Hotel Casablanca Spa & Wine

Поистине чудесные впечатления. Обслуживание было безупречным с самого первого момента; вся команда была невероятно внимательной и дружелюбной. Номера превосходные — комфортабельные, чистые, и каждая деталь тщательно продумана для идеального пребывания. И, без сомнения, я должна отметить администратора на ресепшене, безусловно, лучшего, всегда готового помочь и сделать все еще приятнее. Настоятельно рекомендую; я бы вернулась без колебаний!

Этот отель просто потрясающий! Мы забронировали несколько номеров для нашей семьи и друзей на свадьбу. Обслуживание было исключительным! Номера были прекрасными, с неповторимым шармом, и идеально нам подошли. Администрация была общительной и отзывчивой, а обслуживание — великолепным. Завтрак был восхитительным, еды было в меру. В ресторане тоже было очень вкусно на обед и ужин, с большим выбором блюд! Нам понравились все удобства, включая спа-салон и тренажерный зал, а бассейны выглядели чистыми и привлекательными! Расположение просто идеальное, так как мы были очень близко ко многим виноградникам и ресторанам. Нам было очень грустно уезжать.

Как и в большинстве отелей Чили, цены заоблачные, а обслуживание ужасное. Кровать и подушки были ужасные. В ресторане завтрак подают в установленное время, а не в формате "шведский стол". Это отель в упадке. Подогреваемый бассейн холодный.

Отель расположен в хорошем месте и относительно недалеко от Сантьяго. Мы останавливались на две ночи и были очень разочарованы общим впечатлением. В номере не было туалета, на кроватях не было подушек для детей и полотенец для ванной. Главный бассейн был неплохим, подогреваемый бассейн — более-менее адекватным, но джакузи было меньше, без водных форсунок, грязным и плохо пахло из-за отсутствия ухода. Кроме того, территория вокруг бассейна была в довольно запущенном состоянии: на полу валялись осколки стекла, грязная бумага и пустые бутылки. Персонала не было, и он не проявлял никакого интереса, а пространство под шезлонгами было заметно покрыто паутиной. Худшей частью отеля был ресторан. Обслуживание было ужасным, и персонал тоже. В нашем случае мы ждали наш заказ на обед более 45 минут. Это был не единичный случай; многие гости ждали еду более полутора часов. В итоге мы заплатили только за то, что съели, включая напитки, и обед не получили. Мы оставили жалобу в книге жалоб отеля, но они не взяли на себя ответственность. Официантка даже предложила нам пойти в ресторан за пределами отеля, подчеркнув плохое обслуживание. Завтрак больше не шведский стол, как раньше, а административный беспорядок настолько велик, что оставляет желать лучшего. Обслуживание медленное, и официанты явно недовольны своей работой. Никто не берет на себя ответственность за в целом плохое обслуживание. Я категорически не рекомендую этот отель.

В отеле Lindo есть бассейн с подогревом, сауна, открытый бассейн и джакузи, хотя джакузи не работало.
Еда была хорошая, но цена не превышает 20 000 песо с человека (напитки не включены). Есть возможность дневного пользования удобствами за 20 000 песо. Рекомендуется ли это место? Да. Хорошее ли это место, чтобы отдохнуть? Тоже да. Номера слишком дорогие? Очень. Я рекомендую приехать на день; возьмите с собой полотенца.
Если вы не из этого района, я рекомендую воспользоваться Uber или такси, которые доступны на главной площади. В противном случае, возьмите машину напрокат. Я не видел парковки, но вы можете оставить свою машину на улице без проблем, так как это безопасное место.

Мне очень нравится этот отель, особенно потому что здесь вкусная еда, отлично приготовленные напитки, уютная атмосфера и очень дружелюбный персонал. Мы с женой приезжаем сюда уже довольно давно, иногда на день, иногда на ночь. На этот раз мне посчастливилось вернуться сюда с нашей маленькой дочкой. Есть несколько деталей, которые можно было бы улучшить, но они не портят общее впечатление. Надеюсь, мы еще вернемся, как всегда.
Прогуляйтесь по окрестностям; там есть небольшой холм с прекрасным видом на Куэста-дель-Соль.

Приятный сюрприз. Замечательный персонал и спа-зона. Открытый и закрытый бассейны, гидромассажная ванна, сауна и действительно хороший массаж (4+ из 5). В ресторане подавали очень вкусную еду на обед/ужин и завтрак. Идеальное место для остановки между аэропортами Вальпараисо и Сантьяго, примерно 50+50 минут езды. У меня был рейс на обед, поэтому мне не пришлось нервничать утром. Номера были просторные и с зоной отдыха на открытом воздухе.

Превосходные впечатления. Два действующих бассейна, сауна, массаж. Достойный завтрак, качественная еда. Номер был безупречно чистым!

Прекрасное пребывание в этом уютном и очень красивом отеле.
Конечно, некоторые удобства немного устарели, но в целом все вполне приемлемо.
Местоположение очаровательное, завтрак хороший, номер очень хороший, и оба бассейна с подогревом!
Не обращайте внимания на последние отзывы, которые, на мой взгляд, неточно отражают общее качество отеля!

Мы провели одну ночь в отеле Hotel & Spa Casablanca. Сам курорт очень красивый, расположен в тихом месте, а бассейны выглядят великолепно. На первый взгляд, все кажется высококачественным и привлекательным.
Номера в целом были неплохие, но с существенными недостатками: из вентиляционного отверстия капала вода, а потолок в ванной был покрыт большими пятнами черной плесени. Это абсолютно неприемлемо с точки зрения гигиены, особенно для отеля, претендующего на звание спа-центра.
У нас был особенно неприятный опыт после посещения бассейна: наши купальники ужасно пахли – сильно пахло мокрой, грязной собакой и мочой. Остальная одежда осталась неповрежденной. Запах был настолько ужасным, что нам пришлось немедленно постирать купальники. Поскольку мы плавали только в бассейнах отеля, это вызывает серьезные вопросы о качестве воды и гигиене в зоне бассейнов.
Наш визит в ресторан также разочаровал. Мы ждали еду более полутора часов, хотя нас было всего четверо. Обслуживание было очень медленным, невнимательным и плохо организованным. Еда сама по себе не оправдывала долгого ожидания.
Завтрак на следующее утро был столь же разочаровывающим: неинтересный, низкого качества и никоим образом не соответствовал цене или ожиданиям от спа-отеля.
В заключение: на первый взгляд, красивая территория и привлекательные бассейны, но существенные проблемы с гигиеной, состоянием номеров, обслуживанием и едой.

Это красивое старинное здание. Комнаты очень просторные. Повсюду много дерева. Тихо и спокойно.
Однако всему заведению срочно требуется ремонт. В ванных комнатах торчат трубы, душевая лейка разваливается. В зале для завтраков вдоль стен тянется множество оголенных проводов и т. Д. Жаль, потому что здание действительно красивое.

Очень приятные впечатления.
Отель Casablanca Spa & Wine — чудесное место, идеально подходящее для отдыха и расслабления. Атмосфера очень спокойная и располагает к отдыху.
Обслуживание превосходное: персонал очень дружелюбный, всегда внимательный и услужливый, что делает пребывание еще приятнее.
В целом, комфортное, красивое и хорошо организованное место. Настоятельно рекомендую для расслабляющего отдыха.

Тихое место недалеко от шоссе. Я останавливалась на два дня, но, к сожалению, бассейны были в запущенном состоянии. Мы не могли пользоваться открытым бассейном, потому что он был очень грязным, а подогреваемый бассейн не подогревался и тоже был покрыт грязью. Массажистка была великолепна; очень профессиональная и отличная. Думаю, она была лучшей частью всего. Завтрак был восхитительным, с большим количеством фруктов и разнообразными блюдами.

Номер был просто кошмаром. Ванная комната была отвратительной, всё пахло затхлостью, а розетка была опасной: висящий провод был торчком, и защитная крышка отсутствовала. Терраса была грязной, окно и дверь на патио были разбиты. Мы забронировали и оплатили номер на три дня, но съехали сразу же в первое же утро. Могу только предостеречь других от этого отеля.

Очень неприятный опыт.
В переговорных комнатах сильный затхлый и затхлый запах.
Ванные комнаты в номерах в плохом состоянии, в душевых кабинах слабый напор воды, а полотенца явно изношены.
Кроме того, нет кабельного телевидения; указано, что оно работает до 18:00. После этого оно НЕ работает.
Самым неприятным моментом был ресторан: у нас был забронирован комплексный обед, но из-за диетических ограничений мы попросили заменить некоторые блюда, дав понять, что заплатим по цене à la carte. Тем не менее, нам не предложили заказать à la carte.
Завтрак на шведском столе был очень скудным: чёрствый хлеб, сухие пирожные и минимальный выбор.
Вечером мы попытались пообщаться в холле, но не смогли купить даже бутылку вина. После наших настойчивых просьб нам всё же продали бутылку, но неохотно, не позволив заказать что-либо ещё, даже закуски.
В целом, обстановка выглядит несколько запущенной, хотя окрестности приятные. Однако обслуживание оставляет желать лучшего. Наблюдается полное безразличие к обслуживанию гостей.
В заключение, мы не вернёмся в место, где приходится платить за столь плохое обслуживание.

Необычное место, красивая постройка, спокойствие, очень приятная внутренняя обстановка… прекрасное место.

Место очень хорошее, люди очень дружелюбные, номер очень просторный, но без отопления. У меня был электрический обогреватель. В тот день, когда мы приехали, шёл не очень сильный дождь, но ночью в номере появились протечки. Номера не имеют связи с ресепшеном, и ночью на стойке нет никого, кто мог бы помочь с проблемой. Фильтрованной воды нет, а в ресторане также нет бутылок или даже в продаже. Еда вкусная, но в меню нет и половины блюд. Нет и более простых вариантов, чтобы быстро перекусить. Здесь даже сэндвичи не готовят, а после 9 утра нет возможности налить горячей воды или купить чай или кофе. Что касается бассейна, он мне понравился: он хорошего размера и температуры, но очень запущенный. Краска облупилась по всему краю и дну, а в некоторых местах на краю даже появился грибок.