Country Inn & Suites by Radisson, Fairview Heights, IL

Сначала меня заселили в номер, но, войдя, я заметил, что там уже кто-то проживает. Вот незадача! Персонал принес мне множество извинений и тут же предоставил другой номер.
Во-вторых, пол в моем номере был грязным, а чистота в номере оставляла желать лучшего. На самом деле, одеяло на кровати было засохшим и отвратительным. Вдобавок ко всему, в кровати был паук!
Расположение отличное, но этот отель определенно не для проживания, особенно учитывая, что за ночь мне пришлось заплатить более 100 долларов.

Мы приехали в город навестить дочь, но, к сожалению, нам нужен был отель. Мы ходили по магазинам и не хотели тратить целое состояние, поэтому выбрали этот отель, несмотря на другие отзывы. В первом номере были грязные простыни, на матрасе крошки еды, не было мыла, плесень на окне, а пол был грязный. Нас переселили, и единственным улучшением стали чистые простыни. Мы провели 4 ночи, и номер ни разу не убирали. Пришлось просить дополнительную туалетную бумагу. Бассейн был закрыт санитарной службой. Больше никогда здесь не остановимся, лучше уж потратить целое состояние. Пожалуйста, не отвечайте на мой отзыв, который вы передадите персоналу, потому что, судя по комментариям, ничего не изменилось за эти годы.

Мы останавливались здесь в субботу, 26 апреля 2011 года. Мы собирались на концерт в Сент-Луис и выбрали этот отель, потому что моя дочь раньше останавливалась в отелях других сетей, подобных этой. Когда мы заселились, первое, что я заметила, — это сильный химический запах. Сначала я подумала, что это из-за бассейна. Когда мы вошли в наш номер на первом этаже, там был застоявшийся воздух. Я заметила, что в номере ужасный химический запах. Я не могла понять, что это. Мы сходили на концерт и вернулись. Тогда я поняла. Там был прозрачный контейнер с круглыми белыми капсулами. Я подумала, что это маленький камешек, но, подняв его, поняла, что именно там находится запах. Мы увидели три таких контейнера. Затем мы поняли, что отопление/кондиционирование не включается. Мы обнаружили это в полночь. Вопреки здравому смыслу, мы приоткрыли окно примерно на дюйм (мы были рядом с парковкой). Само собой разумеется, никто из нас не спал. За всю ночь я поспала всего 15 минут. Кровать была такая жесткая, что у меня болели ноги. Я была готова уехать уже в 7:00 утра.
У меня весь день в воскресенье болела голова. Мы заплатили 190 долларов за номер с двумя кроватями.

Я жалею, что хвасталась маме о том, сколько хороших впечатлений у меня было от этой сети отелей. Как только я вошла в вестибюль, он показался мне обветшалым по сравнению с другими отелями сети CI&S, в которых я останавливалась раньше. В нашем номере был очень сильный химический запах, а кондиционер не работал (к тому времени, как мы это выяснили, была полночь, и мы уже хотели спать). Нам приходилось приоткрывать окно на ночь, чтобы хоть как-то проветриться. В итоге мы попросили новое постельное белье, потому что на нем были какие-то странные пятна, плюс чьи-то длинные кудрявые волосы. Кровати были очень жесткими, и я плохо выспалась.
Полы тоже были липкими. К счастью, это была всего одна ночь, но я очень разочарована нашим пребыванием.
Единственным плюсом была вафельница в зоне для завтрака.

Положительные стороны: В целом чисто, персонал на ресепшене очень любезный, хорошее расположение. Отрицательные стороны: Завтрак был ужасным. Еда была старой и несвежей. Подогреватель бассейна не работал, но, судя по всему, его ремонтируют. Также я считаю, что в туалете напротив бассейна должен быть коврик, чтобы люди не скользили. Кроме того, не было достаточного количества полотенец для бассейна.

Будьте осторожны, когда ходите в отели. Я впервые сняла номер с друзьями, и наше пребывание было великолепным до последнего дня. Я попросила номер телефона компании, но получила отвратительное отношение. Всё из-за недопонимания между ночной и дневной сменой. Позже я узнала, что здесь, как и в BestWestern напротив парковки, работают одни и те же сотрудники!
Изучите эти места! Мне пришлось вызвать полицию из-за характера персонала! Пожалуйста, свяжитесь со мной по телефону! Спасибо!

Номер был просторным и чистым. Персонал дружелюбный и отзывчивый. Цена отличная. Расположение отличное. Недалеко от Сент-Луиса, но всё же достаточно далеко, чтобы не быть в центре города. Рядом много магазинов и ресторанов. Единственное, что не понравилось, – это зелёный бассейн с неприятным запахом, а завтрак мог бы быть более разнообразным.

В целом, нам понравилось пребывание. Уборка номера оставляет желать лучшего. Первое впечатление, когда мы вошли в номер, было приятным. Заселившись, мы заметили некоторые недочёты в ванной комнате и на окне. Как я уже говорил, всё дело в деталях.

Номер был чистым и хорошо обставленным. Но я хотел принять душ, но не мог слить воду из душевой лейки. Поскольку было около двух часов ночи, я решил, что менять номер уже поздно, поэтому решил отказаться от душа. По крайней мере, я хорошо выспался, но, возможно, управляющий захочет починить душевую лейку. (Номер № 317)

Если бы я мог поставить им 0 звезд, я бы Отправился на семейное воссоединение, они заблокировали номера для нашей вечеринки, и начался кошмар. Сначала они овербукировали, поэтому нескольким членам нашей семьи пришлось идти через парковку, чтобы зарегистрироваться в отеле Drury. Ни один телефон в номере не работал, даже чтобы связаться со стойкой регистрации! У моего дяди и его жены не было работающего телевизора, и когда они наконец-то заработали, это был последний вечер нашей поездки, которая длилась 5 дней! Что было крайне неприемлемо. Персонал в конечном итоге поменял 4 неработающих телевизора, прежде чем нашел работающий. Бассейн был отвратительным, выглядел так, будто на нем был слой жира все время, пока мы там завтракали, сэкономьте свое время, оно того не стоит. В последний день я застрял в лифте на 5 минут, когда узнал, что это была постоянная проблема, я подошел к стойке регистрации и потребовал, чтобы они повесили на него табличку о неисправности, что я не должен был делать, если бы это изначально было проблемой в тот день. Если вы думаете о том, чтобы остановиться здесь, то это того не стоит.

Рядом несколько действительно хороших ресторанов.
Изначально поставил 4 звезды, потому что вода из душа сильно брызгала за пределы душевой кабинки и заливала весь пол в ванной. Однако, когда я сказал об этом горничным, они заменили лейку и оставили больше чистых полотенец. Очень быстро исправили единственную обнаруженную нами проблему. Так что теперь у них 5 звёзд 🌟

Ванная комната слишком маленькая. Нет коврика для ванны, чтобы выйти из душа, пришлось пользоваться полотенцем. Завтрак ужасный, даже молока для хлопьев не было. Три куска белого хлеба, если хотите тосты. Сосиска так разварилась, что её невозможно было проткнуть вилкой. В зоне для завтрака места всего на 7 человек, и взять еду с собой в номер нельзя. Бассейн выглядел отвратительно жёлтым или зелёным. Подушки дивана в холле были рваными. Отель выглядел просто старым и обшарпанным!

Моё пребывание было замечательным! Санни была очень любезна не только при регистрации, но и каждый день. Обслуживание было с улыбкой, и она делала всё возможное, чтобы у нас было всё необходимое.
Номера были чистыми и комфортными.
А свежеиспечённое печенье стало нашим ежедневным особым подарком.
Мы с нетерпением ждём возможности снова остановиться здесь.

При выборе места для проживания мы сопоставляем стоимость с удобствами. С радостью доплатим за горячий завтрак и чистый бассейн. Огромные факторы, когда путешествуем с внуками. Мы решили поесть вне дома после первого приема пищи, который после пополнения запасов был … в порядке. На второе утро не было ни кофе, ни соков, так как диспенсеры были сломаны, и никто, похоже, не знал, как их починить. Дети отказались плавать в бассейне. Фильтр, похоже, не работал. Этот отель управляет отелем по соседству, и тот бассейн был сломан, поэтому этот бассейн обслуживал гостей двух отелей. Обязательно убедитесь, что ваши скидки учтены при регистрации! Они не хотят вносить коррективы впоследствии. Из положительного … номера были чистыми и тихими. Просто знайте … это то, за что вы платите.

Персонал отеля очень старался сделать наше трёхдневное пребывание максимально комфортным. Они очень дружелюбны и гостеприимны. Номер был чистым и комфортным. Нам очень понравились холодильник и микроволновая печь в номере. Ванная комната, похоже, была недавно отремонтирована – очень приятно. Когда мы приехали, у нас не работал кондиционер, но когда мой муж сказал об этом на стойке регистрации, техник быстро его починил! На завтрак было много вариантов, включая горячие завтраки. Лобби/зона для завтрака небольшая, но нам её хватило. Мы остались довольны пребыванием.

Мы с тремя детьми поехали всей семьей в Сент-Луис на весенние каникулы. Я забронировал номер в Country Inn, потому что у них работает бассейн и есть бесплатный завтрак. Когда мы попытались воспользоваться бассейном, мы обнаружили, что в бильярдной нет тепла, поэтому температура воды составляла около 50 градусов. Нам не сказали об этом при регистрации, поэтому мы выяснили это на собственном горьком опыте. Мои дети были в отчаянии, потому что именно поэтому мы выбрали этот отель. Другая проблема заключалась в том, что сотрудник кричал на моих детей за то, что они съели слишком много бесплатного завтрака. Третья проблема: я попросил уборку номеров на стойке регистрации, так как нам нужны были свежие полотенца и простыни, а также вынесенный мусор, но этого тоже не произошло. Затем, при выезде, я оставил владельцу записку, чтобы он позвонил мне, чтобы обсудить проблемы… на данный момент этого не произошло. Никогда больше не остановлюсь в этом отеле и никому его не порекомендую.

Это был очень чистый и доступный отель, персонал на стойке регистрации был дружелюбным и услужливым. Единственная проблема, с которой я столкнулся, это то, что за 30 минут до выезда горничная постучала в мою дверь, а за две минуты до выезда они снова постучали в мою дверь и открыли ее (я одевалась). Это немного раздражало, особенно учитывая, что отель был практически пуст. В целом, это был хороший отдых.