Springhill Suites by Marriott Chicago Schaumburg/Woodfield Mall

Я остановился в этом отеле Marriott (номер 426), ожидая комфортной и романтической ночи с моей невестой после Дня святого Валентина, но это было огромным разочарованием.
Во-первых, кровать была ужасной — обе стороны проваливались, и нам приходилось спать посередине, а теперь у меня ужасно болит спина. Качество в лучшем случае 3/10.
ВНИМАНИЕ: Избегайте выбоин! Дорога к отелю ужасная, с двумя огромными выбоинами, такими глубокими, что моя машина ударилась металлом о металл еще до того, как я успел попасть внутрь. Это было не лучшее начало моего пребывания.
Отопление/кондиционер почти не работали, и мне было холодно всю ночь, несмотря на изменение настроек. Стены были тонкими, как бумага, поэтому я мог слышать шум из коридора, наверху и даже из нескольких комнат. Невозможно было хорошо выспаться.
Вдобавок ко всему, расположение телевизора было неудобным, что затрудняло просмотр, а в ванной комнате не было уединения, поэтому требовалась дополнительная дверь для раковины. Полотенца были старыми и грубыми, краска облупилась, и моя невеста даже предложила мне купить салфетки, чтобы самому почистить ванную комнату, что никогда не понадобится в отеле!
Кроме того, ситуация с парковкой была ужасной. У них закончилось место, и мне почти пришлось припарковаться на корпоративной стоянке по соседству. Я едва нашел последнее свободное место, и было ясно, что снегоочистители либо не расчистили достаточно территорий, либо в отеле просто не хватает парковки.

Моя семья отлично провела время в SpringHill! Очень чистые номера, вкусный завтрак и исключительное обслуживание клиентов! Персонал всегда был внимательным и дружелюбным, и вы определенно можете сказать, что каждый член персонала гордится своей работой и помогает всем гостям отлично провести время.

Хочу начать с того, что я пожизненный Titanium Elite, который провел в Marriott более 1300 ночей. Персонал в этом отеле был очень любезным. Мои претензии к кровати и дивану в номере. Кровать ОЧЕНЬ неудобная. Было слышно, как пружины расширяются и сжимаются при каждом движении. Вы также чувствовали пружины. Только левая сторона нашего дивана была пригодна для использования. Правая сторона была сломана, и сиденья почти проваливались до пола. Я хочу, чтобы этот отель мне понравился, но им нужно переделать мебель!

Номер: Чистый, но неудобный. Матрас нужно заменить, он издавал треск, когда садился или ложился. Подушки были очень комковатыми, не подходили для сна. Диван провис. Много розеток. Раковина за пределами ванной комнаты, поэтому, чтобы использовать свет в области раковины ночью, свет будет светить прямо на кровать.
Обслуживание: Отличное обслуживание. Сотрудники стойки регистрации были очень любезны и принесли нам подушки, когда мы их запросили.
Расположение: Доступ к шоссе.

Номер был не очень удобен в использовании. В ванной нет полок для чего-либо. Душевая занавеска слишком длинная, поэтому она волочилась по ванне и вся намокала. Отопление/кондиционер будет дуть на вас, когда вы будете в постели.

Чистые номера и завтрак был сытным и имел много вариантов. Бассейн был достаточно большим, чтобы мои дети могли плавать в нем, а мы могли иметь душевное спокойствие. В то время на стойке регистрации работала очаровательная британская сотрудница. Она заставила нас чувствовать себя непринужденно, и мой FIL был влюблен в нее, лол.

САМАНТА была глотком свежего воздуха! После прибытия из двухдневной поездки с детьми она сделала мою регистрацию незабываемой. Ее профессионализм и гостеприимство были определенно лучшими! Она помогла мне переехать в то место, где я должен был находиться после того, как оказался не в том месте. Не знаю, что бы я делал без нее! Она такая приятная и постоянно улыбается! Определенно рекомендую ее для повышения!

Прежде всего, БОЛЬШАЯ благодарность горничной! Номера были очень чистыми и ухоженными, и по прибытии в них прекрасно пахло. Завтрак, который они предлагают бесплатный, на самом деле был очень хорошим. Все было свежим и хорошо пополнялось по ходу дела. Я должен сказать, что руководство делает свою работу, и руководство должно признать, какая у них замечательная команда. Наслаждайтесь!

Спасибо SpringHill Suites за прекрасный отдых и за оформление торта и воздушных шаров на день рождения моего сына. Это был сладкий сюрприз. Спасибо всем за доброту.
У нас было 5 ночей (август 2024 г. ) в этом отеле, нам понравилось расположение, завтрак. Дети весело провели время в бассейне. Мне нравился кофе, который я пил каждый раз, когда проходил мимо вестибюля отеля.

Мы впервые пробыли здесь две ночи. Это было замечательно! Персонал был восхитительным. Такой добрый и отзывчивый. Номера были очень чистыми. Завтрак был впечатляющим. Этот отель, безусловно, один из самых лучших, в которых мы когда-либо останавливались. Я очень рекомендую это. Вы не пожалеете, что остановились здесь. Не хотелось уходить!

Хороший отдых. Взял такси в О’Харе, прежде чем отправиться в Чикаго. Спасло меня от стресса, так как мне не приходилось ехать на работу поздно вечером. Персонал был полезным. Комната была хорошей. Удобная кровать. Чистый. Большая комната. Тихий. Я спал хорошо.

У нас был очень хороший опыт здесь несколько недель назад (конец марта). Я был в восторге от размера комнаты за ту цену, которую мы заплатили, все было чисто, персонал гостеприимный, регистрация заезда и отъезда прошла гладко.
Единственным неприятным моментом во время нашего пребывания было то, что в бассейне было немного прохладно, и персонал отеля дал мне отрепетированную фразу: «Это в пределах допустимого диапазона, согласно правилам отеля, температура в бассейне должна быть…». Когда я спросил, могут ли они повысить ее до выше этого диапазона, они сказали, что не могут. (Давайте, ребята, для удобства ваших гостей не могли бы вы поддерживать температуру в бассейне на несколько градусов выше? Мои дети дрожали, а их губы посинели примерно через 15 минут. )
Тем не менее, если мы снова остановимся в этом районе, мы рассмотрим этот отель. Замечательный обслуживающий персонал, хороший завтрак и сам номер в отеле превзошли мои ожидания. Помимо времени у бассейна, мы хорошо провели время!

Мы остановились в этом отеле только на ночь, но нам понравилось. Эмерсон на стойке регистрации тепло нас встретил и быстро зарегистрировал. Определенно первоклассное обслуживание клиентов. Комната была красивой и чистой. Кровать была очень удобной. Напор воды в душе был хорошим. Завтрак хороший, придраться не к чему. Определенно остановился бы в этом отеле снова.

Я останавливался в этом отеле в апреле 2023 года и снова в апреле 2024 года, когда участвовал в выставке AXPONA Show, проходившей в 10 минутах ходьбы… Так что это было удобное расположение. Мой люкс был очень просторным и имел большую двуспальную кровать, но мне показалось, что освещение было немного тусклым. Кровать была достаточно удобной, и комната была чистой. Я воспользовался завтраком «шведский стол» (включен в стоимость проживания), и в нем был разумный выбор горячих и холодных блюд, а также хорошие свежие фрукты ежедневно. У меня никогда не было проблем с поиском парковочного места, и сотрудники стойки регистрации всегда были готовы помочь. В отеле есть тренажерный зал и крытый бассейн. В непосредственной близости от отеля есть множество хороших ресторанов на выбор.

Я просто хочу поблагодарить вас за то, как вы хотите помогать людям вне вашей работы. Мой номер программы лояльности — 52055XXX, и я останавливаюсь во многих заведениях Marriott. Я даю вам этот хороший отзыв, сравнивая его с различными впечатлениями, поэтому я дал вам свой номер лояльности.
У вас правильное отношение к предоставлению наилучшего обслуживания. Я всегда буду помнить наш разговор. Вы помогли мне спланировать поездку поблизости и найти лучшие рестораны в этом районе. Это индивидуальный подход, который останется с вами, и у меня остались очень хорошие воспоминания о моем пребывании в SpringHill Suite, и я посоветую всем своим индийским друзьям-путешественникам сделать то же самое. Спасибо еще раз. Желаю вам удачи в будущем и надеюсь, что вы достигнете больших высот.

Спасибо персоналу стойки регистрации! Мы вернулись с весенних каникул + только что провели 14 часов в машине + на следующий день у моего племянника был день рождения. Путешествие на машине было не таким, как он ожидал в свой день рождения, но при регистрации заезда в 10:30 вечера я спросил, может быть, у них есть праздничные свечи, которые я мог бы воткнуть в булочку на следующее утро (его день рождения) + они сделали! Они были так счастливы отдать их нам.
На следующее утро мы спели поздравления с днем ​​рождения + администратор увидел это + сделал небольшой пакетик с вкусностями + открытку за несколько минут, чтобы отпраздновать его. Честно говоря, это сделало последние 4 часа нашей поездки домой намного лучше.
Совет на случай, если в будущем дни рождения будут отмечаться в отелях: уточните на стойке регистрации, предлагают ли они что-нибудь! Если бы мы сообщили им до нашего приезда, они бы сделали больше, но мы были очень довольны быстрым ответом, который сделал его день особенным!

Мы были в номере 104, и потолок начал протекать на нас. Нам потребовалось некоторое время, чтобы связаться с кем-то на стойке регистрации. Они не выглядели удивленными, поэтому я думаю, что они знали об этом вопросе. У них тоже не было номеров, чтобы переселить нас, поэтому нам пришлось собрать вещи и перевезти мою 75-летнюю мать-инвалида по соседству под дождем в другой отель. Они даже не предложили нам помощь в переезде. Парень на стойке регистрации даже не выглядел раскаявшимся. Это было огромным неудобством в середине нашего отпуска, и нам также не разрешили поздний выезд. Я подумаю дважды, прежде чем снова остановиться в люксах Спрингхилла. Мы также попросили дополнительные подушки в первую ночь, и нам отказали.