Residence Inn by Marriott Chicago Oak Brook

Мне понравилось пребывание! Номер был чистым и тихим, в фитнес-центре было всё необходимое, а завтрак стал идеальным началом дня! Отличное обслуживание, я почувствовал себя желанным гостем! Обязательно остановлюсь здесь снова. 😊

Территория и номера ухоженные, очень чистые, в наличии постельное белье, мыло, кофе и т. Д. Зона для завтрака тоже очень чистая, есть множество вариантов для быстрого перекуса или завтрака с удобными креслами! Персонал внимательный, терпеливый и отзывчивый. Приятное общение с горничными, быстрый Wi-Fi и отличный кондиционер. Удобства роскошные, а общая атмосфера — гостеприимная. Однозначно рекомендую как для краткосрочного, так и для длительного проживания!

Предупреждение о мигрени и ароматах. Позвонил заранее, чтобы уточнить, и мне сказали, что они ими не пользуются. Приехал, но при входе меня буквально завалили этим. Вышел, спотыкаясь. Сотрудник на стойке регистрации, похоже, совершенно не знал о вариантах и ​​даже о том, что это может быть проблемой.
«Ну, я не вижу ни одного запроса на номер без освежителя». См. Выше… Я позвонил и поговорил с кем-то. Номер не помог ни при заселении, ни с завтраком, ни с пользованием лифтом, ни с входом и выходом из отеля.
По крайней мере, служба поддержки клиентов Marriott была отзывчивой.

Мы с женой останавливались в вашем отеле в субботу, и всё было просто замечательно. В холле было много гостей, устраивавших какое-то мероприятие, но все они были очень дружелюбны, даже угостили меня тако. Гали на стойке регистрации была просто великолепна: она повысила категорию моего номера до однокомнатного. Она спросила, что привело нас в отель, и моя жена ответила, что у меня день рождения, после чего она вручила нам бесплатный апгрейд в качестве подарка. Она также нашла время, чтобы сделать мне подарочный пакет с поздравительной открыткой, которую горничная принесла в номер. Это был очень трогательный жест, и не все так заботятся о гостях, как Гали заботилась о моей семье и обо мне.

Район тихий, с умиротворяющей атмосферой. Завтрак был именно таким, как и ожидаешь от отеля этой категории — стандартным, но сытным.
Обслуживание клиентов было превосходным, однако дозвониться до стойки регистрации по телефону оказалось непросто. Я пытался позвонить около 4 утра по восточному времени, чтобы уточнить стоимость номера, так как не получил квитанцию. Перед выездом обязательно убедитесь, что вы получили окончательный счёт.

Не останавливайтесь здесь. Мы забронировали этот отель, потому что в нём был двухкомнатный люкс, который был как раз тем, что нужно для нашей семьи из 5 человек. Без предварительного уведомления при заселении нам сообщили, что у нас возникли проблемы с номером и нас переселят в два отдельных номера. Это было неудобно и небезопасно, поскольку нам нужно было укладывать детей спать в разные комнаты, и это испортило планы, ведь нам нужен был взрослый в каждой комнате, а не один взрослый, который укладывал бы всех детей.
Мы заселились в первый номер с половиной вещей, а второй номер был занят ещё 2 часа после заселения (почти 17:00).
При заселении в номера мы обнаружили волосы в душе, волосы на унитазе, плесень на потолке и клопов на стене. В номере пахло сыростью всё время нашего пребывания.
Завтрак был каждый день одинаковым и очень скучным. Молоко было просрочено и сразу же свернулось в кофе.
В прошлом мы останавливались во многих отелях Residence Inn, и этот опыт заставит нас пересмотреть свое решение об остановке в одном из них снова.

В номере было немного душновато, но обслуживание было отличным. В моём номере вместо дивана-кровати был всего лишь диван, так что детям там негде было спать. Но вечером девушка на ресепшене принесла мне раскладную кровать, что очень облегчило задачу.

Сотрудница стойки регистрации по имени Мелани (с зелёно-синими волосами) крайне груба и непрофессиональна.
Она расстроилась, потому что моего мужа, который был указан в бронировании, нет с нами, хотя мы заранее позвонили и сообщили об этом. Она вела себя крайне непрофессионально в обслуживании клиентов.
Мы спросили Мелани, где в отеле можно взять лёд, и она ответила: «Мне нужно делать лёд самостоятельно». (Я не поверила своим глазам, когда услышала это)
Еда УЖАСНАЯ. 3 дня проживания – одна и та же еда, яйца на вкус тухлые и просто ужас.
Отель ГРЯЗНЫЙ. Ковровое покрытие отвратительное. От него ужасно пахнет.
Уборка номеров бесполезна. Шампунь и гель для душа ПУСТЫЕ.
Они даже не удосужились проверить, нужны ли нам полотенца.
Бассейн ледяной, грязный и с тошнотворным запахом хлорки. Очень плохо, даже дышать невозможно.
Парковки нет.
Мы выехали, и девушка на стойке регистрации выглядела раздражённой, словно ненавидела свою работу, и даже не поздоровалась с нами.
Мы являемся участниками программы Gold Elite и очень ценим Marriott. Этот крайне негативный опыт действительно разочаровывает.
Управляющего этим отелем нужно уволить, потому что всё разваливается, особенно обслуживание клиентов.

Обслуживание и персонал были превосходными. Очень услужливыми и дружелюбными. Номер был хорошим, как и следовало ожидать от гостиницы для проживания. Это не 5-звездочный отель класса люкс, но все равно очень хороший, особенно за такую ​​цену. Номер был обставлен холодильником, диваном, стульями, раковиной, плитой, посудой и кастрюлями — всем, что может понадобиться человеку для длительного проживания, но также очень хорошим для краткосрочного пребывания. Он связан с Оукбруком, который является одним из самых безопасных и богатых мест на Среднем Западе. Не беспокойтесь о районе. Он находится совсем рядом с торговым центром Oakbrook Center, в котором есть несколько довольно дорогих магазинов. Однако я должен четко указать, что там нет таких вещей, как услуги консьержа, и это не отель класса люкс. Он просто очень хорош для недорогого и комфортного проживания.

Обслуживание клиентов на высшем уровне, а Дарлин — рок-звезда. Персонал очень дружелюбный и сделал все возможное, чтобы удовлетворить нас всеми возможными способами.

Последние несколько месяцев я был в командировке и жил в этом отеле. Обслуживание клиентов отличное, и весь персонал очень любезен. Это хорошее место для отдыха.

Residence Inn располагался очень близко к главным улицам. Все были очень дружелюбны, и континентальный завтрак.
Большой.

Люблю это место. Красиво, чисто и комфортно. Отель находится вдали от шума, но в 5 минутах от всего. Завтрак на следующий день является плюсом.

Недавно я остановился в этом отеле и был очень разочарован. У душа не было горячей воды, которая сделала пребывание неудобным. Когда я поднял это на стойке регистрации, в том числе сказать, что я хочу сделать раннюю проверку, она сказала, что? Блондинка среднего возраста, с которой я говорила, была невероятно грубой и пренебрежительной. Простая вежливость и теплая вода не должны быть слишком большими просьбами. Определенно не вернется.

ДеДе была великолепна, и она сделала все возможное, чтобы исправить то, в чем они допустили ошибку. Зона для завтрака содержится в чистоте, а персонал приятный и приветствует всех с широкой улыбкой.

Комната была удобной. Хорошая зона отдыха, где можно расслабиться и посмотреть телевизор. Просторный письменный стол для работы. Хорошая кухня и стол. Персонал дружелюбный. Поблизости множество удобств, включая магазины и еду.

Этот отель является напоминанием о том, почему путешествие такое унылое. Несмотря на то, что в этом районе много бесплатной парковки, в этом отеле есть хитрый способ взимать плату за парковку после того, как вы уедете. Их комнаты находятся прямо у дороги, так что удачи вам во сне. Наша компания исключила их из списка путешествий, потому что они, похоже, не хотят совершенствоваться. Я подозреваю, что это потому, что они считают, что плохое обслуживание, которое они предоставляют, им сойдет с рук. P. S. Не слушайте ответ отеля. Разговоры дешевы, когда я попытался получить возмещение, Синтия отказалась слушать, несмотря на то, что я сообщил ей, что отель может потерять бизнес нашей компании.