Extended Stay America Suites - Indianapolis - Castleton

Очень дорого. Хотя, учитывая отсутствие предоплаты, это и неудивительно. Шарлотта невероятно понимающая и готова пойти навстречу, если вы будете откровенны и честно расскажете о своих возможностях. Она искренняя, и видно, что ей небезразличен каждый, кто переступает порог. У нее потрясающее чувство юмора, а ее персонал тоже замечательный и очень отзывчивый. Спасибо тебе, Шарлотта, за все!

Прожили там целых 3 недели, более 700 долларов в неделю. Большая часть персонала была доброй, профессиональной и отзывчивой. Менеджер, Шарлотта, не умеет смотреть в глаза, грубая и непрофессиональная. Номер был грязным по прибытии, я его убрала. Бесплатный завтрак состоял из кофе и кекса или пакетика овсянки быстрого приготовления. В здании много огромных питбулей, и трудно выводить маленьких собак на прогулку. Электронные ключи редко работают, чтобы попасть в здание. Офис закрывается в 23:00. Учитывая стоимость, я думала, что поздний выезд в понедельник будет приемлемым, по словам персонала, но менеджер грубо отказала. Пришлось отпроситься с работы. Спасибо!

Хочу сказать, что Кортни У. — ангел, посланный с небес. Неделю назад я не могла встать с постели из-за травмы спины. Кортни пришла ко мне в палату после того, как я вызвала скорую помощь, и помогла мне одеться так, чтобы я не была совсем голой. Эта женщина — невероятно добрая и отзывчивая, она пришла мне на помощь, когда она была мне нужна, а также, благодаря тому, что я находилась в больнице, мне вернули деньги за большую часть недели лечения. Это, безусловно, лучший опыт в моей жизни. Спасибо, Кортни У.!

Я прожила здесь пару недель и получила замечательные впечатления. Расположение удобное, рядом с автомагистралью и множеством ресторанов. Было безопасно и тихо. Весь персонал был очень любезным и отзывчивым. Прачечная была очень чистой, а стиральные машины работали исправно.

Отличное место для длительного проживания и превосходный персонал; на все мои вопросы, проблемы и потребности отвечали незамедлительно. Я только что переехала из Техаса в Индиану и мне нужно было временное жилье на несколько месяцев, поэтому я очень довольна расположением, безопасностью, чистотой и качеством номера для себя и своей дочери. 🙂

Очень приятный персонал, Шарлотта очень любезна и добра, когда ей что-то нужно.
Мы даже не планировали здесь останавливаться, но из-за непредвиденных обстоятельств нам пришлось сюда приехать. Даже в это непростое время персонал немного облегчил ситуацию… Просто своей добротой.
Номер чистый, просторный, и в душе горячая вода.

Я живу здесь уже три месяца, и руководство и персонал знают меня и мою девушку и были к нам очень добры. Мне звонят, когда приходит почта, и обслуживание здесь хорошее. Номера тихие и чистые. Если вы останавливаетесь надолго, цена снижается, и в целом она вполне приемлема для предлагаемых удобств. У меня есть полноценный холодильник и мини-кухня со столешницей и шкафчиками. Есть комод и два прикроватных столика.

Персонал очень вежливый, но в номере кишели тараканы, а постельное белье было грязным… Пришлось просить пульт от телевизора на стойке регистрации, что ли. Буквально на каждом этаже тараканы и блохи. Я знаю это, потому что девушка на стойке пыталась переселить нас с детьми в другой номер, но тараканы были во всех номерах. Отвратительно! Это место нужно ремонтировать или сносить совсем. Мы могли бы съехать побыстрее. Я буквально не спала всю ночь, чтобы тараканы не заползли на моих детей!

Мы с мужем были в городе на концерте. Место было в 20 минутах езды от места проведения. Мы ехали больше 4 часов, чтобы попасть на этот концерт, так что представьте себе разочарование, когда мы приехали, и нам сказали, что отдали наш номер. Она сказала, что мы можем заплатить 370 долларов за другой номер (единственный, который у них остался). Заметьте, первый номер, который мы забронировали, стоил всего 210 долларов. Так как нам больше некуда было идти, мы неохотно заплатили 370 долларов. Сразу же, как только мы вошли в номер, мы почувствовали запах. Там пахло как в сыром шкафу, и было очень влажно. При ближайшем рассмотрении полы были покрыты жирной пленкой, и когда я говорю «жирной», я имею в виду, как будто вы взяли бутылку детского масла и протерли пол. Много раз поскальзывались и едва могли ходить. Излишне говорить, что нашу обувь не снимали, пока мы не лежали в постели. Персонал отеля был очень дружелюбным. Больше здесь не остановимся.

Забота и интерес мисс Хизер к комфорту моего пребывания заставили меня пожалеть, что я не мог дать ей чаевые. Номер был чистым и приятно пах.

Я бы дал 0 звезд, если это возможно. Сделала бронь 25.02.25 на 26.04.25. Заезд в 15:00. Они позвонили мне в 14:28 26 апреля и сказали, извините, у нас нет для вас комнаты. У нас слишком много мест. Я сказал, но подождите, у меня есть бронь. Они ответили, что мы не можем вам помочь.
Никогда больше я не буду бронировать номер в компании Extended Stay America — в любое время и в любом месте. Черный список.

Плюсы: Расположение и цена за ночь. Минусы: На столе не было лампы. В номере не было ламп, только настенные светильники. Кроме того, если у вас есть шампунь (я лысый), почему бы не взять еще и лосьон?

При регистрации я спросил, предлагают ли они скидку на номер для членов семьи, поступивших в больницу.
(Мне дали список отелей, предлагающих такую скидку). Сотрудник стойки регистрации заявил, что скидки не предоставляются, поскольку я забронировал номер через третье лицо. Больнице нужно будет позвонить и забронировать отель, чтобы применить скидку. После регистрации на длительный срок и прибытия в наш номер я начал осматривать его… Я открыл ванную и обнаружил в туалете фекалии, туалетной бумаги НЕТ…
Я сделал фотографии и позвонил на стойку регистрации.
Спустился вниз, получил другой номер, и джентльмен взял одну ночь отпуска. Кроме того, полы были грязными, повсюду были крошки и грязь. Дали другой номер.
Зашли в номер и разложили вещи. Начали расследование…
В ходе расследования моя дочь обнаружила двух раздавленных клопов на стене.
Я начал проверять кровать и обнаружил таракана, выглядывающего из-под подушки. Снял видео и фотографии. Мы снова собрались и направились на стойку регистрации. Я потребовал возврат денег. Сотрудник стойки регистрации вернул мне деньги.
Не бронируйте через третьих лиц. Всегда читайте отзывы в Google. На Booking. Com отзывы хорошие. Будьте осторожны. Если вас не смущает ночёвка с маленькими друзьями, туалет, полный фекалий, и грязные номера, то этот отель может вам подойти.

Я пробыл здесь неделю, и вот мои плюсы и минусы моего пребывания.
Плюсы: Легкая регистрация, никаких ошибок, тишина, завтрак, стиральная машина и сушилка (3 часа, чтобы постирать и высушить), душ становится и остается горячим, вам одалживают кастрюли, ложки, нож и чашки для плиты, большой холодильник, нормальный Интернет, затемняющие шторы, удобная кровать и быстрое обслуживание.
Минусы: они убирают вашу комнату только один раз в неделю, у них мало посуды, которую, как они утверждают, вы можете одолжить, кастрюли слишком царапаются и еда прилипает, вам приходится выносить свой мусор, завтрак состоит только из легкого кофе, чая, кексов и нутригрейновых батончиков, торговые автоматы взимают 4, 00 за напитки, а когда мой напиток застревал, мне никогда не возвращали деньги, я не чувствовал себя в безопасности на улице ночью (много активности), персонал может быть ленивым или пренебрежительно относиться к вашим проблемам, Интернет было ок. Иногда мои звонки прерывались, когда я был на работе. За лучший интернет нужно платить деньги. Не очень удобно ходить, но магазин Лоу находится через дорогу. Когда мы вошли, в комнате стоял вонь. Пришлось оставить свечи гореть на три дня, чтобы избавиться от запаха.

Это неорганизованное место. Они будут обсуждать с вами одно, но сделают совершенно другое. У меня с карты снимали деньги, я не знал, что с вас снимут комиссию за неявку, хотя они обещали связаться с вами после прослушивания записи разговора, о которой никто не упоминал. У меня был джентльмен. Сказал, что я буду играть по фиксированной цене в 589. Проверьте мою электронную почту, увидев, что справа было 639, которые я не хотел платить. Менеджер сказала, что они собираются рассмотреть дело. Перезвоните мне через 48 часов, но так и не получили ответа. Оставил ситуацию как есть, потому что знал, что не останусь там. Проснулся в тот день, когда забронировал, но решил не идти, и с меня взяли 54 доллара за неявку, что со мной не обсуждалось. Их навыки общения никуда не годятся, но они сидят и говорят, что сказали это, и говорят, что мы никогда ничего не говорим об этом, прямое грабеж.

Они пытаются заставить вас переехать в другую комнату после того, как вы уже пробыли там более 10 дней и полностью распаковали вещи, потому что они каким-то образом «пообещали» вашу конкретную комнату кому-то другому (который так и не появился). Когда вы отказываетесь переехать в комнату со стоячей водой из-за протечки, а также с яйцом, забрызганным на стене, а затем в другую комнату с мебелью, которая выглядит так, будто ее схватили где-то на обочине дороги, тогда они ждут, пока вы сделаете и оплатите двухдневное бронирование на следующее утро, чтобы выгнать вас и отказаться вернуть лишние деньги, которые вы потратили на повышение категории номера, которое вы так и не получили, или отправить вам документ, который вы просили 3 разных раза, чтобы вы могли получить возмещение за двухдневное бронирование, которое они отменен. Абсолютно УЖАСНОЕ руководство. ОСОБЕННО генеральный менеджер Деандре. Им нужно напоминание о том, что значит заниматься гостиничным бизнесом. 🙄
Да, и когда я был там, женщина в вестибюле предупредила меня, что в отеле тоже есть клопы. К счастью, в моей комнате этого не произошло, но это была ЕЩЕ ОДНА причина, по которой я тоже не пытался переехать в другую комнату.

В целом, это отличное место для семейного отдыха. Тихо и персонал приятный. Очень чисто, мне это нравится. Персонал на стойке регистрации был очень приятным и услужливым. Я определенно рекомендую это друзьям и семье.