Hampton Inn & Suites Chicago Southland-Matteson

Номер был отличный. Единственное, что мне не понравилось, — это то, что в душе было очень сложно настроить воду до нужной температуры. Она была либо слишком горячей, либо слишком холодной.

Персонал отеля Matteson, Il Hampton Inn – вот причина нашего исключительного пребывания. От Нади на стойке регистрации до Кевина, отвечающего за уборку, и все остальные были дружелюбны и отзывчивы, и именно поэтому мы обязательно остановимся здесь снова.

В этом отеле много чего хорошего. Подушки стандартного размера! В целом чисто и аккуратно, персонал дружелюбный и услужливый, а завтрак лучше, чем в большинстве мест в этом ценовом диапазоне. Я бы поставил 5 звезд, если бы бассейн был лучше. Вода была мутной (возможно, требовалась фильтрация) и слишком холодной. В остальном, это отличное место!

Недавно останавливался в отеле Hampton Inn Matteson и был по-настоящему дружелюбен, какого никогда не встречал в других отелях. Персонал на стойке регистрации был отзывчивым, уборка — вежливой и приветливой, а номера — чистыми. Во время поездки у меня была сложная задача, и дело было не из приятных, но мне, конечно же, не пришлось ни о чём беспокоиться, когда я приехал в отель. Девушки, которые готовят завтрак, были очень милы и всегда следили за тем, чтобы у нас было всё необходимое. Всем в этом отеле нужно срочно повысить зарплату.
Abbey Wood Room 217

Я был там с пятницы 1 августа по воскресенье 3 августа. Первое пребывание прошло нормально. При выезде (около 7:30) девушка, работающая на ресепшене, была очень неприветлива, очень сурова и крайне недружелюбна. Когда я вошел, она вела себя так, будто хотела поговорить. Я понимаю, что сейчас раннее утро, и некоторые люди не ранние пташки, но если вы собираетесь работать в сфере гостеприимства, вы должны быть гостеприимным человеком, независимо от вашего настроения. Благодать и милосердие должны быть щедрыми, потому что я знаю, что люди проходят через многое в жизни, но помните, что вы работаете в сфере гостеприимства. Люди тратят деньги на гостеприимство.

Я определенно повысил номер, когда переехал сюда из другого местного отеля. Номера были современными и довольно аккуратными, зигзагообразный ковер визуально заставил меня «споткнуться» lol, но все равно аккуратным. Отель в целом был исключительно чистым, тренажерный зал, бассейн в отличном состоянии, а зона для завтрака была гостеприимной с прекрасным континентальным оттенком. Ледяная лимонная вода на стойке регистрации была очень кстати, особенно, как было указано, превышала 100°F!
Определенно это был бы мой первый выбор отеля для возвращения.

Плюсы —
Отличная планировка номера.
Официанты на стойке регистрации были очень любезны и отзывчивы.
Отличное расположение по отношению к амфитеатру и центру Чикаго.
Минусы —
Подушки.
Завтрак (откажитесь от него! )
5-6 тележек для уборки, которые каждое утро скапливались в прачечной, было трудно перемещать.

Это ужасный опыт. Худшее обслуживание клиентов, худший опыт пребывания в отеле в моей жизни. Персонал на стойке регистрации был очень грубым, непрофессиональным и неуважительным. Руководство дискриминационное. Менеджер отеля использовал полицию Мэттесона, чтобы выгнать семью с ребенком-аутистом, просто ужасно! Не останавливайтесь в этом отеле, они очень плохие. Я поставлю отелю Hampton Inn в Мэттесоне, штат Иллинойс, ноль, если есть возможность поставить оценку «ноль».

Брайс был очень любезным, приятным и профессиональным на стойке регистрации. Он создал первое впечатление об отеле и задал тон для прекрасного пребывания. Мой номер был просторным и удобным. Все было опрятным и чистым. Я хорошо отдохнул ночью и был очень доволен этим отелем. Я определенно остановлюсь здесь снова.

Ого, я поражен, что посетил это приятное место. Меня зарегистрировала очень профессиональная и воспитанная женщина по имени Селина на стойке регистрации. Такое высококачественное обслуживание. Как иностранец, сталкивающийся с людьми смешанной расы, я могу сказать, что эта женщина установила высокие стандарты качества для американцев. Я был очень доволен своей регистрацией, и она дала такую ​​важную информацию о местоположении и районе, помогая мне все понять. Она заслуживает самой высокой возможной оплаты. Спасибо за ваше восхитительное обслуживание. Желаю вам множества благословений, продолжайте в том же духе.

Сотрудник стойки регистрации Селена очень помогла мне, когда я спросил ее о номерах и размещении. Я искал место, где можно было бы остановиться на свадьбу, и она мне очень помогла. Даже показал мне разные варианты номеров, которые у них были. Этот отель был очень чистым и очень красивым по сравнению с другими отелями в этом районе. Также было очень тихо, и территория содержалась в чистоте. Жители, с которыми я разговаривал, тоже остались очень довольны отелем. Они сказали, что там было чисто, а их кровати и пространство были чистыми и очень удобными. Большое спасибо за ваше гостеприимство.

Удобные кровати, мне нравится, что в номерах есть полные бутылки лосьонов, гелей для душа, шампуней и кондиционеров. Также полноценный завтрак — настоящее удовольствие по утрам. Яйца действительно очень вкусные.

Я останавливался здесь трижды, когда путешествовал по работе, и у меня были проблемы с Интернетом в моей комнате и на тренировке. У них есть пелотонные велосипеды, но они не подключаются к Интернету. Бассейн непригоден для использования. Срок годности йогурта истек, и с меня также неправильно сняли плату за номер: в некоторые недели взималась двойная плата, а в другие непредвиденные расходы не были возвращены. Во время моего последнего пребывания в мою машину взломали, и мне сказали, что у них есть камеры видеонаблюдения, но из-за обновления они недоступны. Персонал совершенно не помогал!

Это лучший и единственный отель, в котором я бы рекомендовал остановиться, номера чистые. Персонал, с которым я общаюсь уже много лет, потрясающий. Отлично, очень полезно, когда я прихожу сюда, мне комфортно. Я всегда останусь здесь. Это единственный отель в Мэдисоне, в котором я остановлюсь. Я бы хотел дать этому отелю 10 звезд. Трейси, Дженнифер. Обе замечательные женщины, и когда я нахожусь в этом отеле, они рядом со мной и моими детьми. Спасибо за ваше замечательное и исключительное гостеприимство, и я всегда вернусь.

Хотя в этом районе полно умирающего бизнеса, этот отель определенно является сильным Hampton Inn. Регистрация прошла легко, и по запросу нам предоставили номер категории «люкс». Кровать была удобной. Климат-контроль работал хорошо. Завтрак был очень хорошим, хотя и стандартным для Hampton. Несмотря на то, что на прогрев ушло около 3 минут, в душе была хорошая горячая вода и напор воды. Легкий доступ к I-57. Рядом есть несколько ресторанов.

Я поклонник Hilton, участник Diomand и путешествую по работе. Я никогда не оставляю отзывов, но в этом отеле самые грубые сотрудники, которых я когда-либо встречал в ЛЮБОМ отеле в своей жизни. После того, как генеральный менеджер сошла с ума и устроила сцену в вестибюле, я сразу понял, что это не корпоративное место, и теперь понимаю, почему персонал на стойке регистрации считает приемлемым вести себя таким образом. Их лидер никоим образом не подает пример.
Hilton должен лишить этого франчайзи права использовать свое имя. Этот конкретный отель вообще не представляет бренд Hilton. Всю команду нужно отправить на тренинг по поведению, чтобы напомнить им, что они работают в индустрии гостеприимства. Опять же, начиная с генерального менеджера. Также следует провести тренинг по эффективному общению.

Главное достоинство отеля для семьи – бассейн. На сайте бассейн был указан как удобства. Во время пребывания моей семьи бассейн был «закрыт на техническое обслуживание». Моим детям в отеле делать было нечего, а смотреть можно только один телевизор так долго. Для меня это был не самый приятный опыт общения с детьми.