Chicago Marriott Schaumburg

Персонал был отличный. Уборка, ресторан и стойка регистрации. Номера соответствуют ожиданиям от 3-звездочного отеля — грубые полотенца, вид на шоссе и очень простые удобства в номере.
Работала только одна из моих прикроватных ламп, не работал вытяжной вентилятор в ванной, пульт от телевизора несколько раз за вечер давал сбои (ни одна из кнопок не работала), а холодильник был не очень холодным (и не помещался в шкаф — стоял рядом с комодом).
В целом неплохо и достойный вариант, учитывая ограниченное количество отелей в этом районе. Честно говоря, цена завышена для такого уровня обслуживания.

Это именно то, что мне было нужно. Расслабляющая атмосфера, и всё было на высоте. Номер был выше среднего (чистый, хороший термостат), но не произвел на меня особого впечатления, его возраст был очевиден по ковру и стенам, но всё остальное выглядело обновленным.
Удобства — вот почему я поставил 5 звезд. Бассейн и джакузи были идеальной температуры и открытого типа. Форсунки были великолепны, а крытый бассейн был большим для отеля.
Ресторан/бар был на высшем уровне. Обслуживание от Адольфо и Лоренцо было потрясающим, а еда — идеальной. Вечером я заказал кальмары с IPA, рекомендованным барменом (Адальфо). Сочетание было превосходным.
Я заказал сэндвич M Club с заменой ингредиентов, и Лоренцо справился с этим мастерски.
Определенно, это отель, в который я с нетерпением жду возможности вернуться.

Нам очень понравился этот отель! Он находился в нескольких минутах ходьбы от места проведения футбольного турнира в Олимпийском парке, и в нем было просторное лобби, где наша группа могла собираться между играми. Крытый и открытый бассейны располагались близко друг к другу, и взрослый мог легко присматривать за детьми в обеих зонах. Персонал бара каждое утро наполнял кувшин моего сына ледяной водой и был очень дружелюбен. С удовольствием остановились бы здесь снова!

Нам пришлось остановиться в этом отеле из-за турнира с проживанием и игрой. Когда мы приехали, в нашем шкафу остались использованные полотенца. Однажды вечером в отеле началась вечеринка. В номер проникал запах дыма. Было трудно получить обслуживание. Бассейн был занят вечеринкой, и полотенец не было. В зоне бассейна было так шумно, что мы пробыли там всего несколько минут. Еда в номере была неплохой. Когда мы уезжали, с нас взяли лишние деньги. Я звонила в отель дважды и оставляла голосовые сообщения, но никто мне не перезванивает, поэтому мне приходится оспаривать это через свою компанию-эмитента кредитной карты. У меня никогда раньше не было случаев, чтобы отель допускал ошибку при списании средств и не перезванивал. В этом районе много отличных вариантов, я бы не рекомендовала этот отель.

Я хотел бы официально выразить своё разочарование по поводу, без преувеличения, худшего опыта проживания в отеле, который у меня когда-либо был.
Меня крайне беспокоит, что отель, работающий под брендом Marriott, может предоставлять такой низкий уровень обслуживания и проявлять такое пренебрежение к гостям.
Я остановился в отеле в рамках деловой конференции, проходившей на его территории. В то же время в отеле проходила крупная конференция с участием детей, которые, судя по всему, вели себя совершенно неконтролируемо. Дети бегали по коридорам, кричали, прыгали и создавали чрезмерный шум на протяжении всего вечера.
Я действительно не понимаю, как руководство отеля могло одновременно проводить два мероприятия столь разного характера без надлежащей организации и контроля.
Зная, что из-за этих мероприятий, вероятно, будет наблюдаться некоторая активность, я вежливо попросил при регистрации предоставить мне номер как можно дальше от шума. К сожалению, произошло обратное. Мне выделили номер прямо рядом с выходом для гостей, покидающих место проведения мероприятия.
Меня предупредили, что дверь закроется в 22:30. Однако это оказалось не так. С тех пор постоянно через эту дверь, расположенную буквально за дверью моего номера, выбегали, кричали и выбегали целые группы людей. Шум делал отдых невозможным.
Я несколько раз обращался на ресепшн с просьбой о помощи или решении проблемы.

Отель хороший, особенно снаружи. Но номер был довольно обветшалый (побитые двери, потрепанный потолок в ванной). В целом очень хороший, но администратор поселила нас рядом с очень шумной, болтливой семьей, которая разбудила нас около 6:30 утра, хотя на территории отеля всю ночь находилось максимум 40 человек. Можно было бы хотя бы поселить нас в двух номерах от них. Хорошо выспались.

Довольно чистый отель Marriott, много бортпроводников, что является хорошим знаком.
Обслуживание было любезным, здание старое, поэтому учитывайте это при оценке.
В целом, довольно хорошее пребывание.

Спокойное и комфортное пребывание. Весь персонал был приятным и отзывчивым. Завтрак "шведский стол" очень хороший. Наше пребывание было замечательным.
Моя единственная претензия — ванная комната нуждается в небольшом ремонте.

С 2020 года я наблюдала, как отель Chicago Marriott Schaumburg превратился из тихого уютного места в оживленный, многолюдный центр. Признаюсь, после того, как в 2020 году, когда в отеле было мало посетителей, я была почти одна, мне немного грустно, что наконец-то приходится делиться! Но вид на нынешнюю атмосферу и энергию отеля — особенно благодаря великолепному гостеприимству Ванессы Вонгпхакди, Тони, Адеша Пателя и Брэда Таттла — оправдывает присутствие толпы.
Виды с 14-го этажа, выходящие на скоростную автомагистраль, просто потрясающие; пробуждение под великолепный оранжевый восход солнца на фоне силуэта большого города создает поистине утонченную перспективу. Дизайн номеров соответствует этой энергии благодаря продуманной современной эстетике — представьте себе атмосферную светодиодную подсветку за телевизором и душевые кабины с мощным напором воды.
Когда я не нахожусь в эксклюзивном лаунже M Club или не наслаждаюсь атмосферой в баре, я провожу время в крытом бассейне и джакузи, которые идеально подходят для роскошного отдыха. Независимо от того, приехали ли вы на крупное мероприятие или на частный отдых, этот отель отвечает всем требованиям роскоши и качества. Полагаю, я могу поделиться секретом… только один раз.

Благодаря Лоренцо, завтрак в отеле Chicago Marriott Schaumburg был просто превосходным. Каждое утро во время нашего пребывания он оказывал нам исключительный сервис, оставаясь неизменно вежливым, профессиональным и внимательным. Лоренцо проявлял инициативу, проверяя, как обстоят дела за нашим столиком, оперативно реагируя на наши просьбы и следя за тем, чтобы все соответствовало нашим ожиданиям. Его искреннее гостеприимство и пристальное внимание к деталям сделали наши утра приятными и комфортными. Спасибо, Лоренцо, за образцовый сервис.

Я прекрасно провела время в отеле Chicago Marriott Schaumburg! Особенно хочу отметить опытного латиноамериканца, работающего в утреннюю смену в баре.
Он невероятно вежлив, профессионален и предоставляет такой уровень обслуживания, который возможен только с настоящим опытом. Его приветливое поведение очень повлияло на мое пребывание и действительно задало позитивный тон на весь день. Отелю очень повезло иметь в своей команде такого преданного своему делу и утонченного профессионала!

Этот отель превосходен! Ашан на ресепшене был очень дружелюбен. Мне понадобились некоторые вещи, и их сразу же принесли в мой номер! В M Club был бесплатный горячий завтрак, который был превосходен. Я бы очень рекомендовал остановиться здесь.

Участник программы Titanium, и это один из худших номеров, которые я когда-либо снимал. И это не вина персонала! 14-й этаж, и в номере всю ночь шумно из-за движения транспорта на шоссе. В номере очень темно, стены черные! Вдобавок ко всему, освещение минимальное (как в пещере). Нет шкафа или комода, нет полок. Хуже, чем черные стены и шум… Нет напора воды! Трудно поверить!

– Менеджер был очень любезен и дал нам советы по передвижению по городу и по лучшим местам, где можно поесть. Мы чувствовали себя желанными гостями на протяжении всего пребывания, это было не просто место, а настоящий отель. Мы чувствовали себя очень комфортно и всегда будем бронировать этот отель именно из-за него.

Это мое третье пребывание здесь, и в целом все было отлично. Однако каждый раз, когда я останавливаюсь, я нахожу волосы на подушках и/или полотенцах. Это вызывает опасения по поводу гигиены и стандартов уборки. Надеюсь, в будущем это будет улучшено.

Хочу выразить огромную благодарность лучшему сотруднику, которого я когда-либо встречал, — её зовут Вайолет. Она работает официанткой в ​​Marriott в Шаумбурге, в M Club. Вайолет всегда улыбается. Очень общительная и дружелюбная. Она — настоящее сокровище для Marriott и задала высокую планку. Я обязательно вернусь сюда.

Начну с плюсов: отличное расположение, очень удобная кровать, удобная парковка.
Из минусов: я нашёл несколько волос в номере, на кровати, даже в одном из сложенных неиспользованных полотенец, а также небольшие пряди волос в раковине. На простынях было несколько пятен, местами. Хотелось бы, чтобы предлагали многоразовые керамические кружки для горячих напитков, а не одноразовые. Wi-Fi не работал два дня, что неразумно для отеля, где много гостей, приезжающих по делам. В целом, я хорошо выспался, но больше здесь не остановлюсь.