Holiday Inn Express & Suites Chicago - Matteson by IHG

У меня был замечательный второй раз в этом отеле, расположенном примерно в 30 милях к югу от центра Чикаго. Отличные номера — комфортабельные и просторные, стабильный Wi-Fi, фантастический, разнообразный завтрак и очень дружелюбный персонал на ресепшене. В этом районе много ресторанов, и это отличное место для поездок в Чикаго или через него. Настоятельно рекомендую!

Нам очень понравилось пребывание в Holiday Express. Сотрудники стойки регистрации, Тьенн, Девонте и Келси, очень хорошо о нас позаботились. 💥 Мы приехали первыми, чтобы навестить больного родственника, а через неделю вернулись на похороны. Всё, что мы хотели, нуждались или о чём просили, нам предоставили. Спасибо всем за ваше гостеприимство. С уважением, Мелвин и Шарран Уэбб и семья. 🌿

Сначала этот отель казался нормальным, пока они не начали списывать оплату за бронирование напрямую с моих карт и счёта CLC. Это было просто нелепо, и когда я обратился к руководству, чтобы решить этот вопрос, и они сказали, что всё в порядке, на следующий день мне снова выставили счёт на 190 долларов. Я думал, что все здесь понимают, что происходит, но когда я увидел, что они списали деньги с обоих счётов, и с CLC, я понял, что они просто выжимают из меня все деньги. Ожидая в вестибюле, я понял, что у них проблемы, похожие на те, что были у третьих лиц. Я не хочу винить персонал отеля, но тот факт, что руководство не смогло решить эту проблему, — это уже перебор.

Это наше с мужем любимое место, где можно отдохнуть и расслабиться. Обслуживание всегда приятное и вежливое, персонал очень приветливый. Единственное, хотелось бы, чтобы в душе и ваннах использовали липкий ролик, чтобы собирать волосы, оставленные другими гостями, это так противно. Но в целом, это место всегда наполнено позитивной энергетикой, позитивной атмосферой, и мы очень, очень любим персонал.

Плюсы: Приятный персонал и переоборудованные номера от предыдущих владельцев. Очень хорошо выглядит. Минусы: Пожалуйста, измените страницу в Google так, чтобы прибывающие службы совместных поездок направлялись к передней части здания. Карты/карты Google направляют всех к задней двери. Также необходимо более заметное размещение указателей на подъезде к отелю.

Мы с женой были в городе на прошлой неделе на семейном мероприятии и остановились в отеле. Персонал был замечательным. Все были замечательными. Но у нас были некоторые опасения или рекомендации: избавиться от спутниковой антенны, найти спектр или кого-то другого и телевизоры, которые легче тонут вместе с телефонами у всех? Поставить двойную душевую лейку, более мягкую туалетную бумагу, добавить 4 дополнительных светильника в гостиной и над микроволновкой. В целом, всё остальное было замечательно, как мы и говорили. Нам понравились улучшения. Я знаю, что многое ещё впереди, и мы порекомендуем этот отель нашей семье и друзьям. Надеюсь, мы сможем остановиться здесь в следующий раз. О, надеюсь, в следующий раз бассейн заработает.

Недавно отремонтированный отель удобно расположен рядом с несколькими ресторанами и торговыми центрами. Постельное белье и постельное белье в нашем номере были чистыми. Хотелось бы, чтобы бассейн открылся к нашему следующему приезду. Есть отличная парковка. Особая благодарность Дженнифер и Калии за то, что они помогли мне и моей сестре решить некоторые проблемы по прибытии. Персонал был очень вежливым и профессиональным. Келли, которая готовила завтрак, также работает просто потрясающе. Рекомендую остановиться здесь, если вы находитесь в районе Маттесон.

Это был действительно хороший отель в Чикаголенде, прямо у межштатной автомагистрали. Персонал был замечательным и быстро нас зарегистрировал. Номера были чистыми и обновлёнными, и в них было много места. Завтрак утром был отличным, и они разрешили нам выехать позже, так как мы приехали поздно. Парковка была хорошо освещённой и безопасной. Мы были в деловой поездке, поэтому не смогли воспользоваться всеми удобствами. В этом районе много вариантов, но мы обязательно остановимся здесь снова, когда будем в Чикаго.

Мне посчастливилось остановиться в Holiday Inn Express в Мэттесоне, и это был очень приятный опыт. Персонал был невероятно услужливым, вежливым и профессиональным. Когда я приехал, очередь была из 4 или 5 человек, и женщина, работающая за стойкой, проделала потрясающую работу, помогая всем клиентам. Номера недавно отремонтированы и чистые. Завтрак был свежим и чистым, с большим выбором блюд. В целом, это был фантастический опыт, и я бы остановился там снова.

Отель Holiday Inn Express & Suites Chicago Matteson открылся всего 5 месяцев назад, поэтому все безупречно чистое и опрятное. Персонал на стойке регистрации был потрясающим! Дружелюбные и широко улыбающиеся, и я был в своем номере в кратчайшие сроки. Номера большие и удобные, с отличным HVAC — легко установить нужную температуру. Кровать была удобной, а постельное белье было первоклассным. Мне понравился завтрак «шведский стол» — как горячие, так и холодные блюда, свежие и хорошо укомплектованные, и немного разные каждый день. Отель находится примерно в 25 минутах к югу от Чикаго, с идеальным балансом удобного доступа к городу без суеты городской парковки, налогов и пробок. Я совершил пробежку в близлежащем районе и почувствовал себя в полной безопасности. Я настоятельно рекомендую его всем, кто проезжает через этот район или по делам в городе.

Мне понравилось здесь, номера были хорошие и чистые. Моя самая большая проблема в том, что я только сейчас получаю залог с 29 марта 2025 года по вчерашний вечер 28 апреля 2025 года, целых 30 дней. Я несколько раз разговаривал с клерком на стойке регистрации Дженнифер, и она продолжала говорить мне, что это мой банк, когда я объяснял им, что он находится на рассмотрении со стороны торговцев, никто не хотел помочь мне в этом месте, я звонил, чтобы поговорить с управляющим недвижимостью / районом, оставил ему сообщение, на которое он так и не ответил! Я все еще жду этого звонка из-за неудобств, которые я испытал в этом месте. Мне пришлось позвонить в службу поддержки Holiday Inn, чтобы решить эту проблему. Будущая рекомендация для Дженнифер и всех, кто работает в службе поддержки клиентов в этом месте, постарайтесь хотя бы помочь клиенту, а не сообщать ему протокол возврата депозита. Мы живем в то время, когда нам приходится иметь дело с компьютерами для бизнеса. Мне не нужно было звонить в службу поддержки клиентов Holiday Inn, чтобы решить эту проблему, когда все, что вам нужно было сделать, это простая проверка. В следующий раз сделайте все возможное, чтобы помочь клиенту, который оказался совершенно прав в данной ситуации.

Мы гастролирующая группа, путешествующая из Чикаго в Кливленд, штат Огайо, и недавно остановились в Holiday Inn в Мэттсоне, штат Иллинойс, и получили очень приятные впечатления. Парковка была простой и удобной, что сделало прибытие без стресса. Регистрация заезда и отъезда были как гладкими, так и эффективными, дружелюбный персонал быстро нам помог. Номера были недавно отремонтированы, предлагая свежий, современный вид. Мы оценили чистые кровати и безупречные ванные комнаты, которые добавили комфорта нашему пребыванию. Большой телевизор был приятным штрихом, идеально подходящим для отдыха вечером. Еще одним большим плюсом было количество ресторанов прямо рядом с отелем — множество вариантов питания без необходимости ехать куда-либо далеко. В целом, это было комфортное и удобное пребывание.

Какой замечательный отель! Мне очень понравилось пребывание в Holiday Inn Express в Мэттесоне. Персонал отеля просто потрясающий — они так любезны с регистрацией и ответами на вопросы и действительно делают все возможное, чтобы ваше пребывание было замечательным. Мне очень нравится, насколько тихие номера и насколько они просторны. Интернет в номерах очень быстрый, а такие дополнительные услуги, как бассейн и тренажерный зал, просто фантастические. Отель расположен в очень тихой части Мэттесона, но поблизости много ресторанов. Его очень легко найти, и очень легко выехать на шоссе и съехать с него. Еще раз спасибо за еще одно замечательное пребывание!

Было приятно остановиться в этом месте на день. Персонал на стойке регистрации был очень вежливым. Отель был очень чистым и тихим. Не удалось проверить бесплатный завтрак, но я почти уверен, что он тоже был хорош. Единственным недостатком было то, что бассейн еще не был открыт. Определенно остановлюсь в этом месте снова. Кроме того, он находится прямо у шоссе и недалеко от магазинов и ресторанов.

Все было замечательно, от регистрации до выезда. Персонал невероятно дружелюбный и всегда на связи. Завтрак был действительно хорош с меняющимся меню. Уютные номера, которые, похоже, недавно отремонтировали. Я работаю по ночам и без проблем сплю столько, сколько мне нужно, в течение дня, так как в коридорах очень тихо. Я бы обязательно остановился здесь снова.

Прошел путь от приличного начала до оскорбления со стороны МГ Томаса.
Я забронировал номер на основании обещания Томаса членам моей семьи, что бассейн будет открыт в феврале. Заявив, что бронирование будет сделано в феврале. Томас фактически провел индивидуальную экскурсию по бассейну и продемонстрировал, как было бы приятно всей семье насладиться им 31 января 2025 года.
По прибытии сегодня вечером произошло несколько вещей. Однажды в конце стоянки была припаркована машина, которая ехала и осматривала территорию. В то время на стоянке было менее 10 автомобилей. Выглядело очень подозрительно. Когда я вошел и поговорил с агентами на стойке регистрации (2). Старший агент спросил меня, какой тип транспортного средства и где находится. По ее словам, ей придется обратиться в полицию. Я не чувствовал, что это место, где моя машина могла бы чувствовать себя в безопасности.
Я спросил, до какого времени будет открыт бассейн.
Мне сказали, что бассейн закрыт.
Я заявил, что нам сказал GM. Внезапно появляется джентльмен и начинает говорить мне, что на сайте указано, что он закрыт.
Внешний вид и первое впечатление решают все.
Чепчик-чулок, надвинутый до бровей.
Зимнее пальто.
Нет бейджа с именем.
Нет брендинга отеля.
Просто отношение и отсутствие обслуживания.
Я сказал, что видел часы работы бассейна.
Он сказал, что он закрыт, и спросил, на каком сайте я его нашел. Я заявил IHG. Он начинает спорить и оскорблять меня.
Я сказал, что видел это на сайте, и поднял телефон, чтобы показать ему.

Район был тихим. Погода была настолько холодной, что входные двери не работали автоматически. Представитель стойки регистрации Торри П. Была великолепна. Очень приветливая и заботится о своей работе. Она заставила меня почувствовать, что я знаю кого-то в этом месте. Если она там будет, я обязательно вернусь. У них было достаточно полотенец в номере, не было ощущения, что они их прячут, и кровать была удобной, а номер был чистым.