Hyatt Regency Indianapolis

Отличная еда и атмосфера. Еда была свежая, а кофе восхитительный. Удобное расположение в лобби, легкий доступ с улицы. Интерьер очень современный. Сегодня во время завтрака было немноголюдно, так что вы сможете насладиться тишиной и покоем.

Я редко пишу отзывы, но мой опыт с отелем Hyatt Regency Indianapolis был настолько разочаровывающим, что я чувствую себя обязанным поделиться им в надежде, что кто-то из руководства обратит на это внимание.
Мне пришлось прервать свою поездку из-за предупреждения о суровой зимней погоде в Индианаполисе. Обеспокоенная своей безопасностью, я позвонила заранее, чтобы отменить оставшуюся часть бронирования. Когда я поговорила с менеджером Карлосом, я объяснила свою ситуацию, и вместо того, чтобы проявить понимание или сочувствие, я столкнулась с полным безразличием.
Карлос сообщил мне, что возврат средств за день, когда мне пришлось уехать раньше, не будет произведен, что я понимаю, учитывая политику отеля. Однако отсутствие сочувствия в его поведении было шокирующим. Он отказался даже просмотреть видеозаписи или предложить какие-либо варианты решения проблемы, и его тон был, в лучшем случае, пренебрежительным. Ни разу он не выразил никакой заботы о моей безопасности и не продемонстрировал никаких навыков обслуживания клиентов, чего я ожидала бы от уважаемой сети отелей.
Одно дело — следовать правилам, и совсем другое — относиться к гостям с полным пренебрежением в стрессовой ситуации. На мой взгляд, отель Hyatt Regency Indianapolis больше заботится о прибыли, чем о предоставлении элементарного обслуживания клиентов или проявлении сочувствия в ситуациях, не зависящих от гостя.

Я приехал на встречу и остался почти разочарован проживанием. Персонал на стойке регистрации был замечательным. Мой номер был хорошим, за исключением проблем с системой отопления, вентиляции и кондиционирования (не было регулировки температуры, и вентилятор дул на некомфортной температуре). Когда я сообщил им об этом, они прислали специалиста для ремонта. Это помогло на вторую ночь, но в последнюю ночь температура вернулась к той же, что и в первую, что было не очень хорошо.
Конференц-залы были хороши с точки зрения участников. Мне очень понравилось, что я наткнулся на аптеку с торговыми автоматами в отеле – хороший выбор и приемлемые цены. Мне это было очень нужно!
За пределами встречи было много развлечений, которые можно было посетить пешком. До матча «Пэйсерс» – «Нетс» можно было дойти за 10–12 минут. Если я хотел попасть на игру, то через дорогу был магазин, магазины и рестораны были повсюду (кроме торгового центра – не ищите его, как я… его, по сути, уже нет). Я слышал, что недалеко есть река, но я туда не пошёл. Я прогулялся с коллегами, и мы наткнулись на несколько больших военных мемориалов, а также увидели нечто, похожее на красивую публичную библиотеку, но нам пришлось вернуться на наши встречи. Я сказал это, чтобы сказать, что там не будет скучно.

У меня остались прекрасные впечатления от проживания в отеле во время Индианаполисского марафона 25 ноября. Регистрация прошла очень гладко (сотрудник знал о бронировании через сайт марафона). Они также помогли с запросом воды на более позднее время.
Отель находился в 8-10 минутах ходьбы от стартовой линии марафона и был соединён с конференц-центром через крытый переход.
Номер был чистым, а кровать удобной, чтобы выспаться перед забегом. Однозначно рекомендую гостям, и особенно будущим участникам Индианаполисского марафона!

Сезар и Сид были просто потрясающими, помогая нам с завтраком! Я приехала с дочерью на следующее утро после 10-часовой поездки, и они окружили нас заботой и вниманием. Сезар позаботился о том, чтобы на столе было всё необходимое, а Сид приготовил моей дочери самые вкусные жидкие яйца в её жизни! Мы очень благодарны им за обслуживание и обязательно вернёмся!

Это фантастический отель благодаря своему расположению, персоналу, комфорту и удобствам. Рестораны превосходны, а обслуживание первоклассное. Приятно отметить внимательность Сезара, который каждый день готовил вкусный завтрак перед работой. Этот отель полностью соответствует бренду Hyatt и превосходит все ожидания.

Брайан — лучший официант, которого я когда-либо встречал. Он всегда был приветлив. Весёлый и заботливый. Рекомендую Fat Rooster на завтрак и наслаждайтесь! Брайан должен стать работником месяца. Спасибо за 7 утр чистого удовольствия!

Мы не можем сказать достаточно хороших слов о нашем свадебном приеме! Мы оказались в ужасной ситуации: строительство нашей первоначальной площадки задержалось, и нам пришлось искать новую всего за шесть недель до нашей даты. Стресс был колоссальный.
С того момента, как мы связались с Тристен Петтигрю, всё изменилось. Она внимательно выслушала нашу ситуацию и сразу же постаралась нам помочь. Она предложила нам самую конкурентоспособную цену из всех четырёх, но её отличительной чертой является непревзойденный уровень обслуживания клиентов. Тристен взяла на себя все заботы и напрямую работала с нашими поставщиками, занималась логистикой и искренне стремилась сделать всё, чтобы мы с женой не испытывали стресса.
Она превратила то, что могло обернуться катастрофой, в прекрасное и гладкое событие. Огромное спасибо, Тристен, за то, что спасла наш прием и за то, что вы такая замечательная ведущая. Если вы планируете мероприятие, вам обязательно нужно обратиться к Тристен!

Какое же невероятное пребывание у нас было! Обслуживание было просто на высшем уровне. Дженнифер на стойке регистрации была так рада узнать, что мы австралийцы, путешествующие по Штатам, что даже повысила нам категорию номера. Она также дала нам список развлечений в её любимых городах и была просто невероятно доброй душой. Парковщики тоже были просто потрясающими — Ной и Кэмерон изо всех сил помогали нам с парковкой, учитывая наши международные номера. По-настоящему добрые и внимательные люди!

Всё было просто замечательно. Наш номер был просто великолепен. Лобби просто великолепное. Мы ужинали в ресторане Eagles Nest. Еда и обслуживание были превосходными. Атмосфера была просто необыкновенной. Очень приятные впечатления.

Этот отель Hyatt Regency отлично расположен в центре города, через дорогу от торгового центра. Дружелюбное обслуживание и просторный, просторный вестибюль. К сожалению, это все плюсы.
Номер, в котором я остановился, знавал лучшие времена и определенно нуждается в небольшом ремонте и генеральной уборке. Тренажерный зал ужасно маленький и плохо оборудован для отеля такого размера, но его вполне достаточно, чтобы потренироваться.
Главная проблема этого отеля — лифты. Как и в тренажерном зале, лифтов совершенно недостаточно для отеля такого размера. В очереди лифта постоянно находилось более 30 человек, что выливалось в несколько минут ожидания. Люди набивались в лифты гораздо больше, чем было разрешено, что ставило под сомнение безопасность. Лифты тряслись и скрежетали при движении вверх и вниз.
Определенно, есть места для проживания получше, с лучшими удобствами… и лучшими лифтами.

Ужин в Eagles Nest стал незабываемым впечатлением! Вид был потрясающим. Еда – просто божественная. Обслуживание – просто невероятное. Нас никто не торопил, и мы смогли насладиться ужином весь вечер. Эбби была нашим замечательным официантом, а Руби (менеджер) позаботилась о том, чтобы наше пребывание было идеальным.

Отличное расположение и отличные привилегии для глобалистов. Хороший завтрак и превосходный персонал! Сид из Fat Cock делает всё возможное, чтобы приготовить лучший омлет, яичницу-болтунью или что-то ещё, от всей души, чтобы сделать пребывание незабываемым, и такое сложно найти.

Отличное расположение и удобства. Номера чистые и очень комфортные. Великолепное обслуживание, от парковщика до потрясающего ресторана Eagle's Nest. Особая благодарность Альфонсо, Руби и Карлосу, благодаря которым мы почувствовали себя как дома. Мы обязательно вернёмся!

Регистрация прошла гладко благодаря Карлосу на стойке регистрации. Он уже помог мне по телефону добавить моего партнёра в бронирование, так как тот приехал раньше меня, и лично был столь же профессионален, убедившись, что у меня есть вся необходимая информация о нашем проживании.
Вечером мы ужинали в ресторане The Eagle’s Nest, где нашим официантом была Майя. Она была просто великолепна и сделала день рождения моего партнёра поистине особенным благодаря своим продуманным рекомендациям и внимательному обслуживанию.
На следующий день, после выезда, мы остались на обед, где нас обслуживал Сезар, очень любезный и отзывчивый. Его обслуживание оставило прекрасное впечатление о нашем пребывании.
В целом, команда сделала наше пребывание незабываемым от начала до конца.

Завтрак был очень вкусным и большим. Нас обслуживал Сезар, и он был великолепен! Очень дружелюбный и расторопный. Он вовремя проверил заказ, а Сезар быстро принёс его, и подача была очень красивой. Настоятельно рекомендую это место и спрашивайте Сезара.

Мы прекрасно провели время в отеле HR Indy. Лейса, наш консьерж, сделала всё возможное, чтобы наше пребывание, как глобалистов, было незабываемым. Нас поселили в люкс высшего уровня, площадью более 90 кв. М. Я сказала ей, что мы приведём трёх дочерей посмотреть игру Кейтлин Кларк за команду Fever, и мы были шокированы, увидев, что она оставила три плюшевые игрушки Кейтлин Кларк в нашей спальне, ожидая моих девочек. Бесплатный завтрак в ресторане Rooster был великолепен. Нам также дали бесплатные купоны на закуски, чтобы мы могли насладиться ими в ресторане в лобби. Не могу не выразить словами, как замечательно нас обслуживал персонал. От начала и до конца наше пребывание было незабываемым.