Holiday Inn Saint Louis-Fairview Heights by IHG

Этот отель был просто потрясающим от начала до конца. Вся территория была чистой, ухоженной и очень уютной. Атмосфера сразу же создала ощущение комфорта и радушного приема.
Персонал действительно сделал пребывание еще лучше. Все, с кем я общался, были дружелюбны, отзывчивы и профессиональны. Видно, что они искренне заботятся о своих гостях и гордятся тем, что предоставляют отличный сервис.
В целом, это был один из лучших отелей, в которых я останавливался. Я бы очень рекомендовал этот отель всем, кто ищет чистое, комфортное и гостеприимное место для проживания.

Я очень хотела оставить отзыв именно о Кении. Ее обслуживание клиентов поистине исключительное и должно стать эталоном гостеприимства. С момента нашего прибытия и до каждого последующего взаимодействия она заставляла нас чувствовать себя по-настоящему желанными и ценными гостями. Даже когда мы выходили из лифта, она улыбалась и общалась, создавая теплую и гостеприимную атмосферу.
Доброта, профессионализм и позитивная энергия Кении произвели на нас неизгладимое впечатление. Благодаря ей мы обязательно остановимся здесь снова, когда будем в городе.

Это фантастический отель. Недавний ремонт выполнен исключительно качественно. Но самое главное, персонал невероятно дружелюбен. Кевин, работавший на ресепшене, проделал потрясающую работу. От человека, который много путешествует, большое спасибо за прекрасное гостеприветство.

Повар Байрин делает этот отель прекрасным местом для проживания. Он заботился о нас не раз по утрам, и он просто замечательный, быстро готовит еду, всегда горячую, и очень любезен по утрам. Кажется, что он единственный, кто руководит всем по утрам, и каждый день улыбается. Персонал на ресепшене тоже очень приятный, приветливый и дружелюбный. Единственная моя претензия — кровати жесткие, как будто лежишь на жесткой доске, но номера очень чистые.

Мы останавливались на четыре ночи. Номера выглядят недавно отремонтированными, но обслуживание и удобства говорят об обратном.
Мы обнаружили в номере несколько насекомых, от клопов-вонючек до божьих коровок. Также были проблемы с постельным бельем — оно почти всегда было испачкано волосами или коричневыми или черными пятнами. Другие проблемы включали неполадки в замках и пыль в кондиционере.
За четыре ночи мы пытались поменять номер как минимум в 4 других номерах, но безуспешно. Во всех 4 номерах были проблемы либо с насекомыми, либо с постельным бельем, либо с замками, либо с кондиционером. Только в последнюю ночь, после осмотра 2 других номеров, мы нашли номер без каких-либо из перечисленных проблем.
Персонал был довольно любезен, но определенно не дружелюбен. После нескольких просьб о смене номера они легко раздражались и закатывали глаза.
Невероятно, как сложно было найти номер без насекомых и с чистым постельным бельем. Тем не менее, это будет мой последний визит в этот отель Holiday Inn.

Этот отзыв является продолжением предыдущего, касающегося некомпетентного менеджера. Мы с моим парнем нашли другой отель Holiday Inn в Фэрвью. Персонал там очень приятный, а сам отель на 100% чище. В лобби уютная и изысканная атмосфера, есть бар и обслуживание номеров. Всем, кто путешествует и имеет небелую расу, я настоятельно рекомендую отель в Фэрвью. В отеле Holiday Inn Express в О’Фаллоне персонал низкого качества и мог бы быть немного менее невежественным.

Чад – выдающийся актив гостиничного бизнеса, неизменно впечатляющий как гостей, так и коллег своим профессионализмом, позитивным настроем и преданностью своему делу. Чад сделал всё возможное, чтобы сделать моё пребывание незабываемым, он предугадывал мои потребности и оказывал помощь с искренней улыбкой.
Чад известен своим тёплым приёмом, доскональным знанием удобств отеля и быстрыми, продуманными решениями моих проблем. Его внимание к деталям обеспечило каждому гостю комфорт и заботу, что в значительной степени способствует безупречной репутации отеля как гостеприимного заведения.

Мне здесь очень нравится. Это очень хороший отель с рестораном и баром, где всегда рады гостям. Персонал невероятно дружелюбный. Они относятся к вам очень хорошо.
Я всегда очень весело провожу время, когда останавливаюсь здесь. Я спускаюсь в бар, выпиваю пару коктейлей и покупаю куриные крылышки. Это просто здорово, и мне не нужно никуда ехать.

У нас был самый ЛУЧШИЙ отдых… Я просто не могу сказать достаточно хороших слов об этом месте… Мы останавливались на 3 ночи. Персонал… Боже мой 🥹 сделал ВСЁ ВЫШЕ, чтобы мы чувствовали себя желанными гостями. Кения… она просто УДИВИТЕЛЬНАЯ! Мы с одной из горничных сразу подружились! Сам владелец несколько раз спрашивал моего мужа, как дела и все ли в порядке. ДА! Они делают ремонт, но нас это ничуть не беспокоило. Номера были ОЧЕНЬ чистыми… Я чувствовала себя как дома вдали от дома… Менеджер сказал на стойке регистрации, когда проверял наш номер, когда мы уходили, что он безупречно чистый. Я всегда убираюсь перед отъездом. Уважение взаимное… Они определенно поставили нас на первое место, как, я уверена, и всех своих гостей… Мой муж завтракал два раза по утрам, и ему ОЧЕНЬ понравилось! Перед отъездом нам предложили бесплатный завтрак… Мы не ели, когда уезжали… Я очень рекомендую этот отель. И я обязательно вернусь, чтобы увидеть всех моих «Друзей»… Спасибо, что сделали наше пребывание вдали от дома таким же, как дома… Я ставлю этому месту 💯 на все сто! К тому же, у меня обсессивно-компульсивное расстройство и тревожное расстройство, но я чувствовала себя как дома… так что это огромное… Спасибо ❤️

Прекрасно отремонтированный отель. Персонал замечательный. Всегда приветливый и гостеприимный. В ресторане очень вкусная еда. Я останавливаюсь здесь раз в неделю, это действительно дом вдали от дома.

Хороший отель и замечательный персонал. В понедельник я завтракал. Повар Байрон работал просто великолепно. Он позаботился о том, чтобы мой особый запрос был выполнен, и всё было очень вкусно.

Я работаю в разъездах и останавливалась во многих отелях. Этот был посредственным.
Номер был недавно отремонтирован и выглядел очень хорошо, но была серьёзная проблема с муравьями. После первой ночи мы проснулись от того, что муравьи ползали по сумке моего партнёра и по стойке, пытаясь добраться до нашей (запечатанной) еды.
На второй вечер у нас также возникли проблемы с включением и выключением душа. На второе утро горничная проигнорировала табличку «Не беспокоить» и громко постучала в 8 утра. Они позвали, но буквально через секунду (прежде чем мы успели отреагировать) открыли дверь и попытались войти. К счастью, засов был закрыт, но в тот момент они могли легко зайти, когда мы одевались или принимали душ.
Жаль, что я не использовала свои бонусные ночи в другом отеле IHG в районе Сент-Луиса. Я была очень разочарована, потому что обычно мне везёт с этим брендом.

Я в Сент-Луисе уже две недели. Одну неделю я провёл в городе, а другую – в этом отеле. Вот что я вам скажу: сэкономьте деньги и остановитесь здесь. Отели в городе были ужасными, если не сказать хуже. А это место выглядит так, будто его только вчера построили. Номера очень просторные и современные. Здесь просто безупречная чистота. Есть большая парковка и хороший бассейн. В отеле есть очень приличный ресторан с обширным меню и бар, где можно посидеть на улице. Персонал невероятно дружелюбный и профессиональный.
Отель расположен в центре практически всего необходимого: ресторанов, торговых центров, баров и множества магазинов. До центра города отсюда можно доехать за 12–15 минут – совсем немного.

В этом месте сейчас идет ремонт, но, по-видимому, руководство не взглянуло на результаты с точки зрения клиента.
Начнем с позитива… кровать была выдающейся, очень приятный ночной сон.
Сама кровать была отличной, но кто-то подумал, что она должна быть почти в 3 футах от пола. Невысокому человеку пришлось бы ползать или прыгать, чтобы забраться на кровать. Поскольку она так высоко от пола, при просмотре телевизора ваш обзор частично загораживают ваши собственные ноги.
В ванной комнате зеркало смещено по центру и имеет только 1 светильник с одной стороны, поэтому, будь вы мужчиной, бреющимся, или женщиной, наносящей макияж, одна сторона вашего лица будет освещена, а другая — темной.
В этом месте есть ресторан в холле, поэтому завтрак готовился на заказ, за ​​что отель компенсировал стоимость. Скорость обслуживания была медленной, так как мне потребовалось почти 20 минут, чтобы получить еду, и я был единственным человеком в ресторане в это время.

Я был в автопутешествии и наткнулся на этот отель в последнюю минуту.
Персонал был очень любезным. Еда на следующий день была очень хорошей. В целом очень приятное пребывание.
Я бы настоятельно рекомендовал. Они также упомянули, что скоро будут ремонтировать.

Плюсы: Номер был чистым и уютным. Минусы: В отеле шла стройка, лифты нужно было мыть. Утром в день отъезда постоянно отключался душ. Пришлось вытираться с мылом на теле. Это единственное, что меня не устроило. В остальном всё было хорошо.

Номера очень устаревшие. Персонал на стойке регистрации очень приятный! Мой рейтинг обусловлен рестораном. За счет сервера Рузвельта. Я пришел в 17:02 и жду 15-20 минут. Я спросил у стойки регистрации, и он вошел снаружи, куря черную сигарету, все еще держа ее в руке и прикасаясь к концу, чтобы вытащить ее. Нет, извините, нет ничего. Даже не курил возле окна, чтобы посмотреть. Но спросил меня, что я хочу выпить. Чем делает это, не моя рук. Он также был поваром, и я надеюсь и молюсь, чтобы он вымыл руки, прежде чем готовить мне еду. Если бы я не так устал, я бы ушел и пошел куда-нибудь поесть. В штате Иллинойс говорится, что после того, как вы зашли в туалет и покурили, вы должны вымыть руки.