Quality Inn & Suites Matteson near I-57

Ноль звёзд** НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ! Я снял номер 10 июня 2025 года. Стены были грязными, ковёр был отвратительным, на зелёном диване были пятна. Абажур треснул. Пожалуйста, попросите чек при выезде. Я провёл одну ночь, а с меня взяли плату за две. Я пожаловался администрации отеля и в программу лояльности Choice Rewards, но деньги так и не вернули. Депозит в размере 100 долларов мне тоже не вернули. В итоге меня обманули на 248 долларов. Даже не пытайтесь участвовать в программе Choice Rewards, верните Hilton Honors!

Я забронировал номер люкс с 1 спальней и 2 ванными комнатами. В одной из них не работал унитаз, а другая протекала, и нам пришлось поставить под него мусорное ведро, чтобы собирать воду. Матрас на диване-кровати был настолько изношен, что все, что чувствовали мои дети, — это пружины, упирающиеся в их тело. Они дали моему сыну вантуз, потому что унитаз был испорчен, и ожидали, что он его починит. Когда я попросил скидку или обменяли номер люкс из-за неудобств, они сказали, что этим не занимаются. Я больше никогда там не остановлюсь. У них вообще нет хороших навыков обслуживания клиентов. (Я также забронировал два других номера с двуспальными кроватями. Мы были поблизости на семейной встрече. ) никогда больше!

Я зарегистрировался в номере 402 с 30 апреля 25 по 2 мая 25 года. Ким, служащий на стойке регистрации был очень любезен! Я попросил зарегистрироваться пораньше. Она просмотрела мое бронирование, а затем сказала, что будет рада зарегистрировать меня пораньше, потому что я был участником Diamond! Спасибо, Ким! Я плохо себя чувствовала, и та маленькая разница, которую она для меня сделала, была ооочень ценна! Место хорошее, чистое и тихое! Определенно вернусь, когда снова буду в городе!

Не бронируйте здесь, если хотите подождать месяц, чтобы получить залог. Я забронировал здесь номер в начале сентября. Сегодня 9 октября, а залог за номер все еще не принят. Времена слишком тяжелые, чтобы неделями ждать возврата депозита. Больше сюда не вернусь, это смешно. И, кроме того, снаружи всегда стоят люди. Не приходите сюда, если не хотите этого испытать. Я связался с этим местом и службой поддержки клиентов через их сайт, и мне все время приходится слышать одно и то же, например, просто разблокировать свой депозит, что в этом такого сложного? Поверьте мне, Идите куда-нибудь еще!

Я бы определенно не рекомендовала… когда мы зарегистрировались, мой парень спросил, есть ли какие-нибудь постельные клопы, и ему ответили «нет»… мы проверили перед сном, но что-то разбудило меня утром, и я посмотрела и увидела несколько жуков, ползающих под ним. Мне! ПОЛНОСТЬЮ ОТВРАТИТЕЛЬНО И СРОЧНО! Нам дали новую комнату, в которой ее не было, но в том-то и дело, что мы спросили, и на самом деле в отеле вообще ее не должно было быть! Если они не могут убедиться, что комнаты, которые они сдают клиентам, чистые и в них нет клопов, их не следует открывать! Персонал вел себя так, как будто это не проблема, но я был совершенно раздосадован, никогда больше не остановлюсь здесь и не порекомендую своему злейшему врагу! Абсолютно отвратительно и неприемлемо! У меня действительно есть видео, но я не могу их опубликовать, поэтому мне приходится делать скриншоты!

Лучший опыт! Отличный отель, отличное обслуживание клиентов! Ким на стойке регистрации была превосходна, она превзошла мои ожидания, и я обязательно вернусь. Обожаю этот отель!

Остерегайтесь***** Этот объект размещения не пригоден для проживания людей, настолько он плох. Санитарные условия превосходят все, с чем я когда-либо сталкивался. Ковры были отвратительными и пахли мочой, стены были грязными, простыни были в пятнах и грязными. Моя жена подошла к стойке регистрации, чтобы попросить чистые простыни, и ей сказали, что нам придется подождать до 7 утра следующего дня, чтобы получить чистые простыни. Связался с Choice, и они ничем не помогли. Условия были настолько плохими, что нам пришлось спать в машине (семья из шести человек), и отель взял с нас плату, хотя мы не остались. Если вы заботитесь о своем здоровье и здоровье своей семьи, держитесь подальше от этого отеля. Грубый персонал. К вашему сведению, если у вас есть проблемы, не обращайтесь в CHOICE, поскольку они не только бесполезны, но и ничего не сделали, а только ухудшили ситуацию.

Плюсы: Отель находится в хорошем месте. Минусы: Не было акцента на чистоте и комфорте. На покрывале кровати было большое жирное пятно, и владелец/работник отеля в тот день посчитал это приемлемым. Я пылесосил пол сам. Мне было больно от матраса, насадка для душа тратит воду.

Допускается размещение с домашними животными, чистая комната, континентальный завтрак. В нашем номере немного пахло сигаретами, хотя в здании не курят.

Плюсы: бесплатный завтрак. Минусы: простыни были грязными, от волос и пятен, и мне пришлось их немедленно поменять. Полотенца грязные и рваные. Одеяло выглядело так, будто его разрезали канцелярским ножом. Ковер был отвратительным!

Обслуживание было ужасным. Комната была грязной, автомат с газировкой забрал деньги, которые я положил на хранение. Они не вернули деньги до следующего дня, но предложили мне воду из крана. Постельное белье, постельное белье на простынях — грязные пятна, пятна на лампе. Я бы не рекомендовал это место. У меня есть видео, но я просто не могу их загрузить, но мы покажем менеджеру, когда он приедет, все еще ждет одеяла. Места отвратительные.

В комнате было противно. Маленькие черные вьющиеся волоски в раковине и ванне. Хорошо, что я везде путешествую с мылом для мытья посуды Dawn, потому что мне приходилось использовать его в душе, прежде чем я мог принять душ. Невозможно, чтобы его убирали после последних жильцов. Полотенца были серого цвета, хотя должны были быть белыми. Я вытерся футболкой. Мой муж тоже. Я постирала пару мочалок вручную на рассвете, и появился серый цвет. Это говорит мне о том, что они используют дешевые моющие средства, если вообще какие-либо моющие средства. Я не рекомендую этот отель. Если только вы не готовы убрать комнату перед заселением. Никто не хочет этого делать.

Я часто путешествую по делам и по личным делам, и должен сказать, что этот отель оказался одним из худших отелей, которые я видел за очень долгое время. Отель старый и в плохом состоянии. Я забронировал номер с двуспальной кроватью, номер был грязный, пятна на ковре и диване, мусор на полу, пятна на стенах, ванные комнаты были грязными. Список можно продолжать и продолжать. Я сообщил об этом на стойку регистрации и попросил убрать мою комнату (так как других люксов у них не было), но мои просьбы были проигнорированы. Я не рекомендую останавливаться в этом отеле. Я запросил возврат средств, руководство предложило мне кредит на будущую ночь проживания в отеле. Я никогда больше не остановлюсь в этом отеле.

Иллюминаты реальны. Святой грааль.

У нас была очень чистая комната с гидромассажной ванной. И лучше, чем Holiday Inn & Comfort Inn в этом районе. Мы заплатили здесь меньше, и у нас был номер получше, и заплатили меньше. Рестораны и магазины достаточно близко, чтобы дойти пешком.

Они найдут способ сохранить, что $ 150. Не оставайся здесь. Это грязно, и люди грубы и понятия не имеют, что они делают.