Homewood Suites by Hilton Chicago - Schaumburg

Заселился в номер.
Сильно пахнет карри и плесенью, горячая вода не работала, розетка в ванной не работала, на постельном белье были пятна, и в целом номер производил отвратительное впечатление. Я планировал провести там 6 ночей, но после первой ночи быстро переехал в другой отель.

Превосходное обслуживание, которое сделало особенный день ещё ярче!
Недавно я запланировала сюрприз для моего брата и невестки, которые отмечали годовщину свадьбы в отеле Homewood Suites by Hilton Chicago — Schaumburg. Я координировала всё удалённо с помощью стойки регистрации и службы поддержки отеля, организовав торт, цветы, воздушные шары и шампанское.
Впечатления были просто потрясающими! Сотрудница стойки регистрации была невероятно любезна и сделала всё возможное, чтобы сделать этот день особенным. Я попросила напечатать моё поздравление, но, к моему удивлению, они нашли время написать его красиво от руки. Этот небольшой жест сыграл огромную роль и придал им такой личный и трогательный штрих.
Благодаря замечательному персоналу, мой брат и невестка провели незабываемый праздник. Вот что такое настоящее обслуживание клиентов: делиться радостью, проявлять сочувствие и делать всё возможное, чтобы сделать чей-то день ярче.
Очень рекомендую этот отель и его персонал за их теплоту и внимание к деталям. 💐🎂🍾

Я являюсь постоянным участником программы Hilton Honors и обычно стараюсь останавливаться в Homewood Suites из-за стабильно высокого качества и комфорта, но это место оказалось, безусловно, худшим из всех, что я когда-либо встречала.
Мы заселились в номер 133 около полуночи и сразу почувствовали ужасный, резкий запах кленового сиропа и карри. Поскольку было уже поздно, мы с моим парнем решили подождать до утра, чтобы запросить новый номер. Когда мы проснулись, нас встретил не один, не два, а целых три сверчка, ползающих по нашей кровати.
Когда мы сообщили об этой проблеме, менеджер сначала предложил нам скидку только в половину стоимости ночи, хотя мы провели в номере всего шесть часов и явно не могли там оставаться. Нам пришлось настаивать на полном возврате средств, который мы в итоге получили. В новом номере, который нам предоставили, всё ещё стоял затхлый запах, и в целом отель крайне устарел и отчаянно нуждался в ремонте.
Это было совершенно неприемлемо для отеля Hilton. Я искренне надеюсь, что руководство обратит на это внимание и займется состоянием и чистотой этого отеля, поскольку он никоим образом не соответствует стандартам Homewood Suites.

Прибыли в 23:30 и получили номер, в котором недавно был сигаретный дым. Пришлось вернуться на ресепшен, так как нам дали самый дальний номер, и попросить другой. Нам предоставили второй номер, в котором также был запах сигаретного дыма. Не рекомендую останавливаться здесь, если вы ищете номера для некурящих.

Я провёл здесь неделю и остался доволен. Номер был очень чистым и аккуратным, а регистрация прошла очень легко. Персонал был очень дружелюбным. Завтрак подается с понедельника по субботу с 7:00 до 10:00. Достаточно близко к торговым центрам и супермаркетам. Рядом с аэропортом О’Хара.

Очень впечатлён тем, как они управляют этим отелем. Номера хорошие, в них есть всё необходимое (включая кухню! ). Администрация также организует несколько общественных мероприятий, ужин по средам, футбольный матч в четверг, кинопоказ и т. Д. Очень дружелюбные и профессиональные сотрудники. Мне доставили важную посылку FedEx, и они отлично справились с этим, даже расписались в отслеживании. Настоятельно рекомендую этот отель всем деловым путешественникам. Чисто, комфортно и очень гостеприимно.

Обожаю интерьер номера. Мне нравится, что здесь чувствуешь себя как в студии, а не в гостиничном номере. Хороший современный диван. Удобная кровать размера «king-size». Отличное расположение рядом со множеством ресторанов и других отелей. Обязательно вернусь сюда снова.

Плюсы: Номер люкс был хорошо спланирован, комфортен и чист. Персонал очень дружелюбный и услужливый. Минусы: Расположение парковки ужасное. Ограниченное количество парковочных мест усугубилось тем, что во время нашего пребывания в отеле был установлен контейнер для хранения вещей. Это затрудняло доступ в номер.

Недавно останавливался здесь на 2 ночи, будучи в командировке. Расположение отличное, легко добраться. Рядом множество ресторанов. Номера просторные, чистые и хорошо оборудованные. Завтрак был обильным и разнообразным в течение двух дней, когда я был там. Регистрация заезда и отъезда прошла быстро, и все сотрудники, с которыми мы общались, были дружелюбны. Также очень рад, что в этом отеле были туалетные принадлежности марки Zero — мои любимые, и сейчас не в каждом отеле Hilton есть такие. Обязательно остановлюсь здесь снова, когда буду в этом районе.

Уютно, чисто и невероятно удобно! Останавливались здесь на выходные и остались в полном восторге. Номер был просторным и безупречно чистым, с полностью оборудованной кухней, что значительно упрощало перекусы поздним вечером. Персонал был дружелюбным и отзывчивым, а расположение идеальным — рядом с ресторанами, магазинами и шоссе. Отдельный плюс за бесплатный завтрак и уютную атмосферу. Обязательно забронирую здесь снова!

Мы останавливались в этом отеле несколько раз, когда навещали родственников в этом районе, так как номера и завтрак были очень хорошими. Моя единственная претензия к этому пребыванию была к сотруднику стойки регистрации, который выписывал нас утром 3 июля. Он добавил несанкционированную плату за домашнее животное в размере 125 долларов. Когда мы попросили квитанцию при выезде, он отказался и сказал, что ее вышлют по электронной почте. Когда я увидел сообщение о списании 125 долларов с нашей кредитной карты, я позвонил на стойку регистрации, чтобы узнать, но он продолжал газлайтинг, говоря, что никакой платы не было. Он был очень груб и воинственен. Он сказал, что вышлет квитанцию по электронной почте примерно через час. Когда я получил квитанцию, я увидел, что он добавил несанкционированную плату за домашнее животное в размере 125 долларов, но затем отменил ее. В этом районе много других отелей, и если Hilton принимает такие заявления, мы пересмотрим свое решение остановиться в этом отеле в будущем.

Номер был чистым. Бассейн был хороший большую часть дня, мы слушали музыку на маленькой Bluetooth-колонке, и всё было нормально до раннего вечера. Внезапно нам сказали, что в бассейне музыка запрещена. Никаких знаков об обратном не было. Музыка была простой, без ругательств или чего-то подобного. Но при этом знаки гласили, что алкоголь и еда в зоне бассейна запрещены. У людей были кулеры, и они пили в бассейне и на улице. Нас преследовали, потому что мы были единственными мексиканцами там. Расисты.

В целом, это обычный отель в стиле люкса. Не беспокойтесь о бронировании премиум-класса, в номере есть только небольшое количество закусок. Наш номер был нормальным. В номере пахло какой-то готовкой или прошлым использованием. Парковка просто ужасная. Вам придется припарковаться и остаться, если вы не хотите идти пешком, чтобы добраться до неудачно расположенного лифта. Бассейн маленький, и, по-видимому, нет ничего, что было бы только для гостей. Мы смогли насладиться полноценной вечеринкой. Они продолжали приглашать все больше и больше гостей с оглушительной музыкой. Маленькие дети без родителей на закрытой территории. Знаки могут говорить, что дайвинг запрещен, но, думаю, это всего лишь предложение. Я останавливался здесь раньше и больше никогда не буду. Казалось, что персонал просто заботился или хотел иметь дело с этим.

Мы провели здесь ночь, когда проезжали через Чикаго. Нас тепло встретил при регистрации Аакиф, который был очень дружелюбен. Номер был чистым и комфортным с продуманным дизайном. Мы оценили, что это был настоящий люкс с закрывающейся дверью между спальней и гостиной — в отличие от того, что многие отели сейчас пытаются выдать за «люксы». Кровати были удобными, а завтрак был хорошим. Мне понравилось отсутствие пенопласта и меньше одноразовых контейнеров на завтраке (например, один единственный дозатор сиропа вместо миллиона маленьких пластиковых пакетиков).

Я пишу этот отзыв о 3-звездочном отеле. Это не Ritz, это Homewood, и мне он очень понравился! Уютное, домашнее проживание в стиле апартаментов. Двери спальни закрываются, чтобы отделить гостиную, кухню и диван-кровать. Кровать была очень удобной. Напор душа сильный и горячий. Это очень тихое заведение. Я не слышал ни звука, а я сплю невероятно чутко. ​​Завтрак был потрясающим. Персонал был очень любезным и дружелюбным. Единственным минусом может быть то, что вам придется выходить на улицу в непогоду, чтобы добраться до вестибюля и позавтракать. Тренажерный зал слабый, но в 0, 5 милях есть Planet Fitness. Несколько торговых центров и ресторанов менее чем в миле или меньше. Я бы определенно остановился здесь снова.

Определенно могло быть лучше, особенно для Хилтона.
В первой комнате, где мы попали, пахло так, будто кто-то только что приготовил в ней целый ужин с карри за 5 минут до того, как мы туда приехали… мы не могли этого вынести и не хотели, чтобы все наши вещи пахли. Потом нас сразу перевели в другую комнату, и это было хорошо. В комнате было несколько открытых и незакрепленных розеток, что представляло определенную угрозу безопасности. Слишком дешевая мебель и твердый, как камень, диван-футон, который продавался как раскладной. Минимум кухонных принадлежностей.
Должен сказать, что завтрак был очень хорош для континентального завтрака.

За исключением мусоропровода с запахом птицы, номера были чистыми. Персонал был превосходным, и они немедленно отреагировали, чтобы устранить запах, исходящий из раковины. У них были вечерние встречи, что было плюсом, и отличный завтрак «шведский стол». Определенно остановился бы там снова.