Просто ужасно.
Мы с моей второй половинкой забронировали номер на ночь, потому что нам предстояла долгая поездка, и уже было поздно. К сожалению, с того момента, как мы вошли в номер, мы поняли, что что-то не так. Половина простыней была в пятнах, ванная комната грязная, и во всем номере стоял странный запах.
Мы решили выйти на улицу минут на 20, чтобы прогуляться. Пока мы были на улице, к нам подошел мужчина и спросил, не хотим ли мы с ним «покурить кокаин». Мы вежливо отказались и продолжили прогулку. Когда мы вернулись в здание, он продолжал следовать за нами и неоднократно задавал вопросы. Когда мы подошли к нашему номеру на первом этаже, он стоял у лифта и сказал: «Я не убиваю людей». Этого было достаточно, чтобы мы почувствовали себя в полной опасности.
Мы немедленно вернулись в номер, собрали вещи и уехали. Поскольку на ресепшене никого не было, мы оставили ключ от номера там и уехали.
На следующее утро я позвонила, чтобы объяснить, что мы уехали, потому что действительно чувствовали угрозу своей безопасности. Я также спросила, есть ли возможность получить возврат денег, так как мы пробыли там всего около двух часов. Решение проблемы оказалось сложной задачей, мне приходилось постоянно звонить в службу поддержки и менеджеру. В итоге мне не вернули даже половину уплаченной за ночь суммы. Очевидно, деньги были им нужны больше, чем мне…
Учитывая грязный номер, отсутствие охраны, плохое обслуживание и то, как была урегулирована эта ситуация, это был один из худших случаев проживания в отеле, которые у меня когда-либо были. Я понимаю, что отель не может контролировать каждого человека, который находится на его территории, но гости должны чувствовать себя в безопасности, а персонал должен серьезно относиться к подобным проблемам.
Само собой разумеется, мы больше не будем останавливаться в отелях сети Days Inn. Я крайне разочарована чистотой, обслуживанием и общим впечатлением от пребывания в отеле.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы с моей второй половинкой забронировали номер на ночь, потому что нам предстояла долгая поездка, и уже было поздно. К сожалению, с того момента, как мы вошли в номер, мы поняли, что что-то не так. Половина простыней была в пятнах, ванная комната грязная, и во всем номере стоял странный запах.
Мы решили выйти на улицу минут на 20, чтобы прогуляться. Пока мы были на улице, к нам подошел мужчина и спросил, не хотим ли мы с ним «покурить кокаин». Мы вежливо отказались и продолжили прогулку. Когда мы вернулись в здание, он продолжал следовать за нами и неоднократно задавал вопросы. Когда мы подошли к нашему номеру на первом этаже, он стоял у лифта и сказал: «Я не убиваю людей». Этого было достаточно, чтобы мы почувствовали себя в полной опасности.
Мы немедленно вернулись в номер, собрали вещи и уехали. Поскольку на ресепшене никого не было, мы оставили ключ от номера там и уехали.
На следующее утро я позвонила, чтобы объяснить, что мы уехали, потому что действительно чувствовали угрозу своей безопасности. Я также спросила, есть ли возможность получить возврат денег, так как мы пробыли там всего около двух часов. Решение проблемы оказалось сложной задачей, мне приходилось постоянно звонить в службу поддержки и менеджеру. В итоге мне не вернули даже половину уплаченной за ночь суммы. Очевидно, деньги были им нужны больше, чем мне…
Учитывая грязный номер, отсутствие охраны, плохое обслуживание и то, как была урегулирована эта ситуация, это был один из худших случаев проживания в отеле, которые у меня когда-либо были. Я понимаю, что отель не может контролировать каждого человека, который находится на его территории, но гости должны чувствовать себя в безопасности, а персонал должен серьезно относиться к подобным проблемам.
Само собой разумеется, мы больше не будем останавливаться в отелях сети Days Inn. Я крайне разочарована чистотой, обслуживанием и общим впечатлением от пребывания в отеле.