Fairfield Inn & Suites by Marriott Chicago O'Hare

У меня был очень неприятный опыт с этим отелем, в основном из-за отсутствия обслуживания клиентов.
Я заранее позвонила в отель, чтобы уточнить расписание трансфера, так как прибывала поздно. Человек, ответивший на звонок, был нетерпелив и не оказал никакой помощи. Мой рейс задержали, и я прибыла около полуночи. Я подошла к месту посадки на трансфер в терминале незадолго до 23:45, но не смогла найти автобус отеля.
Я позвонила в отель снова, и ответил человек по имени Джей. Он крайне неохотно помогал, заявив, что в аэропорту сейчас есть трансфер, но не помог мне найти ни автобус, ни водителя. Когда я спросила, нужно ли мне быть в терминале 2C или в другом месте, он ответил: «Я не могу вам сказать», и не дал никаких указаний. Водитель такси, находившийся неподалеку, посоветовал мне спуститься на нижний уровень. К тому времени, как я добралась до нижнего уровня, трансфер уже уехал, сказал мне водитель трансфера другого отеля.
Я позвонила в отель еще раз, и снова он ответил. Он заявил, что шаттл не вернется, и это был последний шаттл, проявив крайне грубость и не предложив никакого решения или помощи. Он мог бы связаться с водителем шаттла раньше, когда я сказала ему, что ищу шаттл, или хотя бы попытаться помочь, но он не предпринял никаких усилий.
Меня расстроило, что другие водители в аэропорту были более отзывчивы, чем сотрудник отеля, чья работа заключается в помощи гостям.
Когда я наконец приехала в отель, тот же человек работал на стойке регистрации.

Прилетела после очень долгого перелета и заселилась. Регистрация прошла очень быстро, я уже собиралась отдохнуть в хорошем номере. Проблемы начались с интернетом. Я вошла в систему и заметила, что меня заселили не в тот номер, на который мне выдала пропускная карта, поэтому интернета у меня не было. Я позвонила на ресепшн, и мне сказали, что я должна спуститься вниз, чтобы получить новые карты и зарегистрироваться заново. Я спросила, можно ли это сделать позже, потому что я уже наполовину спала. Конечно, это доставило мне большие неудобства, и я была расстроена. Как могла произойти такая ошибка при заселении в номер, который уже зарегистрирован на другого человека? По меньшей мере, это вопрос безопасности. Я очень недовольна!

Персонал был превосходным. Уилл У. Организовал наше размещение и был очень дружелюбным и позитивным. Он даже помог мне получить новую карту, потому что, конечно же, я потеряла свою. Я всё утро торчала в зоне для завтрака, не пуская занятого сына в номер, чтобы моя семья могла спать. Глэдис работала над завтраком, следя за чистотой и подачей. С ней было очень приятно общаться. Она была очень терпеливой, особенно с моим непоседливым малышом. В ночь моего пребывания я познакомилась с женщиной, работавшей в баре, и она тоже была очень отзывчива. Все остальные члены экипажа, с которыми я общалась, были замечательными и очень дружелюбными. Наш номер был очень хорошим и идеально подходил для моей большой семьи. Мы были рады, что в одном номере нам всем хватило места. И, хотя номер был меньше, моей дочери удалось поплавать в бассейне. Она была в восторге. Я обязательно остановлюсь здесь снова.

Иван из службы поддержки клиентов оказал нам исключительную поддержку. Он был вежлив, профессионален и очень помог нам с запросом на изменение бронирования. Он действительно отличный сотрудник, спасибо за отличный сервис!

Хороший отель рядом с аэропортом О'Хара, отличный выбор, если вы хотите остановиться недалеко от аэропорта. Номера чистые, завтрак стандартный, уровня Фэрфилда, ничего особенного.
Персонал был очень отзывчивым и делал всё возможное, чтобы помочь.
Единственный минус — железная дорога находится очень близко, и слышно, как проезжают поезда.

Я остановился здесь на ночь перед вылетом из аэропорта О’Хара. Регистрация прошла быстро, персонал был очень дружелюбным, а номера – превосходными. Бармен был приветлив и дал множество рекомендаций, где поесть поблизости. Здесь выбор блюд невелик, поэтому я поел в ресторане Longhorn Steakhouse рядом с отелем.
Я не завтракал здесь, поэтому ничего не могу сказать, но выезд прошёл гладко.
Остановлюсь здесь снова.

Я останавливался в этом отеле уже пару раз, чтобы побывать в Allstate Center. Однажды я заселился очень рано утром, и, несмотря на небольшую плату, мой номер был невероятно чистым и подготовленным к моему приезду. На абажуре не было ни пылинки, и мне не пришлось протирать всё антисептическими салфетками, как я обычно делаю.
Бесплатный завтрак был просто потрясающим. Он был определённо лучшим из всех, что я когда-либо ел в отелях Marriott. Прекрасная, пышная яичница-болтунья, какое-то особое блюдо из яиц, один раз киш и обычный ассортимент хлеба, хлопьев и всего такого. Кофе всегда был готов в любое время дня. Отлично! Персонал на стойке регистрации был дружелюбным и приветливым, готовым ответить на все вопросы.

Я остановился в этом отеле на ночь перед вылетом из аэропорта О’Хара. Номера были хорошими и просторными. К сожалению, вода в номере была холодной и не нагревалась, поэтому мне пришлось сменить номер. Персонал был очень любезен. Я связался с ними через приложение Marriott, и нам поменяли номер. Дополнительным бонусом стало то, что рядом с отелем много хороших ресторанов. Завтрак был хорошим. Наличие трансфера из аэропорта было приятным бонусом.
Остановился бы здесь снова.

Мы остановились здесь, чтобы быть поближе к арене. Нам удалось заселиться пораньше. Персонал был очень дружелюбным и замечательным. Отель был чистым и современным. Около 430 часов вечера пронесся шторм, который вывел из строя электричество. Мы пошли на наше шоу, надеясь, что по возвращении оно состоится. К нашему возвращению проблема не решилась, но персонал был потрясающим и спокойным, пытаясь позаботиться о каждом и предлагая другие места для проведения концерта. Отличное обслуживание клиентов, несмотря на все трудности, и действительно замечательный персонал. Мы обязательно вернёмся.

Забронировали номер после концерта на соседней арене. Заселились и обнаружили, что номер просторный и чистый, с приятной планировкой. К сожалению, из-за грозы в отеле отключилось электричество, и мы сидели без света и телевизора, пока не уехали на концертную площадку. В отеле нет резервного генератора, и когда мы вернулись после концерта, электричества всё ещё не было. Мы прошли пешком четыре пролёта, собрали вещи и уехали. К сожалению, это испортило наши выходные.

Мы остановились на одну ночь после долгого перелета из Бангкока в Тайбэй и Орландо, и это было как раз то, что нам было нужно. Отель новый, чистый, тихий и стильный.
Номер — Наш номер был просторным и комфортным, с двумя удобными кроватями, большим телевизором, рабочим столом, микроволновой печью, кофеваркой и чистой ванной комнатой с качественными туалетными принадлежностями.
Завтрак — Бесплатный завтрак был хорошим и разнообразным: яйца, сосиски, кексы, хлопья, сок, свежие фрукты и кофе.
Удобства — Буфет с закусками хорошо укомплектован, а тренажерный зал чистый, светлый и хорошо оборудованный.
Трансфер из аэропорта — Отель предлагает бесплатный трансфер из аэропорта. Поскольку мы прилетели международным рейсом в Терминал 5, мы просто позвонили на стойку регистрации, чтобы заказать трансфер. С ними было очень легко связаться, и они подтвердили, что шаттл может остановиться в Терминале 5. Из-за пробок мы прождали около 45 минут, что было понятно. Обязательно запланируйте дополнительное время, особенно в часы пик.
Ресепшн и персонал: сотрудники стойки регистрации работают круглосуточно и неизменно вежливы и отзывчивы. Регистрация заезда и общение прошли гладко и без проблем.

Плюсы: Замечательный, приветливый и дружелюбный персонал. Чистота в отеле. Минусы: Хотелось бы, чтобы в холле был кувшин или фонтанчик с водой. Насколько мне известно, вода была только бутилированная, за которую нужно было платить, а автомат с напитками работал только во время завтрака.

Отель Fairfield предлагает чистое и комфортное проживание, а профессиональный персонал обеспечивает бесперебойную работу. Номера безупречно чистые, а сам отель выглядит ухоженным. Бесплатный завтрак подается ежедневно, что делает ваше пребывание еще более приятным. Если вы направляетесь в аэропорт или близлежащие места, трансфер отправляется каждые 30 минут от соседнего отеля Residence Inn.

Я уверен, что я где-то пропустил это, но это единственный отель не в центре Фэрфилда, в котором я когда-либо останавливался, где с вас берут плату за парковку сверх заявленной стоимости номера. Также обслуживание через день, им потребовался целый день, чтобы убрать несколько полотенец и стаканов, которые другой человек оставил в холле. Из плюсов — современный и чистый. Не так много ресторанов поблизости, а два в пешей доступности закрываются в 10:00.

Я не часто оставляю отзывы об отелях, но после того, как мне пришлось неожиданно остановиться в аэропорту, я был приятно удивлен этим местом. Новые и чистые, удобные кровати, отличный сервис, удобный континентальный завтрак, и они позволили мне выехать поздно, чтобы соответствовать расписанию рейсов. Остановился бы здесь снова с большим удовольствием.

Какой приятный сюрприз. Отель очень чистый. Выглядит новым. Идеально подходит для ночи перед ранним вылетом. Надежный быстрый трансфер. Полный завтрак, хотя не включайте яйца, которые на вид и на вкус были сделаны из порошка. Просторные, хорошо оборудованные общественные зоны. Очень рекомендую.

Хороший Фэрфилд, насколько Фэрфилдс идет. Однако в номерах нет лосьона. Кажется, что в наши дни все отели отказываются от средств личной гигиены. Сначала они забирают бутылки индивидуального размера, теперь они даже не предоставляют определенные продукты… Далее вам придется также начать приносить свой собственный шампунь и кондиционер. Обслуживание и забота о клиентах уже не те, что раньше. Скоро гостиничный номер перестанет быть частью индустрии гостеприимства. Это будет просто комната. Так грустно.