Best Western St. Louis Fairview Heights

Это, безусловно, один из худших отелей, в которых мы когда-либо останавливались. Когда мы туда приехали, наш номер не был готов, и нам пришлось ждать час, чтобы хотя бы зарегистрироваться. Лифт был размером с коробку из-под обуви и пах сорняк. Наша комната была ужасной, лампы при включении мерцали и было слышно шипение. В другой лампе за креслом не было лампочки. Вытяжной вентилятор в ванной работал так громко и шумно, что мы боялись идти в ванную. Контейнер для мыла был пуст, и у них была одна тряпка для мытья посуды на двоих. Столешница в ванной была грязной. Когда мы добрались до нашей комнаты, наши ключи от комнаты не работали, поэтому нам пришлось их перепрограммировать. Я больше никогда сюда не вернусь.

Плюсы: персонал, цена и бассейн. Минусы: кондиционер в номере не работал, а один из шкафов не прикреплен к стене. Шампунь и кондиционер очень маленькие, а флаконы побольше. Бригада уборщиков справилась отлично, но к моменту заезда в 15:00 уборку все равно производила.

Худший Хилтон, в котором мы когда-либо останавливались. Мы пенсионеры и много путешествуем. Мы являемся участниками Hilton Honors.
Прежде всего, персонал на стойке регистрации был замечательным. Я должен отметить, что ночной джентльмен, вышедший в 7 утра, был очень дружелюбным и трудолюбивым. Выполнять работу как минимум за двух человек с улыбкой на лице. Мы дали ему чаевые и дали понять, что его оценили. При этом в нашей комнате была явная черная плесень, белые шторы были испачканы ею, и как только мы вошли в комнату, меня поразил затхлый запах плесени. Пол в ванной и ванна были грязными. Мне пришлось почистить его перед использованием. Я сделал снимки. Отелю нужен капитальный ремонт. Я проснулся с воспаленными носовыми пазухами и опухшими железами. Это первый номер в отеле Hilton без холодильника и микроволновой печи. Мы никогда не остановимся здесь снова.

Нам пришлось дважды менять номер из-за запаха плесени. Нам сказали, что они не знают, что происходит, но горничная сказала, что в некоторых комнатах постоянно пахнет так. Девушка на стойке регистрации очень помогла нам найти номер, который соответствовал нашим потребностям и не пах плесенью. Номера чистые, но другие зоны отеля требуют серьезного внимания.

Я не знаю, как Google Maps классифицирует отели, но этот объект в лучшем случае имеет 2 звезды. Я попросил номер с душем для людей с ограниченными возможностями и посмотрел номер в приложении Hilton. Комната, которую я получил в какой-то момент, была доступна; они заменили несколько частей, обеспечивающих доступ к душе; пара дополнительных баров не делает душ доступным.
Дверь в мою комнату на первом этаже застревала, открываясь и закрываясь. В самой комнате полно ветхой, побитой мебели. (Обратите внимание на тумбочку с двумя ящиками, у которой почему-то есть только одна выдвижная ящик, и огромные дыры в стене от отсутствующих произведений искусства. ) Телевизор меньше, чем 40-дюймовый телевизор, который в нашу современную эпоху ужасно мал.
Кроме того, в учреждении заявлено, что здесь запрещено курение, во что трудно поверить, когда передняя стена учреждения увешана окурками.
Я скажу, что персонал был приятным, но мне показалось необычным, что меня пришлось регистрировать не на стойке регистрации, а в бэк-офисе.
Я искренне не знаю, как этот отель сохранил название Hampton Inn; Что касается удобств, это мой худший опыт, если не считать того, который проходил капитальный ремонт.

Я должен был прочитать отзывы. В комнате было темно и грязно, но мы списали это на возраст. Туалет не всегда заполнялся, а ванная была грязной. Утром раздался звонок, и у них закончилась горячая еда. Кофе был пуст. Кнопка вызова лифта отвалилась на пол. Парень на стойке регистрации изо всех сил старался быть веселым и полезным перед лицом многих разгневанных клиентов.

Когда мы приехали, мы обнаружили, что у телевизора нет пульта. Комната была грязной и пахла странно. Принимая душ, мы обнаружили, что дозаторы мыла и шампуня пусты. В ванне не было воды, поэтому вы стояли в воде по щиколотку! Валовой! Была только одна мочалка. Не было держателя для туалетной бумаги. Итак, ТП просто сидел на стойке. Мы пробыли всего 1 ночь и больше не вернемся!

Этому отелю повезло, что у него есть сотрудники и расположение недалеко от Сент-Луиса. Доброта персонала на стойке регистрации — главное, что им нравится в этом отеле.
Мы остановились в номере 203. Сразу заметили, насколько грязная ванная, и я протерла ее сама, используя имеющиеся у меня салфетки. Я сделал фотографии после того, как очистил большую часть его. Полы во всей комнате казались грязными до такой степени, что мы даже не могли ходить по ним, по крайней мере, без носков. Чтобы действительно подчеркнуть тот факт, что в комнате не было хорошо убрано, пока мы следили за тем, чтобы у нас было все, один из моих детей нашел бюстгальтер под стулом. Не здорово. В номерах также нет микроволновых печей и холодильников, что усложняет путешествие с детьми. Если бы мы могли найти другой отель, мы бы обязательно это сделали. Но мы точно больше не остановимся в этом месте и никому его не порекомендуем.

Худший Хилтон, в котором я останавливался. Обычно не оставляю отзывы, но это было плохо. Отель был в аварийном состоянии, а чистота напоминает мне отель номер 6, который любит продавать своим гостям наркотики. Единственным отелем, который был хуже, был отель Howard Johnson в Бронксе, потому что мы думали, что это выгодная сделка. Это место — маленький шаг выше этого.
Служба уборки не убрала номера. Сомневаюсь, что они тоже постирали простыни, обнаружили на простынях волосы гостей после «уборки» номеров. В душе после уборки были лобковые волосы и другие волосы. Пришлось мыть душ после долгого дня.
На телевизоре в номере был только один канал, и когда я спросил сотрудников, они сказали, что у них не хватает персонала, и сказали включить и выключить его и посмотреть, исправит ли это проблему. У некоторых товарищей по команде, которые останавливались в отеле, был аналогичный опыт борьбы с тараканами и другими насекомыми. У меня большой перекус из отеля. Вернувшись домой из поездки, я сразу же постирала всю свою одежду, думая, что, возможно, я принесла домой каких-то жуков. Не рекомендую никому. Это, безусловно, худший отель Hampton Inn, в котором я когда-либо был. Поверьте мне, потратьте лишние деньги и спите в отеле, в котором есть стандарты уборки.

Этот Хилтон — полное разочарование, едва заслуживающее этого названия. Это больше похоже на ветхий Мотель 6 или Супер 8, чем на отель Hilton с хорошей репутацией. Я пробыл здесь три дня с большой группой друзей, и это был один из худших впечатлений от отеля, которые я когда-либо пробовал.
Во-первых, номера были ужасно грязными. На простынях были заметные пятна, которые я неохотно проигнорировал, надеясь, что это единичная проблема. К сожалению, это было только начало. У одного из моих друзей была комната с ванной, из которой не было слива, и им приходилось принимать душ в воде по щиколотку. Когда мы сообщили о проблеме, сотрудники отеля небрежно сообщили нам, что они не могут поменять номер и что обслуживающий персонал не доступен до окончания нашего пребывания. Пренебрежение к комфорту и гигиене гостей было шокирующим.
В комнате другого друга пахло сигаретным дымом, несмотря на предполагаемую политику запрета на курение. Такое ощущение, будто комнаты не убирались должным образом и не проветривались неделями. Не менее расстраивало и отсутствие базовых услуг. Не было никакого обслуживания номеров, никакого. Мне пришлось использовать одно и то же полотенце повторно в течение трех дней, потому что горничная не удосужилась предоставить свежие. Кровати за время нашего пребывания не были заправлены ни разу. Было ощущение, что мы остановились в заброшенном бюджетном придорожном мотеле, а не в отеле, входящем в известную мировую сеть.

Этот Хилтон — полное разочарование, едва заслуживающее этого названия. Это больше похоже на ветхий Мотель 6 или Супер 8, чем на отель Hilton с хорошей репутацией. Я пробыл здесь три дня с большой группой друзей, и это был один из худших впечатлений от отеля, которые у меня когда-либо были.
Во-первых, номера были ужасно грязными. На простынях были заметные пятна, которые я неохотно проигнорировал, надеясь, что это единичная проблема. К сожалению, это было только начало. У одного из моих друзей была комната с ванной, из которой не было слива, и им приходилось принимать душ в воде по щиколотку. Когда мы сообщили о проблеме, сотрудники отеля небрежно сообщили нам, что они не могут поменять номер и что обслуживающий персонал не доступен до окончания нашего пребывания. Пренебрежение к комфорту гостей и гигиене было шокирующим. О, и таракан, которого я нашел в свой последний день.
В комнате другого друга пахло сигаретным дымом, несмотря на предполагаемую политику некурения. Такое ощущение, будто комнаты не убирались и не проветривались должным образом несколько недель.
Не менее разочаровывало и отсутствие базовых услуг. Обслуживания номеров не было – никакого. Мне пришлось повторно использовать одно и то же полотенце в течение трех дней, потому что горничная не удосужилась предоставить свежие. Кровати за время нашего пребывания не были заправлены ни разу. Было ощущение, что мы остановились в заброшенном бюджетном придорожном мотеле, а не в отеле, входящем в известную мировую сеть.

В нашей комнате пахло. Комната не была чистой. Мы пошли в магазин и купили чистящие средства, чтобы почистить его. Наш туалет начал переполняться, поэтому нас перевели в другую комнату, и эта комната тоже не была чистой. Единственное, что я могу сказать об этом опыте, это то, что сотрудники были приятными и делали все возможное, чтобы помочь нам со всем, что нам было нужно.

Плюсы: Завтрак был отличным, с большим разнообразием. Сотрудники быстро отреагировали на мою просьбу и были очень полезны. Много горячей воды. Они берут с собой домашних животных. Во время сильной жары в номерах было прохладно. Бутилированной воды было много.
Минусы: Номера старые и изношенные. Лифт сомнительный. Мы пропустили бассейн, так как там было темно, и в день нашего приезда там был выключен свет (? ), и мы могли видеть провода. Не так уж много каналов было доступно для просмотра, и половина из них были либо спортивными, либо новостными. В торговых автоматах был ограничен выбор напитков (только продукция Pepsi), и они, как правило, отключались каждый вечер в 10 часов вечера. Табличка на парковках предупреждала, что они не несут ответственности за взломы. Насадка для душа разбрызгивала воду по всей ванной, так как она была неправильно настроена и ее нельзя было поменять. На Табе была меловая пленка. В итоге положил полотенце на дно, чтобы мне не пришлось на нем стоять. Деревья позади участка необходимо сильно подстричь, а вьющиеся лозы удалить.
Я чувствую, что персонал делает все возможное, но не получает поддержки со стороны владельцев недвижимости. Фотографии в Интернете необходимо обновить, так как в этом отеле нет крытой подъездной дороги. Это, безусловно, самый печальный отель Hilton, в котором я когда-либо останавливался.

Буквально худший отель, в котором я когда-либо останавливался в своей жизни. Перво-наперво, мы входим и видим кровь на первой кровати. Не говоря уже о том, что мы зарезервировали номер для некурящих, и в номере пахнет сигаретами. Затем мы идем в вестибюль, чтобы попросить поменять простыни ИЛИ новую комнату. Они сказали, что не могут предоставить нам новую комнату, и вместо этого дали нам новое постельное белье. В порядке Хорошо. Затем мы проверяем другую кровать и видим, что В КРОВАТИ ЕСТЬ ШЕРСТЬ СОБАКИ. Это показывает, что ни одну постель не мыли и не меняли. Затем мы заранее пожаловались на это персоналу, и все, что они нам предложили, это еще несколько простыней. Ладно, неважно. После этого я пошел осмотреть остальную часть комнаты, где была ржавчина в мусорном баке и многочисленные дыры в стене. Излишне говорить, что я никогда больше не останусь здесь и советую всем держаться подальше от этого места. Единственный плюс этого отеля в том, что они вернули деньги за все 3 ночи нашего пребывания за то, насколько это было отвратительно и неудобно. Даже они знают, что за такое качество брать деньги не следует.

Хилтон, позвольте мне начать с того, что мне было бы стыдно, если бы этот отель был частью вашей сети.
1. Когда мы с семьей вошли в номер, было ужасно холодно, поэтому я попытался отрегулировать термостат — панель управления не показывала температуру. Когда я обратился к ним, мне намекнули, что я неправильно управляю панелью. Поверьте, дисплей был сломан. Нам просто пришлось наугад регулировать температуру, чтобы чувствовать себя комфортно.
2. Унитаз постоянно смывался с раздражающе громким шумом. Когда я обратился к сотруднику на ресепшене, он сказал, что ремонтная служба недоступна. Было всего 3:30! Как их там нет?!
3. Ковер был мокрым, а в некоторых местах — насквозь пропитанным! Мы не могли ходить босиком или в носках, нам приходилось ходить в обуви, чтобы чувствовать себя комфортно. В номере было так сыро, что мои лекарства, которые лежали на столе, рассыпались, когда я взял их на следующее утро.
4. Ванная комната была отвратительной. У нас был гель для душа (полностью пустой), два шампуня, не было кондиционера и ни одного кускового/жидкого мыла. Две мочалки на троих заселяющихся и один рулон очень дешевой туалетной бумаги, который был неполным.
5. У меня сложилось впечатление, что лифты обязаны вывешивать результаты проверки внутри. В этом лифте (который был настолько старым, что это и так вызывало сомнения) были только следы скотча. Вероятно, это остатки просроченной проверки, о которой писал другой рецензент.

Недавно я останавливался в отеле, который должен был называться «Хилтон», но у меня было больше такое чувство, будто кто-то купил ветхий мотель и повесил на него вывеску «Хилтон», без ведома Хилтон. Этот отель до смешного плох, и другие отзывы на высоте. Не сомневайтесь в них ни на секунду.
Этот опыт напомнил гостиничный номер в фильме «Самолеты, поезда и автомобили». Я почти ожидал увидеть нижнее белье Дель Гриффита, мокрое в раковине. В телевизоре было всего три рабочих канала, хотя существовала целая таблица каналов. Туалет случайно смывает воду сам по себе, а иногда и вовсе не смывает. Когда я рассказал об этом сотруднику на стойке регистрации (после того, как позвонил в звонок, чтобы привлечь его внимание), они сказали мне, что специалист по обслуживанию уже ушел на работу в 15:00, как будто я был не прав, не сообщив о своей проблеме. В соответствии с графиком обслуживающего персонала.
Два дня подряд у них не было кофейных чашек, поэтому люди стали использовать для кофе вафельные чашки для теста. Бассейн был закрыт на протяжении всего моего пребывания, но, учитывая общее состояние отеля, я бы все равно к нему не подошел. Завтрак тоже был отвратительным. Единственное, к чему я осмелился прикоснуться в этой клоаке, были хлопья Cheerios, которые, конечно же, были несвежими.
Теперь о комнатах. Прежде всего, тот факт, что в ЭТОМ отеле существует технология цифровых ключей, был ироничным, но приятным сюрпризом.

Персонал на стойке регистрации был недружелюбен. Чтобы открыть дверь, требовался сильный толчок. Не было чашек, мешков со льдом и салфеток, которые нам пришлось попросить. Ванна не сливалась. Мы стояли в воде по щиколотку. В номере была 1 мочалка и полотенце для рук, но 5 банных полотенец. Морозильная камера была вморожена в глыбу льда, во льду застрял пакет со льдом. Диван пах собаками. В телевизоре было 9 каналов просмотра. Несмотря на то, что каналов было больше, экран был пуст. Бассейн временно закрыт. Завтрак с 6 до 10. В 8:40 не было яиц, бубликов, хлеба, датских блинов и молока для хлопьев. Персонал ответил на плохой завтрак: «К нам приближается грузовик». Я никому не рекомендую этот отель! Это заявление исходит от участника Hilton со статусом Diamond.