Отзыв об отеле Staybridge Suites Indianapolis Downtown-Convention Center by IHG 3*

Останавливались здесь на одну ночь на концерт Jonas Brothers. Номер был очень чистым и просторным для люкса, с очень удобной кроватью, приятной гостиной и баром на кухне. Как уже писали другие, парковка стоит около 20 долларов, что неудобно, но об этом указано на сайте и на сайтах бронирования. Больше всего меня разочаровал персонал на стойке регистрации и обслуживание в воскресенье. Мне позвонили, чтобы узнать, можем ли мы заселиться раньше 15:00, и в ответ услышали очень прямолинейное: «Возможно, перезвоните через час, у нас нет мест для раннего заезда». Не поймите меня неправильно, если что-то недоступно, это нормально, но когда я плачу 155 долларов за номер в трёхзвёздочном отеле за ночь, я ожидаю как минимум профессионализма и вежливости, а не резких ответов и тона, которые я получил. Моя девушка позвонила и попросила дополнительную подушку, на что получила грубую просьбу проверить шкаф (которой там не оказалось), после чего отказалась перезванивать или идти за ней. Когда я трачу свои кровно заработанные деньги на проживание в отеле, я ожидаю лучшего, и Staybridge тоже должен быть таким. Если отбросить все сомнения, завтрак был замечательным, с таким разнообразием блюд (яйца, картофель кубиками, колбаса), но можно было бы сделать и получше… Перед отъездом мы поплавали и понежились в бассейне и джакузи. Бассейн был просторным и идеальной температуры. К сожалению, джакузи не подогревалось, но я всё же сообщил об этом сотруднику стойки регистрации, который оказался гораздо профессиональнее и с которым было приятно общаться. Проблема была устранена, но не задолго до нашего выезда. Возможно, было бы неплохо, чтобы бассейн работал раньше или позже. Мне понравился номер и территория, но из-за неоднозначного обслуживания я сомневаюсь, стоит ли останавливаться здесь снова…