалобами — хотя это не их вина — я виню Wyndham! Привет Киту; очень интуитивно понятно! Он дал мне частичное возмещение (1 ночь) после того, как я застрял в лифте — каким-то образом он смог почувствовать мое разочарование — я благодарен. Он заслуживает повышения, как и все остальные сотрудники, которым приходится работать в этом адском отеле.
Номера были так себе.

В коридорах и лифтах достаточно тепло. Отель огромный. Номера были чистыми и удобными, но в них не было ни холодильника, ни микроволновой печи. Бассейн был закрыт, как и большинство мест в этом отеле. Зачем рекламировать ресторан The Grille, если он открыт редко? Стойка регистрации и водители автобусов всегда готовы помочь. Наверное, лучшее, что есть в этом отеле.

Я был в городе на мероприятии, и мне нужно было оставить машину в отеле. К моему удивлению, персонал не только разрешил мне оставить машину на палубе, но и позволил мне зарегистрироваться. Комната была на верхнем этаже, коридоры немного устаревшие, но моя комната была красивой и чистой. Кровать была очень удобной. Единственное, что не было идеальным, это блок переменного тока. Он работал нормально, но был невероятно громким при включении и выключении. Вестибюль показывает свой возраст, но, по крайней мере, чистый. Я не покупал завтрак, поэтому не могу ничего сказать о еде. Я обязательно остановлюсь здесь снова в следующий раз, когда буду в этом районе!

Это красивое здание обязательно привлечет ваше внимание. Расположение идеальное! У меня был вид с 28 этажа, и он был просто потрясающим. Клерк на стойке регистрации был очень вежлив. Коридоры были чистыми, как и комната. Я не знал, что нам пришлось платить за парковку до регистрации заезда. Декор немного устарел. В моей комнате была микроволновая печь и мини-холодильник. Кровать была довольно жесткой и немного наклонилась. При входе в номер был очень приятный чистый запах. В общем, я бы остановился там снова.

Определенно отель, который нуждается в некотором обновлении, определенно не знал о финансовом положении отеля во время пребывания. Лифты работали, во время нашего пребывания проходил конгресс. Здание было немного шумным, очень скрипучим! Кровати хорошие, все чисто. Ванная нуждалась в ремонте, унитаз был сломан, когда мы пытались его смыть. Сотрудники были гостеприимны и дружелюбны. Если этот отель останется открытым, я надеюсь, что его еще немного обновят для нынешних гостей. Но для экстренной остановки за городом на одну ночь это охватило основы. Ресторан не пробовала, но Старбакс тут же плюс.