Omni Severin Hotel

Персонал здесь просто потрясающий! Внимательный, дружелюбный, профессиональный и очень отзывчивый! Еда тоже фантастическая. Это отличное место для знакомства с центром Индианаполиса, но, как ни странно, идеально подходит и для корпоративного мероприятия с участием более 65 человек! Атмосфера немного напоминает «Джона Уика» / «Континенталь», поклонником которого я являюсь. Номера комфортабельные и в отличном состоянии; всё чисто и светло, а если что-то не так, просто сообщите об этом сотруднику, и он немедленно займётся этим. Большое спасибо! Внутри довольно тихо — единственные проблемы, с которыми я столкнулся, возникли снаружи, так как некоторые местные жители готовились к выходным, но, по крайней мере, они не принесли свои проблемы внутрь! Я очень рекомендую этот отель! Ещё раз спасибо, Omni и команда!

Положительные стороны: Отель был очень чистым и расположен недалеко от центра города. Отрицательные стороны: Он был переоценен и слишком дорог. Мои ожидания были выше, учитывая, что это был отель сети Omni. Номер и ванная комната были очень маленькими, как и телевизор. Wi-Fi был очень медленным и часто тормозил.

Удобные кровати. Приятный персонал. Wi-Fi работает с перебоями, и устройства не подключаются автоматически каждый день, когда вы уходите, даже если вы выбрали опцию постоянного подключения к Wi-Fi на время вашего пребывания. Душевые кабины имеют стеклянные стены с зазорами, поэтому каждый раз, когда я принимаю душ, пол в ванной комнате оказывается мокрым.

Из года в год мы останавливаемся в отеле Omni на выходные Jamfest, но, к сожалению, качество обслуживания со стороны Регины продолжает ухудшаться. С каждым визитом она становится все более агрессивной и конфликтной по отношению к гостям отеля. Также создается впечатление, что обслуживание непостоянно — к некоторым посетителям относятся хорошо, в то время как другие получают заметно плохое обслуживание.
В этот раз мы заказали мини-бургеры и картофель фри. Мини-бургеры принесли холодными, а картофель фри был слишком соленым и тоже холодным. Мы сообщили об этом официанту, который был очень любезен и профессионален. Однако, как только мы сообщили об этом Регине, она тут же заняла оборонительную позицию и хотела спорить о том, как мини-бургеры были внесены в систему, вместо того чтобы сосредоточиться на решении проблемы.
Это не единичный случай. В прошлом году она была грубой, а годом ранее (до ремонта) ее поведение также было непрофессиональным. Хотя все остальное — от регистрации до номера — было совершенно нормально, поведение Регины является причиной этого негативного отзыва.
Впредь мы не будем останавливаться в этом отеле на выходные во время фестиваля Jamfest, и я сообщу нашим друзьям и родственникам, которые хотят получить лучшее обслуживание, что им следует бронировать номера в другом месте.

Персонал был исключительно внимательным и отзывчивым, но парковка с услугами парковщика оказалась не очень. Когда мы подъехали, нам сказали, что парковку с услугами парковщика не предоставляют, и в итоге попросили припарковаться сбоку, но потом всё же пообещали. Персонал был недружелюбен и постоянно мыл подъездную дорожку под высоким давлением, хотя она не казалась такой уж грязной. Я вышел из мотеля, чтобы осмотреться, и снова они мыли под высоким давлением, почти как машины.

Я остановилась в отеле Omni Severin на выходные, посвященные моему 40-летию, и ко мне относились как к королеве. Я зарегистрировалась в программе лояльности, и меня встретили бокалом вина. Темнокожая женщина на ресепшене была очень гостеприимной и вежливой. (Извините, я не помню ее имени. ) Она заставила меня почувствовать, будто я знаю ее всю жизнь! Даже после ужина в номере меня ждал особый подарок! Спасибо всем за то, что вы сделали этот вечер особенным! Я буду останавливаться здесь только тогда, когда буду в городе.

Замечательное место. Мы жили на 10-м этаже с видом на вокзал Юнион-стейшн, у нас был балкон, и это был отличный номер. Комната была просторной, а кровать — потрясающей. Жаль, что я не могу купить такой матрас для дома. Подушки тоже были великолепны.
Бар — отличное место, чтобы расслабиться и отдохнуть. Много хороших коктейлей. До него недалеко, и он находится достаточно в стороне от шума и суеты, чтобы чувствовать себя спокойно. Я очень рекомендую этот отель.

Номер был действительно хороший. Персонал был приятным и очень отзывчивым. Но расположение (во время крупного мероприятия) ужасное. Обязательно приезжайте пораньше. Мы ждали почти 2 часа, чтобы попасть на парковку с услугами парковщика, и в итоге просто поехали на парковку для мероприятий и заплатили 100 долларов за всю ночь. Но… сам отель был потрясающий.

С того момента, как я приехала и меня заселила Дезире на ресепшене, я поняла, что это пребывание будет особенным. Я была поражена ее добротой. Эта доброта и внимательность не ограничивались только ею. Все сотрудники, с которыми мы общались, проявляли ту же доброту и профессионализм. Все наше пребывание было потрясающим, и я бы порекомендовала этот отель всем, кто ищет отличное место для проживания в центре Индианаполиса.

Всё было замечательно. Идеальный номер, красиво украшенный к нашей годовщине лепестками цветов и воздушными шарами, шампанское в качестве комплимента и ваза с цветами. Мы остановились всего на одну ночь, но обязательно вернёмся. Самое впечатляющее событие произошло после того, как мы вернулись домой на пару дней. Мы ужинали в ресторане St. Elmo's, и я оставила там свою шляпу. Я не знала, где её потеряла. В St. Elmo's наконец-то нашли мою шляпу, что здорово, но они отказались отправить её мне. Если бы это был какой-нибудь вафельный ресторан, я бы поняла. Но мы потратили там немалую сумму денег. Я также сообщила Кэти, нашему контактному лицу из Omni, о пропавшей шляпе. Поэтому, после того как в Elmo's её нашли, я сообщила ей об этом и рассказала о ситуации. Кэти предложила сходить в Elmo's, забрать мою шляпу и отправить её мне обратно. Это всего лишь шляпа, но она важна для меня, а я не живу в Индианаполисе. Кэти избавила меня от множества хлопот. Думаю, это самое исключительное обслуживание, которое я когда-либо встречал в сфере гостеприимства. Браво, Кэти! Большое спасибо за прекрасный праздник в честь годовщины!

Соотношение цены и качества вызывает сомнения. Крошечная комната без мест для хранения вещей/ящиков и крошечная раковина/туалетный столик в ванной комнате для двух (довольно невысоких) человек. В субботу вечером ни до, ни после игры не удалось заказать напиток в баре. Понимаю, что зал был полон. Но как разместить всех гостей? В остальном отличное расположение, дружелюбное и внимательное обслуживание. Кофейня замечательная! Красивое историческое здание.

Персонал был замечательный, и ни одна из проблем не была их виной. Это не вина отеля, но сейчас в центре Индианаполиса очень неприятная обстановка. Везде строительство.
Невозможно пройти куда нужно без ужасного шума и объездов по огороженным и заблокированным участкам. Приходилось идти между мусорными контейнерами и через сомнительные, вонючие места, чтобы добраться до конференц-центра и стадиона. Надземный переход был главной причиной, по которой я забронировал этот отель, потому что мы были в городе на крупном мероприятии на стадионе и в конференц-центре. В описании не указано, что надземный переход закрыт на реконструкцию. Окна совершенно не шумоизолируют, меня будили всю ночь и раннее утро автомобильные сигнализации, сирены, мусоровозы и строительные работы. (Все это происходило в период с 22:00 до 8:00). Ситуация с Wi-Fi была ужасной.
Будьте осторожны — убедитесь, что с вас не возьмут сотни долларов за некачественный Wi-Fi перед выездом. При первом заезде нам пришлось попросить другой номер. В первом номере была большая двуспальная кровать, и едва хватало места для туалета и душа. Очень маленький номер за такую ​​цену (не соответствовал заявленному при бронировании). Персонал был замечательный, отзывчивый. Нам предоставили номер, достаточно большой для двоих, чтобы хотя бы где-то хранить чемоданы. Но все равно очень маленький. Отель чистый, персонал замечательный. Но я бы здесь больше не остановилась.

Отель Indianapolis Omni превзошел все наши ожидания как в плане обслуживания, так и в плане еды и напитков. У нас была свадьба и банкет на 150 человек, и я осталась очень довольна. Номер для новобрачных и завтрак были просто идеальными. Отель полностью оборудован и имеет большой опыт проведения качественных мероприятий. Двухэтажный номер с открытой террасой выходил окнами на стадион Lucas Oil Stadium с одной стороны и Gainbridge Fieldhouse с другой. Прекрасный вид на центр Индианаполиса. От парковки и регистрации заезда до свадебного мероприятия и выезда, отель Omni и его персонал сделали наши выходные незабываемыми в самом лучшем смысле этого слова.

Этот отель просто прекрасен. Нам посчастливилось получить повышение категории номера (не знаю, как это получилось, но мы очень благодарны, потому что наш номер был огромным, а вид — потрясающим). Весь персонал был очень вежливым, и нам всё очень понравилось. По прибытии нас ждал небольшой приветственный подарок, что было очень приятно. Услуги парковщика также оказались очень полезными. Мы обязательно вернемся!

Я приехала на рабочее мероприятие, и очередь на парковку была очень длинной, но ребята работали так быстро, как только могли, чтобы всех разместить. Я уже была впечатлена. Парень на стойке регистрации был очень любезным, и весь процесс прошел гладко. Мне показалось, что мой номер был чистым и уютным. У меня нет никаких нареканий.

Мы останавливались здесь, когда ехали на игру Pacers. Расположение отличное от Gainbridge. Одна минута ходьбы. Отель красивый. Персонал приятный. Приличный бассейн и фитнес-центр, который был немного маленьким, но в нем было все необходимое, и он никогда не был переполнен. Отличная кофейня в лобби с хорошим кофе и хорошим выбором еды (открыта до 20:00). Хороший бар. Очень чистый номер, что всегда было очень важно для меня. Кровать была очень удобной. Мы не слышали никакого шума из нашего номера, хотя мы жили на 3-м этаже. Когда я попросил дополнительные полотенца, их сразу же принесли. В целом, хорошее соотношение цены и качества. Если бы мне пришлось на что-то пожаловаться, так это на то, что номера немного тесноваты, особенно ванная комната. Ванная была довольно маленькой, там не было места, чтобы развернуться, и очень маленькая раковина. Кроме того, в комоде всего несколько очень маленьких ящичков, так что если вы хотите хранить много одежды, это не произойдет. Если вас это устраивает, то у вас не возникнет никаких проблем, и я бы рекомендовал вам остановиться здесь.

Персонал сделал всё возможное, чтобы сделать наше пребывание незабываемым. Янка и Мэтт были великолепны — дружелюбны, компетентны и гостеприимны. Отель прекрасный, а номер чистый и очень комфортный. Зона бассейна оставляет желать лучшего, но это моя единственная претензия. Это был мой первый визит в отель Omni, и, думаю, не последний.