Days Inn & Suites by Wyndham Romeoville

Просто ужасно.
Мы с моей второй половинкой забронировали номер на ночь, потому что нам предстояла долгая поездка, и уже было поздно. К сожалению, с того момента, как мы вошли в номер, мы поняли, что что-то не так. Половина простыней была в пятнах, ванная комната грязная, и во всем номере стоял странный запах.
Мы решили выйти на улицу минут на 20, чтобы прогуляться. Пока мы были на улице, к нам подошел мужчина и спросил, не хотим ли мы с ним «покурить кокаин». Мы вежливо отказались и продолжили прогулку. Когда мы вернулись в здание, он продолжал следовать за нами и неоднократно задавал вопросы. Когда мы подошли к нашему номеру на первом этаже, он стоял у лифта и сказал: «Я не убиваю людей». Этого было достаточно, чтобы мы почувствовали себя в полной опасности.
Мы немедленно вернулись в номер, собрали вещи и уехали. Поскольку на ресепшене никого не было, мы оставили ключ от номера там и уехали.
На следующее утро я позвонила, чтобы объяснить, что мы уехали, потому что действительно чувствовали угрозу своей безопасности. Я также спросила, есть ли возможность получить возврат денег, так как мы пробыли там всего около двух часов. Решение проблемы оказалось сложной задачей, мне приходилось постоянно звонить в службу поддержки и менеджеру. В итоге мне не вернули даже половину уплаченной за ночь суммы.

НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ! Я редко оставляю негативные отзывы, но этот отель заслужил его.
С момента нашего прибытия стало ясно, что чистота и элементарный комфорт гостей здесь не являются приоритетом. Душ в нашем номере не работал должным образом, что делало невозможным использование даже самых элементарных удобств, которые должен ожидать каждый платящий гость.
Что еще хуже, в номере не было мочалок. Хотя это может показаться мелочью, это отражает общее невнимание к потребностям гостей и стандартам уборки.
Однако наиболее тревожным было состояние самого здания. Полы в коридорах были абсолютно грязными. Грязь, копоть и мусор были видны повсюду, создавая впечатление запущенности и плохого обслуживания. Если общественные зоны допускаются к такому уровню чистоты, это вызывает серьезные опасения по поводу стандартов, применяемых в других частях отеля.
Это был разочаровывающий опыт от начала до конца. Путешественники тратят свои с трудом заработанные деньги, ожидая элементарной чистоты, исправных удобств и приемлемого гостеприимства. К сожалению, этот отель не оправдал ожиданий по всем пунктам.
Я настоятельно рекомендую всем, кто рассматривает возможность остановиться здесь, поискать другое место. Есть гораздо лучшие варианты, и потенциальные гости заслуживают того, чтобы знать, чего ожидать, прежде чем бронировать.

Владелец — самый агрессивный и грубый человек, с которым мне когда-либо приходилось сталкиваться в гостиничном бизнесе. Он постоянно повышал на меня голос, когда я пытался его успокоить и понять. Настоятельно рекомендую не приезжать сюда, особенно если у вас небольшая семья (с детьми). Этот опыт, мягко говоря, очень разочаровал. Это место буквально делает «самый минимум», чтобы оставаться на плаву, и это явно видно.
*Я только что прочитал ответ владельца и хотел ответить. Я раздул «большую проблему» из-за отсутствия вежливости и уважения к клиенту. Моя проблема никогда не касалась бронирования или резервирования номера моим отцом. Проблема в ВАС и в отсутствии обслуживания клиентов, которое вы продемонстрировали. Мне повезло, что мои дети и жена были еще в машине и не стали свидетелями регистрации. Я не единственный клиент, оставивший отзывы об агрессивном поведении этого владельца, так кто же здесь говорит правду? Я более чем готов сесть и просмотреть записи с камер видеонаблюдения в холле за ночь, когда я заселился к вам.
* К его чести, на следующий день владелец казался спокойным и приятным в общении. Все взаимодействия с персоналом отеля с момента моего заселения были хорошими.

Мы вошли в отель, и персонал был груб и неуважителен к нам. Затем, когда мы пришли в номер, на полу в душевой были лобковые волосы, а на простынях и стенах — пятна. Если вы съезжаете с шоссе, вам придется развернуться, чтобы попасть на парковку.

Женщина за стойкой была очень милой. 🙏💯
Завтрак мне не понравился.
Яиц не было.

Уехали в тот же час, когда заселялись. Не стоило рисковать заболеть. Не для всех, но кому-то может подойти. Отелю просто нужно немного внимания, вот и все. Персонал был понимающим и приятным.

Здесь живёт целая семья, владельцы. Они валяются на мебели в холле, ссорятся от окон отеля до парковки. Этот отель отвратителен. Там воняет, ковры грязные, как и номера. Не останавливайтесь здесь.

Так что бассейна, как указано на сайте, нет. Он закрыт с начала пандемии COVID-19. Наша кровать сломана, и ноги выше головы. Единственный плюс — хороший напор воды в душе и двухслойная туалетная бумага.

Положительные стороны: Люди. Очень дружелюбные. Женщина вежливо объяснила, что бассейн был закрыт во время COVID и так и не открылся. Отрицательные стороны: Чистота. Не ужасная. Но на холодильнике была пыль. Ванная комната была не очень чистой. На полотенцах были волосы. Также уберите рекламу бассейна. Бассейна нет!

На одной из двух двуспальных кроватей в номере были нити чёрных шёлковых волосков на белых простынях и подушке. Я спустился вниз и попросил дополнительные чистые простыни, застелил кровать и подушку, чтобы положить на них чемоданы. На завтрак были свежие блины. Кексы и медовые булочки были упакованы. Очень тихое и центральное расположение.

Муж и жена, которые там работают, нуждаются в серьезном обучении обслуживанию клиентов, особенно мужья очень грубые и оскорбительные.
Все, что мне просто нужно, это квитанция за 3 дня. Ушел, когда я отказался уйти без квитанции. Он начал говорить на своем языке. Я не понимаю, но чувствую, что он меня оскорбил.

Фотографии на сайте полностью отличаются от реального отеля, эти фотографии вводят в заблуждение.
Там написано, что бассейна нет, завтрак подается — это просто хлопья с несвежим молоком, фрукты в ограниченном количестве. Даже после запроса они дважды думают о том, чтобы поставить завтрак. Чистота — это не где, будь то комнаты, ванные комнаты, коридоры, краны для воды, занавески для душа. В ванной заменяют грязные полотенца, и когда вы их показываете и просите сдачу, они в шоке 😲 как будто их туда положили инопланетяне. Хотя цена на нижняя часть, но не такая низкая, чтобы иметь хотя бы основные вещи, необходимые гостю для проживания. Wi-Fi также работает, и они не сообщают вам об этом по прибытии. Если вы не можете предоставить основные вещи, пожалуйста, не соглашайтесь и не портите пребывание. Все здание воняет, и когда вы спрашиваете их, они просто кладут освежители, что еще хуже.

Бассейн закрыт навсегда, несмотря на то, что указано на сайте и у человека, ответившего на звонок. В отеле стоит неприятный запах в дополнение к запаху марихуаны, который разносится по коридорам и лифту ночью. Кроме того, на ковре в вестибюле, коридоре и номерах были видны пятна. К сожалению, завтрак состоит из сладких несвежих хлопьев, 1-2 потемневших бананов и нескольких красных яблок, вафельницы и несвежих упакованных кексов Hostess и медовых булочек. Это 1-звездочный отель. Низкая цена отражает дешевизну отеля. Будьте осторожны.

Отель шаткий, плохо пахнет, запущенный, жуткий. Вестибюль ужасный.
Номера так себе, пол мокрый, мебель изношенная. Кровати скрипят.
Приличная цена за двоих $113
Бассейн был заявлен, но не работал.
Не рекомендую.
Больше не приеду, иностранец.

Расположение хорошее. Район, в котором расположен отель, хороший. В остальном я бы не рекомендовал. Отель запущенный. Мы остановились в номере-студии с джакузи в номере.
Когда мы приехали и регистрировались, то заметили странный писк в вестибюле. Мы спросили об этом человека, который нас регистрировал, думая, что он, должно быть, так раздражается, слушая его весь день. Он сказал, что обычно это длится всего минуту, а затем прекращается. Затем кто-то другой вышел и набрал код где-то, и писк прекратился. Я упоминаю об этом только потому, что мы слышали его то тут, то там всю ночь, потому что наш номер был на первом этаже, рядом с вестибюлем. В 6:20 утра мы наконец встали и выписались.
В самом номере стоял затхлый запах. По всему полу были мертвые клопы (по крайней мере, не постельные клопы). В джакузи была видна грязь. Форсунки выглядели ужасно с засохшей грязью. Мы ни за что не попадем туда!
Сама ванная комната была ужасной. Душ застрял в положении душа, поэтому было весело регулировать температуру, когда вода брызгала вниз. Также было трудно регулировать температуру, потому что кран просто крутился. У него не было остановки, когда вы нажимали на максимальную горячую или холодную настройку. Душ также был покрыт волосами по всем стенам. Я смог использовать кофейную чашку, которую они оставили в комнате, чтобы смыть их в слив, так как у них нет кофейника, чтобы дополнить кофейную чашку, которую они вам оставляют.

Комната, в которой мы остановились, мебель видала лучшие времена, руководству нужно смотреть глазами гостей. Мягкое кресло отвратительное, а дверца холодильника волочится по ковру.
Ну давай же!
Где гордость владения?
Не фанат.

Ночевали здесь, на 3 этаже. Обслуживание клиентов было причиной того, что я не поставил одну звезду. Стойка регистрации была приятной и даже позволила мне одолжить зарядное устройство на ночь. Бассейн закрыт, тренажерный зал открыт, но вы бы этого не узнали, если бы не спросили, потому что нет никаких знаков, указывающих, что вам нужно войти в закрытый зал с бассейном, чтобы получить к нему доступ. На стойке регистрации мне сказали, что завтрак подается с 6 до 9. Я спустился вниз и обнаружил, что у меня есть только один выбор: кофе, яблоко, сладкие хлопья, сладкие вафли, медовая булочка и сок. Был разочарован тем, что у них не было белка, а были только очень сладкие варианты. Я выбрал яблоко и кофе. Весь третий этаж всю ночь пах марихуаной, и этот запах проник в мою комнату. В коридорах тоже стучали люди. Но кондиционер работал прекрасно, и в комнате было чисто. Определенно можно было бы провести глубокую чистку ковра, плинтусов и т. Д. Но это просто придирчиво для более дешевого отеля. Если бы вы могли предложить более здоровые или сытные варианты на завтрак, например яйца и какой-нибудь белок, сделать более качественные вывески для фитнес-зала, немного лучше убраться в отеле и решить проблему с плохой марихуаной, то, думаю, я бы дал 5 звезд.