Hyatt Regency Indianapolis

Я останавливался здесь на две ночи во время конференции пользователей Innovia на 9-м этаже, и впечатления были превосходными. Номер был чистым, современным и функционально спланированным, все выглядело свежим и ухоженным. Вид из моего номера на Индианаполис был действительно впечатляющим и добавил приятных впечатлений.
Расположение отеля просто великолепно. Вы находитесь прямо в центре города, где множество ресторанов и баров как на территории отеля, так и в нескольких минутах ходьбы, если вам это по душе. Независимо от того, приехали ли вы по делам или исследуете город, это удобное и комфортное место для проживания.
В целом, отличное пребывание, и я с удовольствием вернусь в этот отель.

Номера устаревшие и нуждаются в ремонте. В моей душевой кабине была плесень. Я спустилась вниз и попросила переселить меня в другой номер. В номере, куда меня переселили, тоже была плесень в душевой. Не немного, а очень много. Я была в ужасе и не хотела принимать душ всю ночь. Этот отель определенно нуждается в модернизации.

Приехали сюда поддержать семью на соревнованиях по чирлидингу. Заплатили немалые деньги за удобный подъезд. Но, к сожалению, кроме удобного расположения, никаких дополнительных удобств не было. Лифты сломались, и люди застряли. Приходилось несколько раз пользоваться служебными лифтами. Уборка номеров начиналась в 9 утра. В номерах было ОЧЕНЬ жарко днем. Душ был холодным, и напор воды был слабым. Стоимость парковки была заоблачной и неудобной для времени соревнований. Плюс, гараж очень запутанный. И только один очень переполненный туалет в зоне соревнований, если вы возвращаетесь в отель за парковкой, там нет общественных туалетов.

Плюсы: близость к конференц-центру.
Расположение в центре города.
Удобная кровать и постельное белье 🛌. Термостат работал нормально. Интернет был так себе.
Минусы: маленькие ванные комнаты, нет поручней для входа и выхода, особенно если у вас проблемы с передвижением. Нет микроволновки в номере, или, может быть, стоит установить по одной на каждом этаже. Также нет мусорных баков, так как мне нужно было выносить мусор, например, контейнеры с едой, приходилось идти на первый этаж. Кроме того, персонал не знал часы работы Regency Club, так как он был закрыт по выходным. И мне пришлось спуститься вниз, чтобы получить ваучеры на еду для Globist. Дополнительное замечание:
Им нужно больше персонала в ресторанах, особенно во время крупных мероприятий или конференций, так как там не хватало сотрудников.

К сожалению, во время нашего пребывания окно полностью замерзло. Температура в номере была около 60 градусов. Отопление было настроено на 80 градусов, из вентиляционных отверстий дул ледяной воздух. Весь подоконник изнутри был полностью мокрым и покрывался льдом, как и остальная часть окна. К сожалению, мы больше сюда не вернемся. Мы жили в номере 1902, поэтому учитывайте это при бронировании!

Решили остановиться в последний момент из-за снегопада. Сотрудник на ресепшене был любезным и очень дружелюбным. Сам номер немного устарел для такого хорошего отеля. Кровати были не ужасными, но спать было плохо. Отопление работало плохо, так как холодный воздух проникал через окно. В ванной не было вентилятора, поэтому в душе было душно, а окно покрылось льдом от влажности. Но напор и температура воды в душе были замечательными. Функция трансляции с телефона не работала ни на одном из 3 устройств, которые мы пытались использовать на телевизоре. Очень оценили крытый переход Sky Walk, соединяющий нас с гаражом Plaza Park, который мы использовали для мероприятия в конференц-центре.

Отличная еда и атмосфера. Еда была свежая, а кофе восхитительный. Удобное расположение в лобби, легкий доступ с улицы. Интерьер очень современный. Сегодня во время завтрака было немноголюдно, так что вы сможете насладиться тишиной и покоем.

Я редко пишу отзывы, но мой опыт с отелем Hyatt Regency Indianapolis был настолько разочаровывающим, что я чувствую себя обязанным поделиться им в надежде, что кто-то из руководства обратит на это внимание.
Мне пришлось прервать свою поездку из-за предупреждения о суровой зимней погоде в Индианаполисе. Обеспокоенная своей безопасностью, я позвонила заранее, чтобы отменить оставшуюся часть бронирования. Когда я поговорила с менеджером Карлосом, я объяснила свою ситуацию, и вместо того, чтобы проявить понимание или сочувствие, я столкнулась с полным безразличием.
Карлос сообщил мне, что возврат средств за день, когда мне пришлось уехать раньше, не будет произведен, что я понимаю, учитывая политику отеля. Однако отсутствие сочувствия в его поведении было шокирующим. Он отказался даже просмотреть видеозаписи или предложить какие-либо варианты решения проблемы, и его тон был, в лучшем случае, пренебрежительным. Ни разу он не выразил никакой заботы о моей безопасности и не продемонстрировал никаких навыков обслуживания клиентов, чего я ожидала бы от уважаемой сети отелей.
Одно дело — следовать правилам, и совсем другое — относиться к гостям с полным пренебрежением в стрессовой ситуации. На мой взгляд, отель Hyatt Regency Indianapolis больше заботится о прибыли, чем о предоставлении элементарного обслуживания клиентов или проявлении сочувствия в ситуациях, не зависящих от гостя.

Я приехал на встречу и остался почти разочарован проживанием. Персонал на стойке регистрации был замечательным. Мой номер был хорошим, за исключением проблем с системой отопления, вентиляции и кондиционирования (не было регулировки температуры, и вентилятор дул на некомфортной температуре). Когда я сообщил им об этом, они прислали специалиста для ремонта. Это помогло на вторую ночь, но в последнюю ночь температура вернулась к той же, что и в первую, что было не очень хорошо.
Конференц-залы были хороши с точки зрения участников. Мне очень понравилось, что я наткнулся на аптеку с торговыми автоматами в отеле – хороший выбор и приемлемые цены. Мне это было очень нужно!
За пределами встречи было много развлечений, которые можно было посетить пешком. До матча «Пэйсерс» – «Нетс» можно было дойти за 10–12 минут. Если я хотел попасть на игру, то через дорогу был магазин, магазины и рестораны были повсюду (кроме торгового центра – не ищите его, как я… его, по сути, уже нет). Я слышал, что недалеко есть река, но я туда не пошёл. Я прогулялся с коллегами, и мы наткнулись на несколько больших военных мемориалов, а также увидели нечто, похожее на красивую публичную библиотеку, но нам пришлось вернуться на наши встречи. Я сказал это, чтобы сказать, что там не будет скучно.

У меня остались прекрасные впечатления от проживания в отеле во время Индианаполисского марафона 25 ноября. Регистрация прошла очень гладко (сотрудник знал о бронировании через сайт марафона). Они также помогли с запросом воды на более позднее время.
Отель находился в 8-10 минутах ходьбы от стартовой линии марафона и был соединён с конференц-центром через крытый переход.
Номер был чистым, а кровать удобной, чтобы выспаться перед забегом. Однозначно рекомендую гостям, и особенно будущим участникам Индианаполисского марафона!

Сезар и Сид были просто потрясающими, помогая нам с завтраком! Я приехала с дочерью на следующее утро после 10-часовой поездки, и они окружили нас заботой и вниманием. Сезар позаботился о том, чтобы на столе было всё необходимое, а Сид приготовил моей дочери самые вкусные жидкие яйца в её жизни! Мы очень благодарны им за обслуживание и обязательно вернёмся!

Это фантастический отель благодаря своему расположению, персоналу, комфорту и удобствам. Рестораны превосходны, а обслуживание первоклассное. Приятно отметить внимательность Сезара, который каждый день готовил вкусный завтрак перед работой. Этот отель полностью соответствует бренду Hyatt и превосходит все ожидания.

Брайан — лучший официант, которого я когда-либо встречал. Он всегда был приветлив. Весёлый и заботливый. Рекомендую Fat Rooster на завтрак и наслаждайтесь! Брайан должен стать работником месяца. Спасибо за 7 утр чистого удовольствия!

Мы не можем сказать достаточно хороших слов о нашем свадебном приеме! Мы оказались в ужасной ситуации: строительство нашей первоначальной площадки задержалось, и нам пришлось искать новую всего за шесть недель до нашей даты. Стресс был колоссальный.
С того момента, как мы связались с Тристен Петтигрю, всё изменилось. Она внимательно выслушала нашу ситуацию и сразу же постаралась нам помочь. Она предложила нам самую конкурентоспособную цену из всех четырёх, но её отличительной чертой является непревзойденный уровень обслуживания клиентов. Тристен взяла на себя все заботы и напрямую работала с нашими поставщиками, занималась логистикой и искренне стремилась сделать всё, чтобы мы с женой не испытывали стресса.
Она превратила то, что могло обернуться катастрофой, в прекрасное и гладкое событие. Огромное спасибо, Тристен, за то, что спасла наш прием и за то, что вы такая замечательная ведущая. Если вы планируете мероприятие, вам обязательно нужно обратиться к Тристен!

Какое же невероятное пребывание у нас было! Обслуживание было просто на высшем уровне. Дженнифер на стойке регистрации была так рада узнать, что мы австралийцы, путешествующие по Штатам, что даже повысила нам категорию номера. Она также дала нам список развлечений в её любимых городах и была просто невероятно доброй душой. Парковщики тоже были просто потрясающими — Ной и Кэмерон изо всех сил помогали нам с парковкой, учитывая наши международные номера. По-настоящему добрые и внимательные люди!

Всё было просто замечательно. Наш номер был просто великолепен. Лобби просто великолепное. Мы ужинали в ресторане Eagles Nest. Еда и обслуживание были превосходными. Атмосфера была просто необыкновенной. Очень приятные впечатления.

Этот отель Hyatt Regency отлично расположен в центре города, через дорогу от торгового центра. Дружелюбное обслуживание и просторный, просторный вестибюль. К сожалению, это все плюсы.
Номер, в котором я остановился, знавал лучшие времена и определенно нуждается в небольшом ремонте и генеральной уборке. Тренажерный зал ужасно маленький и плохо оборудован для отеля такого размера, но его вполне достаточно, чтобы потренироваться.
Главная проблема этого отеля — лифты. Как и в тренажерном зале, лифтов совершенно недостаточно для отеля такого размера. В очереди лифта постоянно находилось более 30 человек, что выливалось в несколько минут ожидания. Люди набивались в лифты гораздо больше, чем было разрешено, что ставило под сомнение безопасность. Лифты тряслись и скрежетали при движении вверх и вниз.
Определенно, есть места для проживания получше, с лучшими удобствами… и лучшими лифтами.