TownePlace Suites by Marriott Romeoville

Расположение хорошее, если вас не смущают платные дороги, но в целом до любой точки района легко добраться, если вас это не беспокоит. Номера ничем особенным не выделяются, но они чистые и современные.

Нам понравилось наше пребывание. Персонал был приятным, но нам нужна была душевая кабина с возможностью въезда на инвалидной коляске, потому что моя жена восстанавливается после операции на спине. Вода из душа просто выливалась на пол. Это первая душевая кабина с возможностью въезда на инвалидной коляске, которую я видел. В целом, нам понравилось наше пребывание. На тот момент отелю было всего три месяца (неделя 13 апреля 2026 года). Все, кого мы встретили в Ромеовилле на той неделе, были очень милыми. Кажется, это дружелюбный город.

Ужасный отель. Я стараюсь отдавать предпочтение новым отелям во время путешествий, но в этот раз это было не то. Персонал на ресепшене ведет себя высокомерно — когда задаешь вопрос, они говорят «с удовольствием :) », вместо того чтобы ответить.
В номере 401 не работают два совершенно новых телевизора, поэтому я смотрел фильм на ноутбуке. Через 10 минут после начала фильма мне позвонили с ресепшена. Мой ноутбук слишком шумит для соседнего номера. Ужас, даже не представляю, какие жалобы вызвал бы работающий телевизор. Шум от дороги был ожидаем, но это место построено очень плохо, слышно абсолютно все, что происходит на Вебер-роуд. Как будто этого было недостаточно, они еще и перешли на новый дизайн «без двери в душевой». Будьте готовы к серьезным проблемам с водой и плесенью всего за несколько лет. Уже сейчас ужасно пахнет.
Я бы здесь больше не остановился.
В общем, это место — полная ерунда.

Как часто путешествующий человек, я настоятельно не рекомендую останавливаться здесь, если вы цените качественный ночной сон. Хотя это новый отель с современными удобствами и просторными номерами, многие аспекты нуждаются в серьезном улучшении.
Проблемы с номерами и удобствами.
• Шум: Отель расположен прямо рядом с оживленной улицей, и звукоизоляция плохая. Мы отчетливо слышали гудки машин всю ночь.
• Климат-контроль: Кондиционер работает нестабильно — то охлаждает, то нагревает слишком сильно, что практически невозможно найти комфортный режим.
• Освещение: Цифровой будильник на прикроватной тумбочке настолько яркий, что мне пришлось накрыть его подушкой, чтобы заснуть.
Инцидент с пожарной сигнализацией.
Самое драматичное произошло в 4:30 утра, когда сработала пожарная сигнализация. Она была настолько громкой, что разбудила всю мою семью. Мой 3-летний сын был в ужасе и плакал, так как это был его первый подобный случай — особенно посреди ночи.
В суматохе я не знал, что делать, пока жена не посоветовала позвонить на ресепшн. Когда я бросился к телефону, зазвонил; это был администратор, спрашивающий, готовлю ли я. Я ответил: «Нет! Кто готовит в 4:30 утра? » Почти сразу же будильник отключился. Сотрудник спросил, сделал ли я что-нибудь, и я сказал: «Нет, я разговариваю с вами, а будильник внезапно отключился». Он просто сказал: «Хорошо, я сообщу в техподдержку», и повесил трубку — без объяснений и извинений.
Плохое обслуживание клиентов и компенсация.

Очень комфортное и теплое место, окна можно открывать, мне это очень понравилось. Очень чисто и очень вежливый персонал.