Home2 Suites By Hilton Springfield

Мы остановились в этом отеле на одну ночь во время поездки в Чикаго, и я могу с уверенностью сказать, что это был один из лучших опытов проживания в отеле за долгое время.
Сам отель был в отличном состоянии. Наш номер был исключительно чистым и комфортным, а все общие зоны — включая лифты, тренажерный зал и столовые — были ухоженными и привлекательными. Видно, что персонал очень гордится этим отелем.
Но настоящим украшением нашего пребывания стал персонал.
Аарон (А-Аарон, как он в шутку себя называет) работал на ресепшене во время нашего пребывания, и он сделал для нас гораздо больше, чем мы ожидали, я честно не могу сказать о нем ничего плохого. После нескольких звонков в течение 3 дней у меня все еще не получалось связаться с отелем, куда мы направлялись в Чикаго (нам нужно было узнать, можно ли забронировать ранний заезд из-за зависимости моей матери от кислорода и необходимости отдыха), и Аарон взял дело в свои руки, чтобы помочь. Он более часа пытался связаться с ними по телефону, сообщал новости, звонил мне лично и искренне заботился о том, чтобы помочь нам разобраться во всех вопросах во время нашего путешествия. В мире, где обслуживание клиентов часто кажется поспешным или безличным, Аарон был настоящим глотком свежего воздуха — жизнерадостный, добрый, терпеливый и невероятно искренний.
Остальной персонал был не менее замечательным.

Отличное место с замечательным персоналом на ресепшене. Отдельное спасибо А. А. Рону, очень приятному парню, который всегда старается сделать гостей счастливыми. У меня была проблема с насекомыми в номере, и Арон быстро с ней справился. Я бы оценил услугу уборки во время моего пребывания, но она не предоставляется. Хорошее место. Отличное расположение для моей работы. Есть бассейн и тренажерный зал, которые содержат в чистоте. Рядом есть развлекательные заведения, а неподалеку находится большой хороший тренажерный зал, где гостевой абонемент стоит всего 8 долларов в день.

Я остановился здесь на ночь по программе лояльности и поначалу был впечатлен чистотой этого отеля; номера и ковры были на удивление чистыми. Однако впечатления быстро ухудшились. Несмотря на мой статус Hilton Gold, при регистрации меня никто не встретил и не поприветствовал. Мне пришлось специально просить о своих преимуществах участника программы; в итоге мне предложили воду, но закуски были «недоступны».
В самом номере было несколько насекомых, что разочаровало. Еще больше расстроило то, что дозаторы шампуня и геля для душа были совершенно пустыми — явное свидетельство того, что горничные не проводят тщательную смену гостей. У этого отеля огромный потенциал, учитывая его инфраструктуру, но руководству необходимо значительно улучшить стандарты обслуживания и внимание к деталям.

Номер, в котором я остановился, был просторным и обновлённым, как и подобает отелю Hilton. Я провёл там две ночи, используя бонусные баллы. По прибытии, поскольку я являюсь участником программы лояльности Hilton, я воспользовался функцией электронного ключа и заселился в номер. Один из лифтов не работал, поэтому я просто воспользовался другим, чтобы поднять еду и одежду наверх с помощью предоставленных перед номером тележек. Когда я вошёл в номер, на телевизоре появилось приветственное окно и QR-код. После сканирования он перенаправил меня на недоработанный веб-сайт отеля с информацией, которая не соответствовала местоположению. В номере не было плиты, кастрюль и сковородок для приготовления пищи, как было заявлено на сайте. Однако было сообщение о том, что если вам понадобятся эти предметы, вы можете обратиться на стойку регистрации и взять их бесплатно. Я спустилась к стойке регистрации и попросила одолжить плиту и сковородки для готовки. Молодая девушка разговаривала по FaceTime на своем айфоне и передала мне сумку с плитой и сковородками, сказав, что на моей карте заблокирована сумма в 400 долларов, пока я не верну сумку на ресепшен после использования. Я поднялась в свой номер, приготовила еду, а через несколько часов вернулась, чтобы вернуть сумку той же девушке, которая все еще сидела в номере за стойкой регистрации, разговаривая по телефону.

Невероятное заведение, номера просто огромные. Завтрак был отличный. Персонал дружелюбный, очень чистое, в целом, просто отличное место и, что удивительно, очень выгодная сделка. Можно найти отличную скидку. Это отличное заведение. К сожалению, вам придётся остановиться в Спрингфилде, штат Иллинойс, но, наверное, ничто не может быть идеальным. Номер был таким хорошим. Честно говоря, я проснулся. Мне показалось, что я попал в лучший Спрингфилд.

При регистрации я случайно услышал, как водитель Uber упомянул, что это самый новый отель в городе, и это заметно.
Признаюсь честно: мы не типичные гости отелей. Мы предпочитаем частные апартаменты, в основном из-за комфорта и качества сна. Поскольку у нас очень чуткий сон, шумные настенные кондиционеры, шум дороги и шумные гости в отелях обычно становятся для нас камнем преткновения, когда речь заходит о хорошем ночном отдыхе.
Тем не менее, иногда проживание в отеле необходимо, особенно для одной ночи, и мы часто выбираем сеть Home2 Suites. Из всех отелей, где мы останавливались, этот был, безусловно, самым приятным. Здесь были отличные удобства (прачечная, тренажерный зал, бассейн, патио и т. Д. ), хотя в этот раз мы ими не воспользовались. Нам понравился завтрак, который превзошел все ожидания, и мы считаем, что в целом соотношение цены и качества отличное.
Персонал стойки регистрации был дружелюбным и эффективным как при регистрации заезда, так и при выезде. Если нам когда-нибудь снова понадобится ненадолго остановиться в Спрингфилде, мы с удовольствием вернёмся, даже на длинные выходные. И это о многом говорит от двух заядлых фанатов аренды жилья на время отпуска!
Наша единственная претензия касается не конкретного отеля, а приложения сети. Это был уже второй раз, когда мы воспользовались электронной регистрацией, и во второй раз она не сработала.

Отель был очень хорошим и чистым. Я останавливался здесь на 5 ночей во время командировки на обучение. Люди в соседнем номере, у которого была смежная дверь, вели себя так шумно, что я слышал все их разговоры, и они включали музыку на полную громкость. Это очень мешало сосредоточиться на работе. Мне сказали, что нет тихих часов, что было разочаровывающе. Расположение тоже неплохое. Каждый вечер около 21:30 на пустой парковке напротив отеля стояли группы машин, которые устраивали «бёрнаут» и «пончики».

Расположение отличное, номер очень чистый и просторный. Больше всего мне понравилось обслуживание: ещё до заезда я запросил варочную панель через приложение. Аарон просто супер! Он убедился, что всё соответствует нашим требованиям, ещё до приезда. Мы обязательно вернёмся.

Новый отель, расположенный недалеко от трассы I55, к югу от Капитолия и рядом с музеем Абе, так что не ждите вида на лесные массивы. Тем не менее, нам понравился наш безупречный номер с кроватью размера «кинг-сайз», который был на голову выше других по размеру. Мне особенно понравилось, что в ванной комнате было две двери: одна в спальню, другая — в кухню/гостиную. Мы приехали в середине дня, и нас тепло встретила Кейли. Она отметила, что у нас уровень Diamond, и предложила воду и закуску. Позже вечером, все еще за стойкой регистрации, мы с широкой улыбкой взяли буррито от Amy's и еду Lean Cuisine, чтобы разогреть их на нашей очень большой кухне с полноразмерным холодильником, которая была достаточно укомплектована посудой и прочим. Очень легко было войти в нашу учетную запись Netflix. Достаточно места для хранения вещей благодаря двум большим шкафам, чтобы мы могли хранить вещи отдельно. Удобная кровать. Хотелось бы, чтобы была хотя бы одна плоская подушка, так как их мягкие (высококачественные) подушки мне не очень нравятся. Думаю, я могла бы позвонить на ресепшн. Тренажерный зал и бассейн были чистыми, хотя я ими не пользовалась, несмотря на благие намерения. Нам ОЧЕНЬ понравилось, что выезд был только в полдень, так что мы могли почитать (и написать этот отзыв) перед тем, как отправиться домой, где тишина и покой встречаются редко. Ах да, завтрак был посредственным, но учитывая цены на еду и даже то, что люди выбирают… Свежих фруктов не было. Овсянки не было.

Недавно я останавливалась здесь на 12 дней во время рабочей поездки. Персонал (особенно Аарон и Кейли) были просто невероятно добры. Они несколько раз сделали все возможное, чтобы облегчить мне очень напряженную неделю, и я не могу выразить им свою благодарность в полной мере. Сам отель новый и чистый, никаких нареканий. Единственный недостаток – он расположен в не самом благополучном районе Спрингфилда, поэтому я не чувствовала себя в безопасности, гуляя по окрестным ресторанам ночью. Но это не помешало бы мне остановиться здесь снова. Спасибо, Home2Suites Springfield!

Мы остановились здесь, когда работали волонтерами на молодежном сельскохозяйственном мероприятии — Всеамериканской юношеской выставке овец на территории ярмарки штата Иллинойс. Возвращаться в номер после жары и усталости было одно удовольствие. Комната была просторной и чистой. Планировка была простой и открытой, но с четко определенными зонами для сна, гостиной, ванной комнаты и кухни. Большой холодильник и просторная столешница были очень кстати. Номер был хорошо освещен, а система охлаждения и фильтрации воздуха работала безупречно. Бассейн был чистым, интернет надежным, а стиральные машины в хорошем состоянии. Были открытые площадки для отдыха. На завтрак фрукты были свежими, овсянка приготовлена ​​правильно, кофе ароматный, а выбор чая превосходный.

Одно из лучших наших пребываний в этом отеле! Нам удалось забронировать здесь номер на 5 дней в последнюю минуту после того, как наше жилье на Airbnb оказалось ужасным! Отель был исключительно чистым, кровати удобными, а расположение казалось безопасным. Каждый сотрудник, с которым мы общались, был отзывчивым и дружелюбным, но А-А-Рон заслуживает особой благодарности! Он приветствовал нас и заставлял улыбаться каждый раз, когда мы проходили через лобби! Какой замечательный сотрудник!
Превосходное пребывание, которое спасло нашу поездку в Спрингфилд! Обязательно забронируем здесь номер снова!

Номер был прекрасный, но у нас протекал душ. Это новый комплекс, так что, очевидно, это ошибка при установке. Работники были дружелюбны, услужливы и их легко было найти. Расположение удобное, но из окна во время завтрака открывается вид на электростанцию. Завтрак, пожалуй, был самым большим разочарованием. Никаких свиных продуктов вообще не было. Были куриные и вегетарианские колбаски, но ни те, ни другие не были вкусными. Вафли были из гречки со вкусом озер. Я понимаю, что это здоровая пища, но можно сделать здоровую пищу вкусной.