Radisson Hotel Fairview Heights - St Louis

Там нет гидромассажной ванны. Бассейн был переполнен, поэтому мы не могли войти, но это должно означать, что там была хорошая температура. Завтрак был приличным. Продлилось до 10 утра, что лучше, чем у большинства. Замок на двери спальни работает плохо, и, похоже, не хватает некоторых винтов. Это все равно были хорошие ночи. Тихий и дружелюбный персонал; Прилегающая территория была тихой, приятной для вечерней прогулки.

Идеальное расположение для нас, а также недалеко от хорошего ресторана. Чистый, удобный номер и замечательная девушка на стойке регистрации Дарлин приветствовала нас! Мы приехали раньше времени заезда, и она организовала это, чтобы о нас позаботились быстро!

У моего мужа были худшие впечатления в этом отеле. При заселении все прошло хорошо, и первые две ночи прошли нормально, по крайней мере, он так думал. На третий день он заметил, что в его комнате не убрано. Он спросил домработницу-испанку, которая находилась через коридор, можно ли убрать его комнату, и ему пришлось перевести на телефоне, что они убирают комнаты каждые 2 дня, и попросить его снять простыни с кровати, и он быстро ему поможет. Сняв простыни и наматрасник, мой муж обнаружил на матрасе 3 больших свежих пятна крови, и они начали впитываться через наматрасник. Как только уведомили управляющего домом, все начали бегать, как цыпленок с отрезанной головой, пытаясь придумать, как это скрыть и спасти ***. Мой муж подошел к стойке регистрации с этой проблемой, и они попытались предоставить ему другую комнату, которая, вероятно, тоже была грязной. Они вернули ему деньги только за одну ночь. Моему мужу были так противны пятна крови, которые он оставил в тот вечер. Его чек не был выплачен до 11 утра следующего утра, но он был вынужден ехать 5 часов домой из-за того, как ему было противно, что они сознательно позволили гостю лечь на чью-то кровь и попытаться смахнуть ее, как будто это было пустяковое дело. Генеральный менеджер (Дарлин) так и не извинилась или что-то в этом роде. Это самый отвратительный опыт, который мой муж когда-либо испытывал в отеле, и он путешествовал по миру.

Для нас это был хороший опыт. Вестибюль небольшой, но чистый. Во время моего пребывания на стойке регистрации всегда кто-то был.
Комната была чистой, и никаких особых проблем с ней не было. Телевизор работал, холодильник и кондиционер тоже.
Одна большая жалоба, которую я поделюсь, — это банные полотенца. Банные полотенца в основном представляют собой полотенца для рук большего размера. Они не мягкие, не толстые и маленькие для банного полотенца. На самом деле не очень удобно тереться об тело, чтобы высохнуть, оно такое старое, тонкое и маленькое. Им действительно нужны новые банные полотенца.

Расположение — лучшее, что есть в этом отеле.
Не очень чисто! Двери лифта не убирались все выходные, комната была очень пыльной, со старыми простынями и изношенными подушками. Во время нашего пребывания у них закончились чистые полотенца. Бесплатный завтрак оставляет желать лучшего. Большая часть нашей группы вышла на завтрак. Мы были там на групповой футбольной прогулке, и было очевидно, что люди, пользующиеся вестибюлем и баром, беспокоили персонал стойки регистрации. Здесь просто ленивый владелец/руководство, которое принимает решения только ради экономии денег и не заботится о деталях. Более подробная информация о чистке, вытирании пыли, отбеливании или замене постельного белья в спальне будет иметь большое значение здесь!

ОК, обязательно прочтите мой отзыв. Судя по другим отзывам, я почти не выписался из этого отеля. Я зарегистрировался в дороге и не смотрел отзывы, а потом, когда я прочитал отзывы, я подумал: «Ой, у меня проблемы». И именно поэтому ставка составила всего 11 000 баллов, и я подумал про себя, что это будет жестоко, но… когда я добрался до стойки регистрации. Я очень любезно спросил, могу ли я получить связку ключей и подняться и осмотреть комнату, прежде чем вынести что-нибудь из машины. Они позволили мне это сделать, и я вошел в комнату, и она была безупречной. Как они сказали, они обновляют комнаты, поэтому кажется, что ванные комнаты были переделаны, и в целом я просто чувствовал, что это будет хорошая неопытность за 11 000 баллов или 94 доллара за 15 минут езды до Сент-Луиса.
Я говорил на стойке регистрации о множестве плохих отзывов в прошлом и даже в последнее время. И все, что смогли сделать господа тактично, это сказать, что в отеле теперь новая команда менеджеров, и они усердно работают над тем, чтобы завоевать доверие путешественников Marriott Bon Voy.
Что я бы посоветовал и сделал бы точно, так это я бы оставил все в машине и заселился в отель, подошел бы со своей связкой ключей и осмотрел номер, а если номер не соответствует вашим ожиданиям, спокойно спустился бы вниз и попросил другая комната. Цена, вы не можете превзойти цену.

Номера нуждаются в ремонте и глубокой уборке. Кровать была очень неудобной, больше пиков и долин, чем в Аппалачах. Сотрудники стойки регистрации отказались нас переселить… Я понимаю, что в ту ночь, когда мы были там во время затмения, отель был полон, но в полдень, когда был сделан запрос, он не был полон, поскольку большинство гостей еще не прибыли. Завтрак был просто грустным… очень ограниченный выбор влажных яиц, подгоревшей хрустящей колбасы и пары упакованных йогуртов и хлопьев. У горничных также нет причин стучать в двери с надписью «Не беспокоить» на ручке… но они это сделали!
Даже если ожидания от 2-звездочного отеля занижены, это плохой вариант по сравнению с другими объектами того же ценового диапазона. Худший отель, в котором я останавливался за последние 10 лет (более 200 ночей в отеле за эти 10 лет).

Обещано больше, а поставлено меньше. Грязные номера! Этот отель ухудшился как по качеству, так и по обслуживанию клиентов с тех пор, как мы останавливались здесь в прошлом году. Комната была грязной и убранной, ее не пылесосили, ванна была ужасной, а завтрак и кофе не приносили вовремя всю неделю.
В комнате были использованы зубочистки, открытые бутылки с водой, последовательность одежды по всему полу. Между стенами и мебелью валялись использованные мочалки и мусор. И в ванне была плесень. Меня не только «перевели» в грязную комнату, но и за «дополнительное» повышение класса с меня взяли больше. Когда я обратился к персоналу, мне сказали, что они уже теряют деньги на моем бронировании. От повышения класса обслуживания до запросов на поздний выезд — мне сказали, что мой статус в Marriott не имеет значения и что таковы правила. Завтрак должен был начаться в 7, но почти каждый день опаздывал.
Том, обслуживающий персонал, был единственным отзывчивым сотрудником, который помогал, когда в нашей комнате не было горячей воды.

Мусор. Единственный плюс этого отеля — расположение. Я ехал с волейбольной командой на мероприятие в Сент-Луисе. Семьям одного из моих игроков сказали, что в отеле не хватает туалетной бумаги, чтобы дать им еще один рулон. Прошу прощения?
Вам также придется отнести влажные полотенца на стойку регистрации, чтобы получить новые, они не освежат полотенца в ваших номерах. Фактически, они не обновляли мою комнату две из трех ночей, которые я провел здесь. Когда я приехал, в шкафу не было мешков для белья, а ванная была довольно грязной. Персонал на стойке регистрации не помог. Я стоял на стойке регистрации без присмотра 15 минут, пока за мной выстроилась очередь других людей. Имейте в виду, их компьютерные системы имеют данные на экранах, и я мог бы вернуться туда совершенно незамеченным. Это не дает мне чувствовать себя в безопасности. Когда я попросил поговорить с менеджером, служащий сказал мне: «Нет, сейчас выходные» и не предложил никакой другой помощи. Когда я напрямую спросил, как он поможет исправить эту ситуацию, я очень разочарован своим пребыванием; он сказал, что ему нечего делать.
Мои игроки и родители заплатили приличную сумму денег, чтобы остаться здесь, туалетная бумага необходима. Если бы мне пришлось убирать свою комнату, я бы предположил, что плата за уборку не взимается. В целом, я НЕ останусь здесь снова и посоветую другим тоже избегать.

Прочитав отзывы, вы можете почувствовать зуд и нервозность из-за того, что к вам посреди ночи поползут клопы, но это далеко не так. Это просто более дешевый отремонтированный отель с хорошим доступом к шоссе и близлежащим торговым районом, достаточно близко к центру города Сент-Луис. Вот и все; ни меньше, ни больше. Абсолютно без излишеств! Если вы ищете придорожный отель или место, где можно быстро остановиться, это место для вас!

Если бы я могла поставить этому отелю 0 звезд, я бы это сделала!
Начнем с того, что при заселении сотрудники отеля повели себя так, будто не обратили внимания на мою бронь.
Мы понимаем, что всякое случается, поэтому поломка труб — не вина отеля, но вот грязь — это уже совсем другое дело! Наш номер был ужасно грязным и отвратительным. В раковине были волосы, а кровати были покрыты пятнами и коричневыми разводами. Нам дали одно полотенце и одну мочалку, которые тоже были грязными. Нас было четверо, и мы должны были пользоваться одним полотенцем и одной мочалкой на двоих. Когда я попросила новые полотенца, мне отказали на ресепшене. В бассейне тоже не предоставляли полотенца, и у моей дочери после купания сильно чесалось тело. Затем мы искали автомат с водой, и нам сказали, что автоматов нет, и мы можем пойти на заправку. Наш номер вибрировал всю ночь, поэтому я позвонила, чтобы узнать, можно ли нас переселить, и нам снова отказали. В этом отеле абсолютно всё было ужасно. Его не место в списке мест для отдыха и развлечений, и этот отель нужно закрыть!

Этот отель быстро пришел в упадок. Последний раз мы останавливались здесь два года назад, и проблем с отелем у нас не было. Любопытно, находится ли отель под контролем другого руководства, поскольку мы останавливались здесь две недели назад, и это место представляет собой свалку.
Помимо лопнувших труб на кухне, у нас никогда не было горячей воды, чтобы принять душ или вымыть руки. Ванну необходимо было заменить, так как в ее середине собиралась вода. Кровать была очень комковатой (у меня на боку была огромная ямка). Шкаф с системой вентиляции и кондиционирования в комнате не был утеплен, и утром я мог видеть свет, проникающий через него; Мне пришлось положить полотенце на пол, чтобы замедлить поток холодного воздуха в комнату.
Территория вокруг отеля отвратительная. Я вышел через боковую дверь, чтобы вывести собаку на прогулку, и нам пришлось ходить вокруг использованного презерватива и использованного тюбика смазки на восточной парковке.
Фу. Держись подальше. Я бы предпочел поехать дальше, в более чистый и лучший отель, вместо того, чтобы останавливаться в отеле, который мог заразить меня ЗППП.

Marriott следует знать, что этот отель портит им репутацию. Я живу неподалеку, и единственной целью моего пребывания здесь было получить еще одну ночь, чтобы сохранить статус участника программы Marriott на следующий год. Сотрудник на ресепшене не поприветствовал меня как золотого участника, не предложил мне бесплатную бутылку воды, не упомянул ни об одном из удобств, таких как завтрак, не поблагодарил и т. Д. В зоне для завтраков/баре явно проходила вечеринка, похожая на семейное воссоединение, хотя позже от сотрудника по техническому обслуживанию я узнал, что это была новогодняя вечеринка для персонала, которая, на мой взгляд, больше походила на семейное воссоединение. Бар, похоже, был закрыт для гостей отеля. Номер был достаточно хорошим и очень чистым, однако он не был недавно отремонтирован. Возможно, в 2020 году были проведены улучшения, но ванная комната не соответствовала стилю ванных комнат в отелях, отремонтированных за последние 5 с лишним лет. Одна только душевая лейка и фурнитура кричали: «Мне 20 лет». Светильники у кровати слепили глаза, это было сделано дизайнерами отеля, просто неудачное решение. В комнате была большая пустота там, где должен был стоять диван, а вместо него стояло только кресло и напольная лампа, очень странно.

Персонал — причина звезд. Они действительно великолепны, что резко контрастирует с реальными комнатами. Они должны быть недавно отремонтированы, но они определенно все еще устарели и не могут сохранять чистый запах. «Ремонт», очевидно, заключался в том, чтобы просто покрыть старую плитку на стенах душа и убрать ковер. Светильники в нашей комнате не работали. Вода в душе никогда не была горячей. Лифты шаткие. В целом за ними не очень хорошо следят. По этим причинам я бы не остановился здесь снова, но персонал на высшем уровне. Дружелюбные, профессиональные, вежливые и максимально услужливые, учитывая, с чем им приходится работать.

Мы провели одну ночь, и я не рекомендую этот отель Four Points by Sheraton. Бар/ресторан не работал, хотя о нём было заявлено на сайте отеля. Персонал на стойке регистрации был безразличен при заселении и выселении. Ковровое покрытие в лифте было грязным, хотя пылесос бы всё исправил. Меня «переселили» в люкс, но это не было похоже на апгрейд. Пол в ванной/душевой был в жёлтых пятнах, дверцы шкафа не открывались, пока мой муж не приложил изрядную силу, а в кофеварке в номере не оказалось корзины для фильтр-пакета, когда мы пытались сварить кофе в 5 утра. Я осталась недовольна. Позвонив на стойку регистрации накануне вечером, мы узнали, что кофе будет доступен в холле «около 5 утра», но это не так, и когда мы выезжали в 6 утра, кофе так и не нашли. В целом, у нас остались неприятные впечатления от этого отеля. В будущем мы будем избегать этого бренда.