Comfort Suites near Route 66

Я позвонила в местный отель, чтобы забронировать номер, потому что не была уверена, смогу ли доплатить за продление времени позднего выезда. Стандартное время позднего выезда — 13:00, а мне нужно было 15:00. У моего парня были рабочие встречи до 14:30, и мы были в городе, чтобы завершить сделку по продаже моего дома, которая была запланирована на 16:00.
При заселении нам сообщили, что все телевизоры в отеле не работают и что они работают над предоставлением компенсации за неудобства. Мы не стали поднимать шум, просто смирились с этим, зная, что нам предоставят компенсацию.
На следующий день, когда я была у родственников, персонал заставил моего парня закончить встречу и покинуть номер в 13:00, хотя он объяснил договоренность. Когда я приехала в отель, я спросила о возврате 50 долларов, которые я заплатила за часы, которые мы не получили, и мне сказали, что они не могут вернуть мне деньги, потому что я каким-то образом забронировала номер через Expedia. Тогда я и узнал, что все их звонки переадресовываются с местного номера в Expedia. К сожалению, никто не говорит вам, что вы разговариваете с Expedia. Я даже перезвонил, чтобы узнать, есть ли какие-либо признаки того, что я разговариваю с другой компанией, но их не было. Даже в моей электронной квитанции об этом не упоминалось.
Узнав, что они не могут вернуть деньги, я спросил о компенсации за проблемы с телевизором, и они дали тот же ответ: они ничего не могут сделать, потому что это Expedia.

Отличное обслуживание, отличное соотношение цены и качества, безопасно, чисто и шоколадное печенье. Я хожу сюда два раза в месяц уже более 4 лет и очень рада, что смена владельцев не повлияла на качество обслуживания или персонал! Всего наилучшего Джастину, Латойе, Эрике и Касандре.

В целом, отель потрясающий, мне очень нравится. Я постоянно приезжаю сюда с семьей, и завтраки здесь великолепные, но самое лучшее – это бассейн. Он на самом деле 152 см (мой рост 173 см), и вода доходит мне до шеи, как и должно быть, в отличие от других отелей. Если вы хотите хорошего семейного отдыха, бронируйте сейчас, вы не пожалеете.

Приехали в Спрингфилд на игру Harlem Globetrotters и чтобы осмотреть достопримечательности вдоль трассы 66. Все сотрудники были приятными и услужливыми. Печенье было вкусным. Кофе был хорошим. Номер был хорошим. Парень, который нас заселял, был очень любезным и информативным. Обязательно остановимся здесь снова. Парень, который нас заселял, порекомендовал Smokey Bones, еда там действительно хорошая. Он посоветовал нам обратиться в отделение неотложной помощи, а не в отделение скорой помощи из-за реакции у моего мужа. Они работали быстро и эффективно.

Мой опыт проживания в отеле Comfort Suites в Спрингфилде меня разочаровал.
Завтрак плохой, а обслуживание клиентов ужасное. Даже несмотря на низкую цену, это того не стоит.
Номера старые, а в коридорах сильно пахло марихуаной, что было очень неприятно.
Я не рекомендую этот отель.

Чисто, комфортно, недорого. Завтрак был отличный, персонал приятный. За такую ​​цену я ОЧЕНЬ впечатлен этим отелем и тем, насколько конкурентоспособен он по сравнению с другими люксовыми брендами поблизости.

Весной этого года мы с женой останавливались в вашем отеле в Спрингфилде, штат Иллинойс. Благодаря этому мы вернулись.
Из-за непогоды этой осенью нам пришлось изменить планы поездки. Поэтому мы решили снова остановиться в вашем отеле. Мы путешествовали с другой парой. Муж — инвалид, и ему нужно парковаться на специально отведенном месте для инвалидов. Вчера в Спрингфилде выпало 170 см снега. Когда мы приехали в отель, вход в холл был расчищен. Парковка тоже была частично расчищена. Не была расчищена территория, предназначенная для парковки инвалидов. Даже инвалидам бывает трудно передвигаться по сухому асфальту. Хотя парковка была убрана в удовлетворительном виде, тротуар там, где находится парковка для инвалидов, не был очищен.
Вчера вечером я спросил дежурного, можно ли расчистить или убрать эту территорию, так как она была покрыта льдом и снегом.
Когда мы вышли к машине сегодня утром, она не была расчищена. Мы загрузили вещи в машину, и я вернулся, чтобы поговорить об этом с сотрудником на ресепшене.
Я не получила от нее удовлетворительного ответа, вместо этого она привела какие-то оправдания относительно того, в каком состоянии находится территория, и пообещала поговорить с менеджером.
Я понимаю, что у них не хватает персонала, и что вчера выпал снег. Но я была крайне разочарована тем, что парковочная зона для инвалидов и тротуар, где стоят две машины, не были расчищены, хотя там была лопата, которую могли бы легко использовать сотрудники.

Моё пребывание в Comfort Suites всегда было приятным. Номер был чистым, а кровать — удобной. Я несколько раз останавливался в Comfort Suites на улице Дирксен. Мои номера всегда были чистыми, а кровати — очень удобными. Персонал всегда был готов помочь, если у меня возникали вопросы о районе. Я работаю в этом районе и довольно часто останавливаюсь здесь на ночь.

Почти всё было отлично, но несколько мелочей могли бы улучшить ситуацию. Хотелось бы небольшие вешалки для полотенец по обе стороны раковины, чтобы полотенца было удобнее сушить. Однажды утром я сварила кофе в номере. Не знаю, то ли кофе стал хуже, чем в первый раз, когда я там останавливалась, то ли я более придирчива, но мы не смогли его пить. Кофе в столовой был пригоден для питья, но не отличный. Хотелось бы, чтобы апельсины или яблоки были хрустящими, а не разваренными.

Отель был хороший. Он был чистым и ухоженным, персонал – вежливым, и у нас не возникло никаких проблем. Завтрак был не самым лучшим: еда была неплохой, но выбор горячих блюд был небольшим – каждое утро мы получали яичницу-болтунью и два вида сосисок. На этом горячий выбор заканчивался. Также были овсянка быстрого приготовления, вафли, йогурт, яблоки, хлопья, бублики и кексы. Но, за исключением завтрака, мы остались довольны отелем и остановились бы там снова, если бы вернулись в Спрингфилд.

Кровати в номере очень высокие. Моему мужу было трудно забраться на кровать. В описании номера указано, что в нем могут разместиться 6 человек. Возможно, это и так, но 6 человек не могут одновременно свободно передвигаться по комнате.
Кровать были удобными, как только вы на них легли. Постельное белье хорошего качества.

Каждый раз, когда мы приезжаем в Спрингфилд, мы останавливаемся именно здесь. Номера всегда чистые и комфортные. Мы приехали на пару часов раньше, и когда нас спросили, можем ли мы заселиться раньше, это не стало проблемой. Я воспользовался стиральной машиной и сушилкой, но это заняло некоторое время. Самое приятное, что отель расположен рядом с несколькими ресторанами. До ресторана Smoky Bone можно дойти пешком.

ВАУ! Этим летом я останавливался в нескольких отелях Comfort Inn на Верхнем полуострове Мичигана (они были ужасны) и не знал, чего ожидать. Какой замечательный отель! Номер был очень чистым, уютным, просторным и комфортным. Там был крытый бассейн с подогревом, который выглядел неплохо (мы не успели им насладиться). В пешей доступности есть несколько ресторанов. В следующий раз, когда будем в Спрингфилде, обязательно забронируем номер там.

Очень хороший отель. Отличные цены. Завтрак был замечательным и постоянно пополнялся. Отель был очень чистым. Кровати были немного жестковаты, но это всего лишь личные предпочтения. Бассейн был хороший, с комфортной температурой. Мы были довольны тишиной в отеле, учитывая, что проходила ярмарка штата, и это был оживлённый отель. Мужчина, который нас регистрировал, был очень дружелюбным. Я не запомнил его имени, но это был афроамериканец с дредами. Он был первым человеком в отелях, где мы останавливались в этом году, кто признал мой статус золотого участника программы Choice Privileges и дал мне бесплатную закуску и напиток или баллы. Я выбрал вариант с закусками. Обеденный зал был полон во время завтрака, поэтому гостям разрешили пройти в конференц-зал, чего мы никогда не видели в других местах. В целом, этот отель заботится об обслуживании клиентов. Я добавил это место в избранное для нашего следующего посещения Спрингфилда, так как мы обязательно вернёмся. Даже сотрудник службы поддержки был очень приветлив и общался с нами. У вас здесь отличный персонал. Продолжайте в том же духе. С нетерпением ждём следующего визита.

Мы прекрасно провели время в Comfort Suites, и я хочу особенно поблагодарить Ла Тойю на стойке регистрации за её превосходное обслуживание. Мы приехали примерно за 30 минут до стандартного времени регистрации, и она сразу же нас разместила.
Наш первый номер был не совсем в лучшем состоянии, поэтому мы вернулись к стойке регистрации. Ла Тойя сразу же заверила нас, что найдёт решение. После того, как второй номер тоже оказался не совсем таким, она лично пошла с нами осматривать номера. Первый, который мы осмотрел, был идеальным — чистым, свежим и именно таким, как мы хотели. Ла Тойя даже немного распылила Febreze (хотя это было необязательно) и оставила нам флакончик на всякий случай.
Её профессионализм, терпение и искренняя забота превратили то, что могло бы показаться небольшим неудобством, в по-настоящему позитивный опыт. Редко встретишь такую ​​преданность делу удовлетворения гостей, и это полностью изменило наше пребывание.
Хотя мы провели там всего одну ночь, я без колебаний вернусь и с удовольствием порекомендую Comfort Suites другим. Латойя заслуживает особого признания за то, что она превзошла все ожидания.

Невероятно чистый и комфортабельный номер! Удобная кровать и тишина! Завтрак, безусловно, стал неожиданным сюрпризом! Большой выбор блюд (куриная колбаса – просто супер! ) и множество вкусных блюд, включая кофе. Персонал – это венец впечатлений, очень профессиональный, дружелюбный и готовый помочь!

Отличное расположение. Удобно добираться до всего.
Отличные кровати. Номера хорошо спланированы. Было очень многолюдно, но нам всё понравилось.
В холле спали какие-то странные люди. Возможно, они просто не смогли заселиться, как и планировалось до заселения, но выглядели как бездомные? Безобидные, просто кажутся странными. Это случилось в два разных дня.