Extended Stay America Suites - Chicago - Schaumburg - Convention Center

ВНИМАНИЕ, ТАРАКАНЫ! В первом номере, в который нас поселили, под плитой заполз живой таракан. Мы обратились на стойку регистрации, чтобы нас переселили. Затем во втором номере в ящиках лежал дохлый таракан. Нас снова переселили, и номер выглядел нормально. Пока мы не проснулись в 3 часа ночи и не увидели таракана, заползшего под часы прямо возле кровати. Нам вернули лишь часть стоимости проживания. Это место опасно для здоровья и безопасности, ведь повсюду ползают живые тараканы!

Потрясающие впечатления. Сотрудник стойки регистрации Михир просто лучший. Он всегда готов помочь моей семье с ранним заселением, а если возникали какие-то проблемы, он решал их оперативно и профессионально. Очень благодарен, что хоть кто-то понимает, что такое гостеприимство. Настоятельно рекомендую остановиться здесь.

Положительные стороны: "" Отрицательные стороны: Тараканы в лобби и номере. Слышала жалобу другого гостя на тараканов. В номере были пятна на столешницах, простынях и ванне. Мы спали только одну ночь из двух забронированных, но только потому, что не смогли получить другую, так как заселились после 1 часа ночи. Уехали до 9 утра.

Кому это может касаться:
Отель Extended Stay Schaumburg следует закрыть!
Мы только что вернулись после пятидневного пребывания, и это был самый отвратительный и плохо управляемый отель, в котором я когда-либо останавливался! Ниже приведен список проблем:
1. Грязные носки черные из-за грязного пола.
2. Матрас, обернутый в пластик, с пятнами плесени, которые видны сквозь пластик, и сон был очень влажным.
3. Холодильник старый и очень шумный.
4. Подушки ужасные, в первую ночь наволочки пахли другим человеком, отвратительно.
5. Нет кабельного телевидения.
6. Дверной замок почти невозможно запереть, поврежден/сломан.
7. Мерцающий свет над кроватью раздражает.
8. Стулья грязные, на них даже сидеть не хочется, потому что они покрыты плесенью!
9. Столешницы на кухне треснуты.
10. Электрические розетки расшатаны, вероятно, представляют опасность возгорания.
11. За стойкой никто никогда не стоит, должно быть, у них есть камера, потому что после пяти минут ожидания кто-то выходит.
12. Грязные ковры в коридоре, вероятно, из-за грязных полов в номерах.

Это был худший мотель на свете! Запах какашек, травы и сигарет просто невыносим.
Больше всего нас беспокоили тараканы! Мы обратились на стойку регистрации с просьбой переселить нас в другой номер, но безуспешно! Они сказали, что руководство поговорит с нами утром! Три раза в разные дни, но безрезультатно. Мы позвонили в руководство, и они обещали связаться с нами в течение 48 часов, и это было 5 дней назад. Мы уехали оттуда 3 дня назад. Не останавливайтесь там! Там грязно и клопы!

Крайне недоволен этим отелем. Сначала ключи от номера, похоже, не работали. После того, как я подошёл к стойке регистрации, выяснилось, что ручку двери нужно поднимать вверх, а не опускать, как обычно. Зайдя в номер, я обнаружил, что в ванной волосы. Розетки в номере не работают, телевизор показывает «нет сигнала»… Серьёзно? За 92 доллара я получаю такое качество? На полу отеля тоже стоит неприятный запах.

Когда я зашёл в ванную, я обнаружил чёрную плесень вокруг щели между ванной и стеной. На матрасах были пластиковые чехлы (я так понимаю, для клопов), но без наматрасников, поэтому простыни постоянно слетали, и было так жарко, что нечем было дышать. Моей жене нужны были дополнительные подушки, но у неё их не оказалось. Я немного разочарован.

В прошлый раз, когда я там был, я подхватил вши, и сотрудник на стойке регистрации сказал мне, что я не могу претендовать даже на часть возврата! Я не смог поменять номер, так как все они были забронированы. В этом отеле предпочитают проявлять эгоизм и придерживать деньги, а не радовать клиентов. Не понимаю, как я могу не претендовать на номер, если он не соответствует стандартам чистоты. У меня есть фотографии, и несколько юристов сказали мне, что я могу подать иск в суд.

Холодильник был тёплым (более 24 часов), когда я заселился на 3 недели. Потерял всё мясо и молочные продукты. Сотни продуктов.
Поверьте мне. Это было сделано намеренно. Они знали, что делают; они преследуют меня. Они попросят своих домработниц и жильцов фотографировать вас и следить за вами, если вы им не нравитесь. Они набросятся на вашу дверь, если вы выйдете из дома, будут рыться в ваших вещах и оставят сумки открытыми. Они будут издеваться над вами на латиноамериканском и хинди и смеяться вам в лицо. Они поставят вас прямо у лифта или мусорного бака, если вы им не понравитесь. Однажды меня ударил кулаком и стал угрожать человек, который преследовал меня; когда я рассказал об этом сотрудникам, они сказали: «Звоните 911. Это ваши проблемы. А не наши». В прошлом году пьяный положил мне руку на грудь и угрожал без причины. Когда я рассказал сотруднику, он сказал, что нет формы жалобы. Когда я настоял, он передумал и сказал, что формы жалобы есть? Ха-ха.

Больше здесь не остановлюсь. Розетки в нашем номере не работают. Поговорил с администратором, и она предложила разогреть мне еду в другой комнате. Она сказала, что зайдет в мой номер, перенесет мою микроволновку на стол и включит ее в другую розетку, потому что в комнате, где я нахожусь, розетка на кухне не работает. Так зачем же бронировать наш номер, если вы знаете, что с ним проблемы? Вдобавок ко всему, дымоотвод издает пронзительный звук, который постоянно пищит. Никакого обслуживания или менеджера на месте для загруженных выходных 4 июля. Из лампочек на потолке у стойки регистрации течет вода. Пахнет плесенью и сыростью. Избавьте себя от головной боли и забронируйте номер в другом месте. Мы покинули этот отель, и девушка не смогла вернуть нам деньги. Мы даже не остались на ночь.

Был здесь несколько раз за последний год. Персонал всегда отзывчивый и дружелюбный. В этот раз возникла проблема с номером, который мне дали. Пришлось пойти в другой номер, но персонал быстро решил проблему. Они также несколько раз разрешали мне заселиться пораньше. Я определенно ценю это и определенно рекомендую этот отель.

За последние два года я был здесь три раза. Я продолжаю выбирать это место из-за того, насколько хороши сотрудники стойки регистрации. Расположение близко ко всему, что очень удобно.
Однако состояние номеров не самое лучшее. Во второй визит окно не открылось, и кондиционер показывал неправильную температуру. И дверь шкафа была сломана. Третий визит: пробка ванны сломана, а дверь в ванную не закрывается. Она не может закрыться, потому что дверь разбита. Для матери маленького ребенка это совсем небезопасно. Мой малыш продолжал заходить в ванную и возиться с унитазом. Мне пришлось буквально привязать что-то к ручке вешалки для полотенец, чтобы она оставалась закрытой в номере повышенной комфортности.
Однако, как уже говорилось ранее. Персонал и расположение — это то, что продолжает возвращать меня.

У меня был потрясающий отдых. С того момента, как я приехал, персонал был невероятно гостеприимным и упростил регистрацию. Комната была безупречной, в хорошем состоянии и на удивление просторной за свою цену. Кровать была удобной, Wi-Fi работал быстро, кондиционер работал отлично — все, что мне нужно для спокойного отдыха.

Extended Stay — очень хорошее место, где есть отличный персонал на стойке регистрации, очень знающий, очень профессиональный и вежливый. Менеджмент очень приятный и позаботится о том, что вам нужно. Единственное, комната находится слишком близко к внешнему свету, а шторы недостаточно темные, чтобы в комнате было темно. А некоторые другие клиенты очень шумные и не уважают других людей, остающихся там. И сотрудники ничего не могут поделать с шумом, если сами его не слышат и не видят. И многие люди курят в своих комнатах, и это попадает в вашу комнату, и когда вы не курите, вы не можете переносить запах курения других людей.

Номер оказался ниже моих ожиданий за такую ​​цену. Удобства были ограничены одним куском мыла и несколькими полотенцами. Были коммунальные услуги (холодильник, микроволновая печь), но это не компенсировало того факта, что место не было особенно чистым, хотя, возможно, это было скорее ощущением, чем результатом конкретных правонарушений.
Полы тонкие. Я слышал, как мой сосед сверху бегал в час ночи. Поистине ошеломляет, сколько шума иногда создают люди.
Засов на двери не защелкнулся. Это произошло потому, что засов не совпадал с отверстием, вырезанным в раме.
О персонале и обслуживании сказать нечего.
Расположение близко к Деннису, что всегда является плюсом в моей книге, но, к сожалению, недостаточно, чтобы сбалансировать этот опыт. Хотя это место, вероятно, подойдет вам, если вам нужно место для проживания, вам, вероятно, лучше заплатить на 20 долларов больше за 3-звездочный отель.

Раньше я часто останавливался здесь, похоже, этим бизнесом управляет новый менеджмент. Поэтому раньше все было чисто и без запаха. Теперь я стараюсь избегать этого отеля, потому что запах в номере был неприемлемым, это был запах индийских специй или что-то в этом роде. Я даже не остался на всю ночь и решил выехать посреди ночи. Я был так разочарован. Надеюсь, все это исправят и он снова станет чистым и красивым.

Комната рядом с внешним светом. Фотография сделана в полночь, так как мы зарегистрировались в 23:30. Никакой тени и шторы не закрывались. Розетка в ванной не работала, а розетка рядом со стеной разболталась и, возможно, закоротилась, поскольку через несколько минут, когда что-то было подключено для зарядки телефона, почувствовал запах дыма. Разъем для зарядки очень горячий, когда его отключили. На кроватях был пластик, как и в случае с ночными мочами.
Под простынями было грязно, а еда, как будто простыни не менялись и ее нужно было только что приготовить из последних посетителей. Простыни были грязными, на них были либо отходы, либо кровь. То же самое и с абажуром. Шкафы на кухне расшатаны, некоторые отвалились. В комнате пахло сигаретным дымом и дымом травы из других комнат через вентиляцию ванной комнаты. Это отель для некурящих. При проверке на стойке регистрации вскоре после полуночи они предложили на обслуживание зайти на следующий день, чтобы осмотреть проблемные предметы. Будучи слишком поздно и проехав 12 часов, мы остались на ночь и первым делом выехали на следующее утро около 9:30 утра. Я уверен, что мы могли бы найти что-то еще, но не остановились на первоначальные 4 ночи. Упомянув о проблемах на стойке регистрации, они быстро предложили возможность отменить оставшиеся ночи, если они уйдут до 11 утра.