Holiday Inn Chicago Schaumburg by IHG

Начнём с плохого: ванные комнаты ужасные. Кран раковины расположен слишком близко к краю раковины, из-за чего вода разбрызгивается повсюду. Душевая кабина без двери, поэтому приходится прижиматься к стене, чтобы вода не выплескивалась из проёма. Регуляторы душа находятся на дальней стене; это логично для душевой кабины, но опять же, дверь здесь бы помогла. Полотенец недостаточно, чтобы убрать за собой. Освещение плохое, когда шторы плотно задернуты.
Теперь о хорошем: весь персонал приятный, дружелюбный и услужливый. Они не стесняются давать ответы или оказывать услуги, и им действительно нравится здесь работать, потому что это видно. Номера тихие и с климат-контролем, хорошие кровати, сейфы для ценных вещей, телефоны для обслуживания номеров. В ресторане неплохой завтрак, но он особенно хорош на обед и ужин.
Несмотря на недостатки ванных комнат, я рекомендую остановиться здесь. Для своих целей это вполне приемлемо.

Хочу поделиться своими впечатлениями. Номер очень чистый и ухоженный. Но сотрудница на ресепшене — некомпетентный человек, которому не место в этой компании. Мы забронировали номер через Booking. Com, бронирование прошло успешно, деньги были списаны. Я останавливаюсь в этом отеле каждую неделю по выходным из-за работы в разных странах, так что у меня есть опыт. Когда я попытался заселиться, услышал грубый ответ, что номер не готов, и попросил вернуться через час. Я вернулся через час, и меня снова встретила та же сотрудница, с каким-то неприятным чувством, будто я пришел к ней домой и требовал что-то бесплатно. Она снова сказала, что номер не готов, и вообще, она не видела оплату в системе, видела только номер бронирования и подтверждение. Я предоставила ей всю информацию об оплате, показав банковский счет и номер бронирования: в ответ я снова услышала грубое: «Послушайте, я же сказала, что вы не заплатили, решайте свою проблему сами или заплатите снова в нашем отеле на месте, я вам предоставлю номер». После этого, как только она поняла, что я связалась со службой технической поддержки, каким-то образом оплата появилась в системе. За чистоту ставлю 5 звезд, за работу стойки регистрации — 1.

Отель был очень чистым. Я не знаю его истории, но, похоже, он либо новый, либо недавно отремонтирован. Регистрация заезда и выезда прошла быстро и эффективно. Некоторые удобства были недоступны из-за ремонта или строительства, но это, очевидно, временно. Я приехал и остановился здесь по делам. Это место было бы хорошим выбором для тех, кто прилетает/улетает из аэропорта О'Хара — достаточно близко, чтобы быть удобным, и достаточно далеко, чтобы быть тихим и относительно безопасным.

В этом отеле царила спокойная и умиротворенная атмосфера. Эрика оказала превосходное обслуживание на стойке регистрации. Персонал в ресторане тоже был замечательным. Их колбаски из индейки были восхитительны! Кофе был превосходным! Тренажерный зал и крытый бассейн были приятными удобствами, которыми мы также пользовались.

Положительные стороны: Кровать была удобной. Отрицательные стороны: Персонал не пошел навстречу при позднем выезде, бассейн и джакузи не работали.

Второе пребывание здесь. Первое было отличным, а это паршивым Во-первых, накануне и в день нашего приезда шел снег, и парковку так и не расчистили. Я спросил, почему, и они сказали, что у них еще никого не наняли, чтобы это сделать. Во-вторых, в соседнем номере приняли 3 горячих душа и каким-то образом сработала какая-то сигнализация. Она громко пищала более 45 минут. Телефон в номере не работал, хотя мы трижды говорили об этом на стойке регистрации. Мы останавливались с пятницы по понедельник. Мы планировали посмотреть игру «Пэкер» / «Медведь» в баре с напитками и закусками, но их бар закрыт по воскресеньям. Очень разочарованы. Когда мы бронировали, они сказали, что бассейн закрыт, что было нормально, но когда мы заселились, нам сказали, что с бассейном все в порядке, только джакузи закрыто. Мы были счастливы и планировали воспользоваться бассейном в воскресенье. Мы пошли воспользоваться им, а он был заперт. Спросили на стойке регистрации, и она сказала, что бассейн сломан. Я сказал, что накануне в нем были люди. Она связалась с менеджером и подтвердила, что бассейн работает, но потребовалось ещё 30 минут, чтобы найти кого-то, кто его открыл. Когда мы зашли, полотенец не было, и вода была очень холодной. Мы быстро ушли. В общем, мы были очень разочарованы и, вероятно, больше не пойдём.

Забронировала этот отель на свой день рождения специально потому, что он находился недалеко от места проведения нашего мероприятия, и там были джакузи и бассейн. Я даже перебронировала столик на ужин, чтобы успеть воспользоваться всеми этими удобствами. Меня не предупредили о закрытии бассейна до заселения. Если бы я знала, я бы забронировала другое место с работающим бассейном и джакузи.
Доплачивать за завтрак было бессмысленно. Выбор был ограниченным, а из-за моей пищевой аллергии – ещё более ограниченным. Еда, которую я ела, была в лучшем случае еле тёплой.
Лифты кажутся очень небезопасными и требуют НЕМЕДЛЕННОГО ремонта. Один лифт сильно трясётся и издаёт ужасный звук. Другой лифт прыгает, кренится и резко останавливается. Мы с парнем чувствовали себя очень небезопасно. У нас был номер на 5 этаже, а у меня проблемы с коленями и тазобедренными суставами, и я пользуюсь лифтами, потому что ступеньки очень сильно нагружают колени.
Ванная комната в нашем номере была очень неудачной. В душе вообще не было дверцы. Когда принимаешь душ, вода заливает весь кафельный пол. Это было очень небезопасно и опасно.
Единственными плюсами нашего пребывания было то, что отель находился в 3 минутах от места проведения мероприятия, номер был довольно чистым и прошёл проверку на наличие постельных клопов.
В целом, мы ОЧЕНЬ разочарованы нашим проживанием и хотели бы получить возврат средств.

Этот отель просто потрясающий. Он бы получил 5 звёзд, но бассейн не работает, и об этом не сообщают при бронировании. К нам приехали родственники из другого города, и я забронировал им номера из-за крытого бассейна для детей. Мы были очень разочарованы. Наверное, не стоит рекламировать удобства, которыми нельзя воспользоваться.

Мой опыт пребывания в этом отеле был крайне разочаровывающим. Я случайно оставил еду в холодильнике и позвонил через час, чтобы спросить, могу ли я вернуться и забрать её, если её не выбросили. После того, как меня задержали, меня заверили, что еду сохранят. Я проехал 30 минут обратно, но тот же человек, который заверял меня по телефону, сказал мне, что еду уже выбросили.
Что ещё хуже, никто не удосужился позвонить мне, чтобы предупредить, хотя у них был мой номер телефона. Полное отсутствие общения и элементарной вежливости неприемлемо.
Что ещё хуже, сам номер был неудобным — кондиционер работал еле-еле, в комнате было жарко, а кран в ванной издавал пронзительный визг при каждом включении.
В целом, проживание было отвратительным от начала до конца. Учитывая плохое общение, отсутствие ответственности и проблемы с обслуживанием, я настоятельно рекомендую поискать другой отель. Этот отель явно не ценит ни своих гостей, ни их время.

Даже если вы нечасто путешествуете, почти все уже поняли, что гостиничная индустрия перешла на многоразовые контейнеры для шампуня, мыла, геля для душа и лосьона – это безопаснее для окружающей среды. Конечно, они сделали это ради экономии, но давайте рассмотрим вопрос охраны окружающей среды.
Проблема в том, что все эти решения выглядят и пахнут одинаково, практически одинаковой консистенции. Поэтому, когда горничная пойдёт наполнять флаконы, будущий гость может попытаться очиститься, обильно нанося лосьон для тела в душе вместо геля для душа.
Моя идея на миллион – смешать разные цвета, чтобы их было легко различить. Иначе гости будут весь день пахнуть лосьоном для тела и мылом для рук, а не гелем для душа.
Кроме того, эта новая европейская планировка душевых кабин, к которой переходят эти «современные» отели, просто нелепа. Отсутствие дверцы в душе означает, что несколько унций воды выплескиваются на пол ванной комнаты, создавая мокрый пол без возможности слива, и приходится использовать несуществующие дополнительные полотенца, чтобы вытирать его. Горничные, должно быть, в восторге от всей дополнительной работы, которую они выполняют каждый день, просто потому, что дизайнер отеля хочет быть в авангарде дизайна номеров.
Примечание для отеля: не смейте снимать отметку с себя; вы заслужили этот пост и отзыв. Живите с этим и учитесь. Снимите отметку с себя, и этот отзыв попадёт на Trip Advisor, Yelp и т. Д.
Рид Касаока.

Этот отель был просто потрясающим! Мы ездили туда на женский ретрит, где было около 30 женщин. Нас очень хорошо разместили и сделали всё возможное, чтобы всё было идеально. Всё было великолепно, от номеров до конференц-зала. Отдельно хочу поблагодарить госпожу Кристину за её невероятную работу и то, как она сделала эти два дня незабываемыми. У меня нет слов, чтобы описать, насколько она была отзывчива и терпелива. Наш следующий ретрит обязательно пройдёт здесь снова ❤️

Номера хорошие, но… наш кофейник был сломан, бассейн и джакузи не работали, да и континентальный завтрак не подавали. Раковина в ванной протекала, и мы всё ещё ждём, когда нам вернут дополнительный залог в 100 долларов. Кровати удобные и чистые. Ресторан тоже был хороший. Тренажерный зал тоже был чистым и приятным.

Крайне разочаровывающее пребывание в Holiday Inn (выходные 12 июня). Бассейн был закрыт.
Мы останавливались в этом Holiday Inn в Чикаго на свадьбу моего кузена, и впечатления были ужасными от начала до конца.
Завтрак каждое утро был отвратительным. На всю обеденную зону было всего 2 официанта, и они явно не были профессионалами. Один из них был резким с самого начала. В первый день потребовалось более 1, 5 часов, чтобы получить мой завтрак, который мне пришлось взять с собой, потому что я помогал со свадьбой. На следующий день они подали «шведский стол» с холодным хлебом и без тостера. Нам пришлось продолжать просить кофе, соль и любые приправы — только чтобы получить холодные, недружелюбные ответы. Эта картина повторялась все 4 дня нашего пребывания.
Вдобавок ко всему, когда мы попросили дополнительные полотенца, они потребовали сначала вернуть старые. Кто так делает в отеле?
Хуже того, кондиционер в номере моей кузины сломался на целых 2 дня, и ее дети страдали от жары. Несмотря на многочисленные жалобы, никаких оперативных действий не было предпринято. На третий день у них был ОДИН ДЕНЬ УБОРКИ НА ВЕСЬ ДЕНЬ для всего отеля!
На стойке регистрации с меня постоянно брали дополнительную плату, мне приходилось перепроверять и просить их все исправить. С моей кузины взяли двойную плату.
В целом, обслуживание было неприемлемым, персонал был бесполезным и грубым, а проживание было намного ниже стандартов Holiday Inn.

Номер был чистым и имел приличные удобства. Самым ярким моментом было обслуживание на стойке регистрации. Рич и Кристина (кажется, я не совсем помню их имена) были потрясающими! Их энергия и гостеприимство были высоко оценены. Единственным недостатком был завтрак, который, к сожалению, занял слишком много времени для человека, у которого был плотный график с утра.

Я был в деловой поездке в Чикаго и, зная о качестве Holiday Inn уже десятки лет, выбрал этот удобный отель. Я не разочаровался! Отель современный и ухоженный. Персонал был дружелюбным и гостеприимным. Номер был чудесным! Он был отремонтирован, чист и просторный. Кровать была удобной. Ресторан был хорошим, с достойным выбором завтраков для большинства людей. Я не являюсь женщиной-женщиной из-за целиакии, поэтому выбор был ограничен. Моё пребывание было приятным, и я определённо рекомендую этот отель Holiday Inn.

Огромный привет Джошу и всей команде отеля Holiday Inn. У нас была чрезвычайная ситуация, и мы не смогли найти жилье холодной, дождливой и ненастной ночью во время уик-энда, посвященного Чикагскому марафону. Holiday Inn спасла нас, предоставив теплый чистый номер и исключительный сервис!
Очень рекомендую это место всем путешественникам.

Я останавливался здесь на 1 ночь по делам. В целом пребывание было хорошим, и персонал на стойке регистрации был классным и дружелюбным. На территории отеля есть бар и ресторан.
Номер был чистый и просторный.
Хороший напор воды.
Хороший Wi-Fi.
Нет бесплатного завтрака. В вестибюле нет бесплатного кофе. Мини-холодильник был сломан.