Residence Inn by Marriott Springfield South

Внешний и внутренний вид отеля очень ухожены. Я чувствовала себя в безопасности благодаря яркому наружному освещению, персонал приветствовал меня при въезде и выезде. Наш номер был чистым, просторным, по запросу предоставлялось много полотенец, и было тихо.

Чистые номера, много парковочных мест, хороший бассейн, достаточно тихо, плотные шторы, дружелюбный персонал, особенно сотрудница, которая разносит завтраки, Ронда. Мы жили в студии, и места было достаточно. Расположение было идеальным, потому что не очень многолюдно, но есть хороший мексиканский ресторан, до которого можно дойти пешком, и продуктовый магазин совсем рядом.

13 декабря 2025 года я остановился в отеле Residence Inn – Springfield South, используя свою годовую бонусную карту Marriott Bonvoy. Я часто путешествую, являюсь давним клиентом Marriott и держателем карты Bonvoy, и я выбрал этот отель, потому что ожидал надежного и комфортного проживания от бренда, которому я доверяю уже несколько десятилетий.
Я был в городе по случаю важного семейного события — защиты докторской диссертации моей матери. Проведя вечер с семьей, я заселился незадолго до полуночи. На улице был ужасный холод, температура приближалась к однозначным значениям, и все, чего я хотел, — это теплая комната и хороший ночной сон.
К сожалению, этого я не получил.
Войдя в комнату, я обнаружил, что там необычно холодно. Я включил отопление на полную мощность, полагая, что ему просто нужно время, чтобы прогреться. Но этого не произошло. В конце концов, я укутался потеплее и попытался уснуть, но позже понял, что термостат вообще не изменил температуру — обогреватель просто не работал. Я также обнаружил, что унитаз в номере не работал.
Рано утром 14 декабря я сообщил об обеих проблемах на ресепшен. Выехали специалисты по техническому обслуживанию, но поскольку я выезжал позже тем же утром, мне сказали, что номер, скорее всего, просто выведут из эксплуатации. Это никак не решило проблему с тем фактом, что у меня оставалось еще несколько часов пребывания в непригодном для использования номере.
Специалисты по техническому обслуживанию не смогли починить ни отопление, ни унитаз.

Не могу сказать достаточно хороших слов о нашем трёхнедельном пребывании здесь. Персонал: невероятно добрый и отзывчивый (особенно Крисси на стойке регистрации и Лиза, которая постоянно продлевала наше пребывание) ; номера: удивительно чистые (уборка работает просто феноменально) ; персонал, отвечающий за завтрак: невероятно эффективный, отзывчивый и дружелюбный; обслуживающий персонал: внимательный и дружелюбный.
Как путешественник, работающий подолгу, я бы хотел, чтобы в каждом отеле, где я останавливался, было такое же удачное сочетание персонала, эффективности и доброжелательности. С нетерпением жду возвращения!

Прежде всего, хочу отметить, что обслуживание здесь просто УДИВИТЕЛЬНОЕ! Персонал на стойке регистрации был очень приветливым и дружелюбным, а когда в кофемашине закончился кофе, они тут же подбежали и починили её. На территории отеля есть бесплатная парковка, хотя её, возможно, немного сложно найти перед зданием, но боковые и задние парковочные места должны быть открытыми. Хочу объяснить, почему я поставила номеру одну звезду. Во-первых, в номере были насекомые (живые и мёртвые). Я не речу о постеловых клопах. Только о клопах-вонючках. Во-вторых, по всей комнате были волосы. И это были не мои волосы. И в-третьих, на сиденье унитаза были какие-то странные пятна, похожие на мочу. Место выглядело так, будто его потрепали. Обои в ванной комнате отклеивались от стен. В целом, этот отель Residence Inn — хорошее место для остановки, если вы путешествуете по трассе I55.

Однозначно лучшие номера, в которых мы когда-либо останавливались. Весь персонал был невероятно любезен. А ещё хочу рассказать о Ронде и её завтраках – просто потрясающе! Было ощущение, будто поешь у бабушки!

Превосходное обслуживание и очень ухоженная территория. Весь персонал очень любезный и дружелюбный. Мы остановились здесь из-за пожара в нашем доме, и все здесь просто замечательные. Номера очень просторные и оснащены всеми необходимыми удобствами. Расположение удобное: прямо с трассы I-55. Номера, общие зоны, прачечная, тренажерный зал, бассейн и т. Д. Очень чистые и ухоженные.

Поднялись провести время с друзьями. Просторный номер, на кровати слишком много подушек (7), но, возможно, это избавит от необходимости просить подушки для дивана-кровати. Спали хорошо.

Приехав после долгой поездки, я просто с нетерпением ждала, когда распакую вещи, поужинаю и спокойно высплюсь. К сожалению, вечер сложился иначе.
При регистрации я почувствовала, что меня скорее изучают, чем радушно принимают. Сотрудница на стойке регистрации усомнилась в расценках моей компании и попросила подтверждение с места работы. Я предоставила свою визитку с указанием моей должности и титула, но ей всё равно нужно было уточнить это у своего менеджера. Его ответ — закатывание глаз и неохотное «наверное» — был непрофессиональным и заставил меня почувствовать себя нежеланной гостьей. Не знаю, каких дополнительных доказательств он ожидал, но первое впечатление от общения осталось неприятным.
Быстро распаковав вещи и выйдя на ужин, я вернулась в номер, чтобы немного поработать и подготовиться ко сну. В тот день температура была около 32 градусов по Фаренгейту, поэтому я убавила мощность кондиционера, чтобы охладить комнату, так как предпочитаю спать в более прохладной обстановке. Однако, когда я проснулся около 23:00, температура в номере не изменилась — она держалась всю ночь на уровне 22 градусов. В сочетании с неудобным матрасом, я провел беспокойную ночь и проснулся с чувством разочарования и невыспавшимся.
Как частый путешественник и пожизненный участник программы Marriott Gold, я привык ожидать стабильного уровня обслуживания и комфорта. Хотя в целом у меня остались положительные впечатления, это пребывание стало исключением.

Отель Residence Inn Springfield South — прекрасное место для посещения во время поездки в Спрингфилд. Мне всегда нравятся завтраки в сети Residence Inn, но этот завтрак просто потрясающий. Выбор блюд просто потрясающий — столько замечательных вариантов, что все члены моей семьи остались в восторге. Обслуживание было дружелюбным и внимательным — отличный способ начать день. Спасибо, Residence Inn Springfield South!

Персонал на стойке регистрации был дружелюбным. Номер был в основном чистым. Я нашел волосы в полотенцах и обертках, оставшихся от предыдущих гостей. Кондиционер был отрегулирован, когда мы уходили из номера, так что в номере было 75 градусов, когда на улице было 96. Слава богу, у меня был вентилятор, потому что я потел две из трех ночей, что мешало спать. Матрас на выдвижной кровати был неудобным из-за пружин в матрасе. Абажур лампы в номере был треснутым, поэтому я не думаю, что отель может обращать внимание на мелкие детали. С другой стороны, в отеле было тихо.

Персонал был самым замечательным. Номера были большими и чистыми. Спасибо Роберту, он сделал мое 5-дневное пребывание 👍

Как человек, работающий за городом, я должен сказать, что этот Marriott отлично справляется со своей работой. Я провел здесь три месяца. Персонал, отвечающий за питание, отлично справляется с работой по утрам, подготавливая еду к нашему раннему отъезду. Будь то будний день или выходные. Рано, я имею в виду 5:00 утра. Немногие так делают. Дама там отлично справляется с тем, чтобы о нас позаботились. Спасибо. Персонал по уборке также отлично справляется с тем, чтобы номера были готовы к вашему отъезду с работы. Никаких жалоб на обслуживающий персонал. Спасибо.

Я всегда начинаю свои отзывы об отелях, говоря, что я не рос, много путешествуя, а когда мы путешествовали, мы не останавливались в шикарных отелях. Поэтому все, что я всегда ищу в отеле, — это чистая, удобная кровать, хорошее расположение, как можно более тихий отель, учитывая, что в одном здании живет так много людей. Этот отель соответствует всем моим требованиям. Это, возможно, самый тихий отель, в котором я когда-либо останавливался… Здесь определенно были бейсбольные команды, а я даже не заметил. Думаю, это, пожалуй, самый высокий комплимент, который я могу сделать. Остановлюсь здесь снова.

Очень удобная кровать. У нас была наша кошечка, и ей очень понравился широкий подоконник и природная зона с птицами, за которыми можно было наблюдать.

Мы работали с директором по продажам Лизой во время пребывания большой группы в нашей компании, и с ней было невероятно работать! Наши ребята были очень довольны этим отелем и удобствами. Еще раз спасибо за вашу помощь и гостеприимство.

Мой любимый отель в Спрингфилде! Всякий раз, когда бываю в городе по делам, всегда стараюсь остановиться в этом уютном и чистом отеле. Номера просторные и оборудованы полностью оборудованной кухней. Обслуживание превосходное, особенно на стойке регистрации и на завтраке. Отель находится рядом с несколькими ресторанами, но в нескольких милях от центра города Спрингфилд.