Отзыв об отеле MainStay Suites Springfield IL 2*

Мы были крайне разочарованы нашим пребыванием в отеле MainStay Suites в Спрингфилде. Нам было не просто некомфортно, мы действительно чувствовали себя в опасности и неуютно на протяжении всего нашего пребывания.
Состояние отеля вызывало опасения с момента нашего прибытия. Регистрация прошла с путаницей, а терминал для оплаты картами, как сообщалось, не работал. Нам дали ключ-карту, которая, похоже, использовалась повторно, а лифт на четвертый этаж не работал, поэтому нам пришлось подниматься по лестнице.
В номере чистота была неприемлемой. Мы обнаружили муравьев и множество мертвых насекомых, ванная комната была грязной, полотенца грязными, а простыни были настолько сомнительными, что нам было неудобно спать на кровати. Туалетной бумаги почти не было, ковер был порван и изношен, а за холодильником вместо нормального ограждения стояла картонная панель. В номере также не работал кондиционер, что еще больше усугубило и без того некомфортное пребывание.
Коридор тоже вызывал беспокойство. В какой-то момент мы обнаружили в коридоре обертку от презерватива, что только усилило наши опасения по поводу общей чистоты и состояния отеля. Телевизор, по-видимому, работал от антенны, а бассейн был недоступен.
Мы понимаем, что в отелях могут быть проблемы с техническим обслуживанием, но сочетание плохой чистоты, проблем с обслуживанием, сомнительной безопасности и общего состояния отеля заставило нас почувствовать себя по-настоящему некомфортно и небезопасно. Дело было не просто в том, что отель устарел или в нем не хватало удобств. Базовые стандарты чистоты и содержания не были соблюдены.
Мы приехали в Спрингфилд на ярмарку штата Иллинойс и в конечном итоге просто хотели чистое и безопасное место для ночлега. К сожалению, MainStay Suites этого не предоставил. Исходя из нашего опыта, мы бы больше здесь не остановились и не можем рекомендовать этот отель другим путешественникам.