Days Inn by Wyndham Bolingbrook.
Рейтинг: 1 звезда.
Отзыв:
Это был, пожалуй, один из худших случаев гостеприимства, с которыми мы когда-либо сталкивались. Мы забронировали номер для приглашенного докладчика из другого города, потому что отель удобно расположен недалеко от нашего дома. То, что должно было стать простым пребыванием, превратилось в настоящую катастрофу от начала до конца.
Во-первых, несмотря на простоту бронирования, на ресепшене создали ненужные препятствия при регистрации, внезапно потребовав, чтобы наш гость сопровождал кого-то с удостоверением личности, несмотря на предыдущие инструкции. Когда он наконец попал в свой номер для некурящих (номер 215) в пятницу, там стоял сильный запах дыма. Хуже того, унитаз шатался, и номер был в целом грязным.
Настоящий кошмар произошел в субботу вечером. В номере 213 прошла громкая, шумная вечеринка с оглушительной музыкой, сигаретным дымом и сильным запахом марихуаны, которая продолжалась до 4:00 утра, полностью лишив нашего гостя сна.
Когда мы обратились на ресепшн в воскресенье, сотрудник переселил его в номер 106. Хотя на первый взгляд он выглядел прилично — даже с плитой — оказалось, что он совершенно неприемлем. На предоставленных полотенцах были пятна крови, а стены кишели насекомыми.
Вдобавок ко всему, когда в понедельник утром мы попросили поздний выезд, потому что наш гость был совершенно измотан бессонными выходными, сотрудник ресепшена грубо ответил ему, что если он хочет поздний выезд, он может подождать внизу в холле или на улице. Когда мы позвонили, чтобы обсудить эти проблемы, сотрудница отеля отнеслась к ним совершенно пренебрежительно, не проявляя никакой ответственности и прямо заявив, что им все равно, свяжемся ли мы с головным офисом или любым другим ведомством.
Этот отель находится в ужасном, неприемлемом состоянии, а обслуживание клиентов просто позорное. Избегайте этого отеля любой ценой. Мы активно сообщаем об этом заведении в головной офис и в Бюро по защите прав потребителей.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Рейтинг: 1 звезда.
Отзыв:
Это был, пожалуй, один из худших случаев гостеприимства, с которыми мы когда-либо сталкивались. Мы забронировали номер для приглашенного докладчика из другого города, потому что отель удобно расположен недалеко от нашего дома. То, что должно было стать простым пребыванием, превратилось в настоящую катастрофу от начала до конца.
Во-первых, несмотря на простоту бронирования, на ресепшене создали ненужные препятствия при регистрации, внезапно потребовав, чтобы наш гость сопровождал кого-то с удостоверением личности, несмотря на предыдущие инструкции. Когда он наконец попал в свой номер для некурящих (номер 215) в пятницу, там стоял сильный запах дыма. Хуже того, унитаз шатался, и номер был в целом грязным.
Настоящий кошмар произошел в субботу вечером. В номере 213 прошла громкая, шумная вечеринка с оглушительной музыкой, сигаретным дымом и сильным запахом марихуаны, которая продолжалась до 4:00 утра, полностью лишив нашего гостя сна.
Когда мы обратились на ресепшн в воскресенье, сотрудник переселил его в номер 106. Хотя на первый взгляд он выглядел прилично — даже с плитой — оказалось, что он совершенно неприемлем. На предоставленных полотенцах были пятна крови, а стены кишели насекомыми.
Вдобавок ко всему, когда в понедельник утром мы попросили поздний выезд, потому что наш гость был совершенно измотан бессонными выходными, сотрудник ресепшена грубо ответил ему, что если он хочет поздний выезд, он может подождать внизу в холле или на улице. Когда мы позвонили, чтобы обсудить эти проблемы, сотрудница отеля отнеслась к ним совершенно пренебрежительно, не проявляя никакой ответственности и прямо заявив, что им все равно, свяжемся ли мы с головным офисом или любым другим ведомством.
Этот отель находится в ужасном, неприемлемом состоянии, а обслуживание клиентов просто позорное. Избегайте этого отеля любой ценой. Мы активно сообщаем об этом заведении в головной офис и в Бюро по защите прав потребителей.