Extended Stay America Suites - Chicago - Romeoville - Bollingbrook

Просто недорогое место для проживания. Не ожидайте многого.
Планировка номера: Просторный и приятный. ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Удобства: Есть мини-кухня для приготовления простой еды. Однако кровать, кухня, ванная комната и ковровое покрытие на полу старые.
Только телевизор хороший.
Персонал: Дружелюбный, а стойка регистрации работает с 6:00 до 22:00, что удобно.
Примечание: Ключ-карта выходит из строя примерно раз в неделю, поэтому нужно возвращаться.
Уборка проводится раз в две недели, и персоналу нужно напоминать об этом.
Полотенца предоставляются при возвращении, с учетом количества использований.
Вывод: В этом районе нет аналогичных отелей по такой цене.
Этот отель конкурентоспособен.

Совсем не похоже на фотографии в интернете. Когда мы приехали и регистрировались, я заметил, что несколько участков вестибюля были покрыты брезентом. Причину этого она не раскрыла. На дверях также не было никаких табличек, объясняющих причину. Я спросил её, делают ли они ремонт, и она ответила, что у них протечка воды. Затем нам дали ключ от номера, чтобы подняться на третий этаж. Когда мы вышли из лифта, весь пол был полностью разобран. Мы ходили по старому цементу. Наш номер находился слева от лифта, но справа от лифта из-за повреждений со стен была снята гипсокартон. Наш номер был ничуть не лучше. На холодильнике снаружи была ржавчина, а внутри — грязь. В ванной также росла плесень, а вдоль стен за унитазом, который не мыли, можно было увидеть мочу. Я сфотографировал всё это для доказательства, потому что без фотографий вы не узнаете правду. Это было настолько отвратительно, что мы уехали и забронировали номер в другом отеле, хотя деньги за него не возвращались. Я понимаю, что иногда случается всякое, и, возможно, они не смогли предотвратить утечку воды, но тот факт, что они не сообщили об этом никому из гостей до нашего прибытия или во время регистрации, совершенно неприемлем. Это заставляет задуматься, что ещё они скрывают в этом отеле. Они утверждают, что хотят предоставлять превосходный сервис, но это просто мошенничество. Этот отель отвратительный и небезопасный.

Мы забронировали этот отель из-за его близости к полю для гольфа во время мероприятия LIV Golf, но сразу же пожалели о своём выборе. Потолок в холле был накрыт пластиковым брезентом, а на стойке регистрации небрежно объяснили, что это из-за затопления. Что, впрочем, бывает, мы просто проигнорировали.
Поездка на лифте не улучшила нашего впечатления. Когда мы вышли, пол в коридоре был полностью разворочен, а стены выглядели так, будто их не красили годами. Наш номер был не лучше — мебель была сильно изношена и потёрта, холодильник выглядел так, будто его не мыли целую вечность, а мини-кухня была грязной. Ванна в ванной комнате была столь же непривлекательной и тоже немытой.
Прочитав другие отзывы и увидев состояние отеля своими глазами, мы решили сразу же забронировать номер в другом месте. Мы не чувствовали себя здесь в безопасности и не чувствовали себя комфортно, и категорически не рекомендуем это место.

Прежде всего, хочу выразить искреннюю признательность и благодарность персоналу этого места. Особенно Камилле и Пэм. Честно говоря, все сотрудники здесь были дружелюбны, отзывчивы и профессиональны. Простыни и полотенца были чистыми, и никаких проблем с насекомыми или другими вредителями не было.
Само здание и сам объект – это совсем другое дело. Судя по всему, у них случился потоп из-за их системы пожаротушения, и сейчас ведутся ремонтные работы. Прачечная в настоящее время не работает, как и в течение недели, которую я здесь провел. Во всем здании, включая номер, где я провел 7 ночей, стоит затхлый, похожий на плесень запах. Я воспользовался спреем для номеров Mrs. Meyer’s, и это немного помогло, но полностью избавиться от запахов не удалось. Уборка и обслуживание в вестибюле и коридорах могли бы и должны быть лучше. В вестибюле есть большая вентиляционная шахта, которая действительно нуждалась в чистке, и её наконец-то почистили за день до моего отъезда.
Опять же, персонал просто потрясающий и замечательный. Им не следовало бы приходить на работу в такое запущенное место, потому что они, безусловно, заслуживают лучшего. Не знаю, корпоративное это заведение или франшиза, но владельцам стоит потратиться и оплатить генеральную уборку. А ковровое покрытие во всем помещении нужно заменить немедленно.

Этот отель был ужасен: ванная комната в нашем номере была грязной, на полу были пятна крови и другие загрязнения. Я спустился вниз, чтобы попросить другой номер. Мне сказали, что свободных номеров нет. Тогда они пообещали предоставить мне скидку на второй номер. Но этого не произошло. Холодильник был грязным, и я видел, как в воздухе кружилась пыль… кондиционер работал хорошо. Завтрак был ужасным. Меня не было с 7 до 4… в номере не убирали. Поэтому мы просто попросили чистые полотенца и туалетную бумагу. Персонал был дружелюбным… но больше никогда не остановимся в этом отеле и никому его не порекомендуем.

Отель даже нормальный. Это не совсем чисто и комфортно, но это нормально. К сожалению, я не вернусь туда. Оставил небольшую сумку для фотоаппарата с дорогими SD-картами. Персонал отеля даже не хотел помочь мне вернуть мои вещи. Они утверждали, что в номере появился новый гость. Странный. Разве они не убрали комнату? Разве они не заметили мою сумку? А может, нашли и не захотели отдавать? Конечно, это моя вина, я забыла сумку в отеле, но тот факт, что никто не хотел помочь мне вернуть ее, меня расстроил и я не хочу больше туда ехать.

Наша кухня была очень грязной, ванна и полы! Туалет не работал. Плита была просто плиткой, которая едва прогревалась, мы ничего не готовили из-за грязи. Я бы не рекомендовал это место никогда.

Персонал потратил зря время и выбросил нашу еду после того, как сказал, что придержит ее для нас в течение часа. Таким образом, мы потратили зря время, возвращаясь назад по словам сотрудников. Небрежное отношение ко времени гостей не является неуважительным и востребованным. Абсолютно ленивое отношение к обслуживанию клиентов.

Жаль, что заселился поздно и не прочитал отзывы. Не думаю, что отвратительное состояние отеля — заслуга персонала. Скорее всего, это целенаправленная политика руководства сети отелей. Минимизация затрат (за счет клиентов и экономии на зарплате) и полный игнор жалоб клиентов. Если вы хотите насладиться плохо убранным номером и звуками машин за окном (поскольку окна разбиты и не закрываются полностью), прогуляйтесь ночью по отелю на морозе за вещами (поскольку работает только один центральный вход и задние двери сломаны) и много других бонусов, тогда добро пожаловать в Stay America.
Люксы. Считаю, что этот опыт был полезен — теперь я буду внимательнее изучать отзывы гостей и сеть отелей Stay America для меня больше не существует!
Большие жалобы на сервисы Google. Как можно доверять рекомендациям Google, если они в приоритете наталкивают вас на отель, у которого нет положительных отзывов! Вы там в Гугле из-за отсутствия конкурентов совершенно не заботитесь о своих клиентах? Очень мотивирует пользоваться платными сервисами Google.

Я никогда не испытывал такого отвращения к отелю. Они забрали наши деньги и выгнали нас в сопровождении полиции. Сью, генеральный директор, сказала, что нам нужно выйти до 17:00, а затем позвонила в полицию и попросила нас уйти раньше. Нам потребовалось буквально с 16:30 до 21:00, чтобы найти новое место, когда мы заплатили до вторника. Сью не должна быть менеджером, она злая и совсем не профессиональна. Она лжец и вор. Не смогла взять оставшуюся еду и отдала вещи моей дочери ее сотрудникам. Ужасный опыт. Я бы никому не советовал туда идти.

Мелисса была нашим администратором и, безусловно, предоставляла лучшее обслуживание. Удивительно нас устроила, поприветствовала нас теплым приветствием и улыбкой, помогая другому клиенту. Нам потребовалось больше времени, чтобы добраться до номера, чем получить номер🤯 номер был в очень хорошем состоянии и чистый.

Когда мы впервые посетили Чикаго, у меня и моей свекрови был неприятный опыт в этом отеле. Моя свекровь и я обнаружили пятно крови на простынях, на которых она спала. Так отвратительно! не останавливайтесь здесь, дважды проверьте свои простыни! Худший персонал, которого не увидишь, администратор всегда прячется сзади. Либо простыни с самого начала никогда не стирались, потому что пятно было заметно, и ответственное лицо должно было знать об этом, они ни за что не могли его пропустить, если только они не поменяли простыни или не отнеслись к своей работе серьезно. Когда я позвонил на стойку регистрации, чтобы уведомить их, служащий на стойке регистрации сказал мне отнести ей простыни в вестибюль. Должно быть, это ужасный отель, чтобы они сказали вам принести им простыни на стойку регистрации. В наши обязанности, как гостя, не входит выполнение обязанностей по уборке. В обязанности менеджера входит обеспечение чистоты для всех гостей. Я надеюсь, что никто никогда больше не столкнется с такими ситуациями. Не приходите сюда, будьте осторожны, пожалуйста, проверьте все свои простыни!

Я бы точно не остановился здесь снова! В комнате было грязно, полы были грязными. Когда мы зарегистрировались, было уже поздно, поэтому мы сообщили об этом персоналу на следующее утро. Дама на стойке регистрации очень колебалась, но они помыли полы. Когда мы зарегистрировались позже тем же вечером, двери остались незапертыми. К счастью, ничего не было украдено.
Карниз для штор был сломан и продолжал падать. Туалет был забит и не смывался.

Мелисса потрясающая и всегда очень любезна. Она заставляла нас чувствовать себя как дома все время, пока мы оставались в течение 3 недель, и я определенно предпочел бы это место другому из-за нее.

Девушка на стойке регистрации в 12 часов вечера 15 августа солгала о том, что мы должны 2 доллара за интернет… просто заплатили, потому что не знаю, что бы произошло, если бы мы этого не сделали. Разве Wi-Fi не бесплатный? она положила его в карман? Я знаю около 2 долларов, но воровать у людей — это странно! плюс комнаты такие грязные, кажется, меня укусили насекомые, лол.

Ведущая Мелисса динамична. Я бы хотел, чтобы каждое длительное пребывание сопровождалось этим. Она очень отзывчива и внимательна к ситуации и гостю, удовлетворяя все наши потребности.

Не оставайтесь здесь! Отель абсолютно отвратительный! Пахло пепельницей. Как только вы входите в комнату, запах сигаретного дыма поражает вас, как товарный поезд, и через 5 минут пребывания в нем я почувствовал запах курильщика! Ванна была отвратительной, в ней все еще были волосы и грязь. Со стороны холодильника еда капала как по бокам, так и по стенам. Под моим кондиционером была наполовину выкуренная сигарета, и теперь, вероятно, это причина того, что в комнате так плохо пахло! Старая твердая зубная паста в сливе раковины. Совсем не чисто! Я просто проезжал мимо, так что, к счастью, мне пришлось остаться только на одну ночь, но я бы предпочел спать в машине!